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블로그 · Mirko Peters

Copilot로 재무, 재고, 영업 생산성을 높이는 주요 방법

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Titelbild: Top Ways Copilot Boosts Productivity in Finance, Inventory, and Sales

팟캐스트 블로그에 다시 오신 것을 환영합니다! 끝없는 스프레드시트, 반복적인 데이터 입력, 그리고 송장 상태를 찾아다니는 일상의 고충에 지쳐 본 적이 있다면 여러분만 그런 것이 아닙니다. 최근 에피소드 Use Copilot in Dynamics 365 Business Central에서는 인공지능이 조직과 ERP 시스템의 상호작용 방식을 어떻게 완전히 바꾸고 있는지 살펴보았습니다. 현금 흐름 차이를 찾거나 재고 임계값을 확인하기 위해 여러 메뉴를 차례로 클릭하는 대신, 이제 사용자는 자연어로 소프트웨어와 대화할 수 있습니다. 이번 글에서는 그 개념을 더 자세히 다루며, Copilot이 재무 관리, 재고 통제, 영업 운영 전반에서 생산성을 어떻게 크게 높이는지 구체적으로 설명하겠습니다.

Business Central의 자주 묻는 Copilot 질문

Business Central에서 Copilot을 사용하면 가장 시급한 업무 질문에 대한 유용한 BC 답변을 빠르게 얻을 수 있습니다. 많은 사용자가 일일 재무, 재고, 영업 업무를 처리하기 위해 Copilot에 의존합니다. 자연어로 Copilot과 대화할 수 있어 인사이트를 요청하거나 반복적인 작업을 자동화하기가 쉽습니다. 이러한 방식은 생산성을 높이고 더 나은 의사 결정을 돕습니다.

재무 관리 질의

계정 잔액 프롬프트

현재 현금 포지션을 확인하거나 특정 계정 잔액을 점검해야 할 때가 많습니다. Business Central의 Copilot을 사용하면 "오늘 현금 잔액이 얼마인가요?" 또는 "10,000달러를 초과하는 연체 송장을 보여 줘"와 같은 질문을 할 수 있습니다. Copilot은 즉각적인 분석을 제공하고, 재무 데이터의 추세나 이상 징후까지 강조해 줍니다. 또한 Copilot에 현금 흐름 예측을 요청할 수 있으며, 이를 통해 잠재적인 자금 공백을 파악하고 유동성을 유지하기 위한 전략을 세울 수 있습니다.

송장 상태 답변

송장 상태 추적은 흔히 하는 작업입니다. Copilot에 "연체된 송장은 무엇인가요?" 또는 "이 고객의 지난 6개월 활동을 요약해 줘"라고 물어볼 수 있습니다. Copilot은 데이터를 분석하고 명확하고 실행 가능한 답변을 생성하여 이 과정을 자동화합니다. 또한 결제 내역을 송장과 연결하여 매출채권에 대한 상세한 현황을 제공할 수 있습니다. 이런 실시간 안내는 재무팀의 효율성과 정확성을 높여 줍니다.

팁: Copilot과 대화할 때는 자연어를 사용하세요. 예를 들어 "30일을 초과하여 연체 잔액이 있는 고객을 보여 줘"라고 입력하면 즉시 인사이트를 얻을 수 있습니다.

재고 및 공급망

재고 수준 점검

재고를 관리하려면 최신 정보가 필요합니다. Business Central의 Copilot은 재고 수준을 확인하고, 추세를 분석하고, 재주문 시점을 판단하는 데 도움을 줍니다. "재주문 시점 아래에 있는 품목이 있나요?" 또는 "재고가 증가 추세인가요, 감소 추세인가요?"라고 물어볼 수 있습니다. Copilot은 AI 기반 데이터 분석으로 즉각적인 답변을 제공하므로, 재고 부족을 피하고 공급망을 원활하게 유지할 수 있습니다.

구매 주문 추적

Copilot으로 구매 주문을 손쉽게 추적할 수 있습니다. "진행 중인 구매 주문의 상태는 어떤가요?" 또는 "오늘 확인이 필요한 주문은 무엇인가요?"라고 물어보세요. Copilot은 구매 주문 정보에 빠르게 접근할 수 있게 해 주고 문제가 있는 항목을 강조하여 효율성을 높입니다. 또한 입고 및 출고 운영, 품질 보증, 재고 통제를 지원하며, 이 모든 기능은 비즈니스 프로세스와의 원활한 통합을 통해 제공됩니다.

핵심 기능설명
입고 운영바코드 스캔과 자동 검증을 통해 입고 처리를 개선합니다.
재고 활동실물 수량과 조정 내역을 실시간으로 추적할 수 있게 합니다.
공급망용 Copilot예측 알림을 사용하여 문제를 식별하고 선제적으로 대응합니다.

영업 및 고객 관리

결제 내역 프롬프트

Copilot에 고객의 결제 내역을 요약하거나 연체된 결제를 강조해 달라고 요청할 수 있습니다. 예를 들어 "이 고객의 지난 6개월 결제 내역을 보여 줘"라고 입력할 수 있습니다. Copilot은 상세한 내역을 제공하고, 추세나 문제를 빠르게 파악하는 데 도움을 줍니다.

영업 주문 상태

Copilot으로 영업 주문을 추적하는 것은 간단합니다. "진행 중인 영업 주문의 상태는 어떤가요?" 또는 "지연된 주문은 무엇인가요?"라고 물어보세요. Copilot은 영업 데이터를 분석하고 실시간 업데이트를 제공하여 고객 요구에 더 빠르게 대응할 수 있도록 도와줍니다.

  • 사용자가 Business Central의 Copilot에 가장 자주 묻는 질문은 다음과 같습니다.
    • $10,000을 초과하는 연체 송장 표시
    • 이 고객의 최근 6개월 활동 요약
    • 이번 분기에 현금 흐름에 영향을 주는 공급업체는 어디입니까?

Copilot의 기능에는 자연어 채팅, 가이드형 인사이트, 작업 자동화, 내장형 지원이 포함됩니다. Copilot을 활용하면 실행 가능한 답변, 실시간 데이터 분석, 그리고 업무 전반의 효율성 향상을 기대할 수 있습니다.

유용한 BC 답변과 프롬프트

효과적인 프롬프트 작성법과 요청을 표현하는 방법을 이해하면 Business Central의 Copilot을 최대한 활용할 수 있습니다. 잘 작성된 프롬프트는 명확하고 실행 가능하며 필요에 맞춘 유용한 BC 답변을 얻는 데 도움이 됩니다. 프롬프트 템플릿을 사용하면 모호한 요청을 구체적인 작업으로 바꿀 수 있습니다. 이 방식은 사용 경험을 개선하고 업무 효율을 높여 줍니다.

효과적인 프롬프트 템플릿

프롬프트 템플릿은 Copilot이 가장 잘 이해하는 방식으로 질문하도록 도와줍니다. 이 템플릿을 사용하면 가장 정확하고 유용한 BC 답변을 얻을 수 있습니다. 보고, 워크플로 자동화 등 다양한 용도로 활용할 수 있습니다.

보고 요청

프롬프트 템플릿을 사용하면 보고서, 요약, 데이터 설명을 생성할 수 있습니다. 보고 및 분석에 가장 효과적인 템플릿 몇 가지를 표로 정리했습니다.

프롬프트 유형기능더 강력한 프롬프트 템플릿 예시
‘plain English’ 데이터 설명스프레드시트의 추세를 사람이 읽기 쉬운 설명으로 변환합니다.지난 6개월 동안 B~F열의 추세를 설명하고, 이상 징후를 강조하며, 다음 단계를 쉬운 영어로 제안하세요.
경영진 요약 바로가기긴 문서에서 핵심 성과와 다음 단계를 추출합니다.이 문서를 바탕으로 성과, 위험 요소, 다음 단계에 초점을 맞춘 짧은 경영진 요약을 작성하고, 근거가 부족한 주장에는 표시하세요.
프레젠테이션 설계자문서를 발표 노트가 포함된 슬라이드 개요로 변환합니다.이 문서를 사용해 제목, 글머리 기호, 발표자 노트, 시각 자료 제안이 포함된 11장짜리 프레젠테이션 개요를 작성하세요.

팁: 보고서를 요청할 때는 기간, 데이터 열, 원하는 요약 형식 같은 세부 정보를 포함하세요. 그러면 Copilot이 더 정확한 인사이트를 제공하는 데 도움이 됩니다.

워크플로 자동화

프롬프트 템플릿을 사용하면 작업을 자동화하고 업무 흐름을 간소화할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 예시입니다.

  • "[Name]과(와)의 다음 모임에서 나올 가능성이 높은 주제 다섯 가지를 지난 90일간의 상호작용을 바탕으로 나열하세요. 권장 질문과 후속 조치를 포함하세요."
  • "[Sender]에게 지연된 일정에 대한 답장을 사과하는 어조로 작성하고, 점검 날짜를 제안하며, 다음 단계를 지정하세요."
  • "이 제안서에서 가장 약한 주장 세 가지를 찾아, 개선 방안과 뒷받침할 데이터를 제시하세요."

이러한 템플릿은 Copilot과 AI 기능을 활용한 자동화에 도움이 되며, 일상 업무를 더 매끄럽고 효율적으로 만들어 줍니다.

Copilot 답변 예시

명확하고 자연스러운 언어를 사용하고, 필요한 경우 'if-then' 문을 활용하면 유용한 BC 답변을 얻을 수 있습니다. 이 방식은 Copilot 응답의 정확도를 높이고 필요한 정보를 빠르게 얻도록 도와줍니다.

재무 보고서

"지난 분기 부서별 비용 요약을 보여 주세요."라고 요청하면 Copilot이 재무 보고서를 작성합니다. Copilot은 데이터를 분석해 명확한 항목별 내역을 제공합니다. 조건을 추가하려면 'if-then' 문을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 "어느 부서의 비용이 10% 넘게 증가했다면, 해당 부서를 보고서에서 강조 표시하세요."라고 요청할 수 있습니다. 이 방법은 실행 가능한 인사이트를 제공하고 중요한 추세에 집중하도록 도와줍니다.

공급업체 지급

"이번 달에 이루어진 모든 공급업체 지급을 나열하세요."라고 요청할 수 있습니다. Copilot은 지급일, 금액, 공급업체 이름이 담긴 표를 반환합니다. 더 자세히 보려면 "5,000달러를 초과하는 지급이 있다면 검토 대상으로 표시하세요."라고 말할 수 있습니다. 이를 통해 현금 흐름을 모니터링하고 재무를 통제하는 데 도움이 됩니다.

  • 명확하고 구체적인 프롬프트를 사용하면 Copilot이 생성하는 응답의 생산성이 높아집니다.
  • 대화하듯 편하게 말투를 유지하면 요청을 질문이나 지시문 형태로 구성하기 쉬워져 상호작용이 개선됩니다.
  • 주제, 목적, 어조, 필요한 분량 등 자세한 지시를 제공하면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

참고: Copilot 기능은 공식 Microsoft 문서와 실시간 데이터 분석에 기반합니다. 이를 통해 받는 유용한 BC 답변이 정확하며 비즈니스 데이터에 근거하도록 보장합니다.

프롬프트 템플릿과 답변 샘플은 모호한 요청을 실행 가능한 작업으로 바꿔 생산성을 높여 줍니다. 이렇게 요청이 명확해지면 작업량을 가늠하기 쉬워지고, 구현 과정이 간소화되며, 효율성도 높아집니다. Business Central에서 Copilot을 사용하면 비즈니스 운영과 의사 결정을 지원하는 고급 AI 및 자동화 도구를 활용할 수 있습니다.

Copilot으로 계정을 대조하고, 보고서를 생성하고, 워크플로를 손쉽게 자동화할 수 있습니다. 이러한 기능은 시간을 절약하고, 오류를 줄이고, 전략적 목표에 집중하는 데 도움이 됩니다. 사용자는 조직 전반의 데이터, 인사이트, 자동화를 매끄럽게 연결하는 환경을 경험할 수 있습니다.

Copilot을 위한 질문 작성법

Copilot에 질문하는 방식에 따라 받는 답변의 품질이 크게 달라질 수 있습니다. 명확하고 직접적인 질문은 Business Central의 Copilot 및 AI 기능을 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다. 몇 가지 모범 사례를 따르면 효율성을 높이고, 더 정확한 인사이트를 얻고, 비즈니스 운영을 더 원활하게 진행할 수 있습니다.

명확한 질문 팁

구체적인 키워드 사용하기

Copilot에 정보를 요청할 때는 구체적인 키워드를 사용해야 합니다. 그래야 시스템이 원하는 내용을 정확히 파악할 수 있습니다. 예를 들어 "보고서를 보여 줘" 대신 "2분기 영업 보고서를 보여 줘"라고 요청할 수 있습니다. 이렇게 하면 초점이 좁혀져 더 나은 분석 결과를 얻을 수 있습니다. "고객 온보딩 중" 또는 "제품 데모용"과 같이 상황에 대한 세부 정보를 포함하면 Copilot이 더 관련성 높은 답변을 제공하는 데 도움이 됩니다. 첫 시도에서 원하는 결과가 나오지 않으면 질문을 다듬어 다시 시도하세요. 실시간 피드백을 통해 질문을 조정하면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

  • 원하는 기능이나 데이터를 구체적으로 지정하세요.
  • 요청을 명확히 하도록 상황에 대한 세부 정보를 추가하세요.
  • 비슷한 개념을 명확히 구분하는 용어를 사용하세요.
  • 언어를 단순하게 하고 복잡한 논리는 피하세요.
  • 더 정확한 답변이 필요하면 프롬프트를 다듬으세요.

모호함 피하기

모호한 질문은 Copilot을 혼란스럽게 만들고 도움이 덜 되는 답변으로 이어질 수 있습니다. 일반적인 용어 대신 명확하고 직접적인 언어를 사용하세요. 예를 들어 "문제 목록 보기" 대신 "3월 기한이 지난 송장 목록 보기"라고 요청해 보세요. 이 방법을 사용하면 사용자가 실행 가능한 인사이트를 더 빨리 얻을 수 있습니다. 또한 프롬프트에서는 포괄적이고 성별 중립적인 언어를 사용하고 전문적인 어조를 유지하는 것이 좋습니다. 유해한 콘텐츠를 걸러내고 프롬프트를 안전하게 처리하면 Copilot이 비즈니스에서 신뢰할 수 있는 도구로 남을 수 있습니다.

다단계 요청

작업 나누기

복잡한 작업이 있다면 더 작은 단계로 나누세요. Copilot은 초점이 분명한 요청에 더 잘 반응합니다. 예를 들어 먼저 "2분기 재무 주요 내용을 요약해 줘"라고 묻습니다. 요약을 받은 뒤에는 "요약 내용을 핵심 성장 분야에 초점을 맞춘 슬라이드 세 장으로 변환해 줘"와 같이 이어서 요청할 수 있습니다. 이렇게 단계별로 접근하면 Copilot이 대상이 분명한 피드백을 제공하고, 결과를 더 쉽게 검토하고 활용할 수 있습니다.

이점설명
에이전트의 초점 지정크고 모호한 작업 대신 실행 가능한 단계에 주의를 집중시킵니다.
논리적 순서 지정구조화된 방식으로 작업을 단계별로 완료할 수 있습니다.
대상이 분명한 피드백과 반복 개선요청이 작을수록 응답을 더 쉽고 빠르게 검토하고 개선할 수 있습니다.

질문 순서 정하기

질문의 순서를 정하면 Copilot이 논리적인 과정을 따라가도록 안내할 수 있습니다. 프롬프트 앞부분에 명확한 지침을 제시한 다음, 구체적인 상황이나 예시를 추가하세요. 작업의 복잡성에 따라 요청의 순서를 조정하세요. 이 방법을 사용하면 Copilot과 AI 기능이 비즈니스 요구에 가장 관련성 높고 정확한 답변을 제공하도록 할 수 있습니다.

  • 명확하고 구체적인 요청으로 시작하세요.
  • 맥락을 제공하도록 세부 사항이나 예시를 추가하세요.
  • 작업의 복잡성에 맞게 순서를 조정하세요.

질문 작성법을 익히면 Business Central의 Copilot이 강력한 분석과 인사이트를 제공하도록 도울 수 있습니다. 이 기술을 활용하면 효율성을 극대화하고 Copilot 경험에서 최대한의 가치를 얻을 수 있습니다.

Business Central의 주요 Copilot 기능

Business Central의 주요 Copilot 기능을 활용하면 생산성을 한층 높일 수 있습니다. 이 기능들은 AI 기반 인사이트, 자동화, 상황별 도움말을 결합하여 더 스마트하게 일하는 데 도움이 됩니다. Microsoft 365 및 SharePoint와 원활하게 통합되므로 비즈니스 프로세스와 데이터를 연결하여 통합된 환경을 구성할 수 있습니다.

보고 및 분석

Copilot은 보고와 분석을 위한 강력한 도구를 제공합니다. 자연어로 질문하면 즉시 답변을 받을 수 있어, 비즈니스 성과를 손쉽게 파악할 수 있습니다.

피벗 테이블 보기

Copilot으로 대량의 데이터를 요약하는 피벗 테이블 보기를 만들 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 추세를 쉽게 발견하고, 기간별 결과를 비교할 수 있습니다. 예를 들어, Copilot에게 지역별 매출이나 부서별 비용을 보여 달라고 요청할 수 있습니다. Copilot은 재무 데이터를 해석하고, 실제 수치와 예산 간의 차이를 설명합니다. 따라서 더 나은 의사결정을 내리기가 한결 수월해집니다.

맞춤형 데이터 인사이트

Copilot은 과거 패턴을 분석하고 주요 변화를 강조하여 맞춤형 데이터 인사이트를 제공합니다. 현금 흐름의 변동이나 재고 변화에 대한 설명도 받을 수 있습니다. 자연어 인터페이스를 통해 의도 기반 질의를 할 수 있으므로, 복잡한 수식을 알 필요가 없습니다. Copilot은 재고 움직임을 과거 데이터와 연관 지어 재고 비효율을 찾아내고, 선제적인 공급망 의사결정을 지원합니다.

팁: 정확한 인사이트를 얻으려면 명확하고 구체적인 질문을 사용하세요.

데이터 입력 및 업데이트

Copilot은 데이터 입력과 업데이트를 간소화하여 시간을 절약하고 오류를 줄여 줍니다. 반복적인 작업을 자동화하고, 더 가치 있는 업무에 집중할 수 있습니다.

일괄 가져오기

Copilot으로 대량의 데이터를 빠르게 가져올 수 있습니다. 통합 플랫폼 덕분에 애플리케이션 간에 데이터가 원활하게 흐릅니다. 이를 통해 수작업 입력이 줄어들고 실수를 피할 수 있습니다. Copilot은 송장 데이터를 추출하고 대조하며, 검토가 필요한 불일치 항목을 표시하여 송장 및 미지급금 처리를 자동화합니다.

오류 수정

Copilot은 명세서 항목을 검토하고 거래를 자동으로 대조하여 오류를 수정하도록 도와줍니다. 필요한 경우 조정 사항을 제안하여 기록의 정확성을 높입니다. 자연어 처리를 통해 간단한 명령만으로 고객 서비스 상호작용을 자동화하고 주문 처리를 간소화할 수 있습니다.

기능설명
통합 플랫폼애플리케이션 간에 데이터가 매끄럽게 흐르며, 생산성을 높이고 오류를 줄입니다.
송장 및 미지급금 자동화송장 데이터를 추출하고 대조하며, 불일치 항목을 표시합니다.
은행 대사명세서 항목을 검토하고, 거래를 자동으로 대조하며, 조정 사항을 제안합니다.
재고 예측과거 데이터를 분석하여 수요를 예측하고 재고 부족을 경고합니다.

워크플로 자동화

Copilot은 반복적인 작업을 처리하고 복잡한 프로세스를 단계별로 안내하여 워크플로 자동화의 방식을 바꿉니다.

승인

Copilot으로 승인 절차를 더 빠르게 진행할 수 있습니다. 송장 대조와 결제 처리를 자동화하여 미지급금 처리의 병목 현상을 줄입니다. Copilot은 즉각적인 안내와 단계별 지원을 제공하므로, 더 빠르고 더 적은 오류로 승인을 완료할 수 있습니다.

반복 작업

Copilot은 분개 전표 입력이나 은행 대사와 같은 반복 작업을 관리합니다. 월말 마감에 소요되는 시간을 몇 시간씩 줄이고, 재무 보고의 정확성을 높여 줍니다. Business Central에서 Copilot을 사용하는 기업은 생산성이 최대 18% 향상되고 연간 수천 달러의 비용을 절감하는 경우가 많습니다. 팀은 반복적인 업무 대신 전략적 과제에 집중할 수 있습니다.

참고: Copilot은 일상적으로 사용하는 애플리케이션의 워크플로 및 AI 도구와 연결되어, 시너지를 만들어 시간을 절약하고 팀의 생산성을 높입니다.

기능설명생산성에 미치는 영향
자연어 프롬프트사용자가 자연어로 시스템과 상호작용할 수 있게 합니다.탐색을 10배 더 쉽게 만들어 워크플로를 간소화합니다.
은행 대사AI를 사용해 거래를 검증하여 대사 작업을 단순화합니다.대사 작업을 앞당겨 시간을 절약합니다.
콘텐츠 작성 및 목록빠른 콘텐츠 생성과 제품 목록 제안을 가능하게 합니다.콘텐츠 작성에 드는 시간을 줄입니다.
재고 예측재고 필요량을 예측하고 부족분을 감지합니다.재고 부족과 과잉 재고를 방지합니다.
현금 흐름 분석현금 포지션과 시장 점유율을 심층적으로 분석합니다.합리적인 재무 의사결정에 도움을 줍니다.
정보 요약 및 공유데이터와 보고서를 요약하여 쉽게 공유할 수 있게 합니다.팀 전반에서 정보에 근거한 의사결정을 촉진합니다.
간소화된 판매 주문 프로세스관련 품목을 제안하여 주문 관리를 간소화합니다.주문 처리에 드는 시간을 줄입니다.

이러한 Copilot 기능을 사용하면 반복적인 작업을 자동화하고, 데이터 분석을 간소화하며, 즉각적인 안내를 받을 수 있습니다. Microsoft 365 및 SharePoint와의 통합 덕분에 항상 최신 도구와 정보에 접근할 수 있습니다. 사용자는 단계별 안내와 스마트 추천을 통해 비즈니스 목표를 더 빠르게 달성할 수 있습니다.

Copilot 답변 문제 해결

Business Central에서 Copilot을 사용할 때 최상의 결과를 얻으려면 답변 문제를 해결해야 할 때가 있습니다. 몇 가지 간단한 전략을 따르면 정확도를 높이고 제한 사항에 대처할 수 있습니다.

정확도 향상

프롬프트 다듬기

프롬프트를 다듬으면 Copilot이 더 정확한 답변을 제공하도록 할 수 있습니다. 먼저 질문을 명확하게 구성하십시오. 직접적인 표현을 사용하고 모호한 용어는 피하십시오. 예를 들어 "판매 현황 보여 줘"라고 묻는 대신 "지역별 1분기 판매 주문을 보여 줘"라고 물을 수 있습니다. 이렇게 하면 Copilot이 요청을 더 잘 이해하고 혼란을 줄일 수 있습니다.

팁: 기대한 답변을 얻지 못하면 질문을 다시 표현해 보십시오. 세부 정보를 추가하거나 작업을 더 작은 단계로 나눠 보십시오.

컨텍스트 추가

컨텍스트를 추가하면 Copilot의 응답이 더 정확해집니다. 프로젝트 이력, 대상 독자의 기대치, 구체적인 목표 같은 정보를 포함해야 합니다. Copilot은 이런 세부 사항을 스스로 추론할 수 없습니다. 컨텍스트를 제공하면 Copilot이 관련성 높고 도움이 되는 답변을 생성하도록 이끌 수 있습니다. 구조화된 프롬프트는 예측 가능한 결과를 만들어 주며 시간도 절약해 줍니다.

예를 들어 "지난 분기 재무 주요 내용을 요약해 줘. 마케팅 비용에 초점을 맞추고 작년과 비교해 줘."라고 말할 수 있습니다. 이 프롬프트는 Copilot에 표적화된 응답을 만드는 데 필요한 배경 정보를 제공합니다.

제한 사항 처리

지원되지 않는 작업

Copilot에는 알아 두어야 할 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 특정 유형의 데이터와 작업에서 가장 잘 작동합니다. Copilot이 요청을 처리하지 못하는 상황이 발생할 수도 있습니다. 다음은 주요 제한 사항을 보여 주는 표입니다.

제한 사항설명
지역 및 언어 지원 여부Copilot은 일부 지역과 언어에서만 사용할 수 있습니다. 지원되지 않는 언어에서는 작동하지 않을 수 있습니다.
이메일Copilot은 첨부 파일을 처리할 수 없습니다. 대용량 이메일이나 잘못된 정보가 있으면 사람의 도움을 요청할 수 있습니다.
엔터티 및 데이터Copilot은 판매 견적과 판매 주문에서 작동합니다. 다른 판매 문서나 새로운 엔터티는 지원하지 않습니다.
품목 줄Copilot은 판매 문서당 최대 15개의 품목 줄을 지원합니다. Variant Code는 지원되지 않습니다.

지원되지 않는 작업에 직면하면 요청을 조정하거나 다른 방법을 사용하여 작업을 완료해 볼 수 있습니다.

문제 에스컬레이션

Copilot이 문제를 해결하지 못하면 문제를 에스컬레이션해야 할 때가 있습니다. 관리자나 지원 팀에 도움을 요청할 수 있습니다. 수행한 단계를 기록하고 발생한 오류 메시지를 공유하십시오. 이 정보는 팀이 더 빨리 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다.

참고: 문제 해결 단계를 기록해 두면 문제를 더 쉽게 해결할 수 있으며, Copilot과의 향후 상호 작용도 개선됩니다.

프롬프트를 다듬고, 컨텍스트를 추가하고, 제한 사항을 이해하면 Business Central에서 Copilot을 더 효과적인 도구로 활용할 수 있습니다. 더 정확한 답변을 얻고 업무 흐름도 간소화할 수 있습니다.

Business Central에서 Copilot 모범 사례

Business Central에서 Copilot을 사용하는 모범 사례를 따르면 생산성을 높이고 업무 흐름의 효율을 극대화할 수 있습니다. 이러한 전략을 활용하면 AI 기반 도우미에서 최대한의 가치를 얻고 비즈니스 운영을 개선할 수 있습니다.

사용자 교육

온보딩 팁

체계적인 온보딩 프로세스부터 시작해야 합니다. 신규 사용자는 명확한 안내와 실습을 통해 도움을 받습니다. 최신 교육 자료와 단계별 지침을 제공하는 상시 업데이트 Copilot 허브를 만드십시오. Copilot Competency Pathway와 같은 4단계 커리큘럼을 활용하면 사용자가 기초부터 고급까지 역량을 쌓는 데 도움이 됩니다. 교육을 실제 업무와 연결하면 사용자가 즉각적인 성과를 체감할 수 있습니다. 월간 Copilot Champion Spotlights로 팀의 진척도를 인정하십시오. 이런 방식은 학습을 장려하고 성취를 축하하는 데 도움이 됩니다.

모범 사례설명
지속적인 학습 프로그램새로운 기능과 역량에 맞춰 지속적인 교육을 제공하십시오.
Evergreen Copilot Hub최신 지침과 자료를 담은 리소스 허브를 유지하십시오.
주기 기반 학습 루틴사용자가 경험을 공유하고 함께 배울 수 있도록 정기 포럼을 예약하십시오.
대상별 리프레셔 교육고급 사용자와 특정 요구에 맞춘 집중 교육을 제공하십시오.
교육에 인사이트 환류하기헬프 데스크 티켓과 사용자 경험을 바탕으로 교육 자료를 업데이트합니다.
팀의 진척 상황 인정하기성과를 축하하여 지속적인 개선 문화를 조성합니다.
지속적으로 발전하는 콘텐츠플랫폼 변화에 맞춰 교육 자료를 정기적으로 새로 고칩니다.
데이터 기반 교육 개선분석 데이터를 활용해 효과를 측정하고 프로그램을 조정합니다.

지속적인 학습

Copilot 기능이 순차적으로 출시되면서 학습을 계속해야 합니다. "Copilot Thursdays"처럼 정기 포럼을 마련하여 사용자들이 새로운 기술과 인사이트를 공유하도록 하십시오. 헬프 데스크 티켓의 피드백을 활용해 교육 자료를 업데이트합니다. 데이터 분석은 교육을 정교하게 다듬고 개선이 필요한 영역을 정하는 데 도움이 됩니다. 지속적인 학습을 통해 사용자는 인공지능 어시스턴트의 기능을 계속 따라잡고 변화에 빠르게 적응할 수 있습니다.

  • 월간 Copilot 챔피언 스포트라이트에서는 혁신적인 기술과 측정 가능한 효과를 소개합니다.
  • 교육을 실제 고객 업무와 연결하면 즉시 활용도를 높일 수 있습니다.
  • 분석 데이터를 활용해 교육 효과를 측정하고 프로그램을 조정합니다.

성능 튜닝

정기적인 평가

Copilot의 성능을 정기적으로 평가해야 합니다. 사용자 피드백을 검토하고 비즈니스 성과를 분석합니다. 데이터 분석을 활용해 Copilot이 업무 효율을 높일 수 있는 영역을 찾아내십시오. 주기적인 평가를 예약하여 Copilot이 비즈니스 요구를 충족하는지 확인합니다. 이러한 평가 결과를 바탕으로 교육과 업무 흐름을 조정합니다.

팁: Copilot과 조정하거나 비즈니스 운영을 검토해야 할 때는 Copilot에게 도움을 요청하십시오. 이렇게 하면 경험이 원활하고 생산적으로 유지됩니다.

사용자 지정 설정

비즈니스에 맞게 Copilot을 사용자 지정할 수 있습니다. 컨텍스트 튜닝을 사용하면 작업의 목표와 기준을 정의할 수 있습니다. 도구 튜닝은 추가 도구를 통합하고 이를 사용하는 방법에 대한 지침을 설정하여 기능을 향상합니다. 모델 튜닝은 조직 데이터를 학습에 활용하여 추론과 출력 품질을 개선합니다. 이러한 사용자 지정 설정을 통해 Copilot에서 더 나은 인사이트와 분석 결과를 얻을 수 있습니다.

  • 컨텍스트 튜닝은 운영과 관련된 작업, 도메인 및 예시를 정의합니다.
  • 도구 튜닝은 추가 도구를 통합하고 그 사용을 조율합니다.
  • 모델 튜닝은 조직 데이터를 활용하여 추론과 출력 품질을 개선합니다.

Copilot과 대화하여 설정을 조정하고 환경을 최적화할 수 있습니다. 사용자 지정을 하면 Copilot이 정확한 답변을 제공하고 비즈니스 목표를 지원하게 됩니다.

참고: 이러한 모범 사례를 따르면 Copilot의 잠재력을 최대한 활용할 수 있습니다. 인공지능과 자동화를 통해 생산성, 효율성 및 비즈니스 운영을 향상할 수 있습니다.

결론

요약하자면, Microsoft Copilot을 Dynamics 365 Business Central에 통합하는 것은 재무 업무를 간소화하고, 재고 공급망을 최적화하며, 영업 주문 관리를 가속화하려는 현대 조직에 획기적인 변화입니다. 번거로운 수동 탐색 대신 자연어 프롬프트, 예측 분석, 실시간 데이터 인사이트를 활용하면 팀은 오류를 줄이고 영향력이 큰 전략적 업무에 집중할 수 있습니다. 이러한 실용적인 프롬프트 예시를 더 자세히 살펴보고 Copilot이 필요에 맞게 작동하도록 만드는 방법을 알고 싶다면 전체 팟캐스트 에피소드를 들어 보십시오: Use Copilot in Dynamics 365 Business Central. 계속 실험하고, 프롬프트를 계속 다듬으며, 오늘부터 비즈니스 운영에서 AI의 진정한 잠재력을 끌어내십시오!

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Dynamics 365 Automation Logistics Copilot in Dynamics 365 Purchase order Prompt

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