Teams의 서드파티 앱 이해하기

By Mirko Peters · 2026-05-18

Microsoft Teams의 서드파티 앱은 작업 공간의 부족한 부분을 메워 주고 하루 업무를 더 수월하게 해 주는 추가 손과 두뇌와 같습니다. Microsoft가 만든 앱은 아니지만, 몇 번의 클릭만으로 Teams에 바로 연결되어 새로운 도구와 기능을 더해 줍니다.

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Titelbild: Understanding Third-Party Apps in Teams

Microsoft Teams의 서드파티 앱은 작업 공간의 부족한 부분을 메워 주고 하루 업무를 더 수월하게 해 주는 추가 손과 두뇌와 같습니다. Microsoft가 만든 앱은 아니지만, Teams에 자연스럽게 통합되어 몇 번의 클릭만으로 새로운 도구와 기능을 연결할 수 있습니다.

이러한 앱을 사용하면 Teams를 벗어나지 않고도 더 많은 일을 처리할 수 있습니다. 프로젝트 추적기, 설문조사, 대시보드, 문서 관리, 그리고 디지털 도우미나 봇까지 다양합니다. 핵심은 즐겨 사용하는 도구를 통합하여 대화, 파일, 업무 흐름이 한 곳에 모이도록 하는 것입니다. 상황에 맞는 앱을 적절히 추가하면 조직은 업무를 간소화하고 생산성을 높일 수 있으며, Teams를 어떤 팀에든 맞는 실질적인 통합 관제 센터로 바꿀 수 있습니다.

Microsoft Teams의 서드파티 앱이란

Microsoft Teams의 서드파티 앱은 Microsoft가 아닌 기업이나 개발자가 만든 애플리케이션입니다. Teams 앱 스토어에서 찾아 작업 공간에 바로 연결할 수 있습니다. 자동 알림, CRM 연동, 파일 공유 도구 등 기본으로 제공되지 않는 새로운 기능을 추가해 줍니다.

채팅이나 통화처럼 Teams에 기본으로 포함된 기능과 달리, 서드파티 앱은 외부 도구를 연결하거나 새로운 기능을 제공하여 Teams의 기능을 확장합니다. 예를 들어 작업 관리용 Trello, 빠른 투표용 Polly, CRM용 Salesforce는 모두 서드파티 앱으로 Teams 안에서 작동합니다. 이러한 통합을 통해 Teams는 모든 업무를 한곳에서 처리할 수 있는 원스톱 공간이 됩니다.

서드파티 앱 통합의 이점

협업 강화: 서드파티 앱을 사용하면 모든 구성원이 더 쉽게 함께 일하고, 아이디어를 공유하고, 프로젝트를 계속 진행할 수 있습니다. Whiteboard나 Miro 같은 앱으로 즉시 브레인스토밍을 할 수 있고, 공유 작업 보드를 통해 팀 전체가 같은 방향을 유지할 수 있습니다.
업무 흐름 간소화: 프로젝트 관리 도구, 설문 앱, 자동화 봇 같은 도구를 통합하면 시간을 절약하고 반복적인 잡무를 줄일 수 있습니다. 자동 알림과 워크플로 봇이 반복 작업을 처리해 주므로 팀은 실제 우선순위에 집중할 수 있습니다.
정보 중앙화: Salesforce, Jira 등 비즈니스에 중요한 데이터를 Teams에서 바로 확인할 수 있으면 여러 탭이나 창을 오갈 필요가 없습니다. 업데이트와 알림이 이미 대화를 나누고 있는 채널에 바로 도착합니다.
비즈니스 요구에 맞춘 맞춤 구성: 모든 팀이 같은 방식으로 일하지는 않습니다. 그룹에 필요한 앱, 예를 들어 HR 티켓 관리, 설문 도구, 문서 승인 도구만 추가하면 팀의 스타일과 업무에 맞는 작업 공간을 만들 수 있습니다.
생산성과 효율성 향상: 앱 간 전환이 줄어들면 혼란도 줄고 집중도 높아집니다. 빠른 투표, 신속한 파일 접근, 즉각적인 승인, 바로 확인할 수 있는 알림이 쌓이면서 하루가 더 매끄럽고 빠르게 흘러갑니다.

적절한 통합을 갖추면 Teams는 단순한 채팅 도구를 넘어 실제 업무가 이루어지는 공간이 됩니다.

사용 가능한 서드파티 앱의 유형

Microsoft Teams의 서드파티 앱에는 모든 팀에 맞는 하나의 정답이 없습니다. 간단한 추가 기능부터 강력한 통합 플랫폼까지 선택지가 다양하며, 각각 고유한 강점이 있습니다.

일부 앱은 디지털 도우미처럼 동작하여 정보를 찾아 주거나 반복적인 작업을 자동화해 줍니다. 외부 비즈니스 시스템의 실시간 데이터나 업데이트를 가져오는 커넥터 역할을 하는 앱도 있습니다. 또한 Teams 채널 안에 맞춤형 대시보드나 작업 공간을 추가하는 앱도 있어, 플랫폼을 오가지 않고도 모든 사용자가 비즈니스 도구에 접근할 수 있습니다.

이러한 앱 유형을 이해하면 팀에 가장 중요한 솔루션에 집중할 수 있습니다. 다음 섹션에서는 봇, 커넥터, 탭, 워크플로 도구를 더 자세히 살펴보고, 각 도구가 Teams에서의 일상 경험을 어떻게 높여 줄 수 있는지 보여 드리겠습니다.

Teams의 봇과 가상 도우미

자동 Q&A 봇: 이 봇들은 Teams 안에서 자주 묻는 질문에 바로 답변하므로 그룹이 사람의 응답을 기다릴 필요가 없습니다. HR 정책을 빠르게 확인해야 하나요? 봇이 바로 알려 드립니다. 급여일이 언제인지 알고 싶나요? 검색할 필요 없이 물어보기만 하면 됩니다.
일정 도우미: Microsoft Teams 캘린더 봇 같은 봇은 모임을 예약하고, 가능한 시간을 찾고, 알림까지 설정할 수 있으며 모든 작업이 채팅으로 이루어집니다. 필요한 내용을 봇에게 말하기만 하면 나머지는 봇이 처리하므로 끝없는 이메일 스레드가 필요 없습니다.
작업 자동화 봇: 일부 봇을 사용하면 채팅을 벗어나지 않고도 워크플로와 프로세스를 설정할 수 있습니다. 예를 들어 프로젝트 봇은 누군가 핵심 메시지를 게시하거나 마일스톤에 도달했을 때 상태 업데이트를 자동화하고, 작업을 기록하며, 후속 작업을 자동으로 할당할 수 있습니다.
고급 작업을 위한 사용자 지정 봇: App Studio 같은 도구를 사용하면 코딩 기술이 많지 않아도 직접 봇을 만들 수 있습니다. 보다 고급 시나리오에 관심이 있다면 Teams 모임의 사용자 지정 봇 및 확장성에 관한 이 실용적인 가이드를 확인해 보세요. Teams를 고유한 워크플로와 비즈니스 로직에 맞게 충분히 조정할 수 있다는 것을 알게 되실 겁니다.
상황별 도움말 봇: Teams 기능에 대한 도움이 필요하거나 특정 앱 사용법을 알고 싶으신가요? 가상 비서는 대화를 떠나지 않고도 실시간 팁과 안내를 제공하므로 신규 사용자의 온보딩에 도움이 되고 모든 구성원이 업무를 계속 진행할 수 있도록 돕습니다.

코딩을 많이 하지 않고 봇을 만들어 보고 싶으신가요? IT 관리자나 맞춤형 환경을 원하는 분이라면 이 노코드 봇 제작 가이드가 좋은 출발점이 됩니다.

비즈니스 데이터를 위한 커넥터

실시간 알림: 커넥터는 Salesforce, GitHub, Trello 같은 외부 서비스의 업데이트를 Teams 채널에 자동으로 전송합니다. 덕분에 수동으로 복사하여 붙여넣지 않아도, 중요한 일이 발생하는 즉시 모든 구성원이 정보를 받아볼 수 있습니다.
핵심 데이터 통합: 대부분의 인기 커넥터는 CRM, 프로젝트 관리 시스템, 뉴스 피드 같은 곳의 데이터를 가져옵니다. 이를 통해 이미 작업하고 있는 곳에서 영업 실적, 프로젝트 진행 상황, 시스템 경고를 한눈에 확인할 수 있습니다.
보안 고려 사항: 커넥터는 Teams 안팎으로 데이터를 이동시키므로 무엇이 공유되고 어떤 방식으로 공유되는지 주의 깊게 살펴보는 것이 중요합니다. 이러한 통합을 안전하게 보호하고 어떤 데이터가 어디로 흐를지 맞춤 설정하는 방법을 더 자세히 알아보려면, 기능과 보안 팁을 모두 잘 설명한 Microsoft 365 Copilot 커넥터 개요를 참고하세요.

팀 협업을 위한 탭과 확장

고정형 프로젝트 대시보드: 타사 앱을 Teams 채널의 탭으로 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 대화를 떠나지 않고도 프로젝트 보드, 영업 파이프라인, 추적 대시보드를 빠르게 확인할 수 있습니다.
통합 문서 관리: 인기 있는 파일 및 노트 도구(OneNote, SharePoint, Dropbox 등)를 탭을 통해 한 번의 클릭으로 열 수 있어, 공유 문서를 검토하고 편집하며 협업하기가 더 쉬워집니다.
작업 보드 및 확장: Planner나 Asana 같은 앱은 작업 목록과 칸반 보드를 탭으로 제공하여, 모든 구성원이 진행 상황을 모니터링하고 상태를 업데이트하며 작업을 할당할 수 있습니다. 메시지 확장을 사용하면 채팅 안에서 외부 도구의 결과를 검색하거나 공유할 수 있습니다. 이러한 환경을 직접 구축하거나 확장하는 데 관심이 있으시다면 사용자 지정 탭 및 확장 가이드에서 더 많은 정보를 확인하실 수 있습니다.

2025년 Teams의 인기 타사 앱

프로젝트 관리 앱: Trello, Asana, Monday.com 같은 도구는 작업을 정리하고, 상태를 추적하고, 업무를 할당하는 데 여전히 가장 많이 선택되고 있습니다. 이러한 도구를 활용하면 Teams가 진정한 협업 허브가 됩니다. Teams에서 프로젝트 관리를 실행하기 위한 실질적인 로드맵이 필요하다면 이 상세한 프로젝트 관리 가이드를 확인해 보세요.
메모 통합: OneNote는 모임 메모를 기록하고, 정리하고, 공유하는 데 여전히 많은 사랑을 받고 있습니다. 고급 사용자들은 실행 가능한 메모 시스템을 만들기 위해 템플릿과 태그를 적극 활용하고 있습니다. 프로세스를 간소화하는 방법은 이 OneNote 생산성 워크플로에서 확인해 보세요.
CRM 및 영업 앱: Salesforce, HubSpot, Dynamics 365 통합을 사용하면 영업 및 지원 팀이 리드를 관리하고, 기회를 추적하며, 고객 커뮤니케이션을 놓치지 않고 파악할 수 있습니다. 이 모든 작업은 Teams 채널 안에서 이루어집니다.
설문 및 투표: Polly와 Forms는 팀 피드백을 빠르게 수집하거나, 가볍게 투표를 진행하거나, 이벤트 참석 여부 회신을 번거로움 없이 관리할 때 많이 쓰이는 도구입니다.
파일 공유 및 자동화 도구: Dropbox, Box, Power Automate를 사용하면 Teams에서 파일에 빠르게 접근할 수 있고 워크플로 자동화도 가능해져, 여러 도구 간 프로세스를 손쉽게 연결할 수 있습니다. Power Automate는 프로젝트 업데이트 자동화에 특히 효과적입니다. 이에 대한 좋은 예는 단계별 Teams 조직 가이드에서 확인할 수 있습니다.

평가가 높은 이러한 통합 기능을 활용하면 생산성을 완벽하게 제어하고, 팀이 매끄럽게 돌아가도록 유지할 수 있습니다.

Microsoft Teams에서 타사 앱을 추가하고 관리하는 방법

Teams에서 타사 앱을 추가하고 관리하는 작업은 보통 어디를 봐야 하는지, 그리고 어떤 절차가 필요한지만 알면 어렵지 않습니다. 실제로 중요한 것은 앱이 어떻게 설치되는지, 누가 승인해야 하는지, 그리고 작업 공간을 안전하고 깔끔하게 유지하기 위해 어떤 단계가 마련되어 있는지를 이해하는 것입니다.

이 섹션에서는 앱 찾기부터 권한 처리, 최신 상태 유지까지 필요한 작업을 전반적으로 살펴봅니다. 도구를 추가하는 일반 사용자이든, 승인과 감독을 맡은 IT 관리자이든, 아래 안내를 따르면 각 단계를 자신 있게 진행할 수 있습니다.

Teams 앱 스토어에서 앱 찾기 및 설치하기

Microsoft Teams를 열고 사이드바에서 "앱" 아이콘을 찾으십시오. 여기가 Teams 앱 스토어로 들어가는 관문이며, 수백 개의 앱이 범주와 기능별로 정리되어 있습니다.
필요한 앱을 검색하거나 둘러보십시오. 앱을 클릭하면 설명, 요청하는 권한, 사용자 평점, 스크린샷을 확인할 수 있습니다.
최종 사용자라면 "추가"를 클릭해 설치할 수 있습니다. 다만 관리자가 추가 승인을 요구하는 경우에는 그렇지 않습니다. 설치가 끝나면 앱이 Teams 작업 공간에 나타나며, 바로 설정하면 됩니다.
관리자는 테넌트 또는 팀 수준에서 사용 가능한 앱을 관리할 수 있으며, 특정 그룹이나 전체 사용자를 대상으로 일괄 설치하는 옵션도 자주 제공됩니다. 허용 여부가 확실하지 않다면 진행하기 전에 조직 정책을 먼저 확인하십시오.

앱 권한 및 관리자 승인

권한을 주의 깊게 검토하십시오: 앱마다 메시지 읽기부터 파일 접근까지 여러 권한을 요청합니다. 앱을 허용하기 전에 앱이 어떤 데이터를 보거나 변경할 수 있는지 반드시 확인하십시오.
관리자 승인 워크플로: 많은 조직에서는 앱 설치에 IT 관리자 승인을 요구합니다. 요청은 IT 팀으로 전달되며, 팀은 보안, 규정 준수, 데이터 개인 정보 보호를 검토한 뒤 전체 사용자에게 앱을 열어 줍니다.
권한 정책: 숙련된 관리자는 신뢰할 수 있는 앱만 허용하고 위험한 앱은 제한하는 권한 정책을 설정합니다. Teams 보호를 더 깊이 알고 싶다면 Teams 보안 강화 에피소드에서 데이터를 보호하고 협업을 안전하게 유지하는 모범 사례를 자세히 다룹니다.
보안과 사용성의 균형 맞추기: 목표는 유용한 도구를 제공하면서도 민감한 데이터가 위험에 노출되지 않도록 하는 것입니다. 유용함과 안전함 사이에서 균형을 잡는 것이 핵심입니다.

앱 업데이트 및 제거

정기적으로 업데이트 확인하기: Teams 앱의 설정 또는 관리 패널에서 새 업데이트가 배포되었는지 확인하십시오. 앱을 최신 상태로 유지하면 버그가 줄고 보안도 강화됩니다.
앱을 안전하게 제거하기: 더 이상 필요 없는 앱은 Teams의 앱 관리 섹션에서 제거하십시오. 관리자의 경우 앱을 모든 사용자에 대해 비활성화하거나, 특정 팀 또는 사용자에 대해서만 비활성화할 수 있습니다.
거버넌스 정책 준수하기: 여러 팀에서 사용 중인 앱을 제거하기 전에 지침이나 정책을 확인하십시오. 제거하면 워크플로와 데이터 접근에 영향을 줄 수 있습니다.
서비스 중단 방지하기: 큰 변경 사항은 사용자에게 먼저 알리고, 가능하면 업무가 한산한 시간에 업데이트나 제거를 계획하십시오. 이렇게 하면 문제를 예방하고 운영을 전문적으로 유지할 수 있습니다.

타사 앱을 위한 거버넌스 및 보안 모범 사례

타사 앱을 Teams에 추가하기 시작하면 편의성만 생각해서는 안 됩니다. 거버넌스와 보안도 함께 고려해야 합니다. 회사 데이터를 보호하고, 규정을 준수하며, 승인된 앱만 민감한 정보에 접근하도록 보장할 책임이 있습니다.

이 섹션에서는 좋은 거버넌스가 필요한 이유를 다룹니다. 데이터 유출을 막고, 규정 준수 요건을 지원하며, 앱이 추가되고 제거되는 동안에도 적절한 감독을 유지하는 것이 목적입니다. 승인 워크플로를 구현하고, 권한을 구성하고, 지속적인 사용 현황을 모니터링하는 방법을 배우게 됩니다. 안전한 협업을 깊이 있게 알고 싶다면 Teams의 혼란을 협업으로 바꾸는 방법에 관한 이 가이드가 거버넌스 전략의 탄탄한 개요를 제공합니다.

앞으로의 세부 내용에서는 견고한 정책을 설정하고, 데이터를 철저히 보호하며, 누가 무엇을 사용하는지 정확히 감사하는 방법을 소개합니다. 이를 통해 문제보다 한발 앞서 대응할 수 있습니다.

앱 권한 및 정책 관리

앱 권한 정책 만들기: Teams 관리자는 설치할 수 있는 앱과 이를 사용할 수 있는 사용자를 결정합니다. 이를 통해 명확한 경계를 설정하고 위험을 줄일 수 있습니다.
앱 가용성 제한: 승인되고 신뢰할 수 있는 앱만 그룹의 Teams 스토어에 표시되도록 정책을 설정합니다. 이는 앱이 무분별하게 늘어나는 것과 예상치 못한 보안 위험을 방지하는 데 도움이 됩니다.
승인 워크플로 적용: 특히 채팅 메시지나 파일에 대한 접근을 요청하는 앱은 새 앱을 적용하기 전에 관리자 또는 IT 부서의 승인을 받도록 요구합니다. 다계층 보안 접근 방식에 대한 개요는 이 Teams 보안 모범 사례를 참고하십시오.
정책 업데이트 및 조정: 새로운 앱과 사용 사례가 등장할 때마다 정책을 검토하고 조정하여 유연성을 유지하면서도 통제력을 잃지 않도록 합니다. 이에 대한 자세한 내용은 이 Teams 거버넌스 논의에서 확인할 수 있습니다.

데이터 보안 및 규정 준수 고려 사항

데이터 접근 평가: 앱이 민감한 정보, 특히 개인 정보나 금융 정보를 어떻게 사용하고, 저장하고, 전송하는지 확인합니다. 권한은 꼭 필요한 범위로만 제한합니다.
개인정보 보호 제어: 사용자가 데이터가 공유되는 시점을 알 수 있도록 하고, 필요할 때 옵트아웃하거나 앱 연결을 끊을 수 있는 옵션을 제공합니다.
동의 관리: 명확한 동의 메커니즘을 지원하는 앱을 사용하고, 누가 언제 접근을 승인했는지 추적합니다.
감사 관행: 설치된 앱과 이를 사용하는 사용자를 정기적으로 검토합니다. 안심할 수 있도록 Teams 보안 전략에서 이러한 접근 방식을 자세히 살펴보십시오.

앱 사용 모니터링 및 감사

사용 분석 추적: Teams에 내장된 보고 기능을 활용하여 앱 설치, 사용 패턴 및 사용자 참여도를 모니터링합니다.
감사 로그: 감사 로그를 활성화하고 검토하여 어떤 사용자가 언제 어떤 앱과 상호 작용했는지 추적합니다. 이는 규정 준수와 문제 해결에 필수적입니다.
알림 설정: 비정상적인 앱 활동이나 승인되지 않은 앱 설치 시도에 대한 알림을 구성합니다.
정기 검토 일정 수립: 문제가 생기기를 기다리지 마십시오. IT 부서 또는 비즈니스 담당자와 정기 검토를 설정하여 “섀도 IT”를 조기에 발견합니다. 자세한 팁은 이 Teams 보안 가이드에서 확인할 수 있습니다.

앱 관리를 위한 Microsoft Teams 관리 센터

앱 할당: 관리 센터에서는 IT 부서가 특정 사용자, 팀 또는 조직 내 모든 사용자에게 앱을 할당할 수 있습니다. 사용자가 볼 수 있는 항목을 제어하여 복잡성과 위험을 줄일 수 있습니다.
권한 구성: 관리자는 앱 권한을 중앙에서 설정하여 비즈니스 정책에 따라 민감한 데이터에 대한 접근을 손쉽게 승인하거나 거부할 수 있습니다. 필요에 따라 전역, 팀별, 또는 개별 사용자 단위의 앱 정책을 설정할 수도 있습니다.
일괄 설치 및 제거: 모든 고객 지원 담당자에게 새 도구를 배포해야 하거나, 오래된 앱을 모든 사용자에게서 한꺼번에 제거해야 하나요? 관리 센터의 일괄 처리 도구를 사용하면 몇 시간이 걸리던 수작업 설정 대신 몇 번의 클릭으로 처리할 수 있습니다.
사용량 보고: 가장 많이 사용되는 앱, 사용자, 사용되지 않거나 위험한 앱을 추적하여 문제가 되기 전에 발견합니다. 이를 통해 Teams 환경을 효율적으로 유지하고 비즈니스 규칙을 준수할 수 있습니다.
간소화된 감독: 관리 센터는 이러한 모든 작업을 한곳에서 관리하므로, 앱 카탈로그가 확장되고 변화하더라도 IT 담당자가 깔끔하고 체계적으로 관리되는 환경을 유지할 수 있습니다.

이러한 통제 기능을 활용하면, 조직은 서드파티 앱의 유연성을 누리면서도 관리되지 않은 앱이 무분별하게 늘어나는 혼란이나 보안 공백은 피할 수 있습니다.

Teams에서의 커스텀 앱 개발 및 통합

때로는 업무에 가장 적합한 앱이 직접 만든 앱인 경우도 있습니다. Teams에서 커스텀 앱을 개발하면 기성 앱으로는 연결할 수 없는 자체 시스템, 워크플로, 데이터 소스까지 연동하여 조직의 고유한 요구에 맞는 솔루션을 구현할 수 있습니다.

이 섹션에서는 조직이 직접 앱을 만들려는 이유, 사용할 수 있는 개발 도구와 프레임워크, 그리고 보안과 규정 준수를 유지하는 데 필요한 사항을 개괄적으로 소개합니다. 이어지는 세부 내용에서는 커스텀 Teams 앱에 투자할 가치가 있는지 계획하는 방법, 개발 과정의 단계, 그리고 반드시 챙겨야 할 핵심 보안 절차를 다룹니다.

메시지 확장, 탭, 그리고 직접 만든 앱 솔루션의 구축 및 배포에 관심이 있으시다면, 이 Teams 앱 확장 가이드에서 실무에 도움이 되는 많은 정보를 찾으실 수 있습니다.

커스텀 Teams 앱을 선택해야 하는 경우

고유한 업무 워크플로: 기성 앱은 업무 프로세스와 맞지 않는 경우가 많으므로, 산업 분야나 내부 시스템에 맞게 조정된 솔루션이 필요합니다.
고급 보안 요구 사항: 민감한 데이터나 규정 준수 요건은 공개 앱이 제공하는 수준보다 더 엄격한 통제를 요구합니다.
경쟁 우위 확보: 커스텀 도구는 내부 프로세스를 자동화하고, 의사 결정 속도를 높이며, 경쟁사가 갖추지 못한 기능을 제공할 수 있습니다.
자체 시스템과의 통합: 레거시 데이터베이스나 비즈니스 소프트웨어가 앱 스토어의 어떤 앱에서도 지원되지 않는다면, 커스텀 개발이 유일한 방법입니다.

앱 개발을 위한 도구와 프레임워크

Teams 개발자 포털: Microsoft의 웹 기반 도구로, 복잡한 설정 없이도 Teams 앱을 빠르게 구축, 테스트하고 제출할 수 있습니다.
Power Platform: Power Automate와 Power Apps를 사용하면 드래그 앤 드롭 방식으로 커스텀 봇, 흐름, 통합 기능을 구축할 수 있으며, 코딩이 거의 또는 전혀 필요하지 않습니다.
Visual Studio 및 Teams SDK: 코드 중심의 심층 프로젝트에 적합하며, 메시지 확장과 봇 같은 고급 기능을 갖춘 앱을 구축, 테스트, 배포하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 더 많은 예시와 안내는 이 Teams 앱 개발자 가이드에서 확인할 수 있습니다.
앱 게시: 앱이 완성되면 패키징, 테스트를 거쳐 Teams 관리 센터 또는 Microsoft AppSource에 제출하여 더 넓은 범위에서 사용할 수 있도록 합니다.

Microsoft Teams에서 커스텀 앱 보안 강화

코드 검토: 배포 전에 모든 앱 코드를 검토하여 취약점이 있는지 확인하십시오. 특히 외부 개발자가 참여한 경우에는 더욱 그렇습니다.
API 권한 범위 제한: API 및 데이터 접근을 앱에 꼭 필요한 범위로만 제한하여, 과도한 권한을 가진 앱으로 인한 위험 노출을 줄이십시오.
데이터 검증: 앱으로 들어오는 모든 데이터를 검증하고 정제하여, 안전하지 않은 입력값이나 인젝션 공격으로부터 보호하십시오.
지속적인 유지 관리: 정기적인 업데이트와 보안 점검을 계획하십시오. 상황은 빠르게 변하며, 오래된 앱은 위협이 될 수 있습니다. Teams 보안 전반에 대한 자세한 내용은 이 보안 모범 사례 에피소드를 참고하십시오.

서드파티 앱과 관련된 일반적인 문제 극복하기

앱 난립: 앱이 너무 많으면 사용자가 혼란스러워지고, 채널이 복잡해지며, 무엇을 써야 할지 헷갈리게 됩니다. IT 관리자는 앱의 승인, 제거, 분류에 대한 정책을 설정하여 체계를 유지해야 합니다. 앱 난립을 해결하고 작업 공간 관리를 자동화하는 방법은 여기에서 확인하십시오: Teams 확산 자동화.
데이터 사일로: 팀이 통합이 거의 없는 별도의 앱을 사용하면 데이터가 고립됩니다. 커넥터와 공유 탭을 잘 활용하면 모든 사용자가 같은 정보를 바탕으로 작업하도록 유도할 수 있으며, 중복 작업과 소통 오류를 줄일 수 있습니다.
예측하기 어려운 비용: 많은 서드파티 앱은 라이선스나 사용량 기반 요금제로 운영됩니다. 도구를 전체 사용자에게 배포하기 전에 사용량을 점검하고, 갱신과 업그레이드에 대한 지침을 마련하십시오. 이렇게 하면 예산상의 놀라움을 피하고 기술 스택을 간결하게 유지할 수 있습니다.
사용자 온보딩 및 도입: 새로운 앱을 출시하려면 사용자 교육과 도입 지원이 필요합니다. 짧은 단위의 학습 세션과 문서형 가이드를 고려해 보십시오. 거버넌스 강화를 통한 협업 개선에 관심이 있다면 Teams 거버넌스 및 제어에 관한 내용을 살펴보십시오.
대시보드 통합: 사용자들은 대시보드를 어디에서 찾아야 하는지 자주 헷갈려합니다. Teams를 써야 할까요, 아니면 SharePoint를 써야 할까요? 장단점과 최종 사용자의 요구에 맞는 팁을 실용적으로 알고 싶다면 Teams 대 SharePoint 대시보드 비교를 참고하십시오.

Microsoft Teams 서드파티 앱의 향후 동향

Teams 앱 생태계가 빠르게 발전하고 있습니다. Microsoft의 2024년 보고서에 따르면 현재 인증된 서드파티 앱이 1,900개 이상 제공되고 있으며, 월간 사용자는 6억 명을 넘어섰습니다. 전문가들은 AI 기반 생산성 도구에 대한 수요에 힘입어 향후 2년 내에 이 수치가 30% 성장할 것으로 예측합니다.

가장 두드러진 동향은 AI 기반 통합입니다. 봇과 가상 비서는 더욱 똑똑해지고 있으며, 전체 워크플로를 자동화하고 개인화된 안내를 제공하는 방향으로 발전하고 있습니다. 보안 자동화도 가속화되고 있습니다. 새로운 도구를 통해 IT 팀은 실시간 규정 준수 모니터링과 위험 관리를 더 쉽게 수행할 수 있게 되었습니다.

플랫폼 간 경험도 확장되고 있습니다. Teams와 Salesforce, ServiceNow, SAP 같은 핵심 비즈니스 플랫폼 간의 연결이 더욱 긴밀해질 전망입니다. 이를 통해 모든 데이터, 작업, 대화를 하나의 디지털 본부에서 관리할 수 있습니다.

거버넌스 역시 발전하고 있습니다. 더 많은 조직이 대규모로 앱 사용을 관리하기 위해 자동화된 승인 워크플로, 강력한 감사 추적, 고급 분석을 활용하고 있습니다. AI와 자동화가 협업 방식을 계속 바꾸는 만큼, 앞으로의 변화에 대비하려면 견고한 거버넌스와 최신 보안 조치에 투자하는 것이 핵심입니다.