Comment réinitialiser OneDrive sous Windows : la commande et ses effets

Par Mirko Peters · 2026-11-12

Réinitialiser OneDrive sous Windows avec la commande onedrive.exe /reset : quand l’utiliser, ce qu’elle change pour vos fichiers, les actions à mener ensuite et comment dissocier le compte.

Traduit automatiquement par IA à partir de l'article original. Lire l'original en anglais

Pour réinitialiser OneDrive sous Windows, appuyez sur Windows + R, saisissez %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset puis sélectionnez OK. Relancez ensuite OneDrive depuis le menu Démarrer. Une réinitialisation rétablit tous les paramètres de OneDrive et force une synchronisation complète, sans perte de fichiers ni de données selon Microsoft. Cet article s’adresse aux utilisateurs Windows et aux équipes du support informatique qui ont déjà essayé les solutions simples et ont besoin de la commande de réinitialisation ainsi que d’une description fidèle de ses effets. Vous verrez aussi quand la dissociation est le meilleur choix.

Points clés

• Pour réinitialiser OneDrive, appuyez sur Windows + R et exécutez %localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset, puis relancez OneDrive depuis le menu Démarrer.
• Microsoft indique que vous ne perdez ni fichiers ni données. La réinitialisation rétablit tous les paramètres de OneDrive, puis OneDrive lance une synchronisation complète.
• Une réinitialisation déconnecte toutes les connexions de synchronisation, personnelles comme professionnelles ou scolaires. Si vous utilisiez la synchronisation sélective, sélectionnez de nouveau vos dossiers une fois la synchronisation terminée.
• Si Windows indique qu’il ne trouve pas le fichier, essayez les deux chemins Program Files que Microsoft mentionne. Si aucun ne fonctionne, l’application de synchronisation n’est pas installée.
• Dissocier le PC est l’alternative la moins radicale : elle supprime le compte de cet ordinateur sans réinitialisation complète des paramètres.

Quand une réinitialisation est la bonne étape

La réinitialisation est une étape tardive, pas une première intervention. Elle force une synchronisation complète, qui peut durer des heures sur une bibliothèque volumineuse. Avant de l’utiliser, passez en revue les vérifications simples :

• La synchronisation est-elle suspendue ? Une icône de pause nécessite un seul clic sur Reprendre la synchronisation.
• Êtes-vous connecté ? Une icône de nuage barrée d’un trait gris indique que ce n’est pas le cas.
• Un fichier est-il ouvert, masqué ou bloqué par son nom ou son chemin ? Le centre d’activité le signale généralement.
• Avez-vous récemment modifié votre mot de passe ou changé de compte ?

Notre guide pour résoudre un problème de synchronisation de OneDrive qui ne synchronise plus détaille ces vérifications dans l’ordre. Si le client reste bloqué sur « Traitement des modifications » ou « Synchronisation en attente » après cela, ou si les paramètres semblent endommagés, la recommandation de Microsoft dans ce cas est de réinitialiser OneDrive. Sa page Réinitialiser OneDrive indique qu’une réinitialisation peut résoudre les problèmes de synchronisation.

Ce que fait une réinitialisation

Microsoft décrit quatre effets :

• Elle rétablit tous les paramètres de OneDrive.
• Elle déconnecte vos connexions de synchronisation, personnelles comme professionnelles ou scolaires, de sorte que tous les comptes de ce PC sont concernés.
• OneDrive lance ensuite une synchronisation complète.
• Elle ne supprime aucun fichier ni aucune donnée.

En interne, explique Microsoft, la réinitialisation supprime le fichier DAT, stocke les journaux de l’application dans le registre et enregistre les paramètres sur le disque. Au redémarrage, OneDrive vérifie le registre pour confirmer que la réinitialisation a bien eu lieu, charge vos paramètres et reconstruit le fichier DAT. Ce fichier fait partie de l’état local du moteur de synchronisation OneDrive, et sa reconstruction est précisément l’objectif de la réinitialisation.

Une conséquence à anticiper : comme OneDrive lance une synchronisation complète, il recompare chaque fichier. Attendez-vous à une activité réseau et disque importante. Ne lancez pas de réinitialisation sur un ordinateur portable à la connexion instable juste avant une réunion.

Réinitialiser l’application de synchronisation OneDrive sous Windows

Les étapes ci-dessous suivent la page de Microsoft.

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Saisissez wsreset.exe puis sélectionnez OK. Une fenêtre d’invite de commandes peut apparaître brièvement, et le Microsoft Store s’ouvre. Vous pouvez ignorer ces deux éléments. Si OneDrive ne se synchronise toujours pas, poursuivez.
3. Ouvrez de nouveau la boîte de dialogue Exécuter.
4. Saisissez %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset puis sélectionnez OK.
5. Si Windows affiche le message « Windows ne peut pas trouver », saisissez plutôt C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset.
6. Si ce message s’affiche encore, saisissez C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset.
7. Redémarrez OneDrive : sélectionnez Démarrer, saisissez OneDrive, puis ouvrez l’application de bureau OneDrive.

Si aucun des trois chemins ne fonctionne, Microsoft indique que l’application de synchronisation OneDrive n’est pas installée sur votre ordinateur. Vérifiez alors quelle application OneDrive vous utilisez. La page renvoie vers un article intitulé « Trouver la bonne application OneDrive » à ce sujet.

La commande n’affiche aucune confirmation. La page de Microsoft ne précise pas ce que fait l’icône OneDrive pendant une réinitialisation, ni combien de temps elle dure. Ne vous fiez donc pas à l’icône. Laissez quelques minutes à OneDrive, puis lancez-le depuis le menu Démarrer s’il n’est pas revenu.

Réinitialiser la version Microsoft Store

Certains PC disposent d’OneDrive sous forme d’application du Store. Les étapes de Microsoft pour ce cas sont courtes : sélectionnez Démarrer, saisissez apps:onedrive, sélectionnez Paramètres de l’application, faites défiler la page vers le bas puis sélectionnez Réinitialiser. N’utilisez cette méthode que si vous savez que votre PC exécute l’application du Store. Dans tous les autres cas, suivez les étapes de l’application de synchronisation décrites plus haut.

Mac et mobiles

La page de Microsoft comporte des onglets pour macOS, Android et iOS. Je n’ai pas pu lire les étapes de ces plateformes dans le texte dont je dispose. Je ne les devine donc pas ici. Sur Mac, la solution plus douce documentée consiste à dissocier le Mac du compte puis à vous reconnecter (voir ci-dessous).

Après la réinitialisation : reconfigurer la synchronisation

Au redémarrage d’OneDrive, il vous demande de vous connecter ou se reconnecte, selon le compte. Ensuite :

1. Laissez la synchronisation complète se terminer. Ne la mettez pas en pause en cours de route.
2. Si vous utilisiez la synchronisation sélective, sélectionnez à nouveau vos dossiers. Microsoft recommande de le faire pour votre compte personnel comme pour votre compte professionnel ou scolaire. Rendez-vous sur l’icône du nuage OneDrive, puis sur l’engrenage, Paramètres, l’onglet Compte et Choisir les dossiers. Notre page consacrée à la synchronisation sélective explique ses limites.
3. Vérifiez vos paramètres de sauvegarde. Ouvrez Paramètres puis l’onglet Synchronisation et sauvegarde pour voir si les dossiers Bureau, Documents et Images sont toujours sauvegardés.
4. Ouvrez le centre d’activité et vérifiez qu’aucun fichier n’est signalé.

Si vous voyez beaucoup de fichiers « synchronisation en attente » juste après une réinitialisation, c’est normal pendant qu’OneDrive compare tout. Patientez avant de relancer le dépannage.

Ce que la réinitialisation ne corrige pas

Une réinitialisation reconstruit l’état local. Elle ne modifie pas les règles auxquelles les fichiers eux-mêmes doivent se conformer. Certains problèmes peuvent donc réapparaître juste après la synchronisation complète. Si c’est le cas, vérifiez les points suivants :

• Noms et caractères. Microsoft n’autorise pas " * : < > ? / \ | dans les noms de fichiers et de dossiers, et un nom ne peut ni commencer ni se terminer par une espace. Les noms tels que CON, PRN, AUX, NUL et desktop.ini sont réservés.
• Longueur du chemin. OneDrive et SharePoint dans le cloud autorisent 400 caractères, nom de fichier compris. Les applications Office de bureau Windows n’ouvrent les fichiers que jusqu’à 256 caractères, et l’Explorateur de fichiers gère 260 caractères. Un fichier peut se synchroniser et pourtant ne pas s’ouvrir depuis un dossier profond.
• Taille du fichier. La limite de synchronisation pour un fichier unique est de 250 Go.
• Fichiers ouverts par d’autres applications. Les fichiers de données Outlook (PST et OST) sont les coupables habituels. Déplacez-les hors d’OneDrive.
• Comptes bloqués. Une icône de nuage accompagnée d’un cercle rouge « interdit » indique que le compte est bloqué. Ce n’est pas un problème du client, et Microsoft renvoie vers des instructions pour un compte OneDrive gelé.

Si le même fichier échoue de nouveau après une réinitialisation, c’est le fichier qui pose problème, et non le client. Renommez-le, raccourcissez son chemin ou déplacez-le, puis surveillez le centre d’activité.

Une procédure simple pour le service d’assistance

Lorsqu’un utilisateur affirme que « OneDrive ne fonctionne plus », un ordre fixe fait gagner du temps et évite une synchronisation complète inutile :

1. Regardez l’icône et lisez le message du centre d’activité.
2. Reprenez la synchronisation si elle est suspendue, et connectez-vous si l’icône affiche une ligne grise.
3. Fermez les applications qui ont ouvert le fichier concerné.
4. Vérifiez le nom du fichier et la longueur du chemin d’accès.
5. Si plusieurs comptes ou tous les dossiers présentent des dysfonctionnements, lancez la réinitialisation et informez l’utilisateur que la première synchronisation prendra un certain temps.
6. Après la réinitialisation, demandez à l’utilisateur de sélectionner de nouveau ses dossiers et de confirmer que les fichiers dont il a besoin sont présents.

Notez les dossiers que l’utilisateur avait sélectionnés avant la réinitialisation. La page de Microsoft indique de les sélectionner à nouveau, mais les utilisateurs se souviennent rarement de ceux qu’ils avaient choisis.

L’alternative plus douce : dissocier puis associer de nouveau

Si vous devez seulement reconnecter un compte, dissociez-le. Cette opération ne réinitialise pas tous les paramètres.

1. Sélectionnez l’icône de nuage OneDrive dans la zone de notification.
2. Sélectionnez l’icône en forme d’engrenage (Aide et paramètres), puis Paramètres.
3. Ouvrez l’onglet Compte.
4. Sélectionnez Dissocier ce PC, puis Dissocier le compte.
5. Ouvrez de nouveau OneDrive et connectez-vous.

La page de Microsoft Comment supprimer un compte dans OneDrive détaille le sort de vos fichiers. Ils ne sont pas supprimés, et vous pouvez y accéder dans OneDrive sur le web. Les fichiers marqués « Disponible sur cet appareil » restent dans les dossiers OneDrive de votre ordinateur. Les fichiers marqués « Disponible en ligne uniquement » ne sont accessibles que via OneDrive sur le web. Sur iOS et Android, appuyez sur votre photo de profil, puis sur Paramètres, sur la flèche située à côté du compte, et sur Se déconnecter.

Privilégiez la dissociation lorsqu’un seul compte est bloqué ou affiche le message « Vous synchronisez un autre compte », et que les autres comptes fonctionnent. Privilégiez la réinitialisation lorsque plusieurs comptes présentent des dysfonctionnements ou que les paramètres semblent altérés.

Erreurs courantes

• Réinitialiser avant de vérifier si le client est en pause ou déconnecté. Cela vous coûte une synchronisation complète pour une correction en un clic.
• Fermer la boîte de dialogue Exécuter sans essayer les autres méthodes. L’application de synchronisation peut se trouver dans Program Files sur votre PC. Essayez les trois méthodes dans l’ordre.
• Oublier de sélectionner à nouveau les dossiers. La configuration de la synchronisation sélective disparaît après la réinitialisation : les dossiers que vous aviez désélectionnés reviennent et sont téléchargés.
• Réinitialiser l’application Microsoft Store lorsque vous utilisez l’application de synchronisation. Ce sont deux choses différentes.
• Attendre un résultat à l’écran. Aucun message ne s’affiche après la commande. Relancez OneDrive depuis le menu Démarrer.
• Lancer l’opération sur une connexion limitée. La synchronisation complète consomme de la bande passante.

Sujets connexes à explorer

• Désactiver OneDrive définitivement. Mettre en pause, quitter, dissocier et désinstaller sont des actions différentes. Consultez le guide sur la désactivation de OneDrive si une réinitialisation ne correspond pas à ce que vous souhaitez.
• Synchroniser uniquement les dossiers nécessaires. Le choix des dossiers et les Fichiers à la demande réduisent l’espace disque utilisé et accélèrent les synchronisations ultérieures.
• Comprendre les messages d’erreur. La page de Microsoft « Que signifient les codes d’erreur OneDrive ? » explique des messages tels que « Vous synchronisez un autre compte ».
• Réinstaller l’application de synchronisation. Microsoft propose une page intitulée « Réinstaller OneDrive » pour le cas où la commande de réinitialisation ne trouve aucune application.
• Déplacer le dossier OneDrive. Microsoft propose une page expliquant comment modifier l’emplacement de votre dossier OneDrive.

Prochaine étape

Commencez par les vérifications rapides : mise en pause, connexion, fichiers ouverts et noms de fichiers. Si elles ne suffisent pas, lancez la réinitialisation une seule fois et notez les dossiers que vous synchronisiez, afin de pouvoir les sélectionner à nouveau. C’est tout ce qu’il faut savoir pour réinitialiser OneDrive en toute sécurité.