Microsoft Teams の利用状況レポート：管理者向け完全ガイド

By Mirko Peters · 2026-05-20 · Updated 2026-07-18

Microsoft Teams の利用状況レポートの読み方、利用定着の測定、サポートが必要な箇所の特定、ガバナンスや計画に向けたアクティビティ データの活用方法を解説します。

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Microsoft Teams の利用状況レポートは、デジタル ワークプレースを適切に管理するための最前線になっています。これらの分析では、誰が何を、どのくらいの時間利用しているのか、そして共同作業がうまく進んでいる場所や混乱が潜んでいる場所を把握できます。Teams のレポートは IT の専門家だけのものではありません。生産性の向上、データの保護、Teams の価値の経営層への説明を担うリーダーや管理者にとっても重要です。

本ガイドでは、Teams の利用定着とエンゲージメントを追跡する具体的な方法、アクティブ ユーザーとデバイスの数値の読み解き方、組み込みツールや高度なツールを使ったカスタム レポートの作成方法を詳しく説明します。実践的なレポート戦略や実際のシナリオに加え、プライバシーとベンチマークについても取り上げます。Teams が乱立している状況への対応でも、デジタル トランスフォーメーションの推進でも、賢明な判断を下し、成果を測定し、コラボレーションを正しい方向に保つために必要な情報をお届けします。

Microsoft Teams の利用状況と主要指標の理解

レポートやダッシュボードの取得を始める前に、Microsoft Teams における「利用」が実際に何を意味するのかを理解しておくことが重要です。利用状況は、組織がどのように協力して働いているかを示すバロメーターのようなものと考えてください。メッセージをやり取りしているのか、プロジェクトでチームを組んでいるのか、それとも開いたウィンドウの前で様子をうかがっているだけなのか。利用状況の測定は数字だけの問題ではなく、定着までの道のりの背景にある状況や、機会や問題が潜んでいる場所を明らかにするためのものです。

組織は Teams の利用指標を使って、重要な問いに答えます。新入社員は Teams を使い始めているか。リモート勤務の社員は実際に共同作業をしているのか、それとも各自が孤立して働いているのか。Microsoft 365 への投資は、エンゲージメントの向上や従来型のメールへの依存度の低下という形で成果を上げているか。データは「誰がオンラインか」以上のことを示します。傾向、ギャップ、そしてトレーニング、コミュニケーション、さらにはポリシーの変更が必要な領域を明らかにしてくれます。

具体的な指標やデータ ポイントは、ユーザーの行動、チャネルのアクティビティ、デバイスのパターンを掘り下げるための基礎となります。このあと、アクティブ ユーザーやチャット メッセージなど、注目すべき具体的な指標を解説します。その前に、Teams の利用状況レポートとは何か、そしてなぜそれがガバナンス、コンプライアンス、デジタル ワークプレースでの成功の基盤になるのかを確認しておきましょう。

Microsoft Teams の利用状況レポートの概要と重要性

Teams の利用状況レポートは、Microsoft 365 に組み込まれた分析ツールであり、組織内の人々が Microsoft Teams をどのように使っているかを明らかにします。根本的には、コラボレーションやコミュニケーションのパターン、そしてデジタル ワークプレースの全体的な健全性を把握するための重要な可視化を提供します。エンゲージメントのスコアボードと考えてください。社員がつながり、共同作業を行い、このプラットフォームの恩恵を受けているかどうかを示してくれます。

これらのレポートが特に重要な理由は何でしょうか。まず、利用定着率を評価し、Teams の利用が伸び悩んでいる箇所を見つけるのに役立ちます。たとえばマーケティング部門では展開がうまくいっている一方で、IT 部門がこのプラットフォームをまったく使っていないかもしれません。利用状況レポートがあれば、トレーニングの対象を絞り込んだり、チームを支援したり、最も効果が見込める場所で新機能を導入したりするための根拠が得られます。また、セキュリティ リスクの監視、規制基準の維持、データの乱立やシャドー IT の問題の回避においても、コンプライアンスとガバナンスの中核を担います。

実務の観点では、経営層は利用分析を使って Microsoft 365 への投資を正当化し、今後のプロジェクトに対する経営陣の賛同を得て、ROI を示します。IT マネージャーやガバナンス チームは、これらのレポートを頼りに、アクティブなチームと非アクティブなチームを管理し、無駄なリソースを削減し、コラボレーションを整理された安全な状態に保ちます。整理されて生産性の高いワークスペースを求めるなら（無法地帯ではなく）、誰が何をどこで行っているのかを把握する必要があります。Teams のデータに基づく体系的なガバナンスが、コラボレーションをどのように変えるのかについての例は、ガバナンスによる自信あるコラボレーションに関するこちらの記事をご覧ください。

結局のところ、Teams の利用状況レポートは単なる技術機能ではなく、デジタル ワークスペースを監視し、最適化し、将来に備えるための重要なビジネス ツールです。定期的にレポートを確認することで、利用定着が進まない問題への対処、チームの活動の効率化、そして組織を自信を持って前進させるための知見が得られます。

Microsoft 365 の Teams 利用状況レポートにおける主要指標

• アクティブ ユーザー: 指定した期間に Teams を利用したユニーク ユーザーの数を追跡します。これは中核となる定着度の指標で、実際にサインインしているか、会議に参加しているか、メッセージを送信しているかを示します。
• アクティブ チャネル: 指定した期間に、メッセージ、ファイルの投稿、通話などの活動があった Teams チャネルの数を示します。アクティブ チャネルはコラボレーションの健全性を反映します。多くのチャネルが非アクティブである場合は、関与の低下や不要なチャネルの乱立を示している可能性があります。
• チャット メッセージ: プライベート チャットとグループ チャットの両方で送信されたメッセージ数を集計します。この数値の増加は、通常、ユーザー同士のコミュニケーションと関与が高まっていることを示します。減少している場合は、日常の議論に Teams が活用されていない可能性があります。
• チャネル メッセージ: チーム チャネルに直接投稿されたメッセージ数を集計します(プライベート チャットとは別物です)。ここでの活動が多いことは、サイロ化されたコミュニケーションではなく、透明性の高いオープンなコラボレーションが行われていることを意味します。
• 会議アクティビティ: Teams 会議の件数と時間を測定します。会議の頻度と参加状況を監視すると、コラボレーション パターンの変化を把握でき、リモート ワークの効果を知る手がかりになります。
• デバイスの使用状況: デスクトップ、Web、モバイルなど、使用されているデバイスの種類を内訳として示します。これにより IT 部門はモビリティの傾向を把握し、リモートやハイブリッド環境向けのサポートを最適化できます。特定のチームがデスクトップよりモバイルを好む、またはその逆の場合に特に役立ちます。
• ファイルの操作: Teams 内でユーザーがファイルを共有、表示、共同編集する頻度を示します。ファイルの操作が多いことは、Microsoft 365 の統合された機能を有効に活用できていることを意味します。一方、数値が低い場合は、トレーニングの必要性や機能の利用不足が疑われます。
• ゲストのアクティビティ: 外部ユーザーとゲストの活動を監視します。安全な外部コラボレーションと、データ共有ポリシーへの準拠を確認するうえで欠かせない指標です。

これらの指標に注意を払うことで、好ましい傾向を把握し、深刻化する前に懸念点を見つけ出し、継続的な改善のために Teams の利用状況を業界標準と比較できます。

Microsoft 365 での Teams 利用状況レポートへのアクセスとナビゲーション

どの指標を測定すべきかを知ることと、その数値をどこで確認できるかを知ることは別の問題です。Microsoft 365 には Teams の利用分析にアクセスするための入口が複数あり、それぞれ異なる管理者の役割や習熟度に応じて設計されています。グローバル管理者、レポート担当者、チーム所有者のいずれであっても、Microsoft は Teams の活動に関する洞察が詰まった複数のダッシュボードを提供しています。

このセクションでは、レポート ツールを実際に使い始めるために必要な準備をします。組織全体の統計情報を確認する起点となる Microsoft 365 管理センターと、特定のチームやユーザーの詳細な分析にじっくり取り組める Teams 管理センターの概要を説明します。これらは、ワークスペースのデータに至る表と裏の入口と考えてください。

心配はいりません。各サブセクションでは手順を追って解説します。利用状況レポートへの移動方法、数値の読み解き方、そして日々の業務でこれらの洞察を実際に活用する方法がわかります。推測ではなく実際の Teams 利用データに基づいて行動したい場合は、ここから始めてください。

Microsoft 365 管理センターでの Teams 利用状況レポートへのアクセス

Microsoft 365 管理センターは、組織全体の Teams 利用データを概観するためのメイン ダッシュボードです。これらのレポートを表示するには、グローバル管理者、グローバル閲覧者、または該当する管理者のアクセス許可などの役割が必要です。管理センターに入ると、「レポート」セクションの下に、Teams を含む Microsoft 365 サービス全体のアクティビティを表示する専用の「使用状況」タブがあります。

「使用状況」タブをクリックし、利用可能な製品の一覧から「Microsoft Teams」を選択します。ここには、アクティブ ユーザー、送信されたメッセージ数、デバイスの使用状況などの概要タイルが表示され、整理されたグラフや表で可視化されています。中央のダッシュボードでは、7日、30日、90日など異なる期間の利用状況を比較し、傾向を簡単に把握できます。

権限に応じて、場所、部門、利用の種類でレポートを絞り込み、さらに詳しく分析できます。また、基になるデータを Excel や CSV にエクスポートして、より細かい分析を行ったり、より広範なレポート作成の取り組みの一環として外部のデータソースと組み合わせたりすることもできます。こうした視覚化により、専門技術者ではないスタッフでも組織のデジタルエンゲージメントの状態をすぐに把握でき、時間の経過に伴う進捗を追跡できます。

こうした概要ダッシュボードを日常業務に組み込むことで、Teams の採用状況、エンゲージメントのギャップ、そしてより専門的な分析ツールでさらに掘り下げるべき箇所を素早く把握できます。

詳細な分析のための Microsoft Teams 管理センターの活用

より細かい詳細や高度な並べ替えが必要な場合は、Microsoft Teams 管理センターを開いてください。この専用ポータルでは、全体の集計だけでなく、チームやユーザー単位での分析とレポートを確認できます。サービス管理者は、ここでより深い洞察を得られます。具体的には、特定のチームのアクティビティ、メッセージの種類、ユーザーの行動を、任意の期間にわたって確認できます。

高度なフィルター、ダウンロード可能なレポート、視覚的な比較機能により、異常な傾向の発見、特定グループのパフォーマンスの追跡、ガバナンス上の問題の絞り込みが容易になります。きめ細かな監視を重視する組織にとって、次のレベルの運用体験になるでしょう。データ主導のガバナンスがどのように新たなレベルのコラボレーションを生み出すかについては、こちらの記事の取り組み事例もご覧ください。

独自の Teams 利用状況レポートを作成するための高度な方法

Microsoft 365 の標準レポートでは物足りない場合があります。特に、より深い分析や高度にカスタマイズされたデータが必要なときです。そこで役立つのが、高度なレポート作成の方法です。PowerShell スクリプトやサードパーティの分析ツールを使えば、組み込みのダッシュボードでは難しい範囲まで、Microsoft Teams の利用データを抽出、可視化、自動化できます。

このセクションでは、Teams の独自レポートを作成するための実践的なアプローチを紹介します。詳細な CSV エクスポートをスクリプトで作成する場合も、AdminDroid のような強力なプラットフォームを活用する場合も、あらゆる技術レベルと要件に合った選択肢が見つかるはずです。

実際のスクリプトの解説、出力サンプル、そしてプレミアムなレポートソリューションへの投資が妥当となるケースについても取り上げます。これらの高度な方法を使えば、組織にとって本当に重要なインサイトだけを抽出し、経営層が求める形で提供できるようになります。

方法: Teams の利用データを抽出する PowerShell スクリプト

Microsoft 365 管理センターのレポートで提供される範囲より深いデータが必要な組織にとって、PowerShell スクリプトは非常に有効です。PowerShell を使えば、管理者は詳細な Teams の利用データの抽出を自動化でき、ビジネス上のどの問いにも合わせて、カスタム列、フィルター、エクスポートを設定できます。

この方法では、PowerShell モジュールを使って Microsoft Teams に安全に接続し、指定した期間のパラメーターを実行して、ユーザー、チーム、チャネルのアクティビティを取得します。結果は CSV や Excel にエクスポートしたり、そのままビジネスインテリジェンスツールに渡して、より高度な分析やダッシュボードの作成に使ったりできます。プロセス全体をスケジュール化することも可能で、経営層やガバナンスチームが常に最新状況を把握できる定期レポートを、手間をかけずに運用できます。

多くの IT 担当者は、PowerShell を Power Automate や Graph API などの自動化プラットフォームと組み合わせて、ライフサイクル管理やガバナンスの監視をさらに高度に行っています。Teams のライフサイクルとレポート作成を自動化するヒントについては、Power Platform と Graph API を使った Teams ガバナンスの自動化に関するこちらのガイドをご覧ください。

Teams の利用状況分析を完全に掌握したいのであれば、PowerShell スクリプトが出発点になります。標準のダッシュボードでは得られない、本当にカスタマイズされた実用性の高いレポートを作成できます。

Teams PowerShell レポートのスクリプト実行手順

1. PowerShell モジュールのインストール: Microsoft Teams PowerShell モジュールがインストールされていることを確認してください。Install-Module -Name PowerShellGet と Install-Module -Name MicrosoftTeams を実行します。
2. 認証: PowerShell を起動し、Connect-MicrosoftTeams で Teams に接続します。プロンプトが表示されたら、管理者の資格情報を入力してください。
3. 使用状況スクリプトの実行: 日付範囲とデータ列(チャネル、アクティビティの種類、ユーザー ID など)を指定して、PowerShell スクリプトを実行します。
4. データのエクスポート: Export-Csv を使用して結果を CSV または Excel ファイルに出力し、さらなる分析やダッシュボード作成に活用します。
5. スケジュール設定または自動化: スクリプトをスケジュール タスクとして設定し、定期的な自動レポートを作成することを検討してください。これにより、ガバナンス担当者や経営層に手間をかけずに情報を提供できます。

Teams PowerShell データのサンプル出力とスクリプトの注目点

• 出力例: Team Name、Activity Count、Last Active Date、User Email、Channel などの列を含む CSV またはテーブルが出力されます。
• カスタム フィルター: スクリプトにカスタム フィルターを含めることで、非アクティブなチームのみ、特定の日付範囲、またはメッセージ数による並べ替えなどの表示が可能です。
• 自動化への対応: 複数のスクリプトにより、フラグが付いたチームに対する自動通知やメール アラート、月次サマリー、カスタマイズ可能なしきい値の設定をサポートできます。
• 統合: データは Power BI やその他の分析ツールに容易に取り込めるため、より詳細な可視化や経営層向けのダッシュボードを作成できます。

方法 サードパーティ製ツール: 強化およびカスタマイズされた Teams 使用状況レポート

PowerShell では生データを細かく制御できますが、AdminDroid などのサードパーティ製レポート ツールは、IT 担当者とビジネス ユーザーの双方が Microsoft Teams の分析を簡単に利用できるよう、洗練されたビジュアルな操作性を提供します。AdminDroid のようなプラットフォームは、事前構築済みのダッシュボード、高度なフィルター、履歴の傾向分析、レポート自動化機能を備えており、標準搭載のレポートを超える機能を提供します。

このようなツールを使えば、アクティブ/非アクティブ ユーザー、チャネルの増加、ゲスト アクセス、外部ファイル共有、デバイスの統計情報、コンプライアンス追跡など、数千種類の構成可能なレポートを利用できます。多くのサードパーティ製ソリューションは、エクスポート機能(PDF、CSV、Excel)や、利用状況の異常やコンプライアンス違反を管理者に知らせるカスタム アラート機能も備えています。

最大の魅力の一つは使いやすさです。スクリプトを書く必要はありません。通常、これらの分析プラットフォームは数分で導入でき、Microsoft 365 に接続して、自組織の過去データや業界標準と比較しながら Teams の利用状況をベンチマークできます。監査ログ、ロールベースのアクセス制御、コンプライアンスのオプションは、特に厳格なガバナンス要件を持つ大規模組織にとって安心材料となります。

結論として、サードパーティ製の分析ツールは、技術的な障壁を取り除き、Teams の利用データを実行可能な経営レベルのインサイトに変換します。高度でメンテナンスの手間が少ないレポートとガバナンスの強化を求める組織に最適です。

非アクティブなチームと活用されていないリソースの特定と管理

アクティビティを追跡することも大切ですが、Teams 環境で「何が起きていないか」に目を向けることも同じくらい重要です。非アクティブまたは十分に活用されていないチームは、スタッフの異動、プロジェクトの完了、失敗したパイロットなど、さまざまな理由で蓄積されていきます。対処せずに放置すると、雑然とした状態が進み、セキュリティ リスクが高まり、ストレージやライセンスのコストも無駄になります。

このセクションでは、そうした活用されていない領域や未使用のリソースを特定する方法に焦点を当て、特定、分析、対応のための実践的な手法を紹介します。アクティビティの少ないチームを検出することは、単なる管理者の作業ではなく、ガバナンス、コンプライアンス、そして健全で整理されたデジタル ワークプレースを維持するために不可欠です。

また、チームのライフサイクルを監視するためのスマートな自動化手法、定期レポートの設定、そして Microsoft Teams 環境を簡素で準拠した状態に保つための手作業の削減についても取り上げます。確実に統制を取り、しっかり運用したいとお考えなら、ここが適切な情報源です。リクエスト、作成、廃止というあらゆる段階でのサプラ管理を自動化する方法については、こちらの詳細記事で、Teams の乱立を解消する隠れた仕組みをご覧ください。

非アクティブ チームの実践: 利用の少ない Microsoft Teams の検索と分析

• 組み込みの使用状況レポートの利用: まずは Teams の使用状況レポートで、チャネルとチームのアクティビティを確認します。「最終アクティビティ」や「チャネル メッセージ」などの指標を見ると、30 日、60 日、90 日間まったく動きがなかったチームをすぐに把握できます。
• カスタム PowerShell スクリプトの実行: より柔軟に対応するには、PowerShell を使用して、アクティビティのタイムスタンプやメンバーシップの変更でチームを並べ替えてエクスポートします。これにより、標準レポートでは見落とされがちな休眠チームも特定できます。
• 高度なフィルターを活用する: チームの規模、種類（プライベート/パブリック）、アクティブなチャネル数でフィルターをかけます。これにより、アイドル状態でありながらストレージを消費していたり、情報セキュリティ上のリスクをもたらしていたりするリソースを特定しやすくなります。
• 対象チームにフラグを付けてレビューする: フラグを付けたチームの一覧を作成し、関係するオーナーや事業部門と共有します。オーナーに対しては、コミュニケーションやトレーニングを通じて、アーカイブ、統合、またはチームの利用方法の見直しについて直接働きかけます。
• ガバナンスのアクション: 即座にアーカイブしてはいけません。チームには、利用方法のガイダンスや機能に関するコーチングといった軽い後押しが必要な場合もあります。本当に使われていないチームは、定期的なデジタル衛生のルーチンの一環として、削除またはアーカイブへ進めてください。

このアプローチによりガバナンスを実践的なものにでき、Microsoft Teams環境を長期にわたって、クリーンで効率的かつコンプライアンスに適った状態に保てます。

スケジュール化されたレポートとスクリプトによるTeamsアクティビティ監視の自動化

• 利用状況レポートのスケジュール化: Teamsのアクティビティデータのエクスポートを週次または月次で自動化すれば、手動で確認しなくても常に状況を把握できます。
• 定期実行のPowerShellスクリプト: スクリプトを定期的に実行するよう設定し、非アクティブなチームにフラグを付けて、IT担当者やガバナンス担当者へメールまたはTeamsチャネルで通知します。
• オーナーへの通知: スクリプトやワークフローツールを使い、非アクティブ状態が検出されたときにチームオーナーへ働きかけます。適切なタイミングでのクリーンアップの判断を促します。
• ライフサイクルガバナンス: 事前に設定した非アクティブのしきい値に基づいて、アーカイブや削除のプロセスを自動化し、デジタル衛生を維持します。Power Platform、Graph API、Power BIを使った完全なライフサイクルのソリューションについては、こちらの実践的な自動化ガイドをご覧ください。

Teams Microsoft利用状況レポートにおけるデータのギャップの解消

完璧なレポートツールは存在しませんし、ネイティブのTeamsレポートも例外ではありません。標準のダッシュボードやAPIには、よく知られた死角があります。そのため組織は、Microsoft 365全体にわたるデジタルコラボレーション、コンプライアンス、外部共有の全体像をつかみにくいと感じることがよくあります。

このセクションでは、標準のTeams分析に欠けているものとその重要性を明らかにし、追加のデータソースを使ってギャップを補う方法を解説します。特にSharePointのファイルアクティビティと外部コラボレーションに注目します。最新のレポート戦略はサイロ化されるべきではありません。Teams、SharePoint、その他のMicrosoft 365アプリを組み合わせることで、社員が（または協働できていない状態が）どのように働いているかを一つの明確な視点で把握できます。

以下の解説では、ネイティブツールの限界を評価し、ガバナンスやセキュリティの目標にとって重大なデータの欠落を特定したうえで、そのギャップを埋めるための実践的な解決策を紹介します。TeamsとSharePointにまたがるダッシュボードの接続や、対象者のニーズに合わせたレポートのカスタマイズについては、こちらのダッシュボード展開の比較をご確認ください。

Teams Activity Detail APIにおけるデータのギャップと課題

• メッセージ内容の制限: レポートやAPIでは送信されたメッセージの件数は確認できても、メッセージの内容や詳細な文脈は表示されません。プライバシーとセキュリティの理由から制限されています。
• アプリ利用の死角: どのTeamsアプリやボットが最も使われているかといった細かいアプリ利用状況は公開されていないため、サードパーティ製の連携の導入状況を追跡しにくくなっています。
• ユーザーコンテキストの制限: ユーザーデータが匿名化または集計されているため、部門や拠点レベルでのエンゲージメントの傾向を追跡しにくく、コンプライアンス監査が複雑になります。
• リアルタイム性の制約: APIのデータの中には遅延があるものや、毎日しか更新されないものがあり、重要なガバナンスの判断に必要なリアルタイムの分析を妨げます。

これらのギャップを理解することは、高度なレポート作成、コンプライアンスの監視、経営層による意思決定にとって欠かせません。業界の規制がより詳細な洞察を求めている場合には、特に重要です。

SharePointのファイルアクティビティとアクセス許可のインサイトでレポートを補完する

• ファイルアクセスの追跡: Teamsチャネルに紐づくファイルについて、誰がアクセス、編集、共有しているかを示すために、SharePointのファイルアクセスログを追加します。
• ストレージのレポート: SharePointのストレージ使用量データを突き合わせ、チームの乱立を検出したり、注意が必要な利用量の多いプロジェクトを特定したりします。
• アクセス許可の変更: SharePoint のアクセス許可の変更を監視し、リスクの高い外部共有や不適切な社内アクセスを検出します。コンプライアンス監査では特に重要です。
• 外部共동作業者の指標: SharePoint の外部ゲストアクセスに関するデータを組み込み、組織の枠を超えたコラボレーションの全体像を把握します。
• 統合 Power BI ダッシュボード: Power BI で Teams と SharePoint の指標を組み合わせ、IT 部門から経営層まで、それぞれの役割に合わせて最適化された全体像のダッシュボードを提供します。これらのアプローチがどのような対象者に役立つかについては、こちらのダッシュボード比較の分析をご覧ください。

Teams のレポートに SharePoint のインサイトを加えることで、ガバナンスと生産性の戦略を、より的確で先回りしたものにし、何より全体像に基づくものにできます。

あわせて聴いていただきたいエピソード

Microsoft Teams の利用状況レポートについて調べている場合は、このトピックの背後にあるアーキテクチャ、ガバナンス、運用、セキュリティの判断に役立つ背景情報を、以下のエピソードで紹介しています。

• Microsoft Teams Governance – The Illusion of Control — 利用状況レポートを、所有者、採用、ライフサイクルに関するガバナンスの施策へとつなげる方法を解説します。
• Azure Virtual Network – Simply Explained — 接続性と通話品質のデータの背後にあるインフラストラクチャの背景を理解します。
• Teams Telephony – Simply Explained — 利用状況と通話のレポートが音声運用と計画をどのように支えるかを確認します。
• Microsoft Defender XDR – Simply Explained — セキュリティアクティビティを、より広い運用レポートの中で捉えるべき理由を学びます。