Copilot Service workspace

Articles about Copilot Service workspace (6)

• Dynamics 365 Copilot Service Workspaceでセッションとタブを使いこなす方法
  2026-08-18 · Mirko Peters
  Dynamics 365 Copilot Service Workspaceのセッションとタブの使い方を解説します。画面の切り替えを減らし、複数のお客様の問い合わせを管理して、作業効率を高める方法を紹介します。
• Dynamics 365 Unified Routingのプッシュ割り当てとプル割り当て、どちらを使うべきか
  2026-08-18 · Mirko Peters
  Dynamics 365 Unified Routingのプッシュ割り当てとプル割り当ての違いを比較します。サポートチームに適した作業配分の戦略を選ぶ方法を解説します。
• Copilot Service ワークスペースで Agent Feed を設定する手順ガイド
  2026-08-13 · Mirko Peters
  ポッドキャストのリスナーとテクノロジー好きの皆さん、お帰りなさい！人工知能、自動化、職場の効率化に関する最近の話題を追ってくださっている方なら、人による監視を業務プロセスに組み込み続けることがこれまで以上に重要だとご存じでしょう。組織が顧客サポートから複雑なデータ処理まで幅広い業務に自律型 AI エージェントを導入するなかで、管理者やアーキテクトは切実な問い
• How to Master Sessions and Tabs in Dynamics 365 Copilot Service Workspace
  2026-08-18 · Mirko Peters
  Learn how to use sessions and tabs in Dynamics 365 Copilot Service Workspace to reduce context switching, manage multiple customer issues, and boost efficiency.
• Push vs Pick Assignment in Dynamics 365 Unified Routing: Which Should You Use?
  2026-08-18 · Mirko Peters
  Compare push and pick assignment methods in Dynamics 365 Unified Routing. Learn how to choose the right work distribution strategy for your support team.
• A Step-by-Step Guide to Setting Up Agent Feed in Your Copilot Workspace
  2026-08-13 · Mirko Peters
  Welcome back, podcast listeners and tech enthusiasts! If you have been following our recent conversations on artificial intelligence, automation, and workplace effi…