הבנת אפליקציות צד שלישי ב-Teams

By Mirko Peters · 2026-05-18

אפליקציות צד שלישי ב-Microsoft Teams הן כמו ידיים ומוחות נוספים לסביבת העבודה שלכם, שנועדו לסגור פערים ולהפוך את היום שלכם לחלק יותר. הן לא פותחו על ידי Microsoft, אבל הן משתלבות ב-Teams בצורה מלאה ומוסיפות כלים ותכונות חדשים בכמה קליקים בלבד.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Titelbild: Understanding Third-Party Apps in Teams

אפליקציות אלה עוזרות לכם להשיג יותר בלי לצאת מ-Teams – מעקב פרויקטים, סקרים, דשבורדים, ניהול מסמכים ואפילו עוזרים דיגיטליים או בוטים. העניין הוא לשלב את הכלים המועדפים עליכם, כך שהשיחות, הקבצים וזרימות העבודה יתנהלו במקום אחד. כאשר מוסיפים את האפליקציות הנכונות בחכמה, הארגון מייעל את העבודה, מגביר את הפרודוקטיביות והופך את Teams למרכז פיקוד אמיתי, המותאם לכל סוג של צוות.

מהן אפליקציות צד שלישי ב-Microsoft Teams

אפליקציות צד שלישי ב-Microsoft Teams הן יישומים שנבנו על ידי חברות או מפתחים שאינם Microsoft. ניתן למצוא אותן בחנות האפליקציות של Teams ולחבר אותן לסביבת העבודה שלכם. הן מוסיפות יכולות חדשות שאינן זמינות כברירת מחדל, כמו תזכורות אוטומטיות, אינטגרציות ל-CRM, כלים לשיתוף קבצים ועוד.

בניגוד לתכונות המובנות של Teams, כמו צ'אט ושיחות, אפליקציות צד שלישי מרחיבות את מה ש-Teams יכול לעשות, על ידי חיבור לכלים חיצוניים או הוספת פונקציות חדשות. לדוגמה, כלים כמו Trello לניהול משימות, Polly לסקרים מהירים ו-Salesforce ל-CRM פועלים כולם בתוך Teams כאפליקציות צד שלישי. האינטגרציות האלה הופכות את Teams לנקודת גישה אחת לכל צרכי העבודה שלכם.

היתרונות בשילוב אפליקציות צד שלישי

שיתוף פעולה מוגבר: אפליקציות צד שלישי מקלות על כולם לעבוד יחד, לשתף רעיונות ולקדם פרויקטים. אפליקציות כמו Whiteboard או Miro מאפשרות סיעור מוחות מיידי, ולוחות משימות משותפים שומרים על כל הצוות על אותו עמוד.
זרימות עבודה מייעלות: שילוב כלים כמו מנהלי פרויקטים, אפליקציות סקרים או בוטים לאוטומציה חוסך זמן ומפחית עבודה שגרתית. התראות אוטומטיות ובוטים לזרימות עבודה יכולים לטפל במשימות חוזרות, כך שהצוות יוכל להתמקד בעדיפויות אמיתיות.
מידע ריכוזי: כאשר נתונים עסקיים קריטיים מ-Salesforce, מ-Jira או מאפליקציות דומות מופיעים ישירות ב-Teams, אין יותר צורך לחפש בין אינספור לשוניות או חלונות. עדכונים והתראות מגיעים ישר לערוצים שבהם אתם כבר מתכתבים.
התאמה אישית לצרכים העסקיים שלכם: לא כל צוות עובד באותו אופן. על ידי הוספת האפליקציות שהקבוצה שלכם צריכה בלבד, כמו ניהול פניות לצוות משאבי אנוש, כלי סקרים או אישורי מסמכים, אתם יוצרים סביבת עבודה שמתאימה לסגנון ולמשימות שלכם.
פרודוקטיביות ויעילות טובות יותר: מעבר פחות בין אפליקציות פירושו פחות בלבול ויותר מיקוד. סקרים מהירים, גישה מהירה לקבצים, אישורים מיידיים ותזכורות רגעיות מצטברים לימים חלקים ומהירים יותר.

עם האינטגרציות הנכונות, Teams הופך ליותר מכלי צ'אט, והוא המקום שבו העבודה באמת מתבצעת.

סוגים של אפליקציות צד שלישי זמינות

אין פתרון אחד שמתאים לכולם כשמדובר באפליקציות צד שלישי ב-Microsoft Teams. האפשרויות נעות בין תוספים פשוטים לפלטפורמות משולבות עוצמתיות, שלכל אחת מהן התמחות משלה.

חלק מהאפליקציות פועלות כעוזרים דיגיטליים, שמופיעים כדי לעזור לכם לאחזר מידע או לאוטומט משימה חוזרת. אחרות משמשות כמחברים, ומביאות נתונים חיים או עדכונים ממערכות עסקיות חיצוניות. תמצאו גם אפליקציות שמוסיפות דשבורדים או סביבות עבודה מותאמות אישית ישירות בתוך ערוצי Teams, כך שכולם יכולים לגשת לכלים העסקיים בלי לעבור בין פלטפורמות.

הבנת סוגי האפליקציות האלה עוזרת לכם להתמקד בפתרונות החשובים ביותר לצוות שלכם. הסעיפים הבאים יפרטו בהרחבה בוטים, מחברים, לשוניות וכלים לזרימות עבודה, ויראו כיצד כל אחד מהם יכול לשדרג את חוויית היום-יום שלכם ב-Teams.

בוטים ועוזרים וירטואליים ב-Teams

בוטים לשאלות ותשובות אוטומטיים: בוטים אלה עונים על שאלות נפוצות ישירות ב-Teams, כך שהצוות לא ממתין לתשובה אנושית. צריכים עדכון מהיר על מדיניות משאבי אנוש? הבוט יודע. רוצים לדעת מתי מתבצע תשלום שכר? שאלו, ולא צריך לחפש כלום.
עוזרי תזמון: בוטים כמו בוט היומן של Microsoft Teams יכולים לקבוע פגישות, למצוא זמנים פנויים ואפילו להגדיר תזכורות, הכול דרך צ'אט. אתם רק אומרים לבוט מה אתם צריכים, והוא מטפל בשאר, בלי שרשורי מיילים אינסופיים.
בוטים לאוטומציה של משימות: חלק מהבוטים מאפשרים להגדיר זרימות עבודה ותהליכים מבלי לצאת מהצ'אט. לדוגמה, בוט של פרויקט יכול להפוך לאוטומטיים עדכוני סטטוס, לתעד פעולות או להקצות משימות המשך באופן אוטומטי כשמישהו מפרסם הודעה מרכזית או מגיע לאבן דרך.
בוטים מותאמים אישית לעבודה מתקדמת: בעזרת כלים כמו App Studio אפשר לבנות בוטים משלכם, גם עם ידע מוגבל בתכנות. למי שמעוניין בתרחישים מתקדמים יותר, כדאי לעיין במדריך המעשי הזה על בוטים מותאמים אישית והרחבה בפגישות Teams. תגלו שאפשר באמת להתאים את Teams לתהליכי עבודה ולוגיקה עסקית ייחודיים.
בוטים לעזרה הקשרית: צריכים עזרה עם תכונה ב-Teams או רוצים ללמוד איך להשתמש באפליקציה מסוימת? עוזרים וירטואליים מספקים טיפים והנחיות בזמן אמת, בלי לגרום לכם לצאת מהשיחה. זה עוזר להטמיע משתמשים חדשים ומאפשר לכולם להמשיך לנוע קדימה.

מעוניינים לחקור בניית בוטים ללא תכנות מורכב? המדריך הזה לבניית בוטים ללא קוד הוא נקודת התחלה מצוינת למנהלי IT או לכל מי שרוצה פתרון מותאם אישית.

מחברים לנתוני עסק

התראות בזמן אמת: מחברים (Connectors) מעבירים עדכונים באופן אוטומטי משירותים חיצוניים, כמו Salesforce, GitHub או Trello, ישירות לערוצי Teams שלכם. כך כולם מעודכנים ברגע שמתרחש משהו חשוב, בלי העתקה והדבקה ידנית.
אינטגרציה של נתוני מפתח: רוב המחברים הפופולריים מביאים נתונים ממערכות כמו CRM, מערכות ניהול פרויקטים ופידים של חדשות. כך אפשר לראות נתוני מכירות, התקדמות פרויקטים או התראות מערכת במבט אחד, ישירות במקום שבו אתם כבר עובדים.
שיקולי אבטחה: מאחר שמחברים מעבירים נתונים אל Teams ומתוכו, חשוב לשמור על עין פקוחה על מה שמשותף ואיך. להעמקה באבטחת האינטגרציות האלה ובהתאמה אישית של הנתונים שזורמים ליעדם השונים, הסקירה הזו על Microsoft 365 Copilot Connectors מסבירה היטב גם את הפונקציונליות וגם את טיפי האבטחה.

כרטיסיות והרחבות לעבודת צוות

לוחות פרויקט מוצמדים: אפשר להוסיף אפליקציות של צד שלישי ככרטיסיות בכל ערוץ Teams, וכך לתת לקבוצה מבט מהיר על לוחות פרויקטים, צינורות מכירות או דשבורדים למעקב, בלי לצאת מהשיחה.
ניהול מסמכים משולב: כלים פופולריים לניהול קבצים והערות (כמו OneNote, SharePoint או Dropbox) נגישים בלחיצה אחת דרך כרטיסיות, מה שמקל על סקירה, עריכה או שיתוף פעולה במסמכים משותפים.
לוחות משימות והרחבות: אפליקציות כמו Planner או Asana מספקות רשימות משימות ולוחות קנבן ככרטיסיות, שבהן כולם יכולים לעקוב אחר התקדמות, לעדכן סטטוסים ולהקצות משימות. הרחבות הודעות מאפשרות לחפש תוצאות מכלים חיצוניים או לשתף אותן ישירות בתוך הצ'אט. מעוניינים לבנות או להרחיב חוויות כאלה? מצאו עוד במדריך זה לכרטיסיות והרחבות מותאמות אישית.

אפליקציות צד שלישי פופולריות ב-Teams לשנת 2025

אפליקציות לניהול פרויקטים: כלים כמו Trello, Asana ו-Monday.com ממשיכים להיות הבחירה המובילה לארגון משימות, מעקב אחר סטטוס והקצאת עבודה. הם הופכים את Teams למרכז שיתוף פעולה אמיתי. אם אתם מחפשים מפת דרכים מעשית לניהול פרויקטים ב-Teams, כדאי לעיין במדריך מפורט לניהול פרויקטים הזה.
אינטגרציות לרישום הערות: OneNote נשאר אהוב לתיעוד, ארגון ושיתוף של הערות מפגישות. משתמשים מתקדמים מנצלים תבניות ותגיות ליצירת מערכות הערות הניתנות לפעולה. לייעול התהליך שלכם, ראו בתהליך העבודה הזה לשיפור הפרודוקטיביות ב-OneNote.
אפליקציות CRM ומכירות: אינטגרציות עם Salesforce, HubSpot ו-Dynamics 365 עוזרות לצוותי מכירות ותמיכה לנהל לידים, לעקוב אחר הזדמנויות ולהישאר על קשר עם תקשורת הלקוחות, כל זאת בתוך ערוצי Teams.
סקרים והצבעות: Polly ו-Forms הם בחירות פופולריות לאיסוף משוב מהיר מהצוות, להרצת סקרים קלילים או לניהול אישורי הגעה לאירועים, בלי חיכוך מיותר.
כלי שיתוף קבצים ואוטומציה: Dropbox, Box ו-Power Automate מעשירים את Teams בגישה מהירה לקבצים ובאוטומציה של תהליכי עבודה, וקל לחבר תהליכים בין כלים שונים. Power Automate חזק במיוחד לאוטומציה של עדכוני פרויקטים. לדוגמה מצוינת, ראו מדריך שלב אחר שלב לארגון פרויקטים ב-Teams.

באמצעות שילוב של אינטגרציות מדורגות גבוה אלה, תוכלו לשלוט במלואכם בפרודוקטיביות ולשמור על הצוות שלכם פועל כמו מכונה משומנת היטב.

איך להוסיף ולנהל אפליקציות של צד שלישי ב-Microsoft Teams

הוספה וניהול של אפליקציות של צד שלישי ב-Teams הם בדרך כלל פשוטים, בתנאי שיודעים איפה לחפש ומה התהליך כולל. ההשפעה האמיתית נובעת מהבנה של אופן התקנת האפליקציות, מי צריך לאשר אותן, ואילו צעדים קיימים כדי לשמור על סביבת העבודה מאובטחת ומסודרת.

הסעיף הזה נותן לכם תמונה כללית של מה שכרוך בכך, מחיפוש אפליקציות ועד טיפול בהרשאות ושמירה על עדכניות. בין אם אתם משתמשים רגילים שמוסיפים כלי או מנהלי IT האחראים על אישורים ופיקוח, המדריך הבא יעזור לכם לנווט בכל שלב בביטחון.

איתור והתקנה של אפליקציות מחנות Teams

פתחו את Microsoft Teams ואתרו את האייקון "Apps" בסרגל הצד. זוהי הכניסה שלכם לחנות האפליקציות של Teams, שבה מאות אפליקציות מסודרות לפי קטגוריה ופונקציה.
חפשו או עיינו באפליקציה שאתם צריכים. לחיצה על אפליקציה תציג את התיאור שלה, ההרשאות שהיא מבקשת, דירוגי משתמשים וצילומי מסך.
אם אתם משתמשי קצה, תוכלו ללחוץ על "Add" כדי להתקין אותה, אלא אם מנהל המערכת דורש אישור נוסף. לאחר מכן האפליקציה תופיע בסביבת העבודה שלכם ב-Teams ותהיה מוכנה להגדרה.
מנהלי מערכת יכולים לנהל אילו אפליקציות זמינות ברמת הדייר או ברמת הצוות, ולעיתים יש להם אפשרויות להתקנה בכמות גדולה עבור קבוצות מסוימות או עבור כולם. אם יש ספק, בדקו את מדיניות הארגון לפני המשך, כדי לוודא מה מותר.

הרשאות אפליקציה ואישור מנהל

בדקו את ההרשאות בזהירות: לכל אפליקציה נדרשות הרשאות מסוימות, מקריאת הודעות ועד גישה לקבצים. בדקו תמיד אילו נתונים האפליקציה יכולה לצפות בהם או לשנות לפני שאתם מאשרים אותה.
תהליכי אישור מנהל: ארגונים רבים דורשים אישור של מנהל IT להתקנת אפליקציות. הבקשות עשויות להגיע לצוות ה-IT, שבודק אבטחה, תאימות ופרטיות נתונים לפני שהוא מפעיל את האפליקציות לכולם.
מדיניות הרשאות: מנהלים חכמים מגדירים מדיניות הרשאות שמאפשרת רק אפליקציות מהימנות ומגבילה אפליקציות מסוכנות. להעמקה בהגנה על Teams, הפרק הזה על חיזוק האבטחה של Teams מציג שיטות עבודה מומלצות להגנה על הנתונים ולשמירה על שיתוף פעולה מאובטח.
איזון בין אבטחה לנוחות שימוש: המטרה היא לאפשר כלים שימושיים תוך שמירה על נתונים רגישים מחוץ לסכנה, ולמצוא איזון בין מה שמועיל לבין מה שבטוח.

עדכון והסרה של אפליקציות

בדקו עדכונים באופן קבוע: היכנסו להגדרות האפליקציה ב-Teams או ללוח הניהול כדי לראות אם הופצו עדכונים זמינים. שמירה על אפליקציות מעודכנות פירושה פחות תקלות ואבטחה טובה יותר.
הסרת אפליקציות בצורה בטוחה: אם אינכם זקוקים עוד לאפליקציה, הסירו אותה דרך אזור ניהול האפליקציות ב-Teams. למנהלים, הפעולה עשויה להיות השבתת האפליקציה לכולם או רק לצוותים או למשתמשים מסוימים.
ציתות למדיניות ממשל: לפני הסרת אפליקציה שנמצאת בשימוש במספר צוותים, בדקו הנחיות או מדיניות רלוונטיות, שכן הסרה עלולה להשפיע על זרימת העבודה ועל הגישה לנתונים.
הימנעו מהפרעות בשירות: הודיעו למשתמשים על שינויים גדולים מראש, ותכננו עדכונים או הסרות בתקופות שקטות ככל האפשר. זה עוזר למנוע בעיות ושומר על מקצועיות.

שיטות עבודה מומלצות לממשל ולאבטחה של אפליקציות צד שלישי

כאשר מתחילים להוסיף אפליקציות צד שלישי ל-Teams, מדובר לא רק בנוחות, אלא גם בשיקולי ממשל ואבטחה. יש אחריות להגן על נתוני החברה, לעמוד בתקנות ולוודא שרק אפליקציות מאושרות יכולות לגשת למידע רגיש.

סעיף זה עוסק ב"למה" של ממשל תקין: מניעת דליפת נתונים, עמידה בדרישות תאימות ושמירה על פיקוח ככל שאפליקציות נכנסות לשימוש ויוצאות ממנו. תלמדו כיצד ליישם תהליכי אישור, להגדיר הרשאות ולנטר שימוש שוטף. אם אתם מעוניינים להעמיק בשיתוף פעולה בטוח, המדריך הזה על הפיכת הכאוס ב-Teams לשיתוף פעולה מציג סקירה מקיפה של אסטרטגיות ממשל.

הפירוקים הבאים יראו לכם כיצד להגדיר מדיניות איתנה, לשמור על הנתונים מוגנים ולבדוק בדיוק מי משתמש במה, כך שתמיד תהיו צעד אחד לפני הבעיות.

ניהול הרשאות ומדיניות של אפליקציות

יצירת מדיניות הרשאות לאפליקציות: מנהלי Teams מחליטים אילו אפליקציות ניתן להתקין ומי רשאי להשתמש בהן, וכך יוצרים גבולות ברורים ומפחיתים סיכונים.
הגבלת זמינות אפליקציות: הגדירו מדיניות כך שרק אפליקציות מאושרות ומהימנות יופיעו בחנות Teams עבור הקבוצה שלכם. פעולה זו מסייעת למנוע "התפשטות אפליקציות" ו"הפתעות" של סיכוני אבטחה.
אכיפת תהליכי אישור: דרשו אישור של מנהל או של צוות ה-IT לפני שאפליקציה חדשה עולה לאוויר, במיוחד כזו שמבקשת גישה להודעות צ'אט או לקבצים. לסקירה של גישות אבטחה רב-שכבתיות, ראו שיטות עבודה מומלצות לאבטחת Teams.
עדכון והתאמת מדיניות: בדקו ושנו את המדיניות שלכם ככל שמופיעות אפליקציות ושימושים חדשים, כך שהמערכת תישאר גמישה ותחת שליטה מלאה. תמצאו עוד על כך בדיון זה על ממשל ב-Teams.

שיקולים לאבטחת נתונים ותאימות

הערכת גישה לנתונים: בדקו כיצד אפליקציות משתמשות במידע רגיש, מאחסנות אותו או מעבירות אותו, במיוחד מידע אישי או פיננסי. הגבילו את ההרשאות למה שנחוץ בלבד.
בקרות פרטיות: ודאו שהמשתמשים יודעים מתי נתונים משותפים, ושיש להם אפשרות לבטל את ההסכמה או לנתק אפליקציה בעת הצורך.
ניהול הסכמות: השתמשו באפליקציות התומכות במנגנוני הסכמה ברורים, שמתעדים מי אישר גישה ומתי.
נוהלי ביקורת: בדקו באופן סדיר אילו אפליקציות מותקנות ומי משתמש בהן. העמיקו בגישות אלו באסטרטגיות אבטחה ל-Teams לשקט נפשי.

ניטור וביקורת שימוש באפליקציות

מעקב אחר נתוני שימוש: השתמשו בכלי הדיווח המובנים של Teams כדי לנטר התקנות אפליקציות, דפוסי שימוש ומעורבות משתמשים.
יומני ביקורת: הפעילו ובדקו יומני ביקורת כדי לעקוב אחר המשתמשים שקיימו אינטראקציה עם כל אפליקציה ומתי, דבר חיוני לתאימות ולפתרון תקלות.
הגדרת התראות: הגדירו התראות על פעילות חריגה של אפליקציות או על ניסיונות להתקין אפליקציות שלא אושרו.
תזמון סקירות שוטפות: אל תחכו לבעיות. קבעו סקירה חוזרת עם צוות ה-IT או עם בעלי העסק כדי לזהות "IT צללים" בשלב מוקדם. מצאו טיפים נוספים במדריך אבטחה זה ל-Teams.

Microsoft Teams Admin Center לניהול אפליקציות

שיוך אפליקציות: ה-Admin Center מאפשר ל-IT לשייך אפליקציות למשתמשים, לצוותים מסוימים או לכל הארגון. אתם שולטים במי רואה מה, וכך מפחיתים עומס וסיכונים.
הגדרת הרשאות: מנהלים מגדירים הרשאות לאפליקציות באופן מרכזי, וכך קל לאשר או לדחות גישה למידע רגיש על בסיס מדיניות עסקית. ניתן להגדיר מדיניות גלובלית, מדיניות לכל צוות, או אף מדיניות אישית לכל משתמש לפי הצורך.
התקנה והסרה בכמויות גדולות: צריכים לשחרר כלי חדש לכל נציגי תמיכת הלקוחות, או להסיר אפליקציה מיושנת מכולם בבת אחת? כלי הפעולותההמוניות של ה-Admin Center עושים זאת בכמה קליקים, ולא בשעות של הגדרה ידנית.
דיווח על שימוש: עקבו אחר האפליקציות הפופולריות ביותר, אחר מי משתמש בהן, וזהו אפליקציות שאינן בשימוש או מסוכנות לפני שהן גורמות לבעיות. כך שומרים על סביבת Teams יעילה ותואמת לכללי העסק.
פיקוח מפושט: ה-Admin Center מרכז את כל המשימות הללו, כך שאנשי IT יכולים לשמור על סביבה נקייה ומנוהלת היטב גם כאשר קטלוג האפליקציות גדל ומתפתח.

בעזרת הבקרות האלה ארגונים מקבלים את הגמישות של אפליקציות של צד שלישי, בלי הבלגן של ספייח לא מנוהל וחורי אבטחה.

פיתוח אפליקציות מותאמות אישית ואינטגרציה ב-Teams

לפעמים, האפליקציה הטובה ביותר למשימה היא כזו שבונים בעצמכם. פיתוח אפליקציה מותאמת אישית ב-Teams מאפשר לארגונים להתאים פתרונות לצרכים הייחודיים שלהם, ולחבר מערכות קנייניות, תהליכי עבודה או מקורות נתונים שאף אפליקציה מדף לא יכולה להגיע אליהם.

הסעיף הזה נותן סקירה כללית של הסיבות שבגללן ארגונים בוחרים לבנות אפליקציות משלהם, אילו כלי פיתוח ומסגרות זמינים, ומה נדרש כדי לשמור על הכול מאובטח ותואם לרגולציה. הפירוטים המפורטים שיבואו אחריו יעזרו לכם לתכנן אם כדאי להשקיע באפליקציית Teams מותאמת אישית, ילוו אתכם לאורך תהליך הפיתוח, ויאירו את שלבי האבטחה הקריטיים.

אם אתם מתעניינים בהרחבות הודעה, בכרטיסיות ובבניית ופריסה של פתרונות אפליקציה משלכם, תמצאו הרבה עצות מעשיות במדריך ההרחבה הזה לאפליקציות Teams.

מתי כדאי לבחור באפליקציית Teams מותאמת אישית

תהליכי עבודה ייחודיים: אפליקציות מדף פשוט לא מתאימות לתהליך שלכם, ולכן אתם צריכים משהו שהותאם לתעשייה או למערכת הפנימית שלכם.
צרכי אבטחה מתקדמים: נתונים רגישים או דרישות ציות דורשים שליטה הדוקה יותר ממה שאפליקציות ציבוריות מספקות.
יתרון תחרותי: כלים מותאמים אישית יכולים לאטמט תהליכים פנימיים, להאיץ קבלת החלטות, או להציע יכולות שלמתחרים שלכם אין.
אינטגרציה עם מערכות קנייניות: מסד הנתונים הישן או תוכנת העסק שלכם אינם נתמכים בשום דבר בחנות האפליקציות, ולכן הפתרון המותאם אישית הוא הדרך לפעול.

כלים ומסגרות לפיתוח אפליקציות

פורטל המפתחים של Teams: כלי מבוסס דפדפן של Microsoft לבניית, בדיקה והגשה של אפליקציות Teams במהירות, ללא צורך בהגדרות מורכבות.
Power Platform: ‏Power Automate ו-Power Apps מאפשרים לבנות בוטים, תהליכים ואינטגרציות מותאמים אישית בגרירה ושחרור, כמעט בלי צורך בקוד.
Visual Studio וה-Teams SDK: לפרויקטים מעמיקים יותר שמבוססים על קוד, כלים אלה מספקים את כל מה שצריך כדי לבנות, לבדוק ולפרוס אפליקציות עם תכונות מתקדמות כמו הרחבות הודעה ובוטים. דוגמאות והוראות נוספות תמצאו במדריך המפתחים הזה לאפליקציות Teams.
פרסום אפליקציה: לאחר הבנייה, האפליקציות נארזות, נבדקות ונשלחות דרך מרכז הניהול של Teams או דרך Microsoft AppSource לשימוש רחב יותר.

אבטחת אפליקציות מותאמות אישית ב-Microsoft Teams

בדיקת קוד: בדקו את כל קוד האפליקציה לחולשות אבטחה לפני הפריסה, במיוחד אם מעורבים מפתחים של צד שלישי.
צמצום הרשאות API: הגבילו את הגישה ל-API ולנתונים רק למה שהאפליקציה צריכה, כדי להפחית את החשיפה לסיכון מאפליקציות עם הרשאות רחבות מדי.
אימות נתונים: אמתו וניקו כל נתון שנכנס לאפליקציה, כדי להגן מפני קלט לא מאובטח או מתקפות הזרקה.
תחזוקה שוטפת: תכננו עדכונים ובדיקות אבטחה קבועות, כי הדברים משתנים מהר, ואפליקציות שאינן מעודכנות עלולות להפוך לאיום. לתמונה רחבה על שמירה על אבטחת Teams, כדאי לעיין בפרק על שיטות עבודה מומלצות לאבטחה.

התמודדות עם אתגרים נפוצים באפליקציות של צד שלישי

ספייח אפליקציות: יותר מדי אפליקציות יכולות להציף משתמשים, לסתום ערוצים וליצור בלבול. מנהלי IT צריכים להגדיר מדיניות לאישור, הסרה וסיווג של אפליקציות כדי לשמור על סדר. לתיקון הספייח ולאוטומציה של ניהול סביבות העבודה, ראו את האסטרטגיות המתוארות כאן: אוטומציה לספייח ב-Teams.
silos של נתונים: כאשר צוותים משתמשים באפליקציות נפרדות עם מעט אינטגרציה, הנתונים מבודדים. שימוש חכם במחברים ובכרטיסיות משותפות עוזר לעודד את כולם לעבוד עם אותו מידע, ומפחית עבודה כפולה ותקשורת לקויה.
עלויות בלתי צפויות: אפליקציות רבות של צד שלישי פועלות לפי רישיונות או תוכניות שימוש. לפני פריסת כלי לכולם, בצעו ביקורת שימוש והגדירו הנחיות לחידושים ולשדרוגים. זה עוזר להימנע מהפתעות בתקציב ושומר על ערימת הטכנולוגיה שלכם רזה.
הטמעה ואימוץ בקרב משתמשים: השקת אפליקציה חדשה משמעה הדרכת משתמשים ותמיכה באימוץ. שקלו מפגשי למידה קצרים ומדריכים כתובים. לשיפור שיתוף הפעולה באמצעות ממשל טוב יותר, כדאי לעיין בהמלצות על ממשל ובקרות ב-Teams.
שילוב לוחות מחוונים: משתמשים רבים מתקשים לדעת איפה למצוא לוחות מחוונים – האם להשתמש ב-Teams או ב-SharePoint? לייתרונות וחסרונות מעשיים וטיפים להתאמה לצרכי המשתמשים הקצה, כדאי לעיין בהשוואה בין לוחות מחוונים ב-Teams ל-SharePoint.

מגמות עתידיות לאפליקציות של צדדים שלישיים ב-Microsoft Teams

מערכת האקולוגיה של אפליקציות Teams מתפתחת במהירות. לפי הדוח של Microsoft לשנת 2024, כיום זמינות יותר מ-1,900 אפליקציות מוסמכות של צדדים שלישיים, עם יותר מ-600 מיליון משתמשים חודשיים פעילים. מומחים צופים שמספר זה יגדל ב-30% בשנתיים הקרובות, בעקבות הביקוש לכלי פרודוקטיביות מונעי בינה מלאכותית.

שילובים מונעי בינה מלאכותית עומדים בראש רשימת המגמות. בוטים ועוזרים וירטואליים הופכים חכמים יותר, ולומדים לאטמט תהליכי עבודה שלמים ולספק הנחיה מותאמת אישית. אוטומציה של אבטחה מתרחבת, וכלים חדשים מקלים על צוותי IT לנטר תאימות ולנהל סיכונים בזמן אמת.

חוויות חוצות פלטפורמות מתרחבות. צפו לקשרים הדוקים יותר בין Teams לבין פלטפורמות קריטיות לעסק כמו Salesforce, ServiceNow ו-SAP, כך שכל הנתונים, המשימות והשיחות יישארו במרכז דיגיטלי אחד.

גם הממשל מתקדם. ארגונים רבים משתמשים יותר בתהליכי אישור אוטומטיים, במסלולי ביקורת מתקדמים ובניתוחים מתקדמים כדי לנהל את השימוש באפליקציות בקנה מידה רחב. ככל שבינה מלאכותית ואוטומציה ממשיכות לעצב מחדש את שיתוף הפעולה, השקעה בממשל חזק ובאמצעי אבטחה עדכניים היא המפתח לשמירה על יתרון לנוכח השינויים הצפויים.