Como criar um grupo de e-mail no Outlook (passo a passo com lista de contatos)

By Mirko Peters · 2026-11-12

Como criar um grupo de e-mail no Outlook com uma lista de contatos ou grupo de contatos: passo a passo para o novo Outlook, o clássico, a web e o Mac, e quando um grupo do Microsoft 365 é a melhor opção.

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Para criar um grupo de e-mail no Outlook, crie uma lista de contatos: abra Pessoas, escolha Nova lista de contatos, dê um nome, adicione os endereços de e-mail dos membros e salve. No Outlook clássico, o mesmo recurso se chama grupo de contatos e fica em Pessoas, Página Inicial, Novo Grupo de Contatos. Depois disso, você digita o nome do grupo no campo Para e o Outlook preenche todos os destinatários. Este artigo é para usuários do Outlook que escrevem para as mesmas pessoas repetidamente e para os administradores que ouvem a pergunta "você consegue criar um grupo para a equipe?". Ele explica os passos em cada versão e como escolher entre uma lista pessoal e um grupo compartilhado.

Pontos-chave

• Um grupo de e-mail pessoal no Outlook é chamado de lista de contatos no novo Outlook e de grupo de contatos no Outlook clássico. É o mesmo recurso, e algumas pessoas o chamam de lista de distribuição.
• No novo Outlook, selecione Pessoas, abra a seta ao lado de Novo contato, escolha Nova lista de contatos, dê um nome, adicione os destinatários e selecione Criar.
• No Outlook clássico, abra Pessoas, selecione Novo Grupo de Contatos na guia Página Inicial, adicione os membros e selecione Salvar e Fechar.
• Para enviar para o grupo, digite o nome dele no campo Para de uma nova mensagem. Excluir uma lista remove apenas a lista, e os contatos permanecem.
• Um grupo do Microsoft 365 é outra coisa: ele compartilha uma caixa de entrada, agenda e arquivos, e é criado e gerenciado no centro de administração.

Lista de contatos, grupo de contatos, lista de distribuição: é a mesma coisa?

Os termos causam a maior parte da confusão, então comece por aí. A página da Microsoft sobre criar, editar e excluir uma lista de contatos informa que as listas de contatos eram anteriormente chamadas de grupos de contatos no Outlook clássico. Ela também descreve os grupos de contatos, ou listas de distribuição, como uma forma rápida de enviar mensagens para pessoas com quem você se comunica com frequência. Ou seja, três nomes para o mesmo recurso pessoal.

Uma lista de distribuição no sentido administrativo é outra coisa. É um grupo habilitado para e-mail que um administrador cria, e qualquer pessoa da organização pode usá-lo. Sua lista pessoal é uma coleção de endereços de e-mail salva nos seus próprios contatos. Ninguém mais a vê.

De qual você precisa? Se você está gerenciando uma lista para uso próprio, crie uma lista de contatos. Se a empresa inteira precisa escrever para "Pessoas do Prédio A", peça ao seu administrador um grupo de distribuição. Se uma equipe precisa de caixa de entrada, agenda e arquivos compartilhados, isso é um grupo do Microsoft 365, abordado mais adiante.

Como criar um grupo de e-mail no novo Outlook para Windows

1. Selecione Pessoas no painel lateral.
2. Abra a lista suspensa ao lado de Novo contato e escolha Nova lista de contatos.
3. Digite um nome, adicione os destinatários pelo nome ou endereço de e-mail e, se quiser, uma descrição.
4. Selecione Criar.

Para adicionar contatos depois, selecione Pessoas e, em seguida, Suas listas de contatos, passe o cursor sobre a lista e selecione o ícone de lápis Editar. Digite nomes ou endereços de e-mail em Adicionar destinatários e selecione Salvar. Para remover alguém, abra a mesma exibição de edição, selecione o X ao lado do contato e selecione Salvar. Para renomear uma lista, edite-a e altere o nome.

Para excluir uma lista, selecione Pessoas e, em seguida, Suas listas de contatos, passe o cursor sobre a lista e selecione o botão de lixeira Excluir. Para excluir várias ao mesmo tempo, marque as caixas delas e escolha Excluir na faixa de opções. Confirme novamente com Excluir. Excluir uma lista remove apenas a lista. Os contatos permanecem.

Outlook clássico para Windows

A página de treinamento da Microsoft sobre como criar um grupo de contatos apresenta estas etapas.

1. Abra Pessoas na barra de navegação.
2. Na guia Página Inicial, selecione Novo Grupo de Contatos.
3. Digite um nome na caixa Grupo de Contatos.
4. Selecione Grupo de Contatos, depois Adicionar Membros e escolha Dos Contatos do Outlook, Do Catálogo de Endereços ou Novo Contato de E-mail.
5. Escolha as pessoas desejadas. Mantenha Ctrl pressionada para selecionar várias e, em seguida, selecione OK.
6. Selecione Salvar e Fechar.

Pronto. O grupo agora fica em seus contatos. Para enviar um e-mail para ele, vá até Página Inicial, selecione Novo E-mail e, em seguida, Para. Digite o nome do grupo na caixa Pesquisar, clique duas vezes no nome do grupo para adicioná-lo à caixa Para e selecione OK.

Outlook na Web e Outlook.com

A página da Microsoft sobre listas de contatos no Outlook.com descreve as etapas na web.

1. Selecione o ícone Pessoas no canto inferior esquerdo.
2. Na barra de ferramentas, selecione a seta ao lado de Novo contato e, em seguida, Nova lista de contatos.
3. Digite um nome e adicione nomes ou endereços de e-mail.
4. Selecione Criar.

Há duas formas de adicionar pessoas depois. Na primeira, selecione Todas as listas de contatos, escolha a lista, selecione Editar, digite nomes ou endereços e selecione Salvar. Na segunda, selecione primeiro os contatos, depois Adicionar à lista na barra de ferramentas e escolha a lista com o sinal de mais. Para remover alguém, abra a lista, selecione Editar, selecione o x ao lado da pessoa e Salvar.

Observações da mesma página: uma lista de contatos é uma coleção de endereços de e-mail, portanto só é possível adicionar contatos que tenham endereço de e-mail. As listas são salvas na sua pasta Contatos padrão e aparecem em Todas as listas de contatos. Se você quiser agrupar contatos para algo diferente de e-mail, a Microsoft sugere criar uma pasta. Para usar outra pasta para a lista, selecione essa pasta antes de escolher Nova lista de contatos.

Outlook para Mac

O artigo da Microsoft para Mac diz:

1. Selecione o botão Pessoas na barra de navegação lateral.
2. Selecione a pasta Contatos na conta em que você quer a lista. Passe o cursor sobre Novo Contato e selecione Nova Lista de Contatos.
3. Digite um nome.
4. Em Adicionar membros, digite o endereço de e-mail de um contato e selecione Adicionar. Repita para cada contato.
5. Selecione Salvar.

Para remover um membro, selecione o botão de lixeira ao lado desse contato e selecione Salvar. A sincronização de listas de contatos com o servidor funciona apenas com contas do Microsoft 365 e do Outlook.com. Para uma conta POP ou IMAP, use a pasta Contatos em No Meu Computador. Se Nova Lista de Contatos estiver esmaecida, ative essas pastas: selecione Outlook, Configurações, depois, em Configurações Rápidas, selecione Exibir e, em Barra Lateral, ative Mostrar pastas No Meu Computador. O suporte ao Outlook para Mac clássico termina em outubro de 2026.

Usando seu grupo

Para enviar uma mensagem ao grupo, inicie uma nova mensagem e digite o nome do grupo na linha Para. O Outlook o expande para os membros. Uma mensagem enviada a uma lista de contatos vai para todos os destinatários da lista. Você também pode adicionar uma lista de contatos a convites de reunião e a outras listas de contatos.

Duas coisas para pensar antes de clicar em Enviar.

Primeiro, privacidade. Em um envio normal pela linha Para, cada destinatário vê os outros. Se a lista for grande, misturar pessoas que não se conhecem ou incluir endereços externos, coloque o grupo em Cco. A Microsoft alerta para um efeito colateral: colocar uma lista de distribuição em Cco pode quebrar regras de destinatários que organizam o email pelo nome da lista na linha Para ou Cc. Nosso guia sobre como usar Cco no Outlook explica os detalhes.

Segundo, limites. No Exchange Online, um grupo de distribuição no catálogo de endereços compartilhado conta como um único destinatário para o limite por mensagem, mas os membros de um grupo na sua pasta pessoal de Contatos são contados individualmente. Assim, uma lista pessoal com 400 nomes usa 400 dos destinatários permitidos por mensagem. Isso importa se você envia para listas grandes.

Quando usar um grupo do Microsoft 365

A página da Microsoft sobre comparação dos tipos de grupos no Microsoft 365 apresenta as opções. Em resumo:

• Grupos do Microsoft 365 servem para colaboração entre usuários dentro e fora da sua empresa. Cada grupo recebe um email de grupo, um espaço de trabalho compartilhado para conversas, arquivos e eventos de calendário, e pode se conectar ao Teams.
• Grupos de distribuição enviam notificações por email para um conjunto fixo de pessoas, como "Pessoas do Prédio A".
• Grupos de distribuição dinâmicos enviam email para pessoas que correspondem a atributos como departamento ou localização, com os membros calculados no momento do envio.
• Grupos de segurança habilitados para email concedem acesso a recursos e notificações por email aos mesmos usuários.
• Caixas de correio compartilhadas dão a várias pessoas acesso a uma mesma caixa de correio, como um endereço de suporte ou a recepção.

A página da Microsoft sobre listas de contatos também alerta para não confundi-las com Grupos do Microsoft 365, que ela apresenta como a opção mais forte, pois podem compartilhar caixa de entrada, calendário e arquivos.

Alguns limites da página de comparação valem ser conhecidos. Grupos do Microsoft 365 não podem ser membros de grupos de distribuição nem de grupos de segurança. Usuários externos só podem ingressar em Grupos do Microsoft 365 e receber email deles se o administrador habilitar esses recursos. Caixas de correio compartilhadas não podem ser migradas para Grupos do Microsoft 365. E um grupo de distribuição adicionado a uma equipe do Teams inclui apenas os seus membros, não o grupo em si.

Minha regra: lista pessoal para o seu próprio envio em massa, grupo de distribuição para comunicados para a empresa toda, e grupo do Microsoft 365 quando as pessoas precisam trabalhar juntas.

Mantendo um grupo saudável

• Dê um nome claro. "Equipe de Kickoff do Projeto" é melhor que "Grupo 1". Siga o padrão de nomenclatura da sua empresa, se houver um.
• Revise os membros. Remova quem saiu e confira os endereços. Um erro de digitação em um único endereço faz a mensagem voltar para você.
• Verifique a conta. Listas em uma conta do Microsoft 365 ou do Outlook.com são armazenadas no servidor, então aparecem em outros clientes do Outlook. No Mac, com uma conta POP ou IMAP, as listas ficam em No Meu Computador.
• Não cole listas de membros em mensagens. Enviar os nomes de uma lista inteira para pessoas de fora é exatamente o vazamento que você queria evitar.
• Peça primeiro ao TI uma lista para a empresa toda. Uma lista que todos devem usar não é uma lista de contatos pessoal.

Erros comuns

• Procurando o comando no Email. O comando está em Pessoas, não na exibição de Email.
• Chamar todo grupo pelo mesmo nome. Uma lista de contatos, um grupo de distribuição e um grupo do Microsoft 365 se comportam de maneiras diferentes.
• Adicionar uma pessoa sem endereço de email. Uma lista de contatos é uma coleção de endereços de email, então esses contatos não podem ser adicionados.
• Enviar uma lista grande em Para. Todos veem todos. Use Cco.
• Esquecer que excluir uma lista não exclui os contatos. Só a lista é removida. Isso é uma boa notícia, mas os membros continuam no seu catálogo de endereços.
• Esperar que uma lista pessoal seja compartilhada. Seus colegas não conseguem usá-la a menos que você envie os endereços a eles.

Tópicos relacionados para explorar

• Ocultar destinatários. Veja como o Bcc funciona e como os limites dele se aplicam a grupos.
• Grupos de distribuição criados por administradores. No Exchange Online, os administradores podem criá-los e limitar quem pode enviar mensagens para eles.
• Caixas de correio compartilhadas para endereços de equipe. Um endereço do tipo support@ normalmente precisa de uma caixa de correio compartilhada, não de uma lista.
• Grupos dinâmicos. Se a associação deve acompanhar o departamento ou a localização, pergunte ao seu administrador sobre um grupo de distribuição dinâmico.

Próximo passo

Abra Pessoas no seu Outlook, crie uma lista de contatos com dois dos seus próprios endereços e envie uma mensagem de teste para ela. Depois de ver como uma mensagem enviada ao grupo chega aos destinatários, você saberá como criar um grupo de email no Outlook que se comporte da forma que você espera.