Как запланировать email в Outlook: все версии объяснены

By Mirko Peters · 2026-11-12

Как запланировать письмо в Outlook: «Запланировать отправку» в новом Outlook, веб-версии и на Mac, «Отложить доставку» в классическом Outlook, где ждут черновики и когда планирование не срабатывает.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Чтобы запланировать письмо в Outlook, напишите сообщение, откройте раскрывающуюся стрелку рядом с кнопкой «Отправить», выберите «Запланировать отправку», укажите дату и время и нажмите «Отправить». Такой путь в новом Outlook, веб-версии Outlook и Outlook для Mac. Классический Outlook для Windows называет эту функцию «Отложить доставку» и прячет её на вкладке «Параметры». Эта статья для пользователей Outlook, которые хотят написать письмо сейчас и доставить его позже. Здесь рассказано, где находится ожидающее сообщение, как его отменить, почему эта опция пропадает и что использовать для еженедельных или ежемесячных писем.

Ключевые выводы

• В новом Outlook и веб-версии Outlook откройте раскрывающийся список рядом с кнопкой «Отправить», выберите «Запланировать отправку», укажите время и нажмите «Отправить».
• В классическом Outlook используется «Отложить доставку» на вкладке «Параметры», и письмо ждёт в папке «Исходящие», поэтому Outlook должен быть запущен.
• Запланированные сообщения в новом Outlook, веб-версии и Outlook для Mac остаются в папке «Черновики» до времени доставки.
• Планирование недоступно для учётных записей IMAP или POP, а классическая функция «Отложить доставку» для одного сообщения требует учётную запись Exchange.
• В Outlook нет встроенной повторяющейся отправки. Для еженедельных или ежемесячных писем подойдёт запланированный облачный поток в Power Automate с действием «Отправить сообщение электронной почты».

Какая у вас версия Outlook?

Формулировка и расположение кнопки зависят от версии, и страницы Microsoft разделены так же. Новый Outlook для Windows и веб-версия Outlook используют Запланировать отправку. Outlook для Mac тоже использует Запланировать отправку, а Microsoft отмечает, что в более ранних версиях Mac эта функция называлась «Отправить позже». Классический Outlook для Windows (Microsoft 365, 2024, 2021, 2019 и 2016) использует Отложить доставку.

Если вверху слева окна вы видите меню «Файл», значит, у вас классический Outlook. Если видите значок шестерёнки «Параметры» и упрощённую ленту, значит, у вас новый Outlook или веб-версия. Если шаги для нового Outlook не совпадают с тем, что на экране, Microsoft говорит, что вы, скорее всего, ещё не перешли на новый Outlook, и вам стоит использовать инструкции для классического.

Одно правило действует для всех версий: планирование недоступно для учётных записей IMAP или POP. Если ваш почтовый ящик Gmail, Yahoo или iCloud подключён по IMAP, этой опции не будет.

Запланировать отправку в новом Outlook и веб-версии Outlook

Ниже приведены шаги со страницы Microsoft о задержке или планировании отправки email-сообщений и её страницы планирования отправки для веб-версии.

1. Создайте новое сообщение и напишите его как обычно, указав хотя бы одного получателя.
2. Выберите стрелку раскрывающегося списка рядом с Отправить, затем выберите Запланировать отправку.
3. Выберите одно из стандартных времён или задайте дату и время вручную.
4. Нажмите Отправить.

Последний щелчок легко принять за «отправить сейчас». Это не так. Сообщение попадает в папку Черновики и остаётся там до времени доставки. Если хотите убедиться, что письмо поставлено в очередь, проверьте её там.

Чтобы отправить письмо с отложенной отправкой в новом Outlook, откройте папку Черновики, откройте письмо, выберите Отменить отправку, а затем Отправить. В веб-версии, согласно документации Microsoft, путь тот же: откройте запланированное письмо в папке «Черновики», нажмите значок карандаша Изменить, а затем Отправить сейчас. На странице не описано, как изменить время доставки в веб-версии, поэтому откройте письмо из папки «Черновики» и посмотрите, какие возможности предлагает редактор, а перед важной отправкой проверьте это на тестовом адресе.

Отложенная доставка в классическом Outlook

В инструкциях Microsoft для классического Outlook описаны два способа задержать отправку писем.

Задержка одного письма

1. Напишите письмо.
2. На вкладке Параметры в группе Дополнительные параметры выберите Отложить доставку. Откроется окно свойств.
3. В разделе «Параметры доставки» установите флажок Не доставлять до и укажите дату и время.
4. Закройте окно и выберите Отправить.

Microsoft указывает, что такая задержка для отдельного письма доступна только для учетных записей Exchange и её нужно повторять для каждого письма. После нажатия «Отправить» письмо ждёт в папке Исходящие. Если хотите убедиться, что оно поставлено в очередь, проверьте эту папку.

Должен ли Outlook оставаться открытым? Microsoft прямо говорит об этом для правила ниже. Для одного отложенного письма на странице сказано только, что письмо находится в папке «Исходящие». Считайте «Исходящие» очередью на стороне клиента: оставьте Outlook запущенным и подключённым к сети до времени доставки и не рассчитывайте на отправку, если выключить ноутбук. Перед важной отправкой проверьте это на своей учетной записи.

Задержка всех писем с помощью правила

Если вы хотите небольшой запас времени для всех отправляемых писем, правило сделает это для любого типа учетной записи.

1. Выберите Файл, затем Управление правилами и оповещениями, затем Создать правило.
2. В разделе Начать с пустого правила выберите Применить правило к отправляемым мной сообщениям и нажмите Далее.
3. Нажмите Далее ещё раз и подтвердите Да, когда Outlook предупредит, что правило применяется ко всем отправляемым вами сообщениям.
4. Установите флажок отложить доставку на несколько минут.
5. Нажмите подчёркнутое слово на несколько и введите значение от 1 до 120, затем нажмите ОК.
6. Нажмите Готово, затем ОК.

Microsoft указывает, что это правило работает на стороне клиента, поэтому для его применения Outlook должен быть запущен. Двухминутная задержка — недорогая страховка: у вас есть время заметить забытое вложение, не отзывая письмо. Это не то же самое, что запланировать отправку на завтрашнее утро, так как максимум составляет 120 минут.

Отложенная отправка в Outlook для Mac

В статье Microsoft Отложенная отправка в Outlook для Mac описаны следующие шаги.

1. Составьте письмо и добавьте хотя бы одного получателя в строку Кому:.
2. Нажмите стрелку раскрытия рядом с кнопкой Отправить и выберите Отложенная отправка.
3. Укажите дату и время доставки.
4. Нажмите ОК.

Письмо остаётся в папке Черновики до запланированного времени, и, по словам Microsoft, оно отправляется, даже если Outlook не открыт. Это существенное отличие от классического Outlook для Windows. Чтобы отменить отправку, откройте письмо в папке «Черновики», нажмите Отменить отправку и подтвердите Да. Письмо откроется снова, и вы сможете отправить его сейчас или перенести отправку.

Есть требования. В статье перечислены подписка Microsoft 365, Outlook 2019 для Mac или Outlook 2021 для Mac и учетная запись Exchange, например Outlook.com на базе Microsoft 365, либо Exchange 2016 CU5 или более поздней версии. Чтобы проверить версию, откройте Outlook > О программе Outlook. Правила отложенной доставки всех писем на Mac недоступны. Планирование работает только для отдельных писем и не работает с учетными записями IMAP или POP, такими как Gmail, Yahoo или iCloud.

А как в Outlook на телефоне?

Здесь нужно быть осторожным. На страницах Microsoft, которые я открывал для этой статьи, нет шагов для планирования отправки в Outlook для iOS или Android. Там также не сказано, что такой функции нет, поэтому проверьте сами приложение: откройте новое письмо, посмотрите параметры рядом со стрелкой отправки и узнайте, что предлагает ваша версия.

Не путайте с другой функцией «отложить» на мобильных устройствах. На странице Microsoft «What does it mean to schedule an email?» описано другое: в Outlook для Android и iOS вы смахиваете письмо во входящих и выбираете, когда оно снова появится (через несколько часов, сегодня вечером, завтра утром или в указанное время). Это откладывание уже полученной почты, а не отправка написанного вами письма с задержкой. Сначала эту опцию смахивания нужно включить.

Если вам нужна гарантированная дата отправки с телефона, напишите письмо в Outlook на сайте в мобильном браузере или используйте другое устройство.

Поиск, изменение и отмена запланированных писем

Где находится запланированное письмо, зависит от того, как вы его запланировали.

• Новый Outlook, веб-версия и Mac: папка Черновики.
• Классический Outlook с функцией «Отложить доставку» или правилом: папка Исходящие.

В новом Outlook команда Отменить отправку возвращает письмо, чтобы вы могли его изменить или отправить снова. На Mac команды Cancel Send и Yes открывают письмо для редактирования. В классическом Outlook можно открыть письмо в папке «Исходящие», на вкладке «Параметры» вернуться к «Отложить доставку» и указать новое время или удалить письмо, чтобы отменить отправку.

Если запланированное письмо не доставлено, с ним происходит то же, что и с любым другим недоставленным письмом. В папку входящих приходит отчёт о недоставке от почтовой системы, а выбранное вами время на обработку возврата не влияет. Проверьте адрес получателя, исправьте его и отправьте письмо снова.

Почему нет кнопки «Запланировать отправку»

Если кнопки нет, проверьте возможные причины по порядку.

1. Ваша учётная запись использует IMAP или POP. Microsoft сообщает, что для этих типов учётных записей планирование недоступно, а на Mac для планирования нужна учётная запись Exchange.
2. Вы используете классический Outlook и ищете выпадающий список. В классическом Outlook используется функция «Отложить доставку» на вкладке «Параметры», а не выпадающий список рядом с кнопкой «Отправить».
3. У вас более старая версия Outlook для Mac. В статье Microsoft перечислены Outlook для Microsoft 365 для Mac, Outlook 2024 для Mac, Outlook 2021 для Mac, а также упоминается Outlook 2019 для Mac. В более ранних версиях функция называлась «Отправить позже».
4. Вы открыли другой Outlook, чем думаете. Переключитесь между новым и классическим Outlook и проверьте снова.
5. Администратор что-то изменил. Если первые четыре причины не объясняют проблему, обратитесь в ИТ-службу. На страницах Microsoft, которые я просмотрел, не описан административный параметр, отключающий планирование, поэтому считайте это вопросом к ИТ-службе, а не известным переключателем.

Повторяющиеся письма: Outlook без помощи не справится

В Outlook нет встроенной отправки по расписанию для повторяющихся писем. Для еженедельного отчёта или ежемесячного напоминания, по версии Microsoft, правильным решением является Power Automate.

В руководстве Microsoft по облачным потокам описан запланированный поток, который отправляет письмо по расписанию. В примере поток запускается первого числа каждого месяца в заданное время. Поток начинается с триггера Recurrence и использует действие Send an email через подключение Office 365 Outlook. Чтобы отправить письмо нескольким людям, добавьте их адреса в поле To.

Кратко шаги руководства:

1. Войдите в Power Automate и опишите поток или создайте его с триггером Recurrence.
2. Задайте расписание, получателя, тему и текст письма.
3. Проверьте подключение Office 365 Outlook и при запросе войдите в учётную запись.
4. Выберите Create flow, затем Save.

Сначала проверьте поток, отправив письмо на свой адрес. Если поток создала Copilot, в руководстве Microsoft указано, что перед реальным запуском результат должен проверить человек. Я не нашёл страницы Microsoft, которая описывает безопасный способ повторяющейся отправки с помощью правил Outlook, поэтому не стройте такую схему на правилах.

Планирование и риски

У запланированной почты есть скрытый риск: вы не видите её так, как отправленные письма. Сообщение может часами или днями лежать в «Черновиках» или «Исходящих», и за это время ситуация может измениться. Помогут две привычки.

• Перечитывайте любое письмо, которое ждёт больше суток до отправки, особенно если в нём упоминаются люди, цены или даты.
• Не храните конфиденциальные вложения в письмах, которые дольше необходимого ждут в «Черновиках».

Если в вашей организации действуют правила хранения или соответствия требованиям, уточните у администратора, как обрабатываются черновики. По страницам, которые я открывал, ответить нельзя, поэтому я не буду гадать.

Какой способ подходит для какой задачи?

Полезно подобрать инструмент под задачу, потому что варианты не взаимозаменяемы.

• Отправить завтра утром, в следующий понедельник или после праздника. Используйте «Отложенную отправку» в новом Outlook, Outlook в вебе или Outlook для Mac. Письмо ждёт в папке «Черновики» и уходит в назначенное время.
• Поймать опечатки и забытые вложения. Используйте короткую задержку. В классическом Outlook это правило, которое откладывает доставку на 1–120 минут. На Mac настройка «Отмена отправки» в разделе «Создание сообщений» предлагает задержку от 5 до 120 секунд, но Microsoft говорит, что это не настоящий отзыв письма, и для неё нужна лицензия на подписку Microsoft 365 или учётная запись Outlook.com.
• Одно письмо в классическом почтовом ящике Exchange. Используйте «Отложить доставку» на вкладке «Параметры».
• Одно и то же письмо каждую неделю или месяц. Используйте поток Power Automate с триггером «Повторение».
• Почта, которую вы получили и хотите увидеть позже. Это «отложить» в мобильных приложениях, а не планирование отправки.

Если ваша почта работает по IMAP или POP, ни один из вариантов отложенной отправки недоступен. Правило задержки всех писем — единственное, что Microsoft описывает для любого типа учётной записи, и для его работы Outlook должен оставаться запущенным.

Выбор времени

Выбор минуты — ваша задача, и несколько привычек помогут избежать неловкости. Проверьте часовой пояс получателя, прежде чем выбирать час: отправка в 9:00 по вашим часам может прийтись на глубокую ночь для него. Избегайте самого начала дня, если письмо требует вдумчивого прочтения, и пятничного вечера, если ждёте ответа. Дважды проверьте AM и PM: отправка в 19:00 вместо 7:00 утра — распространённая ошибка. После постановки письма в очередь откройте «Черновики» или «Исходящие» и один раз проверьте отображаемое там время.

Распространённые ошибки

• Считать последний клик «Отправить» отправкой. В отложенной отправке вы выбираете «Отправить», чтобы поставить письмо в очередь. Оно уйдёт позже.
• Закрыть Outlook при классической задержке. Для папки «Исходящие» нужен работающий Outlook, а Microsoft указывает, что правило задержки выполняется на вашем компьютере.
• Искать письмо в «Отправленных». Оно там ещё не появилось. Проверьте «Черновики» или «Исходящие».
• Планирование отправки из учётной записи IMAP или POP. Эта опция там недоступна. Используйте почтовый ящик Microsoft 365 или Exchange.
• Ожидать, что правило запланирует отправку на завтра. Классическое правило откладывает доставку максимум на 1–120 минут.
• Забыть о времени получателя. Проверьте часовой пояс получателя, прежде чем выбирать время. Отправка в 9:00 для вас может быть глубокой ночью для другого человека.

Смежные темы для изучения

• Отзыв письма, отправленного слишком рано. Отложенная доставка даёт несколько минут. Если письмо уже ушло, правила отзыва в Exchange Online зависят от учётных записей и от того, открыл ли получатель письмо.
• Автоматические ответы об отсутствии. Если вы планируете отправку, потому что будете отсутствовать, настройте автоматические ответы на тот же период.
• Повторяющиеся письма с Power Automate. Изучите, как работают триггеры и подключения, прежде чем позволять потоку отправлять письма на группу рассылки.
• Отправка в лучшее время для получателя. Проверьте часовые пояса и рабочие часы, прежде чем выбирать время.

Следующий шаг

Откройте черновик в той версии Outlook, которой вы действительно пользуетесь, найдите команду «Отложенная отправка» или «Отложить доставку», и поставьте в очередь тестовое письмо самому себе через пять минут. Так вы поймёте, где отложенные сообщения находятся в вашей настройке и уходят ли они вовремя, прежде чем полагаться на них для важного письма.