Як створити групу електронної пошти в Outlook (кроки для списку контактів)

By Mirko Peters · 2026-11-12

Як створити групу електронної пошти в Outlook зі списком контактів або групою контактів: кроки для нового Outlook, класичного, веб-версії та Mac, і коли підходить група Microsoft 365.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Щоб створити групу електронної пошти в Outlook, створіть список контактів: відкрийте «Люди», виберіть «Новий список контактів», дайте йому назву, додайте електронні адреси учасників і збережіть. У класичному Outlook те саме називається групою контактів, і знаходиться вона в розділі «Люди», «Основне», «Створити групу контактів». Після цього в полі «Кому» введіть назву групи, і Outlook автоматично підставить усіх учасників. Ця стаття призначена для користувачів Outlook, які знову і знову пишуть тим самим людям, а також для адміністраторів, яких регулярно просять: «Можете створити для нас групу для команди?» Тут пояснено кроки для кожної версії та те, як вибрати між особистим списком і спільною групою.

Головне

• Особиста група електронної пошти в Outlook називається списком контактів у новому Outlook і групою контактів у класичному Outlook. Це та сама функція, і деякі користувачі називають її списком розсилки.
• У новому Outlook виберіть «Люди», натисніть стрілку поруч із «Створити контакт», виберіть «Створити список контактів», дайте назву, додайте одержувачів і натисніть «Створити».
• У класичному Outlook відкрийте «Люди», на вкладці «Основне» виберіть «Створити групу контактів», додайте учасників і натисніть «Зберегти й закрити».
• Щоб надіслати лист групі, введіть її назву в полі «Кому» нового повідомлення. Видалення списку видаляє лише сам список, а контакти залишаються.
• Група Microsoft 365 — це інше: вона має спільну поштову скриньку, календар і файли, і створюється та керується в центрі адміністрування.

Список контактів, група контактів, список розсилки: це одне й те саме?

Саме термінологія спричиняє найбільше плутанини, тож почнімо з неї. На сторінці Microsoft про створення, редагування та видалення списку контактів зазначено, що списки контактів раніше називалися групами контактів у класичному Outlook. Там також описано групи контактів, або списки розсилки, як швидкий спосіб написати людям, з якими ви часто контактуєте. Отже, три назви для однієї особистої функції.

Список розсилки в адміністративному розумінні — це щось інше. Це група з поштовою функцією, яку створює адміністратор, і нею може скористатися кожен в організації. Ваш особистий список — це набір електронних адрес, збережених у ваших контактах. Більше ніхто його не бачить.

Що вам потрібно? Якщо ви керуєте списком для власного використання, створіть список контактів. Якщо всій компанії потрібно писати «Люди з будівлі A», попросіть адміністратора створити групу розсилки. Якщо команді потрібні спільна поштова скринька, календар і файли, це група Microsoft 365, про яку йдеться нижче.

Як створити групу електронної пошти в новому Outlook для Windows

1. Виберіть Люди на бічній панелі.
2. Відкрийте розкривний список поруч із Створити контакт, а потім виберіть Створити список контактів.
3. Введіть назву, додайте одержувачів за іменем або електронною адресою і, за бажанням, опис.
4. Виберіть Створити.

Щоб додати контакти пізніше, виберіть Люди, потім Ваші списки контактів, наведіть вказівник на список і натисніть піктограму олівця Редагувати. Введіть імена або адреси електронної пошти в полі Додати одержувачів, а потім натисніть Зберегти. Щоб видалити когось, відкрийте той самий режим редагування, натисніть X поруч із контактом і натисніть Зберегти. Щоб перейменувати список, відредагуйте його й змініть назву.

Щоб видалити список, виберіть Люди, потім Ваші списки контактів, наведіть вказівник на список і натисніть кнопку видалення у вигляді смітника Видалити. Щоб видалити кілька списків одразу, позначте їх прапорцями та виберіть Видалити на стрічці. Підтвердьте, знову натиснувши Видалити. Видалення списку стирає лише сам список. Контакти залишаються.

Класичний Outlook для Windows

На сторінці підтримки Microsoft про створення групи контактів наведено такі кроки.

1. Відкрийте Люди на панелі навігації.
2. На вкладці Главная натисніть Создать группу контактов.
3. Введіть назву в полі Contact Group.
4. Виберіть Contact Group, потім Add Members, і оберіть From Outlook Contacts, From Address Book або New E-mail Contact.
5. Виберіть потрібних людей. Утримуйте Ctrl, щоб вибрати кількох, а потім натисніть OK.
6. Натисніть Save & Close.

Готово. Група тепер зберігається серед ваших контактів. Щоб надіслати їй електронного листа, перейдіть на вкладку Home, натисніть New Email, потім To, введіть назву групи в полі Search, двічі клацніть назву групи, щоб додати її в поле To, і натисніть OK.

Outlook в інтернеті та Outlook.com

На сторінці Microsoft про списки контактів в Outlook.com описано кроки для веб-версії.

1. Натисніть піктограму Люди в нижньому лівому куті.
2. На панелі інструментів натисніть стрілку поруч із Новий контакт, потім Новий список контактів.
3. Введіть назву та додайте імена або адреси електронної пошти.
4. Натисніть Створити.

Додати людей пізніше можна двома способами. За першим виберіть Усі списки контактів, оберіть список, натисніть Редагувати, введіть імена або адреси й натисніть Зберегти. За другим спершу виберіть контакти, на панелі інструментів натисніть Додати до списку і оберіть список зі знаком плюс. Щоб видалити когось, відкрийте список, натисніть Редагувати, натисніть x поруч із людиною та Зберегти.

Ще кілька приміток із тієї самої сторінки: список контактів – це збірка адрес електронної пошти, тож додати можна лише контакти з адресою електронної пошти. Списки зберігаються в папці «Контакти» за замовчуванням і відображаються в розділі Усі списки контактів. Якщо ви хочете згрупувати контакти для чогось іншого, ніж електронна пошта, Microsoft радить натомість створити папку. Щоб використати для списку іншу папку, виберіть її перед тим, як обрати Новий список контактів.

Outlook для Mac

У статті Microsoft для Mac сказано:

1. Натисніть кнопку Люди на бічній панелі навігації.
2. Виберіть папку Contacts в обліковому записі, де потрібен список. Наведіть вказівник на New Contact, потім натисніть New Contact List.
3. Введіть назву.
4. У розділі Add members введіть адресу електронної пошти контакту та натисніть Add. Повторіть для кожного контакту.
5. Натисніть Save.

Щоб видалити учасника, натисніть кнопку смітника поруч із цим контактом і натисніть Save. Синхронізація списків контактів із сервера працює лише з обліковими записами Microsoft 365 та Outlook.com. Для облікового запису POP або IMAP використовуйте папку Contacts у розділі On My Computer. Якщо New Contact List неактивний, увімкніть ці папки: виберіть Outlook, Settings, потім у розділі Quick Settings натисніть Display, а в розділі Sidebar увімкніть Show On my Computer folders. Підтримка застарілого Outlook для Mac завершується в жовтні 2026 року.

Використання вашої групи

Щоб надіслати повідомлення групі, створіть нове повідомлення та введіть назву групи в рядку Кому. Outlook розгорне її до учасників. Повідомлення, надіслане списку контактів, отримують усі одержувачі зі списку. Список контактів можна також додати до запрошень на наради та до інших списків контактів.

Перш ніж натиснути «Надіслати», варто обдумати два моменти.

По-перше, конфіденційність. Коли лист надсилається в рядку «Кому», кожен одержувач бачить інших. Якщо список великий, об'єднує людей, які не знайомі між собою, або містить зовнішні адреси, перенесіть групу в поле Прихована копія. Microsoft попереджає про побічний ефект: розміщення списку розсилки в полі «Прихована копія» може порушити правила одержувачів, які сортують пошту за назвою списку в полях «Кому» або «Копія». Детально про це йдеться в нашому посібнику про те, як використовувати Bcc в Outlook.

По-друге, обмеження. В Exchange Online група розсилки у спільній адресній книзі рахується як один одержувач для ліміту на повідомлення, а учасники групи в персональній папці «Контакти» рахуються окремо. Тож персональний список контактів зі 400 іменами використовує 400 з дозволених на одне повідомлення одержувачів. Це важливо, якщо ви надсилаєте листи великим спискам.

Коли натомість варто використати групу Microsoft 365

На сторінці Microsoft про порівняння типів груп у Microsoft 365 описано наявні варіанти. Коротко:

• Групи Microsoft 365 призначені для співпраці між користувачами всередині та поза межами компанії. Кожна група отримує групову адресу електронної пошти, спільний робочий простір для обговорень, файлів і подій календаря та може під'єднуватися до Teams.
• Групи розсилки надсилають сповіщення електронною поштою фіксованому колу людей, наприклад «Люди в корпусі A».
• Динамічні групи розсилки надсилають пошту людям, які відповідають атрибутам, таким як відділ або місцезнаходження; склад учасників визначається в момент надсилання.
• Групи безпеки з поштовою скринькою надають тим самим користувачам доступ до ресурсів і надсилають їм сповіщення електронною поштою.
• Спільні поштові скриньки дають кільком людям доступ до однієї скриньки, наприклад адреси служби підтримки або стійки реєстрації.

На сторінці Microsoft про списки контактів також застерігається не плутати їх із групами Microsoft 365, які там подано як сильніший варіант, що може мати спільну поштову скриньку, календар і файли.

Кілька обмежень зі сторінки порівняння варто знати. Групи Microsoft 365 не можуть бути учасниками груп розсилки або груп безпеки. Зовнішні користувачі можуть приєднуватися до груп Microsoft 365 і отримувати на них листи лише тоді, коли адміністратор увімкне ці функції. Спільні поштові скриньки не можна перенести до груп Microsoft 365. А група розсилки, доданий до команди Teams, додає лише своїх учасників, а не саму групу.

Моє правило: персональний список для власних розсилок, група розсилки для оголошень для всієї компанії, група Microsoft 365, коли людям потрібно працювати разом.

Як підтримувати групу в належному стані

• Давайте зрозумілі назви. «Команда запуску проєкту» краще за «Група 1». Дотримуйтеся правил найменування в компанії, якщо вони є.
• Перевіряйте склад учасників. Видаляйте людей, які пішли з компанії, і перевіряйте адреси. Помилка в одній адресі призведе до того, що лист повернеться до вас.
• Перевірте обліковий запис. Списки в обліковому записі Microsoft 365 або Outlook.com зберігаються на сервері, тому відображаються в інших клієнтах Outlook. На Mac з обліковим записом POP або IMAP списки зберігаються в розділі «На моєму комп'ютері».
• Не вставляйте списки учасників у повідомлення. Надсилання імен усієї групи стороннім особам — саме той витік, якого ви хотіли уникнути.
• Для списку, яким мають користуватися всі, спершу зверніться до ІТ. Список, яким мусить користуватися кожен, уже не є персональним списком контактів.

Типові помилки

• Шукаєте команду в Пошті. Команда розміщена в розділі «Люди», а не в поданні «Пошта».
• Називати всі групи однаково. Список контактів, група розсилки та група Microsoft 365 працюють по-різному.
• Додавання людини без адреси електронної пошти. Список контактів — це збірка адрес електронної пошти, тому такі контакти додати не можна.
• Надсилання великого списку в полі «Кому». Кожен бачить кожного. Використовуйте «Прихована копія».
• Забути, що видалення списку — це не видалення контактів. Видаляється лише список. Це добра новина, але учасники залишаються у вашій адресній книзі.
• Очікування, що персональний список можна поділитися. Ваші колеги не зможуть ним скористатися, доки ви не надішлете їм адреси.

Пов’язані теми для ознайомлення

• Приховування одержувачів. Дізнайтеся, як працює Bcc і як його обмеження поширюються на групи.
• Групи розсилки, створені адміністратором. В Exchange Online адміністратори можуть створювати такі групи й обмежувати, хто може надсилати на них листи.
• Спільні поштові скриньки для адрес команди. Адресі на кшталт support@ зазвичай потрібна спільна поштова скринька, а не список.
• Динамічні групи. Якщо склад учасників має залежати від відділу чи місцезнаходження, запитайте свого адміністратора про динамічну групу розсилки.

Наступний крок

Відкрийте People в Outlook, створіть список контактів із двома своїми адресами та надішліть на нього тестове повідомлення. Коли ви побачите, як листи до групи доходять до адресатів, ви зрозумієте, як створити групу електронної пошти в Outlook, яка працюватиме так, як ви очікуєте.