Розкриваємо знання: як Viva Topics і SharePoint змінюють пошук

By Mirko Peters · 2026-08-28

Ласкаво просимо назад до подкасту! Якщо ви колись відчували, що ваша організація тоне в даних, але при цьому гостро бракує справжніх знань, ви точно не самотні. У …

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Ласкаво просимо назад до подкасту! Якщо ви колись відчували, що ваша організація тоне в даних, але відчайдушно бракує справжніх знань, ви точно не самотні. У сучасному цифровому робочому середовищі ми зберігаємо мільйони файлів, листів і повідомлень у чатах у хмарі. Проте знайти потрібну відповідь часто схоже на пошук голки в копиці сіна. Саме ця проблема й спонукає нас переосмислити підхід до управління інформацією, і це головна тема нашого останнього епізоду. Якщо ви хочете глибше розібратися, як ця технологія поєднує розрізнені файли з практичними висновками, обовʼязково перегляньте наш пов'язаний епізод подкасту про те, як інтегрувати Viva Topics із пошуком і SharePoint. У цій публікації ми детальніше розглянемо ці концепції та розкажемо, як штучний інтелект, SharePoint і Microsoft Search разом змінюють вашу щоденну роботу.

Інтеграція Viva Topics у Microsoft 365

Що таке Microsoft Viva Topics?

Microsoft Viva Topics можна уявити як розумного помічника з knowledge management вашої організації. Він використовує просунутий штучний інтелект, щоб знаходити, упорядковувати та подавати інформацію саме тоді, коли вона потрібна. Цей інструмент допомагає взаємодіяти зі знаннями в застосунках Microsoft 365, зокрема SharePoint, Teams і Outlook. Вам не потрібно переглядати безкінечні файли чи листи. Viva Topics приносить перевірені відповіді прямо до вас, щоб ви могли зосередитися на роботі.

Ось короткий огляд того, чим Microsoft Viva Topics відрізняється від інших рішень для управління знаннями:

Як працює інтеграція Viva Topics

Виявлення тем на основі ШІ

Інтеграція Viva Topics використовує ШІ, щоб сканувати контент і комунікації вашої організації. Він визначає важливі теми, наприклад проєкти, продукти чи процеси, і створює картки тем. Ці картки з’являються в Microsoft Search, SharePoint та інших застосунках Microsoft 365. Ви бачите короткі описи, ключові документи та посилання на експертів, не покидаючи свого робочого процесу. Такий підхід на основі ШІ допомагає швидше й точніше працювати з інформацією.

Процес сортування та курації

Після того як ШІ виявить теми, ви та ваша команда можете їх переглянути й керувати ними. Цей етап сортування дозволяє схвалювати, редагувати, об’єднувати або відхиляти теми. Експерти предметної області відіграють тут ключову роль: вони стежать, щоб інформація була правильною й актуальною. Ви можете призначити керівників знань, які контролюватимуть панель керування темами. Вони підтверджують або редагують теми, переглядають відгуки та підтримують релевантність бази знань. Такий процес гарантує, що до вашої організації потрапляють лише найцінніші теми.

Роль Microsoft Search і SharePoint

Microsoft Search і SharePoint разом забезпечують безперебійне виявлення знань через інтеграцію Viva Topics. Коли ви шукаєте інформацію, Microsoft Search повертає картки тем як основні відповіді, якщо ваш запит відповідає темі. Ці картки можна знайти на стартовій сторінці SharePoint, на Office.com або всередині сторінок SharePoint. Так легко взаємодіяти з потрібною інформацією в потрібний момент.

Інтеграція SharePoint означає, що теми виділяються в новинах і на сторінках. Ви можете навести курсор на виділену тему, щоб побачити короткий опис, або клацнути, щоб отримати детальніші відомості. SharePoint слугує основою для впорядкування та доступу до файлів проєктів, тоді як Viva Topics використовує ШІ, щоб упорядковувати знання та створювати сторінки тем. Інтеграція SharePoint із Viva Topics допомагає швидко знаходити контент і працювати разом із командою.

Ось таблиця, яка показує, як кожен компонент сприяє виявленню знань:

Централізовані сторінки тем у SharePoint дають вам єдине місце, де можна знайти ключову інформацію та ресурси. Навігацію сайту SharePoint можна налаштувати так, щоб важливі сторінки були під рукою. Інтегрований пошук допомагає швидко знаходити релевантний вміст, навіть у спільнотах Viva Engage. Дозволи дають змогу керувати тим, хто може отримати доступ до тем і керувати ними. Теми можна зробити доступними для всіх, для окремих груп або зробити їх приватними. Так лише авторизовані користувачі бачитимуть чутливу інформацію.

Порада: інтегрувавши SharePoint із Viva Topics, ви спрощуєте співпрацю та забезпечуєте, щоб ваша команда завжди мала своєчасний доступ до знань, які їй потрібні.

Інтеграція Viva Topics із системами Microsoft 365 дає вам змогу працювати зі знаннями, пов’язуватися з експертами та підтримувати інформацію організації точною й доступною.

Переваги управління знаннями

Швидший пошук інформації

Часто ви витрачаєте забагато часу на пошук потрібної інформації в організації. Завдяки інтеграції Viva Topics ви знаходите відповіді швидше. ШІ в Viva сканує вміст у застосунках Microsoft 365, зокрема в SharePoint, і впорядковує його за темами. Коли ви щось шукаєте, ви бачите картки тем, які коротко подають ключові деталі та вказують на ресурси експертів. Так скорочується час, який ви витрачаєте на перегляд файлів чи електронних листів. Ви одразу переходите до потрібної інформації, що допомагає залишатися продуктивним і впевнено працювати.

SharePoint відіграє велику роль у цьому процесі. Він слугує основою для зберігання та впорядкування документів. Viva використовує цю структуру, щоб показувати релевантні теми. Вам не потрібно пам’ятати, де збережено файл. Натомість ви покладаєтеся на інтеграцію Viva та SharePoint, яка безпосередньо надає вам переваги управління знаннями. Такий підхід змінює ваш щоденний робочий процес і робить системи управління знаннями ефективнішими.

Картки тем, орієнтовані на дію

Viva Topics упроваджує картки тем, орієнтовані на дію, які з’являються в застосунках Microsoft 365. Ці картки дають миттєвий доступ до важливої інформації без виходу з поточного застосунку. Опис, посилання на ресурси експертів і пов’язані теми ви бачите там, де працюєте. Ця функція спрощує ваш робочий процес і допомагає швидко працювати зі знаннями.

• Картки тем швидко показують описи та ресурси експертів.
• Вони допомагають знаходити інформацію без перегляду файлів чи електронних листів.
• Контекстне відображення цих карток у застосунках Microsoft 365 робить внутрішні знання легко доступними.

Ви отримуєте переваги від цього безшовного досвіду. Не потрібно перемикатися між системами чи переривати роботу. Інтеграція Viva, SharePoint та інших застосунків гарантує, що потрібна інформація завжди під рукою. Такий підхід підтримує мікронавчання, надаючи невеликі та релевантні фрагменти знань тоді, коли вони найпотрібніші. Ви працюєте з темами, виконуєте завдання та впевнено рухаєтеся далі.

Призначення експертів і управління

Ефективне управління знаннями неможливе без сильного врядування. Viva Topics дає змогу призначати експертів із предметної області (SME), які стежать за точністю та релевантністю тем. Ці експерти переглядають, редагують і затверджують теми, щоб знання організації залишалися актуальними.

Для призначення SME можна обрати різні моделі врядування. Авторитетна модель доручає визначеній групі відповідальність за додавання та редагування тем. Повністю краудсорсингова модель дозволяє будь-кому в організації долучатися до тем. Ось порівняння цих моделей:

Вирішуєте ви, яка модель найкраще підходить вашій організації. Завдяки призначенню SME ви підтримуєте високі стандарти управління знаннями. Ви залучаєте експертів, підтримуєте точність тем і зміцнюєте довіру до бази знань. SharePoint підтримує цей процес, надаючи безпечну платформу для керування дозволами та доступом. Так ви гарантуєте, що лише авторизовані користувачі можуть редагувати або переглядати чутливі теми.

Інтеграція Viva Topics із SharePoint та застосунками Microsoft 365 дає вам змогу працювати зі знаннями, спрощувати співпрацю та підтримувати постійне вдосконалення систем управління знаннями організації.

Аналітика та постійне вдосконалення

Ви хочете, щоб ваша організація зростала та адаптувалася. Viva дає вам інструменти, щоб цього досягти. Коли ви використовуєте аналітику в Viva, ви бачите, як ваша команда щодня взаємодіє з темами. Ви відстежуєте, які теми збирають найбільше переглядів, а які потребують більшої уваги. Це допомагає зрозуміти, що цінує ваша команда і де ви можете покращити управління знаннями.

Viva впорядковує інформацію у вигляді карток тем. Ці картки з'являються прямо у вашому робочому процесі. Ви не маєте залишати поточне завдання, щоб знайти відповіді. Ви працюєте зі знаннями під час роботи, що заощаджує час і допомагає зосередитися. Інтеграція із системами Microsoft 365 означає, що у вас завжди є доступ до найактуальнішої інформації.

Аналітика в Viva показує, як часто люди взаємодіють із темами. Ви бачите показники кліків, перегляди тем і відгуки користувачів. Ці дані допомагають оцінити вплив ваших зусиль з управління знаннями. Ви можете помічати тенденції та вносити зміни, які допомагають вашій команді працювати краще.

Примітка: Якщо ви помічаєте, що тема отримує недостатньо взаємодій, ви можете оновити сторінку теми або додати нові ресурси. Так база знань залишається актуальною та корисною.

Viva заохочує вас і вашу команду редагувати та покращувати сторінки тем. Вам не потрібно чекати, поки хтось інший внесе зміни. Ви можете додати нову інформацію, оновити деталі або створити посилання на пов'язані теми. Це сприяє культурі безперервного навчання та вдосконалення. Кожен отримує можливість взаємодіяти зі знаннями та робити їх кращими.

Ось кілька способів, як аналітика в Viva підтримує безперервне вдосконалення:

• Ви визначаєте, які теми найцінніші для вашої команди.
• Ви взаємодієте з картками тем безпосередньо у своєму робочому процесі.
• Ви бачите, які теми потребують оновлення або більше ресурсів.
• Ви заохочуєте всіх редагувати та покращувати сторінки тем.
• Ви з часом будуєте надійнішу систему управління знаннями.

Коли ви використовуєте аналітику та взаємодієте з темами, ви допомагаєте своїй організації зростати. Ви гарантуєте, що управління знаннями залишається актуальним та ефективним. Viva дає вам змогу рухати безперервне вдосконалення і тримати вашу команду на зв'язку з інформацією, яка їй потрібна.

Користувацький досвід і вплив

Контекстні знання в Microsoft Search

Ви отримуєте новий рівень залученості співробітників, коли використовуєте Microsoft Search із темами Viva. Коли ви вводите запитання або шукаєте інформацію, картки тем з'являються прямо у ваших результатах. Ці картки дають швидкий доступ до важливих відомостей, документів і експертів. Вам не потрібно залишати робочий процес або відкривати додаткові вкладки. Такий підхід підтримує контекстне мікронавчання, надаючи знання саме тоді, коли вони потрібні. Ви швидше взаємодієте з інформацією, що допомагає залишатися зосередженими та продуктивними. Microsoft Search пов'язаний із SharePoint та іншими системами, щоб ви завжди знаходили найактуальніші теми. Взаємодіючи з цими картками, ви покращуєте комунікацію та приймаєте кращі рішення.

Головні теми в SharePoint

SharePoint допомагає вам легко взаємодіяти з темами та покращувати командну роботу. Ви бачите головні теми безпосередньо на сторінках, у новинах і бібліотеках документів. Ці виділення використовують метадані як цифрові мітки для впорядкування та пошуку документів. Типи вмісту застосовують однакові метадані, що полегшує пошук. Настроювані подання дають змогу фільтрувати та впорядковувати вміст відповідно до ваших потреб. Вертикалі пошуку створюють окремі області пошуку для різних типів вмісту, тож результати стають точнішими. Персоналізовані домашні сторінки показують релевантний вміст на основі вашої поведінки, що підвищує залученість співробітників. Центральні сайти об'єднують навігацію та вміст пов'язаних сайтів, що спрощує пошук.

• Метадані допомагають швидко знаходити документи.
• Типи вмісту підтримують порядок в інформації.
• Настроювані подання дають змогу зосередитися на потрібному.
• Вертикалі пошуку покращують результати пошуку.
• Персоналізовані домашні сторінки та центральні сайти підвищують вашу залученість.

Ви щодня взаємодієте із SharePoint, щоб знаходити теми, підключатися до команд і підтримувати комунікацію. Такий безшовний досвід допомагає будувати міцну командну роботу та зберігає знання вашої організації доступними.

Співпраця в Microsoft Teams та Outlook

Ви покладаєтеся на Viva Topics, щоб покращити співпрацю в Teams та Outlook. Viva використовує ШІ, щоб зібрати та показати інформацію, до якої ви і ваші колеги звертаєтеся найчастіше. Ви бачите документи з SharePoint, списки членів команди та відомості про наради, пов'язані з вашими темами. Так легко взаємодіяти з командою й бути в курсі проєктів. Ви ділитеся знаннями, ставите запитання та спілкуєтеся, не перемикаючись між системами. Viva Topics заохочує залученість співробітників, роблячи співпрацю частиною щоденної рутини. Ви працюєте з темами, ділитеся ідеями та покращуєте комунікацію на кожній нараді й у кожному повідомленні. Такий підхід підтримує співпрацю на робочому місці та допомагає разом досягати цілей.

Порада: використовуйте Viva Topics у Teams та Outlook, щоб усі були поінформовані та залучені. Ви налагоджуєте міцніші зв'язки та покращуєте комунікацію в межах усієї організації.

Ви бачите, як Viva, SharePoint і Microsoft Teams працюють разом, щоб підтримувати залученість співробітників, комунікацію та співпрацю. Ви щодня працюєте з темами, і це робить вашу роботу простішою й ефективнішою.

Сценарії використання в організаціях

Онбординг і навчання

Ви хочете, щоб нові співробітники відчували впевненість і були продуктивними з першого дня. Viva та SharePoint допомагають організувати плавний онбординг. Ви надаєте новачкам централізований центр з корпоративними ресурсами та політиками. Ви забезпечуєте доступ до навчальних матеріалів, що гарантує однаковий досвід для всіх, навіть у дистанційному форматі. За допомогою Viva Topics ви впорядковуєте знання у зручні для пошуку репозиторії. Ви прив'язуєте теми до конкретних ролей, тож нові співробітники отримують інформацію, що відповідає їхній посаді. Ви вбудовуєте посилання на теми в Teams та інші засоби комунікації. Так працівникам просто взаємодіяти з потрібними ресурсами в потрібний момент.

• Ви пропонуєте єдине місце для всіх документів онбордингу.
• Ви пов'язуєте нових співробітників з експертами та командами через картки тем.
• Ви гарантуєте, що кожен співробітник може проходити навчання, незалежно від того, де він працює.

Такий підхід допомагає сформувати культуру навчання та залученості. Ви зменшуєте плутанину й пришвидшуєте момент, коли співробітники починають приносити користь.

Співпраця над проєктами

Ви покращуєте співпрацю над проєктами, коли використовуєте Viva, SharePoint і Teams разом. Ви організовуєте файли проєктів і обговорення в SharePoint. Ви використовуєте Viva Topics, щоб виводити на поверхню ключову інформацію та з'єднувати команди з потрібними ресурсами. Ви працюєте з картками тем, які з'являються в чатах Teams і на нарадах. Ці картки дають швидкий доступ до деталей проєкту, пов'язаних документів і контактів експертів. Ви не витрачаєте час на пошук файлів або на запити щодо оновлень. Ви взаємодієте з командою і рухаєте проєкти вперед швидше.

• Ви тримаєте всіх в одному інформаційному полі за допомогою спільних тем.
• Ви використовуєте SharePoint, щоб зберігати й упорядковувати документи проєкту.
• Ви покладаєтеся на Viva, щоб виділяти важливі теми під час нарад команди.
• Ви заохочуєте команди працювати зі знаннями та ділитися висновками.

Ця система підтримує співпрацю в режимі реального часу та допомагає досягати кращих результатів. Ви налагоджуєте міцніші зв'язки та тримаєте проєкти на правильному шляху.

Відповідність вимогам і управління

Вам потрібно захищати конфіденційну інформацію та дотримуватися політик компанії. SharePoint і Viva дають інструменти для управління відповідністю вимогам і врядуванням. Ви налаштовуєте дозволи в SharePoint, щоб контролювати, хто може переглядати або редагувати теми. Ви призначаєте експертів предметної області, які стежать за точністю та актуальністю тем. Ви використовуєте Viva, щоб відстежувати залученість і оновлювати теми, коли змінюються правила. Ви працюєте з моделями врядування, що підходять вашій організації, незалежно від того, чи віддаєте перевагу невеликій групі експертів, чи підходу з колективним наповненням.

• Ви захищаєте базу знань за допомогою дозволів SharePoint.
• Ви стежите за актуальністю тем через регулярні перегляди.
• Ви залучаєте співробітників до підтримки відповідності вимогам через Teams і Viva.

Такий підхід допомагає знизити ризики та зміцнити довіру до систем управління знаннями. Ви підтримуєте культуру відповідальності й співпраці в межах організації.

Деталі інтеграції та безпеки

Джерела даних і дозволи в SharePoint

Ви можете підключити багато джерел даних до Viva Topics через SharePoint. Ця інтеграція допомагає упорядкувати знання вашої організації та захистити їх. Ви контролюєте, хто може бачити й редагувати теми, налаштовуючи дозволи в SharePoint. Щоб отримати доступ до Viva Topics, користувачам потрібна відповідна ліцензія в Microsoft Entra ID. Дозволи SharePoint визначають, яку інформацію кожна людина може переглядати. Коли ви працюєте з документами в SharePoint, ви бачите назви тем, якщо вже маєте доступ до цих файлів. Viva Engage також показує назви тем у дописах, але нового доступу до ресурсів ви не отримуєте, доки вже не маєте на це дозволу.

Ось таблиця, яка показує, як різні джерела даних працюють із дозволами:

Ви зберігаєте знання своєї організації в безпеці, використовуючи ці налаштування дозволів. Ви гарантуєте, що лише потрібні люди працюють із чутливою інформацією.

Засоби безпеки та конфіденційності

Ви хочете захистити знання та конфіденційність своєї організації. Microsoft Viva Topics надає надійні засоби безпеки та конфіденційності. Адміністратори Microsoft 365 можуть визначати, хто має доступ до різних модулів. Ви можете залучати користувачів до наповнення інформацією, але менеджери знань переглядають і курують теми, щоб вони залишалися точними. Також можна виключити окремі теми або сайти з індексування. Viva Topics відповідає вимогам GDPR, тож персональні дані залишаються приватними. Лише окремі особи можуть бачити свої власні дані. Вбудовані механізми захисту, як-от агрегація та деідентифікація, захищають конфіденційність користувачів.

Менеджери знань відіграють важливу роль у збереженні безпеки вашого контенту. Вони перевіряють пропозиції тем, згенеровані ШІ, і визначають, наскільки вони корисні. Вони доопрацьовують теми перед публікацією для всіх. Ви можете редагувати й публікувати теми, але менеджери знань стежать, щоб контент залишався високоякісним і релевантним.

Примітка: можна довіряти Viva Topics у тому, що він забезпечує безпеку інформації вашої організації, поки ви щодня працюєте зі знаннями.

Налаштування та масштабованість

Ви можете налаштувати Viva Topics відповідно до потреб вашого бізнесу. Ви обираєте, як упорядковувати теми, призначати менеджерів знань і налаштовувати дозволи в SharePoint. Ви можете масштабувати Viva Topics разом із ростом організації. Ви додаєте користувачів, підключаєте нові джерела даних і розширюєте базу знань без втрати контролю.

Microsoft Viva — це набір застосунків, який покращує загальне управління знаннями в організації. Справжня цінність з'являється, коли ви поєднуєте або інтегруєте застосунки з Microsoft Teams. Viva Topics допомагає зв'язувати людей зі знаннями та експертами в межах організації, сприяючи швидшому навчанню, кращим зв'язкам та інноваціям завдяки тому, що інформацію та знання легше знайти. Topics застосовує штучний інтелект (ШІ), щоб визначати знання та експертів, а потім упорядковує дані у спільні теми.

Ви працюєте з Viva Topics у SharePoint, Teams і Viva Engage. Ви створюєте гнучку систему, яка зростає разом з вашою організацією. Ви гарантуєте, що кожен зможе знаходити знання та ділитися ними, незалежно від змін у вашому бізнесі.

Питання впровадження

Кроки впровадження

Ви можете почати свій шлях із Viva, дотримуючись чіткої послідовності кроків. Спершу визначте модель, яка підходить вашій організації. Можливо, варто створити керівну групу та провести семінар для ухвалення важливих рішень. Далі створіть мережу чемпіонів. Познайомте наявних чемпіонів із Viva, щоб вони могли допомагати іншим. Складіть план успіху, визначивши, що для вас означає успіх і як ви його вимірюватимете. Діліться історіями успіху з пілотних запусків і висновками, щоб надихати команду. Дозвольте ШІ виявляти теми, водночас захищаючи дані. Сплануйте сторінки Viva Topics, визначивши початкові теми та підготувавшись до майбутнього зростання. Такий підхід допомагає залучити команду та забезпечує плавну інтеграцію із SharePoint і спільнотами Viva Engage.

• Визначте модель і створіть керівну групу.
• Створіть мережу чемпіонів для підтримки.
• Складіть план успіху з чіткими цілями.
• Діліться історіями успіху та висновками.
• Дозвольте ШІ безпечно виявляти теми.
• Сплануйте сторінки Viva Topics і майбутнє зростання.

Результати будуть кращими, якщо ви залучите команду на ранньому етапі та використовуватимете SharePoint як основу для управління знаннями.

Ліцензування та витрати

Щоб користуватися Viva Topics, потрібна відповідна ліцензія. Microsoft вимагає окрему ліцензію для кожного користувача, який взаємодіятиме з темами. Ця ліцензія не входить до стандартного пакета O365 E3. У таблиці нижче наведено деталі ліцензування та вартість:

Закладайте в бюджет витрати на ці ліцензії. Переконайтеся, що кожен, кому потрібен доступ до Viva Topics і SharePoint, має правильну ліцензію. Це допоможе залучити команду та підтримати інтеграцію Viva Engage в усій організації.

Потенційні обмеження

Під час впровадження Viva Topics ви можете зіткнутися з певними труднощами. Багато організацій повідомляють, що співробітники витрачають забагато часу на пошук інформації в різних системах. Це свідчить про потребу в налагодженому управлінні знаннями. Ручне курирування вмісту та тегування можуть призвести до дублювання зусиль і нижчих показників впровадження. Рекомендації ШІ найкраще працюють, коли ви застосовуєте послідовні метадані в SharePoint. Щоб ШІ добре упорядковував вміст, потрібна чітка інформаційна архітектура.

• Ви можете втратити частину аналітики, яка відстежує виявлюваність і використання знань.
• Ручне курирування та тегування створюють додаткову роботу.
• Співробітники часто витрачають час на пошук інформації.
• ШІ потребує послідовних метаданих, щоб упорядковувати вміст у SharePoint.
• Для найкращих результатів потрібно побудувати чітку структуру інформації.
• Для успішної інтеграції важливі ретельне планування та впровадження.
• Відсутність спільних інструментів для оновлення знань може призвести до ізоляції знань у окремих групах.

Ви можете подолати ці труднощі, залучаючи команду, використовуючи спільноти SharePoint і Viva Engage та ретельно плануючи інтеграцію. Коли ви зосереджуєтеся на чітких процесах і сильній підтримці, ви допомагаєте організації максимально використати Viva та SharePoint. Інтеграція Viva Engage і активна участь у спільнотах Viva Engage також підвищать ваш успіх.

Чи варта Microsoft Viva Topics своїх витрат?

ROI та бізнес-цінність

Вам важливо знати, чи дає інтеграція Viva Topics реальну цінність для організації. Відповідь — так. Багато організацій отримують значну віддачу, коли використовують Viva разом із SharePoint та іншими інструментами Microsoft 365. Ефект можна виміряти, оцінюючи, скільки часу економлять співробітники та як швидко вони знаходять інформацію. Деякі компанії повідомляли про вигоду від 42 до 127 мільйонів доларів США після впровадження Viva Topics. Це відбувається тому, що співробітники менше часу витрачають на пошук документів і більше — на важливі завдання.

Для відстеження рентабельності інвестицій можна використовувати різні метрики. Наприклад, ви можете виміряти, як Viva і SharePoint допомагають пов'язати активність із бізнес-результатами. Також можна створити власні панелі, щоб бачити, як команда використовує теми і як це впливає на щоденну роботу. Ці інструменти допомагають зрозуміти цінність вашої системи управління знаннями.

Ось таблиця з ключовими метриками, які можна використовувати:

Ви також допомагаєте команді простіше взаємодіяти зі знаннями. Співробітники швидше знаходять потрібну інформацію та експертів. Це підвищує продуктивність і допомагає всім приймати кращі рішення. Ви можете отримати доступ до корпоративних політик, процедур і найкращих практик буквально за кілька кліків. Так ваша організація стає більш згуртованою та ефективною.

Підсумовуючи, щоб розкрити повний потенціал корпоративного пошуку, потрібно більше, ніж традиційна пошукова система на основі ключових слів. Поєднуючи Microsoft Viva Topics із SharePoint і Microsoft Search, організації можуть перетворити статичні, розрізнені документи на динамічний контекстний інтелект, що працює прямо в їхніх щоденних робочих процесах. Чи прагнете ви спростити адаптацію нових співробітників, покращити співпрацю в проєктах чи підтримувати суворе управління даними, ця інтеграція стає потужним каталізатором продуктивності. Щоб глибше зануритися в ці стратегії та почути детальні пояснення експертів про те, як змусити цю технологію працювати у вашому клієнті, обов'язково послухайте повний епізод і відвідайте Integrate Viva Topics with Search and SharePoint. Попереду — опанування цих інструментів дозволить вашим командам швидше знаходити знання, масштабувати комунікацію та створювати справді зв'язане цифрове робоче середовище.