Copilot Service workspace, formerly Dynamics 365 Customer Service workspace, is the multisession agent app for Dynamics 365 Customer Service that keeps each customer issue in its own session with tabs, an inbox, a productivity pane and Copilot assistance.
E-Mail, Chat, Anruf oder Social Media – und der Mitarbeiter springt zwischen Browser-Tabs, Posteingängen und Notizen hin und her, während der Kunde sein Problem zum zweiten Mal erklärt. Diese Folge zeigt in einfachen Worten, wie der Dynamics 365 Customer…
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