إنشاء لوحات معلومات قائمة على المهام في Viva Connections

By Mirko Peters · 2026-05-27 · Updated 2026-07-16

أنشئ لوحات معلومات Viva Connections القائمة على المهام باستخدام Adaptive Card Extensions، واستهداف الأدوار، وسير عمل Power Platform، والأمان، والحوكمة، والنتائج القابلة للقياس.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

تُعد هذه المقالة دليلك الشامل لإنشاء لوحات المعلومات الموجهة نحو المهام وتخصيصها وتحسينها باستخدام Microsoft Viva Connections. ستجد تعليمات خطوة بخطوة حول الإعداد، وكيفية تخصيص بطاقات لوحة المعلومات، وتطبيق أفضل الممارسات في التصميم، وطرح لوحات المعلومات بعناية عبر الفرق.

نستعرض في هذه المقالة استراتيجيات تتدرج من إنشاء لوحة المعلومات الأساسية إلى التكامل المتقدم والحوكمة، بما يحوّل لوحتك إلى أداة فعّالة لإدارة المهام اليومية. مهما كان حجم قسمك أو فريقك، سيساعدك هذا الدليل على جعل لوحات المعلومات جذابة وفعّالة ومتوافقة تمامًا مع طريقة إنجاز العمل في مؤسسة Microsoft 365 الخاصة بك.

البدء مع لوحات المعلومات القائمة على المهام في Viva Connections

فكّر في لوحة المعلومات القائمة على المهام في Viva Connections كقمرة القيادة في الطائرة، إذ تضع كل ما يحتاجه موظفوك في الواجهة، من المهام إلى الإعلانات إلى الموارد الأساسية. لكن قبل أن تُقلع وتستمتع بهذا الوضوح، عليك إعداد لوحة المعلومات نفسها وضمان انضمام الجميع إليها، بصرف النظر عن الجهاز الذي يستخدمونه.

في الأقسام التالية، ستتعرف على ماهية لوحة معلومات Viva Connections ولماذا تتجه المؤسسات الحديثة إليها بسرعة. سنعرض أبرز المزايا للقيادات والموظفين، وكيف تقلل لوحات المعلومات من فوضى المعلومات بجمع جميع مهامك وتحديثاتك تحت سقف واحد.

قد يبدو إعداد أول لوحة معلومات مهمة كبيرة، لكنه أسهل مما تتوقع. سنتناول ما تحتاجه قبل البدء، مثل الأذونات واختيار القالب المناسب، ثم نرشدك إلى الخطوات اللازمة لتشغيل لوحتك بهدف واضح. وستجد نصائح عملية كثيرة لضمان أن تُرى لوحتك الجديدة وتُستخدم منذ اليوم الأول.

أخيرًا، سنضمن أن تتمكن أنت وفريقك من الوصول إلى هذه اللوحات سواء كنتم على مكاتبكم أو أثناء التنقل. وسواء كان الأفراد من المعتادين على Teams أو يستخدمون تطبيقات الهاتف المحمول، فإن لوحة معلومات Viva Connections متاحة لهم بسهولة، لتساعد الجميع على تجاوز الفوضى والتركيز على ما يهم، أي إنجاز العمل.

ما هي لوحة معلومات Viva Connections ولماذا تستخدمها المؤسسات؟

لوحة معلومات Viva Connections هي مساحة عمل رقمية قابلة للتخصيص ضمن Microsoft 365، مصممة لوضع المهام الأساسية والموارد والأخبار في متناول موظفيك. تعمل داخل SharePoint Online وMicrosoft Teams، وتمثل المركز الرئيسي للعمل اليومي في بيئة العمل الرقمية لمؤسستك.

تستخدم المؤسسات هذه اللوحات لتعزيز الرؤية لأمور مثل الموافقات والمهام المسندة والإعلانات والتطبيقات الرئيسية. والميزة الكبرى هنا هي ضمان قدرة كل موظف، بصرف النظر عن دوره أو موقعه، على العثور بسهولة على ما يحتاجه، واتخاذ الإجراء اللازم للمهام، والبقاء على تواصل. يعزز هذا الوصول المبسّط المشاركة، ويقلل الاختناقات، ويمنح القيادة رؤى مفيدة حول سير العمل ومستوى المشاركة. باختصار، تساعد لوحة المعلومات الجيدة الجميع على البقاء على المسار الصحيح ومواءمة أعمالهم مع أهداف الشركة.

كيفية إعداد أول لوحة معلومات لديك وإنشائها لرفع مستوى المشاركة

1. التحقق من المتطلبات الأساسية والأذونات: تأكد من أن لديك على الأقل أذونات التحرير على موقع SharePoint Online الرئيسي. وستحتاج أيضًا إلى تفعيل تطبيق Viva Connections في Teams، وهو ما يتطلب عادةً إجراءً من المسؤول إذا لم يكن مفعّلًا بعد.
2. فتح أداة لوحة معلومات SharePoint: انتقل إلى موقع SharePoint الرئيسي، وابحث عن «Settings» (الإعدادات)، ثم اختر «Set up Viva Connections» (إعداد Viva Connections). ومن هنا، حدد «Dashboard» (لوحة المعلومات) لبدء الإنشاء.
3. اختيار قالب أو البدء من صفحة فارغة: يمكنك استخدام قالب بطاقات افتراضي لتسريع العمل، أو البدء بشبكة فارغة لاختيار كل بطاقة تريد أن يراها الموظفون بنفسك. وفي كلتا الحالتين، يعتمد التخطيط على الشبكة، مما يجعل ترتيب العناصر سهلًا.
4. إضافة البطاقات الأساسية للمهام والتحديثات: أدرج البطاقات المدمجة مثل الموافقات والمهام المسندة والمناوبات أو الإعلانات. يمكن سحب كل بطاقة وتغيير حجمها وتحريرها لإبراز الإجراءات الرئيسية. ووضع المهام الأهم في المقدمة من أفضل الممارسات للحفاظ على فائدة لوحة المعلومات.
5. الضبط والمعاينة: استخدم واجهة تحرير لوحة المعلومات لتعديل التسميات والروابط والعناصر المرئية. ويتيح خيار المعاينة التحقق من شكل الإعداد لدى المستخدمين العاديين، بما في ذلك عرض الأجهزة المحمولة، قبل الإطلاق.
6. النشر والتواصل: بعد أن ترضى عن التعديلات، انقر على «نشر» لتظهر التغييرات للمستخدمين. أعلن عن لوحة المعلومات الجديدة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة في Teams، واشرح كيف تُبسّط العمل اليومي، فذلك يساعد كثيرًا على بدء الاعتماد عليها!

إن اتباع هذه الخطوات لا يمهّد الطريق لتفاعل منتج فحسب، بل يضمن أيضًا أن تُطلق لوحة المعلومات بأقصى أثر وأقل قدر من الالتباس للمستخدمين الجدد على Viva Connections.

الوصول إلى لوحات المعلومات على سطح المكتب والجوال

• الموقع الرئيسي في SharePoint: يمكن للموظفين فتح لوحة المعلومات من الموقع الرئيسي للمؤسسة في SharePoint Online عبر أي متصفح ويب.
• تطبيق Microsoft Teams لسطح المكتب: تظهر لوحة المعلومات مباشرةً في تطبيق Viva Connections داخل Teams، لتوفر بيئة عمل مألوفة للاستخدام اليومي.
• تطبيق Teams للجوال: يمكن للموظفين الذين يعملون أثناء التنقل عرض لوحة المعلومات والتفاعل معها عبر تطبيق Teams (iOS/Android)، والاستفادة من تخطيطات تتكيف مع حجم الشاشة.
• المزامنة الفورية: تنعكس التعديلات التي تجريها على لوحة المعلومات فورًا على جميع الأجهزة، مما يسهّل إبقاء المعلومات محدّثة لكل المؤسسة.
• نصائح للإطلاق: أعلن عن توفر لوحة المعلومات عبر قنوات التواصل المختلفة، وأضف إرشادات سريعة إلى أدلة التأهيل لتسريع الاعتماد المبكر عليها.

تخصيص بطاقات لوحة المعلومات لإدارة المهام بشكل أفضل

تكمن الميزة الحقيقية للوحات المعلومات في Viva Connections في إمكانية تشكيلها لتتناسب مع الروتين اليومي لفريقك. فمن خلال إضافة البطاقات وتعديلها، تُسهّل على المستخدمين التصرف فيما يهم أكثر، سواء كان ذلك اعتماد الطلبات، أو متابعة المهام المسندة، أو تغطية المناوبات، وكل ذلك مباشرةً من لوحة المعلومات.

يقدّم هذا القسم نظرة على أنواع البطاقات المختلفة التي يمكنك استخدامها، بدءًا من بطاقات المهام المدمجة مثل «الموافقات» و«المهام المسندة»، وصولًا إلى عمليات التكامل الأعمق مع Power Platform والخدمات التابعة لجهات خارجية. كما ستتعرف على كيفية إطلاق إبداعك (وكفاءتك) باستخدام بطاقات Adaptive Cards المخصصة والمصممة لمهام شركتك الفريدة وسير عملها.

الهدف هنا هو ضمان عدم ضياع الإجراءات والتذكيرات المهمة وسط كم هائل من رسائل البريد الإلكتروني أو التطبيقات المتفرقة. فعند إعدادها بشكل صحيح، ستصبح لوحة المعلومات الوجهة الأولى لكل من يرغب في إنجاز العمل دون عناء. وسنستعرض خيارات وأمثلة توضح مدى إمكانية تبسيط العمل باستخدام بطاقات المهام الأساسية والمخصصة.

إضافة بطاقات الموافقات والمهام المسندة والمناوبات

• بطاقة الموافقات: أضف هذه البطاقة لتتمكن من رؤية الموافقات على سير العمل والتصرف فيها، مثل طلبات الإجازة أو أوامر الشراء، دون البحث في البريد الإلكتروني. إذا لم تتم مزامنة الموافقات، فتحقق مرة أخرى من إعدادها في Power Automate مع الأذونات الصحيحة.
• بطاقة المهام المسندة: اعرض المهام من Planner أو قوائم To-Do، لتتمكن من رؤية المهام المعلقة بنظرة سريعة. تساعد هذه البطاقة الفرق على متابعة الأولويات وتقليل حالات تفويت المواعيد النهائية.
• بطاقة المناوبات: لكل من يدير جداول المناوبات أو تبديلها في Microsoft Shifts، تعرض هذه البطاقة الجداول والتحديثات على لوحة المعلومات. تأكد من تفعيل تكامل Shifts في Teams لتجنب مشكلات الإعداد.

استخدام بطاقات Power Apps والبطاقات الخارجية للأتمتة

• دمج Power Apps: أضف بطاقات Power Apps لتضمين التطبيقات المخصصة مباشرةً في لوحة المعلومات. فعلى سبيل المثال، يمكنك السماح للموظفين بتقديم تقارير المصروفات أو التحقق من المخزون بنقرة واحدة من لوحة المعلومات.
• الاستفادة من تدفقات Power Automate: اربط التدفقات لأتمتة المهام المتكررة، مثل الإبلاغ عن الحوادث أو قوائم التحقق من التأهيل، بحيث يرى المستخدمون التنبيهات القابلة للتنفيذ عند الحاجة فقط.
• إضافة بطاقات من جهات خارجية: استخدم الحلول المتاحة في Microsoft AppSource أو البطاقات المخصصة التي تبنيها بنفسك لجلب أدوات مثل أنظمة الموارد البشرية أو منصات تذاكر الدعم. تساعد هذه التكاملات على تقليل تكدس التطبيقات وتبقي سير العمل سلسًا.

من خلال الجمع الاستراتيجي بين البطاقات المدمجة والخارجية، تصبح لوحة المعلومات منصة انطلاق لمختلف العمليات الخاصة بنشاط أعمالك، فتختصر المهام التي كانت ستستهلك وقتًا ثمينًا.

تصميم بطاقات Adaptive Cards مخصصة لسيناريوهات المهام

1. فتح مصمم البطاقات: استخدم المصمم المدمج لإنشاء بطاقة Adaptive Card جديدة، واختر من بين مجموعة من القوالب، أو ابدأ من الصفر لتعكس احتياجاتك وهويتك البصرية.
2. تخصيص الحقول: أضف حقولًا خاصة بالمهام، مثل قوائم الحالة المنسدلة، والمواعيد النهائية، وأزرار الإجراءات السريعة، ليتفاعل المستخدمون مع المعلومات التي يحتاجونها بالضبط.
3. توافق النمط البصري: ادمج ألوان شركتك وشعاراتها وهيكلها التنظيمي لتحقيق تناغم سلس مع بقية بيئة العمل الرقمية لديك. فالاتساق يجعل البطاقات تُعرف على الفور وتسهّل استخدامها.
4. ضبط الأمان وصلاحيات المستخدم: عند تصميم البطاقات التكيفية المخصصة، تأكد دائمًا من تعيين الأذونات المناسبة واختبار جوانب الأمان قبل النشر. اقصر المعلومات الحساسة على المستخدمين الذين يحتاجونها فقط.

البطاقات التكيفية المخصصة تغيّر قواعد اللعبة في العمليات التي لا تناسب القوالب القياسية، فهي تتيح لك التكيف بسرعة مع تغير احتياجات العمل.

تحسين تخطيط لوحة المعلومات وتجربة المستخدم في SharePoint

قيمة لوحة المعلومات تُقاس بمدى سهولة قراءتها واستخدامها من قِبل المستخدمين. فالفوضى والتصميم المربك أو البطاقات المدفونة وسط كم كبير من المربعات ستُفشل أفضل الخطط. لذلك ينبغي أن ينال التخطيط والوضوح البصري قدرًا من الاهتمام لا يقل عن المحتوى نفسه.

يدور هذا القسم حول جعل لوحات المعلومات تبدو أنيقة وسهلة الاستخدام بديهيًا. ستتعرف على أساسيات إعادة ترتيب عناصر لوحة المعلومات باستخدام أدوات SharePoint، وتحسين المظهر وتدفق العرض حتى لا يضطر المستخدمون للبحث عن المعلومات المهمة. حتى أصغر التعديلات في المواضع قد تُحدث فرقًا كبيرًا.

إضافةً إلى ذلك، سنستعرض كيفية معاينة التغييرات قبل أن يراها أي شخص آخر، وكيفية استخدام أدوات التخصيص لضمان أن البطاقات تؤدي الغرض منها فعلًا. الهدف النهائي هو تجربة لوحة معلومات نظيفة وعملية وسهلة التصفح للجميع، من موظفي الصف الأول وحتى الإدارة التنفيذية، دون أي عناء.

إعادة ترتيب محتوى لوحة المعلومات وتحريره باستخدام أدوات SharePoint

1. فتح وضع تحرير لوحة المعلومات: انقر على أيقونة القلم في شريط لوحة المعلومات للوصول إلى ميزات التحرير.
2. نقل البطاقات: اسحب البطاقات وأفلتها بالترتيب الأنسب لمستخدميك. ضع العناصر اليومية الأساسية في المقدمة، وادفع العناصر قليلة الاستخدام إلى الأسفل.
3. التحرير أو الحذف: حدد بطاقة لفتح جزء التفاصيل الخاص بها. عدّل العناوين أو الروابط أو المرئيات حسب الحاجة، أو انقر على حذف لإزالة البطاقات القديمة أو المكررة.
4. مراجعة التخطيط: راعِ التدفق البصري، فاجمع البطاقات المتشابهة في الأنواع معًا، واترك مساحات بيضاء حتى لا يشعر المستخدمون بالإرهاق. التخطيطات المتماسكة تؤدي إلى اتخاذ الإجراء بسرعة أكبر وتبنٍّ أفضل.

مراجعة لوحة المعلومات وإعادة صياغتها بانتظام تساعد على إبقائها متجددة وذات صلة، ومتوافقة بإحكام مع احتياجات العمل الفعلية.

تخصيص البطاقات في لوحة المعلومات ومعاينتها

• استخدام صندوق أدوات البطاقات: افتح صندوق الأدوات لضبط محتوى كل بطاقة وأيقونتها وأسلوب تفاعلها قبل نشرها. التعديلات الصغيرة هنا قد ترفع من سهولة الاستخدام.
• الدخول إلى وضع المعاينة: تحقّق دائمًا من المعاينة لترى كيف تظهر لوحة المعلومات بأكملها للمستخدمين على الأجهزة المختلفة. هذا يتجنب المفاجآت والأخطاء المحرجة.
• اختبار التفاعلات: انقر على أزرار البطاقات أو روابطها في المعاينة للتأكد من عملها كما هو متوقع. الأفضل اكتشاف المشكلات الآن بدلًا من بعد النشر.
• النشر أو إعادة النشر: لا تفعّل تحديثات لوحة المعلومات للعرض الحي إلا بعد أن تتأكد من أن كل شيء يبدو ويعمل كما هو مقصود. التسرع في هذه الخطوة وصفة مضمونة للارتباك.

استهداف لوحات المعلومات وتخصيصها للفرق والأقسام

لا تعمل فرقتان بالطريقة نفسها تمامًا، ولا ينبغي أن تكون لوحات المعلومات مقاسًا واحدًا للجميع. يتناول هذا القسم كيفية جعل لوحات المعلومات ذات صلة بكل مجموعة ودور في مؤسستك.

يتيح استهداف الجمهور ضبط دقيق لما يُعرض من معلومات وأي البطاقات تظهر لكل قسم أو منطقة أو وحدة أعمال. ويساعد ذلك على إبقاء لوحات المعلومات نظيفة ومركّزة على الموضوع، فلا يضطر أحد إلى التمرير عبر محتوى غير ذي صلة ليجد ما يخصه.

سنعرض لك أساسيات تقسيم المحتوى لمجموعات مختلفة، وبعض الأمثلة العملية لشكل لوحات المعلومات الخاصة بالموارد البشرية وتقنية المعلومات والمالية والتسويق وغيرها. عندما تكون لوحات المعلومات مخصصة، يبقى الموظفون أكثر تفاعلًا وأقرب إلى اتخاذ الإجراء الصحيح في الوقت المناسب، مما يعزز الإنتاجية على نطاق واسع.

تطبيق استهداف الجمهور لعرض محتوى المهام ذات الصلة

• تفعيل الاستهداف: في إعدادات لوحة المعلومات، فعّل استهداف الجمهور إما للوحة المعلومات بأكملها أو لبطاقات فردية. هذا يضمن أن تراها مجموعات محددة فقط المعلومات ذات الصلة بها.
• التقسيم حسب الفريق أو القسم: اربط المحتوى بمجموعات Azure AD أو الوحدات التنظيمية. على سبيل المثال، يرى فريق المالية المهام المالية فقط، بينما يحصل فريق المبيعات على تحديثات خط الأنابيب.
• التكيّف مع تطور فريقك: مع انتقال المستخدمين، ونمو الفرق، أو تغيّر أولويات المشاريع، حدّث قواعد الاستهداف باستمرار لضمان أن تبقى لوحات المعلومات متوافقة مع الاحتياجات الحالية.

إدارة الاستهداف بعناية تضمن أن يرى كل شخص لوحة معلومات تلامس واقع عمله اليومي، بلا نقرات مهدورة، ومحتوى قابل للتنفيذ فعلاً.

أمثلة على لوحات المهام الخاصة بالإدارات

1. الموارد البشرية: مركز الخدمة الذاتية – بطاقات لطلبات الإجازات، وقوائم مراجعة التهيئة للموظفين الجدد، وتحديثات السياسات تتيح للموظفين تلبية احتياجات الموارد البشرية الروتينية بشكل مستقل وسريع.
2. تقنية المعلومات: دعم فني فائق السرعة – تحصل إدارة تقنية المعلومات على لوحة تضم نماذج تقديم التذاكر، وإمكانية الوصول إلى جرد الأجهزة، وروابط الأسئلة المتداولة، ما يقلّص أزمنة الاستجابة بشكل كبير.
3. المالية: الشفافية المالية – تعرض لوحات المالية ملخصات الميزانية، واعتمادات المصروفات، ونماذج إدخال سريعة لإعداد التقارير، بما يضمن بقاء الأوضاع المالية واضحة ومحدّثة.
4. المبيعات: خط الأنابيب في لمحة – ادمج تحديثات إدارة علاقات العملاء، وأهداف المبيعات، والعملاء المحتملين الجدد ضمن بطاقات لوحة المعلومات، لتمنح فريق المبيعات وضوحاً لحظياً في خط الأنابيب.
5. التسويق: نظرة عامة على الحملات – تعرض البطاقات إحصاءات الحملات، واعتمادات المواد الإبداعية، والتقاويم الخاصة بالفعاليات، لتبقى فرق التسويق رشيقة وقائمة على البيانات.
6. العمليات: إبراز مقاييس الإنتاج – يستطيع قادة العمليات الاطلاع على نظرة عامة على الورديات، وأهداف الإنتاج، وتقارير الحوادث، كل ذلك في مكان واحد.
7. خدمة العملاء: استجابة فورية – تُبرز لوحات المعلومات الحالات المفتوحة، واستطلاعات آراء العملاء، وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ما يمكّن من دعم أسرع.
8. المشاريع: تتبّع المعالم – يرى فرق المشاريع الجداول الزمنية للمعالم، والمهام الرئيسية، وتنبيهات المعوّقات، ما يحسّن إدارة المواعيد النهائية.
9. التطوير: المهارات في متناول اليد – تعرض لوحات المطورين دورات التدريب، وتحديثات مراجعة الشيفرة، وإمكانية الوصول إلى قاعدة المعرفة، لدعم التطوير المهني المستمر.
10. الإدارة التنفيذية: لقطة استراتيجية – يحصل المديرون التنفيذيون على مؤشرات الأداء الرئيسية، وأخبار الشركة، واستطلاعات النبض، بما يدعم اتخاذ القرارات القائمة على البيانات من القمة.

دمج التطبيقات والأدوات الخارجية في لوحة معلومات Viva Connections

إضافة أكثر التطبيقات والأدوات الخارجية استخداماً إلى لوحات Viva Connections تحوّل «علامة تبويب أخرى» إلى «نقرة واحدة فقط». لماذا تتنقل بين عدد من التطبيقات المختلفة، بينما يمكنك جمعها كلها للوصول السهل من داخل مساحة العمل الرقمية؟

يتناول هذا القسم كيفية تضمين روابط تطبيقات خارجية، وتبسيط تسجيل الدخول عبر تسجيل الدخول الموحد، وإضافة تطبيقات Microsoft مثل النماذج ووحدات التعلم والاستطلاعات للاستخدام اليومي. إذا كانت هناك أداة تعتمد عليها شركتك، فمن المرجّح أن تتمكن من ربطها مباشرة بلوحة المعلومات لتسهيل سير العمل.

سنستعرض التكاملات السهلة (الروابط، وبطاقات التطبيقات) والخيارات الكاملة الميزات (مثل تضمين الدورات)، حتى تتمكن من ربط منظومتك دون مغادرة بيئة Viva. الهدف هو جعل العمل اليومي أبسط وأكثر فعالية لفريقك بأكمله.

استخدام بطاقات الروابط وتسجيل الدخول الموحد مع التطبيقات الخارجية

• إضافة بطاقات الروابط السريعة: أضف عناوين URL في شكل بطاقات للانتقال السريع إلى برامج الموارد البشرية، أو أدوات تتبع التذاكر، أو أنظمة تتبع الوقت من لوحة المعلومات.
• تفعيل تسجيل الدخول الموحد: اربط التطبيقات التي تدعم تسجيل الدخول الموحد لتحقيق وصول أسلس وأكثر أماناً، دون الحاجة إلى تذكّر كلمات مرور إضافية أو التنقل المتكرر بين عمليات تسجيل الدخول.
• إبراز المصادر الخارجية: استخدم بطاقات الروابط لتوجيه الموظفين إلى سياسات الشركة، أو بوابات المزايا، أو مراكز التدريب، ما يقلل الوقت المهدور في البحث.
• التحقق من إعدادات الأمان: تأكد دائماً من أن تطبيقات الشركاء تتكامل بشكل آمن لحماية بيانات مؤسستك عند التنقل بين الأدوات.

تضمين أدوات التعلم والإنتاجية من Microsoft

• بطاقة الدورات: اعرض وحدات التعلم أو تدريبات الامتثال مباشرة على لوحة المعلومات، لدعم التطوير المهني دون نقرات إضافية.
• بطاقة Viva Pulse: اجمع بسرعة آراء الموظفين وملاحظاتهم مباشرة من لوحة المعلومات عبر استطلاعات النبض.
• بطاقة Engaged: أبرز الإعلانات المهمة، وفعاليات الشركة، وفرص التقدير، ليبقى الموظفون دائماً على اطلاع.
• Microsoft Forms: ضمّن النماذج الخاصة بتأكيد الحضور، والملاحظات، أو جمع الأفكار للمشاركة الفورية دون مغادرة مساحة العمل.

أفضل الممارسات والتخطيط الاستراتيجي للوحات معلومات جاذبة

إنشاء لوحة معلومات ليس عملية تُضبط مرة واحدة ثم تُنسى، فأكثرها قيمة يتشكل مع الوقت من خلال الاستراتيجية والتغذية الراجعة وقدر من التجربة والخطأ. يقدّم هذا القسم دليلاً عملياً يضمن أن تواصل لوحة المعلومات دعم فرقكم بالكفاءة نفسها التي تعمل بها الفرق.

ستتعرّفون على طرق ربط أهداف لوحة المعلومات بخطط مكان العمل الرقمي الأوسع، مع الحفاظ على توافق الميزات مع ما يحتاجه المستخدمون فعلياً. وسنناقش الحوكمة الذكية، وإدارة الإصدارات، وأنظمة التذكير بتحديث المحتوى القديم أو إزالته مع تطور الإدارات والمشاريع.

يُعدّ جمع ملاحظات المستخدمين ومتابعة التحليلات أمرين أساسيين لتطوير لوحة المعلومات بشكل تكراري، بحيث تبقى حديثة وذات صلة. وأخيراً، ستجدون إشارات إلى مصادر إضافية، مثل الوثائق الرسمية ودراسات الحالة ومنتديات المجتمع، لمواصلة التعلم والاستفادة القصوى من Viva Connections في إدارة المهام.

التخطيط الاستراتيجي لرفع مستوى تفاعل المستخدمين مع لوحة المعلومات في مؤسستكم

• توضيح الأهداف التنظيمية: وافِقوا بين لوحة المعلومات ونتائج الأعمال ومؤشرات الأداء الرئيسية، بحيث تدعم كل بطاقة مجالاً ذا قيمة حقيقية.
• وضع خطة للتحسينات التكرارية: جدولوا مراجعات منتظمة لإضافة ميزات جديدة، وتكييف التخطيطات، وإزالة المحتوى المتقادم.
• بناء تأييد متعدد الوظائف: أشركوا أصحاب المصلحة الرئيسيين، مثل الموارد البشرية وتقنية المعلومات والمالية، في التخطيط الأولي للوحة المعلومات وفي تحديثاتها المستمرة لضمان اعتماد واسع.
• إعطاء الأولوية للميزات عالية التأثير: ابدأوا بالبطاقات والتكاملات التي ستستخدمها فرقكم يومياً، ثم أطلقوا العناصر الأكثر تخصصاً بناءً على ملاحظات المستخدمين.
• تحديد الملكية والحوكمة: عيّنوا مالكين للوحة المعلومات، وأنشئوا سير عمل لإدارة التغيير لمنع التعديلات غير المقصودة وضمان الاستمرارية مع تغيّر الفرق.

جمع ملاحظات المستخدمين والوصول إلى مصادر إضافية

• إرسال استطلاعات سريعة عبر البطاقات: استخدموا بطاقات الاستطلاع داخل لوحة المعلومات لجمع الانطباعات والمقترحات مباشرةً من المستخدمين.
• تحليل التفاعل باستخدام التحليلات: تتبّعوا استخدام لوحة المعلومات وإنجاز المهام باستخدام تحليلات SharePoint أو Viva Insights لإجراء تحسينات قائمة على البيانات.
• تشجيع الملاحظات المباشرة: أنشئوا قنوات في Teams أو نموذج ملاحظات للوحة المعلومات لرصد نقاط الألم الناشئة وبنود قائمة الأمنيات.
• الاستفادة من موارد Microsoft: راجعوا الوثائق الرسمية من Microsoft، والندوات عبر الويب، وقنوات YouTube المجتمعية للاطلاع على التحسينات المستمرة والأفكار الجديدة.

استمعوا أيضاً إلى هذه الحلقات

تساعد لوحات معلومات Viva Connections القائمة على المهام الموظفين على إنجاز العمل الفعلي بنقرات أقل، مع الحفاظ على منطق الأعمال والبيانات ضمن حوكمة سليمة. تشرح هذه الحلقات كيفية ذلك:

• Customize Microsoft Viva Connections Dashboards — تعرّف على كيفية إتاحة البطاقات المخصصة وSPFx والتصميم القائم على الأدوار لإجراءات الأعمال مباشرةً داخل Viva Connections.
• Govern SPFx Adaptive Card Extensions in Teams and Viva — اكتشف لماذا ينبغي أن تبقى البطاقات طبقة تجربة خفيفة، بينما تتولى الأنظمة المحوكمة البيانات والمنطق ودورة الحياة.
• Microsoft 365 Copilot Adoption with Chris Hinch [Microsoft] — اطّلعوا على كيفية إنتاج السيناريوهات المتمحورة حول المهام والعادات المتكررة لاعتماد ذي معنى.
• Make SharePoint Search Show the Right Files First — شاهدوا كيف تدعم سهولة العثور على المحتوى وبنية المعلومات الملفات والعمليات الكامنة وراء مهام لوحة المعلومات.