Windows で OneDrive をリセットするにはどうすればよいですか?

Windows + R キーを押し、%localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset と入力して [OK] を選択します。Windows がファイルを見つけられない場合は、Microsoft が案内している Program Files 内のパスを使用してください。その後、スタートメニューで OneDrive と入力してアプリを起動し直します。同期が完了したら、同期するフォルダーを選び直してください。

OneDrive をリセットするとファイルが削除されますか?

いいえ。Microsoft によると、お使いのコンピューターで OneDrive をリセットしてもファイルやデータは失われません。リセットでは同期の接続が解除され、OneDrive の設定が初期化されたあと、完全な同期が始まります。ファイルは OneDrive フォルダーとオンラインの両方に残ります。選択的同期の設定は、もう一度行う必要があります。

OneDrive のリセットとリンク解除の違いは何ですか?

リンク解除は、[設定] の [アカウント] から [この PC のリンクを解除] を選ぶと、その PC から 1 つのアカウントだけを削除する操作です。リンク解除後は、再度サインインします。リセットはコマンドを実行する操作で、この PC 上のすべての OneDrive 設定を初期化し、個人用と職場または学校用の両方を含むすべての同期接続を解除してから、完全な同期を行います。

Windows で OneDrive をリセットする方法: コマンドと実行後の動作

By Mirko Peters · 2026-11-12

onedrive.exe /reset コマンドで Windows の OneDrive をリセットする方法を解説します。使うべき場面、ファイルへの影響、リセット後の作業、リンク解除の方法を取り上げます。

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Windows で OneDrive をリセットするには、Windows + R キーを押し、%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset と入力して OK を選択します。その後、スタートメニューから OneDrive を起動し直します。リセットでは OneDrive のすべての設定が初期状態に戻り、完全な同期が行われます。Microsoft によると、ファイルやデータは失われません。この記事は、簡単な対処法をすでに試したうえで、リセットコマンドと、その動作についての正確な情報を必要としている Windows ユーザーやヘルプデスク担当者を対象としています。リンク解除のほうが適している場面も紹介します。

重要なポイント

OneDrive をリセットするには、Windows + R キーを押して %localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset を実行し、その後スタートメニューから OneDrive を起動し直します。
Microsoft によると、ファイルやデータは失われません。リセットで OneDrive のすべての設定が初期状態に戻り、その後 OneDrive が完全な同期を行います。
リセットでは、個人用と職場または学校用を含むすべての同期接続が解除されます。選択的同期を使っていた場合は、同期が完了したあとにフォルダーを選び直してください。
Windows にファイルが見つからないと表示された場合は、Microsoft が挙げている 2 つの Program Files のパスを試してください。どちらも機能しない場合は、同期アプリがインストールされていません。
PC のリンク解除は、より軽い代替手段です。設定を完全にリセットすることなく、このコンピューターからアカウントを削除します。

リセットが適切な対処となる場面

リセットは最初に試す手段ではなく、最後の手段です。完全な同期が強制されるため、大規模なライブラリーでは数時間かかることがあります。リセットを行う前に、簡単に確認できる項目をチェックしてください。

同期が一時停止されていませんか? 一時停止のアイコンが表示されている場合は、同期を再開をクリックするだけで解決することがあります。
サインインしていますか? 灰色の線が引かれたクラウドのアイコンは、サインインしていないことを示しています。
ファイルが開かれていたり、非表示になっていたり、名前やパスが原因でブロックされていたりしませんか? 通常はアクティビティセンターに該当ファイルが表示されます。
最近パスワードを変更したり、アカウントを切り替えたりしましたか?

OneDrive が同期されない場合の対処法のガイドでは、これらの確認項目を順番に解説しています。それでもクライアントが「変更を処理中」または「同期保留中」のまま止まる場合や、設定が壊れているように見える場合は、Microsoft もこのようなケースではOneDrive のリセットを推奨しています。Microsoft の Reset OneDrive のページでは、リセットによって同期の問題が解決する場合があると説明されています。

リセットの効果

Microsoft は、リセットによる効果を次の 4 点として説明しています。

OneDrive のすべての設定が初期化されます。
個人用と職場または学校用を含むすべての同期接続が解除されるため、この PC のすべてのアカウントが影響を受けます。
その後、OneDrive が完全な同期を行います。
ファイルやデータは削除されません。

Microsoft の説明によると、内部では、リセットによって DAT ファイルが削除され、アプリケーションのログはレジストリに保存され、設定はディスクに保存されます。OneDrive が再起動すると、レジストリを確認してリセットが行われたことを確かめ、設定を読み込んで DAT ファイルを再構築します。このファイルは OneDrive 同期エンジンのローカル状態に属するもので、再構築することがリセットの目的です。

注意すべき点が 1 つあります。OneDrive は完全な同期を行うため、すべてのファイルを再度比較します。ネットワークとディスクの負荷が高くなることを想定してください。接続が不安定なノートパソコンで、会議の直前にリセットを開始するのは避けてください。

Windows で OneDrive 同期アプリをリセットする

以下の手順は Microsoft のページに従っています。

Windows キー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
wsreset.exe と入力し、OK を選択します。コマンドプロンプトのウィンドウが一瞬表示されることがあり、Microsoft Store が開きます。どちらも無視して構いません。それでも OneDrive が同期しない場合は、次に進んでください。
再度「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset と入力し、OK を選択します。
Windows に「Windows は ... を検索できません」というメッセージが表示される場合は、代わりに C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset と入力します。
それでもこのメッセージが表示される場合は、C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset と入力します。
OneDrive を再起動します。スタート を選択し、OneDrive と入力して、OneDrive デスクトップアプリを開きます。

3 つのパスのいずれも機能しない場合、Microsoft によると、お使いのコンピューターに OneDrive の同期アプリがインストールされていません。そのため、使用している OneDrive アプリの種類を確認してください。ページには、そのための「適切な OneDrive アプリを見つける」という記事へのリンクがあります。

このコマンドでは確認メッセージは表示されません。Microsoft のページには、リセット中に OneDrive のアイコンがどのような状態になるか、また所要時間がどのくらいかは書かれていないため、アイコンの表示を頼りにしないでください。数分待ってもOneDrive が戻らない場合は、スタートメニューから起動してください。

Microsoft Store 版をリセットする

一部の PC では、OneDrive が Store アプリとしてインストールされています。その場合の Microsoft の手順は簡単です。スタート を選択し、apps:onedrive と入力して、アプリの設定 を選択します。下にスクロールして リセット を選択してください。この手順は、PC で Store アプリが使われていることがわかっている場合にのみ使用し、それ以外の場合は上記の同期アプリの手順を使用してください。

Mac とモバイル

Microsoft のページには macOS、Android、iOS のタブがありますが、利用可能なテキストからはこれらのプラットフォーム向けの手順を読み取れなかったため、ここでは推測して記載しません。Mac の場合、文書化されている比較的穏やかな代替手段は、Mac とアカウントの関連付けを解除して、再度サインインすることです(下記参照)。

リセット後: 同期を再設定する

OneDrive が再び起動すると、アカウントによってはサインインを求められたり、再接続されたりします。その後、次のことを行います。

同期が完全に完了するまで待ちます。途中で一時停止しないでください。
以前に選択的同期を使用していた場合は、フォルダーを選び直します。Microsoft によると、これは個人用アカウントと職場または学校のアカウントの両方で行う必要があります。OneDrive のクラウドアイコン、歯車のアイコン、設定、アカウント タブ、フォルダーの選択 の順に進みます。選択的同期に関するページで、その制限事項を説明しています。
バックアップの設定を確認します。設定を開き、同期とバックアップ タブで、デスクトップ、ドキュメント、ピクチャがまだバックアップされているかを確認します。
アクティビティセンターを開き、フラグが付いたファイルがないことを確認します。

リセット直後に「同期保留中」のファイルが多数表示される場合がありますが、これは OneDrive がすべてを比較している間の通常の動作です。再度トラブルシューティングを行う前に、しばらく待ってください。

リセットで解決しない問題

リセットではローカルの状態が再構築されますが、ファイル自体が従わなければならないルールは変わりません。そのため、同期が完了した後に一部の問題が再び発生することがあります。その場合は、次の点を確認してください。

名前と文字。 Microsoft では、ファイル名やフォルダー名に " * : < > ? / \ | を使用することはできず、名前の先頭や末尾にスペースを含めることもできません。CON、PRN、AUX、NUL、desktop.ini などの名前は予約されています。
パスの長さ。 クラウド上の OneDrive と SharePoint では、ファイル名を含めて 400 文字まで使用できます。Windows の Office デスクトップアプリは 256 文字までのファイルしか開けず、エクスプローラーは 260 文字まで対応しています。ファイルは同期できても、深い階層のフォルダーから開けないことがあります。
ファイルサイズ。 1 つのファイルの同期の上限は 250 GB です。
他のアプリが開いたままのファイル。 Outlook のデータファイル(PST と OST)が典型的な原因です。これらは OneDrive の外に移動してください。
ブロックされたアカウント。 赤い「進入禁止」マークが付いたクラウドアイコンは、アカウントがブロックされていることを意味します。これはクライアントの問題ではなく、Microsoft では、凍結された OneDrive アカウントに関するガイダンスを案内しています。

リセット後も同じファイルで失敗する場合、原因はクライアントではなくそのファイルにあります。ファイル名を変更するか、パスを短くするか、ファイルを移動して、アクティビティセンターで経過を確認してください。

ヘルプデスク担当者向けの簡単な手順

ユーザーから「OneDrive が壊れた」と連絡があった場合、次の順序で対応すると時間を節約でき、不要な完全同期を避けられます。

アイコンを確認し、アクティビティセンターのメッセージを読んでください。
同期が一時停止している場合は再開し、アイコンに灰色の線が表示されている場合はサインインしてください。
指定されたファイルを開いているアプリを閉じてください。
ファイル名とパスの長さを確認してください。
複数のアカウントやすべてのフォルダーで問題が起きている場合は、リセットを実行し、最初の同期には時間がかかることをユーザーに伝えてください。
リセット後は、ユーザーにフォルダーを選択し直してもらい、必要なファイルが表示されていることを確認してもらってください。

リセット前にユーザーが選択していたフォルダーを書き留めておいてください。Microsoft のページでは再度選択するよう案内されていますが、ユーザーが以前どのフォルダーを選んでいたかを覚えていることはほとんどありません。

より穏やかな方法: リンクを解除してから再度リンクする

1 つのアカウントだけ再接続する必要がある場合は、そのアカウントのリンクを解除してください。この方法ではすべての設定はリセットされません。

通知領域にある OneDrive のクラウドアイコンを選択します。
歯車アイコン (ヘルプと設定) を選択し、設定を選択します。
アカウント タブを開きます。
この PC のリンクを解除 を選択し、次に アカウントのリンクを解除 を選択します。
OneDrive を再度開き、サインインします。

Microsoft のページ How to remove an account in OneDrive に、ファイルがどうなるかが記載されています。ファイルは削除されず、Web 版の OneDrive からアクセスできます。「このデバイスで使用可能」と表示されているファイルは、コンピューターの OneDrive フォルダーに残ります。「オンラインのときのみ使用可能」と表示されているファイルは、Web 版の OneDrive からのみアクセスできます。iOS と Android では、プロフィール写真をタップし、設定、アカウントの横の矢印、サインアウト の順に選択します。

リンクの解除を選ぶべき場合は、1 つのアカウントが動作しない、または「別のアカウントを同期しています」と表示され、ほかのアカウントは正常に動作している場合です。リセットを選ぶべき場合は、複数のアカウントで問題が起きている場合や、設定が壊れていると思われる場合です。

よくある間違い

一時停止またはサインアウトしているクライアントを確認する前にリセットすること。 ワンクリックで直せる問題に対して、完全な同期をやり直すことになります。
ほかの方法を試さずに「ファイル名を指定して実行」を閉じること。 同期アプリは PC の Program Files にある場合があります。3 つの方法をすべて順番に試してください。
フォルダーを選択し直すのを忘れること。 リセット後は選択的同期の設定が失われるため、同期対象から外していたフォルダーが戻ってきてダウンロードされます。
同期アプリを使っているのに Store アプリをリセットすること。 両者は別物です。
画面に結果が表示されることを期待すること。 コマンドの実行後にメッセージは表示されません。スタートメニューから OneDrive を再度起動してください。
通信量に制限がある回線で実行すること。 完全な同期では帯域幅を大量に使用します。

次のステップ

まず簡単な確認から行ってください。一時停止、サインイン、開いているファイル、ファイル名を確認します。それでも解決しない場合は、リセットを一度実行してください。その際、以前同期していたフォルダーを書き留めておき、後で選択し直せるようにしてください。OneDrive を安全にリセットするために必要なのは、これだけです。