M365 FM Podcast – Português (2)

• Fabric SQL Database - Simply Explained
  2026-10-21
  Fabric e SQL parecem duas coisas diferentes, mas a Microsoft as integrou em uma só. Chama-se SQL database no Fabric, e por baixo roda o mesmo motor que alimenta o Azure SQL Database. Neste episódio do
• Soluções do Power Platform - Explicadas de Forma Simples
  2026-10-21
  O aplicativo em que você passou meses construindo pode desaparecer no momento em que alguém desinstala a coisa errada. Isso acontece quando nada mantém as peças do aplicativo unidas, de modo que uma ú
• Azure Resource Graph - Simply Explained
  2026-10-21
  O Azure Resource Graph é um serviço dentro do Azure que permite fazer perguntas sobre seus recursos e obter respostas rápidas, mesmo quando você tem milhares deles. O nome soa mais pesado do que realm
• Azure Databricks - Simply Explained
  2026-10-21
  Apache Spark começou como um projeto de pesquisa em uma universidade em 2009, e cresceu até se tornar o motor sobre o qual a maioria das plataformas de big data ainda roda hoje. O Azure Databricks é a
• Grupos de Gerenciamento e Assinaturas do Azure - Explicado de Forma Simples
  2026-10-21
  Toda história no Azure começa do mesmo jeito, com uma assinatura, uma equipe e uma fatura, então tudo parece simples. Depois, um projeto precisa do próprio espaço, e alguém cria uma segunda assinatura
• Azure Lighthouse - Simply Explained
  2026-10-21
  Uma empresa externa pode gerenciar a sua configuração do Azure sem nunca ter a sua senha. É isso que o Azure Lighthouse faz, e é a solução da Microsoft para uma dor de cabeça semanal.Neste episódio do
• Azure App Service - Simply Explained
  2026-10-21
  O nível escolhido no Azure App Service define o que seu aplicativo pode realmente fazer. Não se trata apenas de escolher uma hospedagem: é desbloquear um conjunto de recursos, controlar sua cobrança e
• SPF, DKIM e DMARC - Explicados de Forma Simples
  2026-10-21
  Descrição do EpisódioQualquer pessoa com um laptop pode enviar um e-mail que se passa pela sua empresa. Como o sistema de e-mail que todos usamos foi criado para transportar mensagens e não para verif
• Reservas e Planos de Economia do Azure - Explicado de Forma Simples
  2026-10-21
  Normalmente a nuvem cobra depois do uso. Você inicia uma máquina virtual, ela roda durante um mês, e a fatura chega com base no que você consumiu.Neste episódio de Simply Explained você vai aprender:
• Azure Machine Learning - Explicado de Forma Simples
  2026-10-21
  O aprendizado de máquina é um programa que encontra padrões em exemplos, em vez de seguir regras escritas à mão por uma pessoa. Essa é toda a ideia. Neste episódio de Simply Explained você vai aprend
• MQTT e OPC UA no Microsoft Manufacturing: Arquitetura do Azure IoT Operations + Fabric
  2026-10-20
  DESEMBARAÇANDO O CHÃO DE FÁBRICA: MQTT vs OPC UA E A VERDADE SOBRE OS DADOS DESCONECTADOS NA MANUFATURA. Por que as fábricas modernas ainda operam com exportações manuais e suposições, apesar de terem
• Seus dados de máquinas nunca se tornam uma decisão. Aqui está o pipeline que falta.
  2026-10-20
  SUBSTITUINDO O GARGALO DO EXCEL: CONSTRUINDO UM PIPELINE DE DECISÃO EM TEMPO REAL Uma fábrica moderna é uma colmeia de dados em tempo real, com sensores, controladores e sistemas de supervisão monitor
• Do Sensor ao Dashboard: O Pipeline MQTT Através do Azure IoT Hub
  2026-10-19
  Quando uma máquina para, um planejador precisa de mais do que uma linha vermelha num dashboard. Ele precisa saber o que parou, por que parou, qual pedido está nessa linha e se o plano de produção aind
• Azure DPS: Por que provisionar 100.000 dispositivos IoT é um problema de arquitetura
  2026-10-19
  Provisionar dez dispositivos no chão de fábrica é simples: um técnico pode inserir uma connection string e confirmar a telemetria. No entanto, tentar a mesma abordagem manual com cem mil dispositivos
• Gêmeos Digitais no Azure: O Que Você Deveria Realmente Modelar?
  2026-10-18
  Bem-vindo a um episódio inédito em que cortamos o hype dos fornecedores e abordamos os problemas reais dos gêmeos digitais no Azure. Todo mundo quer um gêmeo digital, mas quase ninguém começa pelo pro
• O que acontece quando as vendas prometem um pedido urgente
  2026-10-11
  Um pedido urgente de cliente parece simples: as vendas prometem uma data de entrega rápida, marcam o pedido como prioritário e pedem à produção que o encaixe. Mas o novo pedido não entra numa fábrica
• Por que a IA não consegue otimizar uma fábrica que não compreende
  2026-10-09
  Uma máquina para no meio da produção. O ERP conhece os pedidos dos clientes e as datas de entrega, o MES sabe qual operação parou, a manutenção conhece o estado do reparo, e a camada da máquina regist
• Otimização do Cronograma de Produção - Como Criar Cronogramas de Produção Melhores
  2026-10-09
  Um cronograma de produção pode parecer correto enquanto a fábrica já avançou. Uma máquina funciona mais devagar do que o esperado, uma preparação demora mais, o material ainda aguarda liberação ou um
• O Que É um Modelo de Dados Industrial
  2026-10-08
  Uma fábrica pode coletar enormes volumes de dados e, ainda assim, ter dificuldade para responder a uma pergunta operacional básica: o que este evento realmente afeta? O ERP conhece pedidos de clientes
• Como os Dados de Máquinas Chegam ao Microsoft Fabric - Do OPC UA à Análise em Tempo Real
  2026-10-07
  Levar alarmes de máquinas, valores de sensores, contadores de produção e eventos de falha para a nuvem nunca foi tão fácil. O OPC UA expõe o sinal da máquina, uma camada de borda (edge) coleta esses d
• Conectividade Não é Integração — Por que sua Fábrica Conectada Ainda Não Consegue Responder às Perguntas Certas
  2026-10-06
  Uma fábrica conectada pode transmitir sinais de máquinas em milissegundos e, ainda assim, não conseguir responder às perguntas operacionais que realmente importam. Uma máquina de embalagem para, o CLP
• Por que a melhoria contínua precisa de dados melhores
  2026-10-04
  A melhoria contínua deveria gerar um aprendizado que se acumula ao longo do tempo. Em muitas fábricas, porém, o trabalho de melhoria ainda depende fortemente de oficinas, planilhas, relatórios isolado
• Roteamento de Mensagens do IoT Hub vs Event Grid — Por que Telemetria e Eventos Não são o Mesmo Problema
  2026-10-02
  Uma leitura de temperatura, uma amostra de vibração, um ciclo de máquina e uma desconexão de dispositivo podem todos ser descritos como eventos, mas não representam o mesmo problema arquitetural. Em a
• Construindo Azure que Sobrevive ao Mundo Real — com Mike Martin [MVP]
  2026-10-01
  A arquitetura do Azure parece simples quando tudo funciona. O verdadeiro teste começa quando dependências falham, regiões ficam indisponíveis, o tráfego dispara, suposições se revelam erradas, os requ
• Por que o seu cronograma de produção já está errado antes mesmo de começar
  2026-09-28
  O seu cronograma de produção pode parecer perfeitamente razoável ao sair do sistema ERP. As datas dos pedidos batem, os tempos de roteiro fazem sentido, a capacidade aparenta estar disponível e o stat
• Microsoft 365 Copilot Sem Exagero: Adoção, Governança e Preparação do seu Tenant com Paul Keijzers [MVP]
  2026-09-24
  O Microsoft 365 Copilot pode ajudar as pessoas a encontrar informações e concluir o trabalho mais rapidamente, mas suas respostas dependem do conteúdo e das permissões já existentes no tenant do Micro
• Quando a Mensagens da Microsoft Parece Segura Mas Não É — Exchange Server, Híbrido e Segurança do Microsoft 365 com Thomas Stensitzki [MVP]
  2026-09-24
  O Microsoft Exchange e o Microsoft 365 tornam possível operar ambientes de mensagens poderosos, mas mover o e-mail para a nuvem não o torna automaticamente seguro. Neste episódio do M365 Show, o apres
• Content Understanding e Document AI - Explicado de Forma Simples
  2026-09-18
  Faturas, contratos, recibos, formulários, PDFs digitalizados e anexos de e-mail contêm informações empresariais valiosas, mas a maioria das automações ainda tem dificuldade em transformar esses docume
• Roteamento de Mensagens do IoT Hub vs Event Grid — Por que Telemetria e Eventos Não São o Mesmo Problema
  2026-09-18
  Uma máquina envia leituras de temperatura, dados de vibração, contagens de ciclos, consumo de energia e estados operacionais a cada poucos segundos. Então o gateway desconecta de repente. Todas essas
• Os 5 Pilares da Transformação de Dados - Explicado de Forma Simples
  2026-09-17
  A IA deveria eliminar o acúmulo de trabalho, acelerar as decisões e oferecer a cada equipe uma forma mais inteligente de trabalhar. Em vez disso, muitas organizações já têm Microsoft Copilot, Power BI
• Sua Conta de Nuvem da Fábrica É Bem Maior do Que Você Imagina
  2026-09-17
  Armazenamento em nuvem pode parecer barato. Enviar dados da fábrica para a nuvem também pode parecer barato. Mas a conta real da nuvem costuma começar quando esses dados passam a se mover. Neste episó
• Dos Dados Financeiros às Decisões Prontas para IA: Power BI, Microsoft Fabric, Modelos Semânticos e Agentes de IA com Rishi Sapra [MVP]
  2026-09-16
  O que acontece quando agentes de IA começam a interpretar dados financeiros e de negócios, e não apenas a exibi-los? Neste episódio do M365.FM, Mirko Peters conversa com Rishi Sapra, Microsoft MVP, so
• Por que o seu ERP não consegue criar uma programação de produção otimizada
  2026-09-16
  O seu ERP consegue calcular datas de produção, decompor a demanda via MRP, gerenciar roteiros, estoque, pedidos de compra e ordens de produção. Mas isso não significa automaticamente que ele consiga c
• Software de Planejamento de Produção: Quando um Fabricante Realmente Precisa Dele?
  2026-09-16
  Quando é que um fabricante realmente precisa de software dedicado de planejamento de produção? Não é quando a empresa atinge um certo porte. Não é quando o Excel de repente se torna "pouco profissiona
• Consegue Simular a Sua Fábrica Antes de a Mudar?
  2026-09-16
  O que acontece quando se altera uma fábrica sem saber como o resto do sistema de produção vai reagir? Acrescentar um turno, comprar uma nova máquina, reduzir os stocks intermédios, alterar a alocação
• Software APS vs. ERP: Qual é a Diferença?
  2026-09-15
  Fabricantes frequentemente dependem de sistemas ERP para gerenciar pedidos, materiais, estoque, compras, ordens de produção e transações financeiras. Mas quando uma máquina para, chega um pedido urgen
• Agendamento Baseado em Restrições: A Arquitetura que Torna os Planos de Produção Reais
  2026-09-15
  O seu ERP diz que o pedido do cliente será enviado na sexta-feira. A ordem de produção foi liberada. O roteiro parece correto. A capacidade aparenta estar disponível. Tudo parece em ordem no relatório
• Uma máquina parou. Como o seu plano de produção deve reagir?
  2026-09-15
  Uma máquina para. A manutenção recebe o alarme. O operador interrompe a produção. O MES regista uma operação interrompida. Mas o seu ERP pode ainda acreditar que a máquina tem capacidade. E o seu plan
• Pode o Mapeamento do Fluxo de Valor se Tornar um Modelo de Dados em Tempo Real?
  2026-09-15
  O Mapeamento do Fluxo de Valor tem sido uma das ferramentas mais úteis da Manufatura Enxuta para entender como materiais, informações e decisões se movimentam em um sistema de produção. Mas o mapeamen
• Como o Agendamento de Capacidade Finita Realmente Funciona na Manufatura
  2026-09-14
  Seu ERP indica que a ordem de produção deve terminar na próxima quinta-feira. O roteiro parece correto. O material está planejado. Tudo aparenta estar sob controle. Então você chega ao chão de fábrica
• Por que o seu caminho crítico muda quando a produção muda
  2026-09-13
  Um plano de produção pode parecer perfeitamente razoável — até que a produção realmente começa.Uma máquina atrasa. Uma liberação de material escorrega. Um operador qualificado fica indisponível. Uma i
• Como a IA Mudou o Desenvolvimento de Software para Sempre — Construindo o Futuro Agêntico com Andre Baltieri [MVP]
  2026-09-03
  A inteligência artificial está transformando o desenvolvimento de software em uma velocidade que raramente vimos antes. Os desenvolvedores já deixaram de escrever cada linha de código sozinhos e passa
• Copilot Herda a Sua Bagunça: Modernizando o Microsoft 365 para IA com Richard Harbridge [MVP]
  2026-09-03
  O Microsoft 365 Copilot não chega a um tenant limpo do Microsoft 365. Ele chega a um ambiente que as organizações vêm construindo há anos — cheio de sites do SharePoint, Teams, conteúdo do OneDrive, d
• Arquitetura do Power Platform para Soluções Empresariais Complexas com Ian Tweedie [MVP]
  2026-09-03
  O Microsoft Power Platform é frequentemente descrito como uma plataforma de baixo código. Mas o que acontece quando as aplicações que você constrói se tornam críticas para o negócio, altamente integra
• Microsoft 365 Copilot: O Que Realmente Torna as Pessoas Mais Produtivas com Adrian Espes [MVP]
  2026-08-30
  O Microsoft 365 Copilot realmente torna as pessoas mais produtivas? Neste episódio do podcast M365 FM, Mirko Peters conversa com o MVP da Microsoft Adrian Espes sobre o que o Copilot realmente entrega
• Como o Microsoft 365 e o Copilot Estão Redesenhando a Forma como Trabalhamos com Tracy van der Schyff [MVP]
  2026-08-29
  O Microsoft 365 deu às organizações mais ferramentas do que nunca para comunicar, colaborar, automatizar e gerir informação. Agora, o Microsoft 365 Copilot acrescenta uma camada inteiramente nova de c
• Pare de reinventar o SPFx: construindo soluções SharePoint melhores com PnP React Controls com Siddharth Vaghasia [MVP]
  2026-08-27
  O desenvolvimento moderno no SharePoint não significa criar cada componente do zero. Neste episódio do M365 FM Podcast, Mirko Peters conversa com o MVP da Microsoft Siddharth Vaghasia sobre como const
• SharePoint Não É Mais Chato: Como o Copilot Está Reinventando o Local de Trabalho Moderno com Marcin Siewnicki [MVP]
  2026-08-27
  Por anos, o SharePoint carregou a reputação de bibliotecas de documentos complicadas, intranets desatualizadas, navegação confusa, sites demais e informações que os funcionários simplesmente não conse
• Microsoft Fabric End-to-End: De dados brutos a decisões de negócio com Amit Chandak [MVP]
  2026-08-25
  O Microsoft Fabric reúne engenharia de dados, análise, business intelligence, governança e, cada vez mais, IA em uma única plataforma. Mas como é de fato uma arquitetura Fabric de ponta a ponta quando
• Além do Copilot: Construindo Agentes de IA Empresariais que Realmente Funcionam com o Copilot Studio com Manpreet Singh [MVP-MCT]
  2026-08-24
  A IA empresarial está avançando para além de chatbots que apenas respondem perguntas. A nova geração de agentes de IA consegue compreender o contexto de negócio, conectar-se a sistemas corporativos, o
• De Rollout do Copilot ao Local de Trabalho com IA: Adoção, Agentes e Valor Real para o Negócio com Christoffer Besler Hansen [MVP]
  2026-08-23
  O Microsoft 365 Copilot já ultrapassou a questão de "o que a IA generativa consegue fazer?". O desafio mais difícil agora é transformar a IA em algo que milhares de funcionários realmente usem, confie
• Desenvolvimento AL no Dynamics 365 Business Central
  2026-08-22
  O Business Central gerencia finanças, clientes, pedidos de venda, estoque e faturas por padrão. Mas o que acontece quando a sua empresa precisa de um campo adicional, de uma etapa de aprovação persona
• Azure Local e Landing Zones: Como Construir Nuvem Híbrida da Forma Certa com Christoffer Klarskov Jakobsen [MVP]
  2026-08-22
  O que acontece quando a sua estratégia de nuvem não pode existir inteiramente na nuvem pública? As organizações estão modernizando a infraestrutura com Azure, serviços de plataforma, Infrastructure as
• Dynamics 365 Dual-write - Simply Explained
  2026-08-22
  Um vendedor atualiza o endereço de um cliente no Dynamics 365 Sales. Mais tarde, alguém da área financeira abre o mesmo cliente e ainda vê o endereço antigo. Qual deles está correto? Quando vendas, at
• Dynamics 365 Accounts Payable - Simply Explained
  2026-08-21
  Uma fatura de fornecedor chega. As mercadorias podem já estar no seu armazém ou o serviço pode já estar concluído, mas o que realmente precisa acontecer antes de o dinheiro sair da empresa? O Dynamics
• Dynamics 365 Virtual Entities - Explicado de forma simples
  2026-08-21
  E quando sua equipe de vendas trabalha no Dynamics 365, mas o estoque fica em um sistema de armazém, as faturas ficam no financeiro e as informações de produtos ficam em um ERP? Você poderia copiar to
• Dynamics 365 Product Information Management - Simply Explained
  2026-08-21
  O que acontece quando vendas, compras, equipes de armazém e a sua loja online têm informações diferentes sobre o mesmo produto? Um fornecedor altera uma especificação, uma folha de cálculo é atualizad
• Planejamento Mestre no Dynamics 365 - Explicado de Forma Simples
  2026-08-21
  Um cliente quer 100 bicicletas no próximo mês. Você já tem algumas bicicletas prontas em estoque, rodas estão chegando de um fornecedor, os quadros estão armazenados em outro lugar, e sua linha de pro
• Dynamics 365 Intelligent Order Management - Explicado de forma simples
  2026-08-21
  Um cliente clica em Comprar, mas o produto pode estar em um armazém central, em uma loja próxima, em outra entidade jurídica ou com um parceiro de atendimento. O cliente não se preocupa com essa compl
• Extensões do Dynamics 365 Business Central - Explicadas de Forma Simples
  2026-08-21
  O Dynamics 365 Business Central já oferece recursos para finanças, vendas, compras, estoque, projetos e outros processos empresariais essenciais. Mas nenhuma organização opera exatamente da mesma mane
• Dynamics 365 Contas a Receber - Explicado de Forma Simples
  2026-08-21
  Você fez a venda e emitiu a fatura, mas quando é que o dinheiro realmente chega à sua conta, e o que acontece quando não chega? O Dynamics 365 Contas a Receber liga contas de clientes, faturas, condiç
• Dynamics 365 Procurement and Sourcing - Simply Explained
  2026-08-21
  O que acontece quando alguém no trabalho precisa de um novo laptop, matérias-primas para produção, equipamento de segurança, serviços de consultoria ou até um contrato de limpeza? Em muitas organizaçõ
• Dynamics 365 Warehouse Management - Simply Explained
  2026-08-21
  O Dynamics 365 Warehouse Management transforma registros de estoque em trabalho físico guiado no chão do armazém. Saber que existem 200 unidades é apenas o começo. As equipes do armazém precisam saber
• Dynamics 365 Transportation Management - Simply Explained
  2026-08-21
  Dynamics 365 Transportation Management connects the movement of physical goods with sales orders, purchase orders, warehouse operations, carriers, routes, rates, loads, and freight costs. Instead of m
• Extensão do Microsoft 365 Copilot: Agentes, MCP e IA de Nível Produtivo com Yves Habersaat [MVP]
  2026-08-21
  O Microsoft 365 Copilot está indo muito além da engenharia de prompts. À medida que as organizações adotam a IA de forma mais séria, o desafio passa a ser conectar o Copilot e os agentes de IA a aplic
• GitHub Copilot, Clean Context, Automated Testing e AI Coding Agents com Lars Gyrup Brink Nielsen [MVP]
  2026-08-20
  O desenvolvimento assistido por IA está a ir além do autocompletar e do chat. Os modernos AI coding agents conseguem inspecionar repositórios, modificar ficheiros, executar testes, analisar falhas, cr
• Dynamics 365 Asset Management - Simply Explained
  2026-08-20
  Uma correia transportadora para no meio de um turno, uma empilhadeira não liga, ou uma bomba começa de repente a vazar. Antes que alguém possa reparar o equipamento, a empresa precisa de respostas: Qu
• Integração do Dynamics 365 com o Dataverse - Explicado de Forma Simples
  2026-08-20
  A integração do Dynamics 365 com o Dataverse fica mais fácil de entender quando deixamos de pensar no Dynamics 365 e no Dataverse como dois sistemas completamente separados que precisam se sincronizar
• Gestão de Inventário do Dynamics 365 - Explicado de Forma Simples
  2026-08-19
  A Gestão de Inventário do Dynamics 365 oferece às empresas um registo partilhado de stock para os produtos, materiais, peças e outros artigos que circulam pela organização. Em vez de compras, armazém,
• Relatórios Financeiros do Dynamics 365 - Explicados de Forma Simples
  2026-08-19
  Os Relatórios Financeiros do Dynamics 365 transformam os dados financeiros já lançados no Dynamics 365 Finance em relatórios estruturados que equipas financeiras, gestores, auditores e executivos cons
• Dynamics 365 General Ledger - Simply Explained
  2026-08-19
  O Dynamics 365 General Ledger fornece o registro financeiro central por trás do Dynamics 365 Finance. Pagamentos de clientes, faturas de fornecedores, movimentações de estoque, folha de pagamento, tra
• Agentes Autônomos do Dynamics 365 - Explicados de Forma Simples
  2026-08-19
  Os Agentes Autônomos do Dynamics 365 levam a IA além de responder perguntas e gerar conteúdo. Em vez de esperar que alguém dê um comando, os agentes autônomos podem monitorar eventos de negócio especí
• Gestão de Casos no Dynamics 365 - Explicado de Forma Simples
  2026-08-19
  A Gestão de Casos do Dynamics 365 oferece às equipes de atendimento ao cliente um único local central para gerir os problemas dos clientes desde o primeiro contacto até à resolução. Em vez de as infor
• Licenciamento, Segurança e Gestão: Fazendo o Microsoft 365 Defender e o Intune Trabalharem Juntos com Videsh Chavan
  2026-08-19
  O licenciamento do Microsoft 365 costuma ser tratado como um problema de compras: escolher E3, E5, E7 ou um conjunto de complementos, atribuir as licenças e seguir em frente. Mas as decisões de licenc
• Agentes do Dynamics 365 - Explicados de Forma Simples
  2026-08-19
  Os agentes do Dynamics 365 levam a IA além de responder perguntas e gerar rascunhos. Em vez de esperar que alguém peça ajuda ao Copilot, os agentes podem responder a eventos de negócio definidos, trab
• Dynamics 365 Copilot - Simply Explained
  2026-08-19
  O Dynamics 365 Copilot traz a IA diretamente para os processos de negócio e registros que as pessoas já usam no Dynamics 365. Em vez de gastar tempo pesquisando históricos de clientes, oportunidades d
• Gerenciamento de Oportunidades no Dynamics 365 - Explicado de Forma Simples
  2026-08-19
  O Gerenciamento de Oportunidades do Dynamics 365 oferece às equipes de vendas uma forma estruturada de conduzir conversas comerciais sérias, desde o primeiro interesse qualificado até um resultado cla
• Dynamics 365 Knowledge Management - Explicado de Forma Simples
  2026-08-18
  O Dynamics 365 Knowledge Management ajuda as equipes de atendimento ao cliente a criar uma única fonte de conhecimento confiável, que os agentes podem usar ao atender os clientes. Em vez de pesquisar
• Dynamics 365 Omnichannel - Explicado de Forma Simples
  2026-08-18
  Um cliente inicia um chat no site porque um pedido ainda não chegou. Ele explica o problema, fornece o número do pedido e responde a várias perguntas. Depois, liga para a empresa, e a pessoa ao telefo
• Dynamics 365 Relationship Intelligence - Explicado de Forma Simples
  2026-08-18
  Uma oportunidade no Dynamics 365 Sales pode parecer saudável no papel. O negócio ainda está aberto, a data estimada de fechamento está no futuro e a linha do tempo contém e-mails, reuniões, chamadas e
• Dynamics 365 Forecasting - Explicado de forma simples
  2026-08-18
  O Dynamics 365 Forecasting ajuda as equipes de vendas a responder a uma das perguntas mais importantes do negócio: vamos atingir a meta de vendas? Em vez de reunir números de planilhas, e-mails e rela
• Dynamics 365 Customer Service Workspace - Explicado de Forma Simples
  2026-08-18
  Um cliente envia um e-mail, inicia um chat, telefona para o suporte ou entra em contato com uma empresa por outro canal de atendimento. Quando um agente assume essa solicitação, precisa rapidamente da
• AI Turns Integration into an Organism as a Service — How Azure Logic Apps Are Changing Enterprise Integration with Sonny Gillissen [MVP]
  2026-08-18
  A integração empresarial está em toda parte, mas a maioria das pessoas só a percebe quando algo deixa de funcionar. Aplicações precisam comunicar-se, APIs precisam trocar informações, sistemas ERP pre
• Dynamics 365 Remote Assist - Explicado de Forma Simples
  2026-08-18
  Uma máquina para no meio de um turno. O técnico ao lado dela consegue ver o problema, mas a pessoa com o conhecimento mais profundo sobre aquela máquina pode estar a centenas ou milhares de quilómetro
• Dynamics 365 Unified Routing - Explicado de Forma Simples
  2026-08-18
  Quando um cliente envia uma mensagem de chat, um e-mail, faz um pedido por telefone ou abre um caso de suporte, normalmente espera uma coisa: que a pessoa certa o ajude o mais rapidamente possível. Ma
• Dynamics 365 Guides - Explicado de Forma Simples
  2026-08-17
  Imagine estar ao lado de uma grande máquina industrial e ver a próxima instrução de reparo aparecer diretamente ao lado do painel que você precisa abrir. Em vez de largar as ferramentas, voltar a um l
• Dynamics 365 Sales Insights - Explicado de forma simples
  2026-08-17
  Quantas oportunidades de vendas desaparecem porque alguém pretendia fazer um acompanhamento, mas perdeu o e-mail, esqueceu a tarefa ou simplesmente se esqueceu? As equipes de vendas modernas raramente
• Dynamics 365 Sales Accelerator - Explicado de Forma Simples
  2026-08-17
  Vendedores raramente têm dificuldades por falta de tarefas. O verdadeiro desafio é decidir qual cliente merece atenção em seguida, qual ação deve ser realizada e que contexto é necessário antes de ent
• Dynamics 365 Human Resources - Simply Explained
  2026-08-17
  As equipes de RH gerenciam algumas das informações mais importantes e sensíveis de uma organização. Registros de funcionários, estruturas organizacionais, solicitações de licença, benefícios, informaç
• Quando o Azure SQL se torna uma plataforma de aplicações: APIs, automação e IA com Dirceu Resende
  2026-08-17
  A maioria dos desenvolvedores pensa em um banco de dados como o lugar onde uma aplicação armazena informações. Tabelas, transações, índices, stored procedures, relatórios, backups e armazenamento conf
• Dynamics 365 Customer Insights Data - Explicado de forma simples
  2026-08-17
  E se o mesmo cliente aparecer em três sistemas diferentes e cada um contar uma história diferente?A equipa de vendas vê uma oportunidade em aberto. O serviço ao cliente vê reclamações recentes. O mark
• Dynamics 365 Commerce - Simply Explained
  2026-08-17
  Um cliente encontra uma jaqueta online, verifica se ela está disponível em uma loja próxima, faz o pedido para retirada e, mais tarde, devolve o produto em outra unidade. Do ponto de vista do cliente,
• Dynamics 365 Project Operations - Explicado de forma simples
  2026-08-16
  Projetos de clientes podem se tornar complicados rapidamente. Vendas tem o relacionamento com o cliente e a cotação. Gerentes de projeto têm cronogramas e tarefas. Gerentes de recursos precisam saber
• Dynamics 365 Supply Chain Management - Explicado de Forma Simples
  2026-08-16
  As cadeias de suprimentos modernas são complexas. Materiais se movimentam entre fornecedores, armazéns, fábricas, centros de distribuição, transportadoras e clientes, enquanto equipes de compras, plan
• Dynamics 365 Finance - Simply Explained
  2026-08-16
  Imagine uma equipe financeira tentando responder a uma pergunta que parece simples: quanto dinheiro podemos gastar este mês? Um funcionário abre uma planilha. Outra pessoa verifica o saldo bancário. U
• De Banda de Garagem a Orquestra Sinfônica — Como a Governança do Microsoft 365 Cria Harmonia em Escala — com Heiko Brenn
  2026-08-16
  O Microsoft 365 pode começar como uma banda de garagem. Algumas pessoas colaboram, todos sabem o que os outros estão fazendo, Teams são criados quando necessário, sites do SharePoint surgem naturalmen
• Dynamics 365 Contact Center - Simply Explained
  2026-08-16
  Imagine contacting uma empresa sobre um pedido que não chegou pelo chat da web. O assistente automatizado não consegue resolver o problema, então você liga. O atendente telefônico pede o número do ped
• Dynamics 365 Customer Insights Journeys - Simply Explained
  2026-08-16
  O que exatamente é o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys? É simplesmente a ferramenta da Microsoft para enviar e-mails de marketing, ou é algo muito mais abrangente? Em muitas organizações, o Ma
• Dynamics 365 Customer Insights - Simply Explained
  2026-08-15
  Um cliente compra na sua empresa, se inscreve para receber e-mails, baixa um guia, visita o seu site e, mais tarde, entra em contato com o suporte. Quanto desse histórico o funcionário que fala com el
• Dynamics 365 Field Service - Simply Explained
  2026-08-15
  Um sistema de aquecimento deixa de funcionar, e o cliente quer o conserto ainda hoje. Mas levar alguém até o cliente é só parte do problema. O despachante precisa encontrar um técnico que esteja por p

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