הדרכים המובילות שבהן Copilot משפר את הפרודוקטיביות בתחומי הכספים, המלאי והמכירות
By Mirko Peters ·
ברוכים השבים לבלוג הפודקאסט! אם אי פעם הרגשתם שקועים בגיליונות אלקטרוניים אינסופיים, בהזנת נתונים חוזרת ובמאבק היומיומי לאיתור סטטוס של חשבוניות…
Automatically translated with AI from the original post. Read the English original
ברוכים השבים לבלוג הפודקאסט! אם אי פעם הרגשתם שקועים בגיליונות אלקטרוניים אינסופיים, בהזנת נתונים חוזרת ובמאבק היומיומי לאיתור סטטוס של חשבוניות, אתם לא לבד. בפרק האחרון שלנו, Use Copilot in Dynamics 365 Business Central, בחנו כיצד בינה מלאכותית משנה לחלוטין את הדרך שבה ארגונים מתקשרים עם מערכות ה-ERP שלהם. במקום ללחוץ דרך עשרות תפריטים כדי למצוא אי התאמה בתזרים המזומנים או לבדוק סף מלאי, משתמשים יכולים כעת פשוט לשוחח עם התוכנה בשפה טבעית. בפוסט הזה נרחיב על הרעיונות האלה ונפרק לגורמים איך Copilot מאיץ את הפרודוקטיביות בניהול הפיננסי, בבקרת המלאי ובפעילות המכירות.
שאלות נפוצות על Copilot ב-Business Central
כאשר משתמשים ב-Copilot ב-Business Central, אפשר לקבל במהירות תשובות מועילות מ-BC לשאלות העסקיות הדחופות ביותר שלכם. משתמשים רבים נשענים על Copilot כדי לטפל במשימות יומיומיות בתחומי הכספים, המלאי והמכירות. אפשר לשוחח עם Copilot בשפה טבעית, וזה מקל על בקשת תובנות או על אוטומציה של עבודה שגרתית. הגישה הזו משפרת את הפרודוקטיביות ועוזרת לקבל החלטות טובות יותר.
שאילתות פיננסיות
בקשות ליתרות חשבון
לעיתים קרובות צריך לדעת מהו מצב המזומנים הנוכחי או לבדוק יתרות של חשבונות מסוימים. Copilot ב-Business Central מאפשר לשאול שאלות כמו "מהי יתרת המזומנים שלי היום?" או "הצג חשבוניות שפג תוקפן מעל $10,000." Copilot מספק ניתוח מיידי ואף מדגיש מגמות או חריגות בנתונים הפיננסיים. אפשר גם לבקש מ-Copilot עזרה בתחזיות תזרים מזומנים, שעוזרות לזהות פערים פוטנציאליים ולתכנן אסטרטגיות לשמירה על נזילות.
מענה על סטטוס חשבוניות
מעקב אחר סטטוס חשבוניות היא משימה נפוצה. אפשר לשאול את Copilot "אילו חשבוניות פג תוקפן?" או "סכם את הפעילות של הלקוח הזה בששת החודשים האחרונים." Copilot מבצע אוטומציה של התהליך על ידי ניתוח הנתונים והפקת תשובות ברורות וניתנות לפעולה. הוא יכול גם לקשר תשלומים לחשבוניות ולספק תמונה מפורטת של החייבים. מענה בזמן אמת כזה משפר את היעילות והדיוק של צוות הכספים.
טיפ: השתמשו בשפה טבעית כשאתם משוחחים עם Copilot. לדוגמה, "הראה לי לקוחות עם יתרות שפג תוקפן מעל 30 יום" נותן תובנות מיידיות.
מלאי ושרשרת אספקה
בדיקות רמת מלאי
ניהול מלאי דורש מידע עדכני. Copilot ב-Business Central עוזר לבדוק רמות מלאי, לנתח מגמות ולקבוע נקודות הזמנה מחדש. אפשר לשאול "האם יש פריטים מתחת לנקודת ההזמנה מחדש שלהם?" או "האם המלאי במגמת עלייה או ירידה?" Copilot משתמש בניתוח נתונים מבוסס AI כדי לספק תשובות מיידיות, כך שאפשר להימנע ממחסור במלאי ולשמור על שרשרת האספקה פועלת בצורה חלקה.
מעקב אחר הזמנות רכש
אפשר לעקוב אחר הזמנות רכש בקלות עם Copilot. שאלו "מהו הסטטוס של הזמנות הרכש הפתוחות שלי?" או "אילו הזמנות דורשות טיפול היום?" Copilot משפר את היעילות על ידי גישה מהירה למידע על הזמנות רכש והדגשת בעיות שעלו. הוא תומך גם בפעולות נכנסות ויוצאות, בבקרת איכות ובניהול מלאי, הכול באמצעות אינטגרציה חלקה עם תהליכי העסק שלכם.
| יכולת מרכזית | תיאור |
|---|---|
| פעולות נכנסות | משפר את קבלת הסחורה באמצעות סריקת ברקודים ואימות אוטומטי. |
| פעילויות מלאי | מאפשר מעקב בזמן אמת אחר כמויות במלאי ואחר התאמות. |
| Copilot for Supply Chain | משתמש בהתראות חיזוי כדי לזהות בעיות ולטפל בהן מראש. |
מכירות וניהול לקוחות
בקשות להיסטוריית תשלומים
אפשר לבקש מ-Copilot לסכם את היסטוריית התשלומים של לקוח או להדגיש תשלומים שפג תוקפם. לדוגמה, "הראה את היסטוריית התשלומים של הלקוח הזה בששת החודשים האחרונים." Copilot מספק פירוטים מפורטים ועוזר לזהות מגמות או בעיות במהירות.
סטטוס הזמנות מכירה
מעקב אחר הזמנות מכירה הוא פשוט עם Copilot. שאלו "מהו הסטטוס של הזמנות המכירה הפתוחות שלי?" או "אילו הזמנות מתעכבות?" Copilot מנתח את נתוני המכירות שלכם ומספק עדכונים בזמן אמת, ומסייע לכם להיענות לצרכי הלקוחות מהר יותר.
- השאילתות הנפוצות ביותר ששואלים את Copilot ב-Business Central:
- הצג חשבוניות שפג מועד תשלומן ושסכומן עולה על 10,000 דולר
- סכם את הפעילות של לקוח זה בשישה החודשים האחרונים
- אילו ספקים משפיעים על תזרים המזומנים שלי ברבעון הזה?
היכולות של Copilot כוללות צ'אט בשפה טבעית, תובנות מודרכות, אוטומציה של משימות וסיוע משולב. ניתן להסתמך על Copilot לקבלת תשובות ברות ביצוע, ניתוח נתונים בזמן אמת ושיפור היעילות בכל רחבי העסק.
תשובות ופרומפטים מועילים ל-BC
ניתן לממש את מלוא הפוטנציאל של Copilot ב-Business Central באמצעות תבניות פרומפט יעילות והבנה של האופן שבו מנסחים בקשות. פרומפטים מנוסחים היטב עוזרים לקבל תשובות מועילות ל-BC, ברורות, ברות ביצוע ומותאמות לצרכים שלכם. כשמשתמשים בתבניות פרומפט, בקשות מעורפלות הופכות למשימות ממוקדות. גישה זו משפרת את החוויה שלכם ומייעלת את העבודה.
תבניות פרומפט יעילות
תבניות פרומפט מכוונות אתכם לשאול שאלות ש-Copilot מבין בצורה הטובה ביותר. התבניות האלה עוזרות לקבל את התשובות המדויקות והמועילות ביותר ל-BC. ניתן להשתמש בהן לדיווח, לאוטומציה של תהליכי עבודה ועוד.
בקשות דיווח
ניתן להשתמש בתבניות פרומפט כדי ליצור דוחות, סיכומים ונרטיבים מבוססי נתונים. להלן טבלה עם כמה מהתבניות היעילות ביותר לדיווח ולניתוח:
| סוג פרומפט | מה הוא עושה | דוגמה לתבנית פרומפט חזקה יותר |
|---|---|---|
| הנרטיב הנתוני ב'שפה פשוטה' | הופך מגמות בגיליון אלקטרוני לנרטיב קריא לאדם. | הסבר את המגמות בעמודות B–F בששת החודשים האחרונים, הדגש חריגות והצע צעדים הבאים, בשפה פשוטה. |
| קיצור הדרך לסיכום מנהלים | מחלץ תוצאות מרכזיות וצעדים הבאים ממסמכים ארוכים. | צור סיכום מנהלים קצר מהמסמך הזה, המתמקד בתוצאות, בסיכונים ובצעדים הבאים, וסמן טענות שאינן נתמכות. |
| ארכיטקט המצגות | הופך מסמכים לתוויי שקופיות עם הערות. | על בסיס המסמך הזה, צור תוויית מצגת של 11 שקופיות הכוללת כותרות, נקודות תבליט, הערות מרצה והצעות חזותיות. |
טיפ: כשאתם מבקשים דוח, ציינו פרטים כמו תקופת הזמן, עמודות הנתונים וסוג הסיכום שאתם רוצים. כך Copilot יוכל לספק תובנות מדויקות יותר.
אוטומציה של תהליכי עבודה
ניתן להשתמש בתבניות פרומפט כדי לאוטומט משימות ולייעל פעולות. להלן כמה דוגמאות:
- "רשום חמישה נושאים שסביר שיעלו בפגישה הבאה שלי עם [שם], על בסיס האינטראקציות של 90 הימים האחרונים. כלול שאלות מומלצות ופעולות מעקב."
- "נסח תשובה ל-[שולח] בנוגע לעיכוב בלוח הזמנים, בטון מתנצל, הצע מועדים לבדיקת התקדמות וקבע את הצעדים הבאים."
- "זהה את שלוש הטענות החלשות ביותר בהצעה הזו, והצע שיפורים ונתונים תומכים."
התבניות האלה עוזרות לכם להשתמש ביכולות Copilot ו-AI לצורך אוטומציה, והופכות את הפעולות היומיומיות לחלקות ויעילות יותר.
תשובות לדוגמה של Copilot
ניתן לקבל תשובות מועילות ל-BC באמצעות שפה ברורה וטבעית, ובמידת הצורך גם הצהרות מסוג 'אם-אז'. גישה זו משפרת את הדיוק של התשובות של Copilot ועוזרת לקבל את המידע הנדרש במהירות.
דוחות כספיים
ניתן לבקש מ-Copilot דוח כספי באמצעות המשפט: "הצג לי סיכום הוצאות לפי מחלקה לרבעון האחרון." Copilot ינתח את הנתונים שלכם ויספק פירוט ברור. אם תרצו להוסיף תנאים, תוכלו להשתמש בהצהרת 'אם-אז', למשל: "אם ההוצאות של מחלקה כלשהי עלו ביותר מ-10%, הדגש את המחלקות האלה בדוח." שיטה זו מספקת תובנות ברות ביצוע ועוזרת להתמקד במגמות החשובות.
תשלומים לספקים
ניתן לשאול: "רשום את כל התשלומים לספקים שבוצעו החודש." Copilot יחזיר טבלה עם תאריכי התשלום, הסכומים ושמות הספקים. לפירוט נוסף ניתן לומר: "אם תשלום כלשהו גבוה מ-5,000 דולר, סמן אותו לבדיקה." זה עוזר לעקוב אחר תזרים המזומנים ולשמור על שליטה בכספים.
- שימוש בפרומפטים ברורים וספציפיים משפר את התשובות הפרודוקטיביות שמפיק Copilot.
- שמירה על טון שיחתי עוזרת לכם לנסח בקשות כשאלות או כהוראות, ומשפרת את האינטראקציה.
- מתן הוראות מפורטות, הכוללות את הנושא, המטרה, הטון ואורך הנדרש, מובילה לתוצאות טובות יותר.
הערה: תכונות Copilot מסתמכות על התיעוד הרשמי של Microsoft ועל ניתוח נתונים בזמן אמת. כך מובטח שהתשובות המועילות ל-BC שתקבלו מדויקות ומבוססות על נתוני העסק שלכם.
תבניות הנחיה ותשובות לדוגמה משפרות את הפרודוקטיביות שלך, מכיוון שהן הופכות בקשות מעורפלות למשימות ברות ביצוע. בהירות זו מסייעת לך להעריך עבודה, לייעל הטמעה ולשפר את היעילות. כאשר אתה משתמש ב-Copilot ב-Business Central, אתה מקבל גישה לכלי AI ואוטומציה מתקדמים התומכים בפעילות העסקית שלך ובקבלת החלטות.
ניתן לבצע התאמות (reconciliation) עם Copilot, ליצור דוחות ולאוטומטיזציה של תהליכי עבודה בקלות. היכולות הללו עוזרות לך לחסוך זמן, לצמצם שגיאות ולהתמקד ביעדים אסטרטגיים. כמשתמש, אתה נהנה מחוויה חלקה שמחברת בין נתונים, תובנות ואוטומציה בכל הארגון.
ניסוח שאלות ל-Copilot
כאשר אתה מתקשר עם Copilot, אופן ניסוח השאלות שלך יכול לשנות מאוד את איכות התשובות שתקבל. שאילתות ברורות וישירות עוזרות לך לפתוח את מלוא היכולות של Copilot ושל יכולות ה-AI ב-Business Central. על ידי ביצוע כמה נוהלי עבודה מומלצים, תוכל להגביר את היעילות, לקבל תובנות מדויקות יותר ולהפוך את הפעילות העסקית שלך לחלקה יותר.
טיפים לשאילתות ברורות
שימוש במילות מפתח ספציפיות
כדאי להשתמש במילות מפתח ספציפיות כאשר אתה מבקש מידע מ-Copilot. הדבר עוזר למערכת להבין בדיוק מה אתה רוצה. לדוגמה, במקום לכתוב "הצג לי דוחות", ניתן לכתוב "הצג לי דוחות מכירות לרבעון Q2". גישה זו מצמצמת את מוקד הבדיקה ומובילה לניתוח טוב יותר. הוספת פרטים על ההקשר, כמו "במהלך קליטת לקוחות" או "להדגמות מוצר", עוזרת ל-Copilot לספק תשובות רלוונטיות יותר. אם הניסיון הראשון שלך אינו מניב את התוצאות שציפית להן, נסח את השאלה מחדש ונסה שוב. משוב בזמן אמת מאפשר לך להתאים את השאילתות שלך לקבלת תוצאות טובות עוד יותר.
- היה ספציפי לגבי התכונה או הנתונים שאתה רוצה.
- הוסף פרטי הקשר כדי להבהיר את הבקשה שלך.
- השתמש במונחים שמבדילים בבירור בין מושגים דומים.
- פשט את השפה שלך והימנע מלוגיקה מורכבת.
- נסח מחדש את ההנחיה אם אתה זקוק לתשובות מדויקות יותר.
הימנעות מעמימות
שאלות מעורפלות עלולות לבלבל את Copilot ולהוביל לתשובות פחות מועילות. כדאי להימנע ממונחים כלליים ולהשתמש בשפה ברורה וישירה. לדוגמה, במקום "הצג בעיות", נסה "הצג חשבוניות שפג מועדן עבור מרץ". שיטה זו עוזרת למשתמש לקבל תובנות שניתן לפעול לפיהן מהר יותר. כדאי גם להשתמש בשפה כוללנית וניטרלית מבחינה מגדרית, ולשמור על טון מקצועי בהנחיות שלך. סינון תוכן מזיק וטיפול בהנחיות באופן בטוח מבטיחים ש-Copilot יישאר כלי אמין לעסק שלך.
בקשות מרובות שלבים
פירוק המשימות
כאשר יש לך משימה מורכבת, פרק אותה לשלבים קטנים יותר. Copilot מגיב טוב יותר לבקשות ממוקדות. לדוגמה, התחל בשאלה "סכם את עיקרי הנתונים הפיננסיים של Q2". לאחר שקיבלת את הסיכום, המשך עם "המר את הסיכום לשלושה שקפים שמתמקדים באזורי הצמיחה המרכזיים". גישה שלב אחר שלב זו עוזרת ל-Copilot לספק משוב ממוקד ומקלה עליך לבדוק את התוצאות ולפעול על פיהן.
| יתרון | הסבר |
|---|---|
| הכוונת מוקד הסוכן | מכוונת את תשומת הלב לשלבים שניתן לפעול לפיהם, במקום למשימות גדולות ומעורפלות. |
| רצף לוגי | מאפשר לך להשלים משימות שלב אחר שלב, בצורה מובנית. |
| משוב ממוקד ואיטרציה | בקשות קטנות יותר מקלות ומאיצות את הבדיקה והשיפור של התשובות. |
סידור השאלות ברצף
סידור השאלות ברצף עוזר לך להנחות את Copilot דרך תהליך לוגי. הצג הוראות ברורות בתחילת ההנחיה, ולאחר מכן הוסף הקשר או דוגמאות ספציפיים. התאם את סדר הבקשות לפי מורכבות המשימה. שיטה זו מבטיחה ש-Copilot ויכולות ה-AI יספקו את התשובות הרלוונטיות והמדויקות ביותר לצרכים העסקיים שלך.
- התחל בבקשה ברורה וספציפית.
- הוסף פרטים או דוגמאות כדי לספק הקשר.
- התאם את הרצף למורכבות המשימה.
על ידי שליטה בניסוח שאלות, אתה עוזר ל-Copilot ב-Business Central לספק ניתוחים ותובנות עוצמתיים. מיומנות זו מאפשרת לך להגביר את היעילות ולהפיק את המירב מחוויית ה-Copilot שלך.
תכונות Copilot מובילות ב-Business Central
ניתן לפתוח רמות חדשות של פרודוקטיביות באמצעות תכונות Copilot המובילות ב-Business Central. היכולות הללו עוזרות לך לעבוד בחוכמה יותר, לא קשה יותר, על ידי שילוב של תובנות מונעות AI, אוטומציה ועזרה לפי הקשר. בזכות האינטגרציה החלקה עם Microsoft 365 ו-SharePoint, ניתן לחבר בין תהליכי העסק והנתונים שלך לחוויה אחידה.
ניתוח ודיווח
Copilot מספק כלים עוצמתיים לדיווח ולניתוח נתונים. ניתן לשאול שאלות בשפה טבעית ולקבל תשובות מיידיות, מה שמקל על הבנת ביצועי העסק.
תצוגות טבלת ציר
ניתן להשתמש ב-Copilot כדי ליצור תצוגות של טבלת ציר המסכמות כמויות גדולות של נתונים. תכונה זו עוזרת לזהות מגמות ולהשוות תוצאות בין תקופות שונות. לדוגמה, ניתן לבקש מ-Copilot להציג מכירות לפי אזור או הוצאות לפי מחלקה. Copilot מפרש את נתוני הכספים שלכם ומסביר את הסטיות בין הנתונים בפועל לתקציב. כך קל יותר לקבל החלטות מושכלות.
תובנות נתונים מותאמות אישית
Copilot מספק תובנות נתונים מותאמות אישית על ידי ניתוח דפוסים היסטוריים והדגשת שינויים משמעותיים. ניתן לקבל הסברים לתנועות תזרים מזומנים או לשינויים במלאי. ממשק השפה הטבעית מאפשר לנסח שאילתות מבוססות כוונה, כך שאין צורך להכיר נוסחאות מורכבות. Copilot מדגיש חוסר יעילות במלאי ותומך בהחלטות יזומות בשרשרת האספקה על ידי קישור תנועות המלאי לנתונים היסטוריים.
טיפ: השתמשו בשאלות ברורות וממוקדות כדי לקבל את התובנות המדויקות ביותר מ-Copilot.
הזנת נתונים ועדכונים
Copilot מייעל הזנת נתונים ועדכונים, וחוסך לכם זמן ומפחית שגיאות. ניתן לבצע אוטומציה של משימות שגרתיות ולהתמקד בעבודה בעלת ערך גבוה יותר.
ייבוא בכמויות גדולות
ניתן לייבא קבוצות גדולות של נתונים במהירות בעזרת Copilot. הפלטפורמה המאוחדת מבטיחה שהנתונים זורמים בחלקות בין היישומים. כך מצטמצמת ההזנה הידנית ונמנעות טעויות. Copilot מבצע אוטומציה לתהליכי חשבוניות ולחשבונות לתשלום על ידי חילוץ והתאמה של נתוני חשבוניות, וסימון אי-התאמות לבדיקה.
תיקון שגיאות
Copilot עוזר לתקן שגיאות על ידי סריקת שורות בדפי חשבון והתאמה אוטומטית של עסקאות. הוא מציע התאמות במידת הצורך, מה שמשפר את דיוק הרשומות שלכם. עיבוד שפה טבעית מאפשר לבצע אוטומציה לאינטראקציות עם שירות הלקוחות ולייעל את עיבוד ההזמנות באמצעות פקודות פשוטות.
| תכונה | תיאור |
|---|---|
| פלטפורמה מאוחדת | הנתונים זורמים בחלקות בין היישומים, מה שמגביר את הפרודוקטיביות ומפחית שגיאות. |
| אוטומציה לחשבוניות ולחשבונות לתשלום | חילוץ והתאמה של נתוני חשבוניות, וסימון אי-התאמות. |
| התאמת בנק | סריקת שורות בדף חשבון, התאמה אוטומטית של עסקאות והצעת התאמות. |
| תחזית מלאי | ניתוח נתונים היסטוריים לחיזוי ביקוש והתרעה על מחסור. |
אוטומציה של תהליכי עבודה
Copilot משנה את אוטומציית תהליכי העבודה על ידי טיפול במשימות חוזרות והנחיית המשתמשים בתהליכים מורכבים.
אישורים
ניתן להאיץ אישורים בעזרת Copilot. הוא מבצע אוטומציה להתאמת חשבוניות ולעיבוד תשלומים, ומפחית צווארי בקבוק בחשבונות לתשלום. Copilot מספק הדרכה מיידית ותמיכה צעד אחר צעד, כך שניתן להשלים אישורים מהר יותר ועם פחות שגיאות.
משימות חוזרות
Copilot מנהל משימות חוזרות כמו רישומי יומן והתאמות בנק. הדבר חוסך שעות רבות בסגירת סוף החודש ומשפר את דיוק הדיווח הפיננסי. עסקים שמשתמשים ב-Copilot ב-Business Central רואים לעיתים קרובות עלייה בפרודוקטיביות של עד 18% וחיסכון בעלויות של אלפי דולרים בשנה. צוותים יכולים להתמקד ביוזמות אסטרטגיות במקום בעבודה חוזרת.
הערה: Copilot מתחבר לתהליכי עבודה ולכלי AI ביישומים היומיומיים שלכם, ויוצר סינרגיה שחוסכת זמן ומעלה את הפרודוקטיביות של הצוות.
| תכונה | תיאור | השפעה על הפרודוקטיביות |
|---|---|---|
| הנחיות בשפה טבעית | מאפשר למשתמשים לתקשר עם המערכת בשפה טבעית. | הופך את הניווט לקל פי עשרה, ומייעל תהליכי עבודה. |
| התאמת בנק | מפשט משימות התאמה באמצעות AI לאימות עסקאות. | מזרז את ההתאמות וחוסך זמן. |
| יצירת תוכן ורישומי מוצרים | מאפשר יצירת תוכן מהירה והצעות לרישומי מוצרים. | מפחית את הזמן שמושקע ביצירת תוכן. |
| תחזית מלאי | מנבא את צורכי המלאי ומזהה מחסורים. | מונע מחסור במלאי ועודפי מלאי. |
| ניתוח תזרים מזומנים | מספק ניתוח מעמיק של מצב המזומנים ושל נתח השוק. | מסייע בקבלת החלטות פיננסיות מושכלות. |
| סיכום ושיתוף מידע | מסכם נתונים ודוחות לשיתוף קל. | מסייע בקבלת החלטות מושכלות בין צוותים. |
| תהליך הזמנות מכירה מפושט | מייעל ניהול הזמנות על ידי הצעת פריטים רלוונטיים. | מפחית את הזמן שמושקע בעיבוד הזמנות. |
עם תכונות Copilot אלה תוכלו לבצע משימות שגרתיות באופן אוטומטי, לפשט ניתוח נתונים ולקבל הנחיות מיידיות. השילוב עם Microsoft 365 ו-SharePoint מבטיח שתמיד תהיה לכם גישה לכלים ולמידע העדכניים ביותר. כמשתמשים, אתם נהנים מהדרכות מודרכות והמלצות חכמות שעוזרות להשיג את יעדי העסק שלכם מהר יותר.
פתרון תקלות בתשובות של Copilot
כאשר משתמשים ב-copilot ב-Business Central, לעיתים צריך לפתור תקלות בתשובות כדי להשיג את התוצאות הטובות ביותר. אפשר לשפר את הדיוק ולהתמודד עם מגבלות על ידי ביצוע כמה אסטרטגיות פשוטות.
שיפור הדיוק
עידון הנחיות
ניתן לעדן את ההנחיות כדי לגרום ל-Copilot לספק תשובות מדויקות יותר. התחילו בניסוח ברור של השאלות. השתמשו בשפה ישירה והימנעו ממונחים מעורפלים. לדוגמה, במקום לשאול "Show me sales", אפשר לשאול "Show me sales orders for Q1 by region". גישה זו עוזרת ל-Copilot להבין את הבקשה ומפחיתה בלבול.
טיפ: אם אינכם מקבלים את התשובה שציפיתם לה, נסחו מחדש את השאלה. נסו להוסיף פרטים או לפרק את המשימה לשלבים קטנים יותר.
הוספת הקשר
הוספת הקשר הופכת את התשובות של Copilot למדויקות יותר. כדאי לכלול מידע כגון היסטוריית הפרויקט, ציפיות הקהל או יעדים ספציפיים. Copilot אינו יכול להסיק פרטים אלה בעצמו. כאשר אתם מספקים הקשר, אתם מכוונים את Copilot ליצירת תשובות רלוונטיות ומועילות. ניסוח הנחיות מובנה מוביל לתוצאות צפויות יותר וחוסך לכם זמן.
לדוגמה, אפשר לכתוב: "Summarize the financial highlights for the last quarter, focusing on marketing expenses and comparing them to last year." הנחיה זו מעניקה ל-Copilot את הרקע שהוא צריך כדי לספק תשובה ממוקדת.
טיפול במגבלות
משימות שאינן נתמכות
ל-Copilot יש כמה מגבלות שחשוב להכיר. הוא פועל בצורה הטובה ביותר עם סוגים מסוימים של נתונים ומשימות. ייתכן שתיתקלו במצבים שבהם Copilot אינו יכול לעבד את הבקשה שלכם. להלן טבלה המציגה את המגבלות העיקריות:
| מגבלה | תיאור |
|---|---|
| זמינות גיאוגרפית ושפתית | Copilot זמין רק באזורים ובשפות מסוימים. ייתכן שלא יפעל בשפות שאינן נתמכות. |
| דוא"ל | Copilot אינו יכול לעבד קבצים מצורפים. ייתכן שיבקש עזרה אנושית עבור הודעות דוא"ל גדולות או מידע שגוי. |
| ישויות ונתונים | Copilot פועל עם הצעות מחיר והזמנות מכירה. הוא אינו תומך במסמכי מכירה אחרים או בישויות חדשות. |
| שורות פריט | Copilot תומך בעד 15 שורות פריט לכל מסמך מכירה. Variant Code אינו נתמך. |
אם אתם נתקלים במשימה שאינה נתמכת, אפשר לנסות לשנות את הבקשה או להשתמש בשיטה אחרת כדי להשלים את העבודה.
הסלמת בעיות
לעיתים צריך להסלים בעיות כאשר Copilot אינו מצליח לפתור את הבעיה. ניתן לפנות למנהל המערכת או לצוות התמיכה לקבלת עזרה. תעדו את הצעדים שביצעתם ושתפו הודעות שגיאה שנתקלתם בהן. מידע זה עוזר לצוות שלכם למצוא פתרונות מהר יותר.
הערה: שמירת תיעוד של צעדי פתרון התקלות מקלה על פתרון בעיות ומשפרת את האינטראקציות העתידיות עם Copilot.
באמצעות עידון הנחיות, הוספת הקשר והבנת המגבלות, אתם הופכים את Copilot לכלי יעיל יותר ב-Business Central. תקבלו תשובות מדויקות יותר ותייעלו את תהליך העבודה שלכם.
שיטות עבודה מומלצות ל-Copilot ב-Business Central
ניתן להגביר את הפרודוקטיביות ולמקסם את יעילות תהליך העבודה על ידי ביצוע שיטות העבודה המומלצות לשימוש ב-Copilot ב-Business Central. אסטרטגיות אלה עוזרות לכם להפיק את המירב מהעוזר המבוסס AI שלכם ולשפר את פעילות העסק.
הדרכת משתמשים
טיפים לקליטת משתמשים חדשים
כדאי להתחיל בתהליך קליטה מובנה. משתמשים חדשים נהנים מהנחיה ברורה ומתרגול מעשי. צרו Evergreen Copilot Hub שמציע חומרי הדרכה מעודכנים והוראות שלב אחר שלב. השתמשו בתוכנית לימודים בארבע רמות, כמו Copilot Competency Pathway, שתעזור למשתמשים לבנות מיומנויות מהבסיס ועד למתקדם. חברו את ההדרכה למשימות עסקיות אמיתיות, כדי שהמשתמשים יראו תוצאות מיידיות. הכירו בהתקדמות הצוות באמצעות Copilot Champion Spotlights חודשיים. גישה זו מעודדת למידה ומציינת הישגים.
| שיטה מומלצת | תיאור |
|---|---|
| תוכניות למידה מתמשכת | הציעו הדרכה מתמשכת כדי להתאים את המשתמשים לתכונות ויכולות חדשות. |
| Evergreen Copilot Hub | תחזקו מרכז משאבים עם ההנחיות והחומרים העדכניים ביותר. |
| מפגשי למידה קבועים | קבעו מפגשים קבועים לפורום שבו משתמשים משתפים חוויות ולומדים יחד. |
| רענונים ממוקדים | ספקו הדרכה ממוקדת למשתמשים מתקדמים ולצרכים ספציפיים. |
| שילוב תובנות מההדרכה ב-Loop | עדכנו את החומרים בהתאם למשוב מפניות לתמיכה טכנית ומהחוויות של המשתמשים. |
| זיהוי התקדמות הצוות | חגגו הישגים כדי לטפח תרבות של שיפור מתמיד. |
| תוכן מתפתח | רעננו את חומרי ההדרכה באופן קבוע כדי שיתאימו לשינויים בפלטפורמה. |
| שיפור ההדרכה מבוסס נתונים | השתמשו בניתוח נתונים כדי למדוד את האפקטיביות ולהתאים את התוכניות. |
למידה מתמשכת
כדאי להמשיך ללמוד ככל ש-Copilot משתפר ומקבל יכולות חדשות. קבעו מפגשים קבועים, כמו Copilot Thursdays, שבהם המשתמשים משתפים מיומנויות ותובנות חדשות. השתמשו במשוב מפניות לתמיכה טכנית כדי לעדכן את חומרי ההדרכה. ניתוח נתונים עוזר לחדד את ההדרכה ולזהות תחומים לשיפור. למידה מתמשכת מבטיחה שהמשתמשים יהיו מעודכנים ביכולות של עוזר הבינה המלאכותית ויוכלו להסתגל לשינויים במהירות.
- סקירות חודשיות של Copilot Champions מדגישות מיומנויות חדשניות והשפעות מדידות.
- חברו את ההדרכה לעבודה אמיתית מול לקוחות כדי להבטיח יישום מיידי וגבוה.
- השתמשו בניתוח נתונים כדי למדוד את האפקטיביות של ההדרכה ולהתאים את התוכניות.
כוונון ביצועים
הערכה שוטפת
עליכם להעריך את הביצועים של Copilot באופן קבוע. בדקו את המשוב של המשתמשים ונתחו את התוצאות העסקיות. השתמשו בניתוח נתונים כדי לזהות תחומים שבהם Copilot יכול לשפר את היעילות. קבעו הערכות תקופתיות כדי לוודא ש-Copilot עונה על צרכי העסק שלכם. התאימו את ההדרכה ואת תהליכי העבודה בהתבסס על הערכות אלה.
טיפ: בקשו מ-Copilot עזרה כשאתם צריכים ליישב נתונים עם Copilot או לבדוק פעילות עסקית. כך חוויית העבודה נשארת חלקה ופרודוקטיבית.
הגדרות מותאמות אישית
אפשר להתאים את Copilot לעסק שלכם. כוונון הקשר מאפשר להגדיר מטרות וקריטריונים למשימות. כוונון כלים משפר את היכולות על ידי שילוב כלים נוספים והגדרת הוראות לשימוש בהם. כוונון מודל משפר את ההיגיון ואיכות הפלט באמצעות שימוש בנתוני הארגון לאימון. הגדרות מותאמות אישית אלה עוזרות לכם לקבל תובנות וניתוחים טובים יותר מ-Copilot.
- כוונון הקשר מגדיר משימות, תחומים ודוגמאות הרלוונטיים לפעילות שלכם.
- כוונון כלים משלב כלים נוספים ומנהל את השימוש בהם.
- כוונון מודל משתמש בנתוני הארגון כדי לשפר את ההיגיון ואיכות הפלט.
אפשר לשוחח עם Copilot כדי להתאים הגדרות ולשפר את חוויית השימוש. ההתאמה האישית מבטיחה ש-Copilot יספק תשובות מדויקות וייתמך ביעדים העסקיים שלכם.
הערה: מעקב אחר שיטות העבודה המומלצות האלה יעזור לכם לממש את מלוא הפוטנציאל של Copilot. תשפרו את הפרודוקטיביות, היעילות ופעילות העסק באמצעות בינה מלאכותית ואוטומציה.
סיכום
לסיכום, שילוב Microsoft Copilot ב-Dynamics 365 Business Central הוא שינוי משחק עבור ארגונים מודרניים שמבקשים לייעל משימות פיננסיות, לשפר את ניהול שרשרת האספקה של המלאי ולהאיץ את ניהול הזמנות המכירה. במקום ניווט ידני מייגע, ניתן לעבור לפקודות בשפה טבעית, אנליטיקה חזויה ותובנות נתונים בזמן אמת, וכך הצוות יכול לצמצם שגיאות ולהתמקד בעבודה אסטרטגית בעלת השפעה גבוהה. כדי להעמיק בדוגמאות הפרומפטים המעשיות האלה ולראות איך אפשר להגדיר את Copilot בדיוק לפי הצורך שלכם, הקשיבו לפרק הפודקאסט המלא שלנו: Use Copilot in Dynamics 365 Business Central. המשיכו לנסות, לדייק את הפרומפטים שלכם, ושחררו היום את הפוטנציאל המלא של הבינה המלאכותית בפעילות העסק שלכם!