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ブログ · Mirko Peters

Microsoft Teams の設定を解説:管理者とユーザーのための完全ガイド

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通知、会議、メッセージ、デバイス、プライバシー、アプリ、組織の管理に関する Microsoft Teams の重要な設定を確認します。

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Cover: Harden Microsoft Teams Security and Guest Access

Microsoft Teams では、チャット、会議、ファイル、アプリを一か所にまとめて利用できます。しかし実際のところ、本当の効果は設定を適切に整えたときに現れます。このガイドでは、通知が仕事の邪魔にならないようにする方法から、チームの情報を安全かつ準拠した状態に保つ方法まで、必要となる主要な設定をすべて取り上げます。Microsoft Teams を自分好みにカスタマイズし、プロファイルを管理し、ポリシーを設定し、通話ごとに音声とビデオを適切に調整する方法を学べます。

Teams を使い始めたばかりの方でも、すでに利用している環境をさらに改善したい方でも、このガイドがお手伝いします。セキュリティ、ガバナンス、コンプライアンスについてさらに知りたい場合は、Teams Governance の解説もご覧ください。デジタルワークスペースを保護するためのベストプラクティスについては、Teams Security Hardening best practices をご確認ください。Teams に振り回されるのではなく、Teams を自分の仕事に役立つ状態にしていきましょう。

Teams アプリ内の全般設定の基本

まずは Teams アプリの設定画面の操作に慣れることが大切です。慣れておけば、初期設定のまま仕事を進めてしまうことがなくなります。Teams のウィンドウ右上にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックし、ドロップダウン メニューから「設定」を選択します。表示されるパネルが、通知の調整から外観やデバイスの設定まで、あらゆる項目の拠点になります。

最初に確認するのは通常「全般」タブです。ここでは Teams のテーマ、アプリの動作(自動起動など)、レイアウトを選択できます。日々の操作を管理するコントロール パネルのようなものだと考えてください。これらは単なる「あると便利」な調整ではありません。適切に設定すれば、快適さ、集中力、生産性を大きく高められます。特にオフィス、自宅、外出先を行き来しながら仕事をする場合には効果が大きくなります。

知っておくべき点として、個人に紐づく設定(複数のデバイスを使っても、ユーザーに追従する設定)と、IT 管理者が管理して組織全体に適用する設定があります。Teams に初めてサインインすると、アプリが初期設定のいくつかを案内しますが、心配はいりません。後からすべて自分のニーズに合わせて変更できます。より高度な制御については、管理者は Microsoft Teams 管理センターから、セキュリティ ポリシー、コンプライアンス、デバイス管理などを設定できます。そのため、表示される内容や変更できる内容は、会社の環境によって異なる場合があります。

新しく使い始めた方は、遠慮なくいろいろ操作してみてください。便利なヒントも表示されますし、Microsoft は Teams を継続的に更新しています。そのため、これらのパネルを時々確認し直す価値があります。次は外観と言語の設定を見ていきます。毎日 8 時間も、しっくりこない設定の画面を眺めていたい人はいませんよね。

Teams の外観と言語をカスタマイズする

  1. テーマの切り替え: 「設定」>「全般」に移動し、既定(ライト)、ダーク、ハイコントラストのいずれかのテーマを選択します。ダーク モードは夜遅くの作業に適しており、ハイコントラストは視認性の向上に役立ちます。
  2. アプリ レイアウトの調整: Teams のウィンドウの見え方を変更できます。作業の流れに合わせて、左または上のアプリ バーの配置を切り替えてください。
  3. 言語の変更: 「設定」>「全般」(または「言語」)で、表示言語を選択します。保存すると Teams にすぐ反映されるため、自分に最も適した言語で作業できます。
  4. 日付と時刻の形式の設定: 地域と日付/時刻の形式を調整すると、正確なスケジュール管理ができます。複数のタイム ゾーンにいる相手と仕事をしている場合に特に便利です。
  5. メッセージの表示のパーソナライズ: 標準の表示が詰まりすぎている、または寂しすぎると感じる場合は、チャットの表示密度やフォント サイズを調整して、読みやすくできます。

タイム ゾーンと地域の設定: Windows と macOS の設定

会議やメッセージを予定どおりに進めるための第一歩は、Teams がデバイスのタイム ゾーンと地域の設定に合っていることを確認することです。コンピューターの地域やタイム ゾーンがずれていると、会議に参加し損ねたり、タイムスタンプが分かりにくくなったり、遅刻して気まずい思いをしたりするおそれがあります。Teams はオペレーティング システムからこれらの設定を同期するため、通常はシームレスに動作します。ただし、念のため一度確認しておくと安心です。

Windows では、「設定」>「時刻と言語」>「日付と時刻」に移動します。「タイム ゾーンを自動的に設定する」がオンになっていることを確認してください。拠点を移動しながら作業する場合は、現在のタイム ゾーンを手動で選択してください。地域を設定するには、「設定」>「時刻と言語」>「地域」に移動します。これにより、Teams(およびその他の Microsoft 365 アプリ)で日付、時刻、カレンダーの招待が正しく表示されます。

macOS では、「システム設定」>「一般」>「日付と時刻」を開きます。タイム ゾーンは自動更新に設定するか、より細かく管理するために手動で選択できます。「システム設定」の「地域」メニューでは、国と希望する書式を選択できます。世界各地のチームと仕事をする人にとっては、この設定が重要です。

社内、在宅、外出先での作業を行き来する場合、なぜこれが重要なのでしょうか。適切な設定があれば、会議の招待が誤った時刻にずれたり、最悪の場合は届かなくなったりするのを防げるからです。拠点やデバイスを切り替える人にとっても、正しい設定があれば混乱が減ります。出張後や新しいマシンでサインインした後は、後でカレンダーの問題が起きないよう、すべての設定を再確認してください。

Teams の通知とアクティビティ:必要な情報を逃さない

数分おきに Teams の通知音、ポップアップ、バイブレーションが鳴ると、仕事に集中できませんよね。実は多くの人が同じ悩みを抱えています。Teams には豊富な通知設定があり、重要な情報を逃さずに通知を抑えることができます。Teams の設定パネルで「通知」を探してください。ここでは、メッセージ、チャット、会議、メンションに関するアラートの表示方法、タイミング、表示場所を管理できます。

すべての通知が同じ重要度とは限りません。すぐに対応が必要なものもあれば、アクティビティ フィードに溜まるだけのものもあります。チャット、チャネル、返信に対するアラートを調整したり、特定のチームごとにカスタム通知ルールを設定したりできます。アクティビティのメール通知は、見逃した内容を確認するのに役立ちます。ただし、受信トレイがもう一つのストレスの原因にならないよう、適切なバランスを取ることが大切です。アダプティブ カード(Teams 内でカスタマイズできる対話型の通知)を使えば、通知ウィンドウから直接対応できるため、気が散る要素が減り、生産性を高められます(詳しくはアダプティブ カードに関する詳細な解説記事をご覧ください)。

ヒント:特に複数のタイム ゾーンで共同作業をする場合は、「静かな時間」や「応答不可」の設定を確認してください。仕事の時間とプライベートの時間を明確に分けつつ、優先度の高い更新には対応できるようになります。また、アクティビティ フィードに表示されるアクティビティの種類をカスタマイズすることもできます。これにより背景の雑音を減らし、重要なダイレクト メンションや緊急のチーム更新を見逃さずに済みます。

今、数分かけて通知をカスタマイズしておけば、後でストレスが減り、集中力も高まります。いろいろ試して、自分に合ったちょうどよい設定を見つけてください。大切なのは、情報に圧倒されることではなく、情報の流れを自分でコントロールすることです。

効率モードと Teams の自動起動を有効にする

  • 効率モードを有効にする:「設定」>「全般」で効率モードをオンにすると、Teams の CPU とメモリの使用量を抑えられます。特に他のアプリと並行して作業する場合に、システムの動作が軽快になります。
  • 自動起動を制御する:コンピューターの起動時に Teams を自動的に起動するかどうかを選択できます。毎日の作業を効率化したい場合や、一日中 Teams を使わない日にメモリを解放したい場合に便利です。
  • バックグラウンドの動作を減らす:不要な Teams ウィンドウを閉じるか、Teams を最小化した状態で起動するように設定して、リソースの使用量を抑えましょう。
  • 作業スタイルに合わせて調整する:動作が遅いと感じる場合や、利用量の多い日と少ない日で使い方を変えたい場合は、起動と効率化のオプションを試してみてください。
  • 生産性を測定する:さらに効果を高めたい場合は、Copilot などのツールを組み合わせることで、さらに時間を節約できます(効率化の指標についてはこちらを参照してください)。

Microsoft Teams のアクセシビリティ機能とキーボード操作

  1. スクリーン リーダーのサポート:Teams は一般的なスクリーン リーダーに対応しているため、視覚に障がいのあるユーザーもチャット、会議、ファイルを簡単に操作できます。
  2. ハイ コントラストとダーク モード:「設定」>「全般」に移動して、ハイ コントラストまたはダーク テーマを有効にします。画面が目に優しくなり、すべてのユーザーにとって読みやすさが向上します。
  3. キーボード ショートカット: 数十種類のキーボード コマンドを利用できます(Ctrl+ピリオドでショートカットの一覧が開きます)。マウスを使わずにセクション間を移動したり、ミュートとミュート解除を切り替えたり、会議を開始したりできるため、操作が速くなります。
  4. ライブ キャプションと文字起こし: 会議中にライブ キャプションを有効にすると、アクセシビリティが向上し、騒がしい環境でも参加者が会話を追いやすくなります。

Teams 会議のオーディオ デバイスとビデオ デバイスの構成

  1. オーディオ/ビデオ デバイスの選択とテスト: [設定] > [デバイス] に移動し、使用するマイク、スピーカー、カメラを選択します。会議の前に設定を確認するには、「テスト通話を行う」オプションを使用します。
  2. デバイスの問題のトラブルシューティング: 相手の声が聞こえない、または相手に声が届かない場合は、Teams とコンピューターのシステム設定の両方で入力デバイスと出力デバイスを確認してください。必要に応じて Teams を再起動するか、デバイスを取り外して接続し直します。
  3. デバイス プレビューの利用: 通話に参加する前にカメラとマイクの設定をプレビューしておくと、会議中に予期しない技術的な不具合に遭遇することを防げます。
  4. ハイブリッド ワーク向けの最適化: 会社と自宅の環境を行き来する場合は、デバイス プロファイルの同期を検討してください。また、ハイブリッド会議では Teams Rooms との統合を使うと、切り替えがスムーズになります。

Teams でのリモート デバイスとゲスト アクセスの管理

リモート ワークは、自宅からサインインできればよいというものではありません。デバイスとゲスト ユーザーを安全に管理することも重要です。Teams では、外部のパートナーやリモートの同僚が共有リソース、会議、チャネルにアクセスする方法を制御できます。デバイスのサインイン ルールを管理し、条件付きアクセス ポリシーを設定し、アプリのアクセス許可を制御することで、保護を強化できます。

ゲスト アクセスは諸刃の剣です。コラボレーションには非常に便利ですが、放置すると情報漏えいのリスクになります。そのため Teams では、アプリと管理センターの両方で細かいゲスト設定を提供しています。IT 管理者はゲスト アクセス ポリシーを適用して、ゲストが参加できるファイル、チャット、会議を制限できます。ユーザーは、特定のチームやドキュメントにアクセスできるゲストを確認して管理できます。

Teams では、外部ユーザーに多要素認証を要求する、レガシ認証プロトコルをブロックする、アクセス許可を定期的に見直すといった方法で、組織のセキュリティ態勢を強化することもできます。信頼できないネットワークからのリモート デバイスのサインインをブロックしたり、特定の条件を満たす場合にのみアクセスを許可したりすることも可能です。5 層のセキュリティ戦略と詳細な防御のヒントを総合的に知りたい場合は、こちらの Teams セキュリティ強化ガイドをご覧ください。

分散したチームや社外のパートナーと共同作業をする場合は、誰がどこから アクセスしているかを、常に積極的に監査してください。そうすることで、リモート ワークを可能にするだけでなく、安全で責任ある形で実現できます。

Teams でのアカウントのリンクと組織の切り替え

  • 複数のアカウントの追加: プロファイル メニューを使用して、職場、学校、個人のアカウントを追加します。ブラウザーを行き来しなくても、すべての Teams スペースにアクセスできます。
  • 組織の簡単な切り替え: 同じプロファイルのドロップダウンから組織またはテナントを選択すると、別の組織に移動できます。各組織には、それぞれ独自のチーム、チャネル、リソースがあります。
  • 通知の分離: Teams は、異なるアカウントからの通知を分けて表示します。そのため、週末の予定と業務上の依頼が混ざることはありません。
  • データの安全な管理: 組織を切り替えると、データが分離されるためコンプライアンスが維持され、組織間で誤って共有されるリスクが軽減されます。

Teams のアプリのアクセス許可とプライバシー制御

Teams は単なるチャット アプリではなく、アプリ、ボット、統合機能からなるエコシステムです。それぞれがデータへのアクセスを求めるため、ユーザーにとっても企業にとっても、アプリのアクセス許可の確認は欠かせません。[設定] > [アクセス許可] に移動すると、現在どのアプリがご自身の情報やアクティビティにアクセスできるかを確認できます。使っていない、または信頼できないアプリがあれば、いつでもアクセスを取り消せます。

サードパーティ製アプリ(Microsoft 製以外のすべてのアプリ)については、どのようなデータを要求しているかを確認することが重要です。名前だけの場合もあれば、チャットの内容やファイルへのアクセスを求める場合もあります。管理者は組織全体のアクセス許可を制限できますが、ユーザー レベルでも、見覚えがない、または必要のないアプリへのアクセスは確認して取り消すべきです。既読通知、プロフィールの表示範囲、匿名での会議参加に関するプライバシー設定もあり、透明性と個人のプライバシーのバランスを取るのに役立ちます。

Copilot などの AI ツールが Teams に導入されるにつれ、設計段階からプライバシーを組み込む「privacy-by-design」の重要性はさらに高まります。Microsoft が組織のデータセキュリティとプライバシーにどのように取り組んでいるかは、Copilot のデータプライバシーに関する詳しい解説記事でご確認いただけます。定期的なアクセス許可のレビューは、データを保護し、社内ポリシーへの準拠を維持し、ますます厳しくなる業界規制にも対応するために有効です。

結論として、プライバシーとアプリの制御を軽視しないことが大切です。毎月簡単なレビューを行うだけで、ワークスペースを安全で信頼できる環境に保つうえで大きな効果があります。

Microsoft 365 プロファイルとプロフィール写真を更新する

  • 表示名の編集: Microsoft 365 プロファイルの表示名を更新してください。この名前は Outlook、Teams、SharePoint などの全アプリで全員に表示されます。
  • プロフィール写真の追加・変更: 職場にふさわしい写真(少なくとも感じのよい写真)をアップロードすると、Teams の会議やチャットで同僚があなたを認識しやすくなります。
  • 連絡先情報の更新: 電話番号、メールアドレス、勤務場所を最新の状態に保ちましょう。同僚が直接連絡しやすくなります。
  • アプリ間での同期: Microsoft 365 の Web ポータルや Teams で行った変更は、一貫性を保つために他の Microsoft アプリにも自動的に反映されます。

Teams のポリシーと管理センター: ガバナンスとコンプライアンスの徹底

管理者は単にシステムを維持するだけではありません。Teams の混乱から組織を守る存在です。Teams 管理センターでは、組織全体でアプリの利用方法を制御するルールを設定できます。会議の設定、ゲストアクセス、通話ポリシー、利用可能なアプリの管理などがここに含まれます。ポリシーにより、Teams はセキュリティ、コンプライアンス、ガバナンスの厳格な要件に従いながら、コラボレーションを支えることができます。

管理者は、フロントラインワーカー、マネージャー、ゲスト、役員などのグループごとに異なるポリシーを割り当てられます。これにより、各グループが初日から必要な制御、機能、保護を確実に受けられます。自動化されたワークスペースの整理などのライフサイクルツールは、使われなくなったチームや不要な情報の蓄積を防ぎ、ワークスペースが混乱に陥るのを防ぎます。対象を絞ったポリシーの実践的なガイドと Teams の乱立の整理については、Teams ガバナンスがコラボレーションをどう変えるかをご覧ください。また、Power Platform のツールでコンプライアンスを自動化する方法は、このあまり知られていないガバナンスの仕組みで解説しています。

管理者が行う変更はすべてエンドユーザーに影響するため、更新内容を周知し、トレーニングを提供し、サポートを利用しやすくしておくことが重要です。Teams のポリシーは、会議の安全性を確保し、ファイルを保護し、コンプライアンス要件を満たします。これにより、ユーザーは規則を心配することなくプラットフォームを信頼し、本来の業務に集中できます。

Microsoft Teams での電話システムと通話プランの管理

Microsoft Teams はインスタントメッセージングやビデオ会議のためだけのものではありません。完全に統合された電話システムとしても機能します。組織は Teams 管理センターから直接、電話番号の割り当て、着信キューの設定、自動応答の作成を行えます。通話プランを使えば外部への発信と外部からの着信が可能になり、すべての通話を Teams のインターフェースを通じてシームレスに処理できます。

このように統合されたコミュニケーションの方法により、チームは直通番号からグループ通話まですべてを一元的に管理できます。電話の設定は管理者が行うため、ユーザーは Teams からダイヤルするだけで、通話のルーティング、録音、ボイスメールがバックグラウンドで適切に処理されることを信頼できます。

Teams 会議におけるライブイベント、録画オプション、コンプライアンス

より大規模な会議、ウェビナー、全員参加の集会でしょうか。Teams のライブイベント機能は数千人規模の参加者をサポートし、モデレーション付きの Q&A、参加者のエンゲージメント機能、大規模なコラボレーションのための高度な制御機能を備えています。ライブイベントは事前にスケジュールされ、プロデューサー、プレゼンター、参加者などの役割があり、それぞれイベントを管理するための異なるアクセス許可を持ちます。

会議の録画はボタンを押すだけで行えますが、プライバシーとコンプライアンスに関する重要な検討事項が伴います。既定では、録画は OneDrive または SharePoint に安全に保存され、アクセス許可を変更しない限り会議の参加者だけがアクセスできます。管理者は、誰が録画し、誰がこれらのファイルにアクセスしたり管理したりできるかを決定できます。これは、データ保持、規制コンプライアンス、社内調査にとって非常に重要です。

AI 機能を導入する組織や機密データを扱う組織では、設計段階からのプライバシー保護を最優先に考える必要があります。Microsoft の Copilot データプライバシーフレームワークは、録画、文字起こし、機密ファイルを責任を持って管理する方法を示す良い例です。詳しくは Microsoft 365 における AI のプライバシー をご覧ください。また、どの内容が録画され、誰がアクセスでき、どのくらいの期間保持されるのかを全員が把握できるよう、ポリシーを必ず確認し、定期的に見直してください。

Teams のパーソナライズ: カスタムアプリ、外観、タグ

Teams を自分専用のワークスペースとして整えることは、生産性を大きく高めます。アプリバーのカスタマイズは手軽に効果が出る方法です。よく使うアプリ(チャット、予定表、ファイル、またはカスタムソリューション)をドラッグ&ドロップするだけで、必要な場所からすぐにアクセスできます。アプリ、チャネル、チャットをピン留めして、デジタルデスクトップを整理し、作業に集中できる状態を保つこともできます。

さらに一歩進めたい場合は、Teams がカスタムビルドのアプリ、ボット、メッセージ拡張機能をサポートしています。これらを使うと、作業の切り替えを減らし、日常的なタスクを自動化できます。開発者や IT プロフェッショナルの場合、Teams SDK と Bot Framework を使用して、安全な拡張機能をデプロイできます。メッセージアクションや検索ツールを含む、カスタム Teams 拡張機能の構築とデプロイについては、こちらのカスタムアプリの詳細解説 で詳しく取り上げています。

タグを使うと、「@Marketing」や「@ProjectManagers」のようにユーザーをグループ化でき、コミュニケーションをより密接で的確なものにできます。バッジや賞賛などの認識機能は、前向きなチーム文化の構築に役立ち、メンバー同士のエンゲージメントを手軽かつ見える形で行えるようにします。これらのパーソナライズ機能はぜひ活用してください。これらを組み合わせることで、Teams を自社独自のワークフローに合わせて機能させ、すべてのメンバーが一体感を持ち、生産的に働けるようになります。

Teams の設定に関するヘルプと詳しい情報

  • Teams ヘルプセンター: Teams アプリの [設定] > [ヘルプ] から、組み込みのガイドやトレーニングに直接アクセスできます。
  • サポートとトラブルシューティング: 技術的な問題については、アプリ内のフィードバックツールまたは Microsoft の公式サポートチャネルを利用すると、迅速に解決できます。
  • おすすめの関連記事: Teams のガバナンスなどのトピックについては こちらのガバナンスの概要、プロジェクトの整理については こちらのワークフローガイド で、手順やベストプラクティスを詳しく確認できます。
  • コミュニティフォーラム: Microsoft Tech Community のフォーラムに参加すると、実際に Teams を利用している専門家や管理者からアドバイスを得たり、質問したりできます。
  • 最新情報の確認: 定期的にアップデートや新機能の展開状況を確認し、Teams の知識を最新に保ち、アプリを常に最新の状態にしておきましょう。

あわせて聴いてほしいエピソード

Microsoft Teams の設定について調べている場合は、次のエピソードが、このテーマの背景にあるアーキテクチャ、ガバナンス、運用、セキュリティの判断について参考になる情報を提供します。

Entities in this article

Microsoft Teams Guest access Compliance Governance Adaptive Cards Fabric workspace Microsoft Teams admin center Workday

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