Copilot Service workspace, formerly Dynamics 365 Customer Service workspace, is the multisession agent app for Dynamics 365 Customer Service that keeps each customer issue in its own session with tabs, an inbox, a productivity pane and Copilot assistance.
Title graphic: Copilot Service workspace (Product)
이메일, 채팅, 전화, 소셜 미디어 – 상담원은 브라우저 탭, 받은 편지함, 메모 사이를 오가고 고객은 같은 문제를 두 번 설명합니다. 이번 에피소드에서는 현재 Copilot Service Workspace로 불리는 Dynamics 365 Customer Service Workspace가 모든 고객 문의를 하나의 책상에 모으는 방식을 쉽게 설명합니다.
Copilot 워크스페이스에서 Agent Feed를 설정하는 단계별 가이드 · Mirko Peters 팟캐스트 청취자와 기술 애호가 여러분, 다시 찾아주셔서 감사합니다! 인공지능, 자동화, 업무 효율성에 관한 최근 대화를 따라오셨다면, 사람의 감독을 프로세스에 포함하는 것이 그 어느 때보다 중요하다는 것을 아실 겁니다. 조직들이 고객 지원부터 복잡한 데이터 처리까지 모든 영역에 자율형 AI 에이전트를 점점 더 많이 도입하
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