Copilot Plugins: מדריך מלא ל-Microsoft 365

By Mirko Peters · 2026-03-15 · Updated 2026-03-24

למדו על plugins ב-Microsoft 365 Copilot! המדריך מסביר כיצד התוספים האלה מרחיבים את היכולות של Microsoft Copilot.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Copilot plugins הופכים במהירות לסוד המקצועי שמאחורי כלי הפרודוקטיביות מבוססי ה-AI של Microsoft. בעזרת ה-plugins אפשר לקחת את מה ש-Copilot כבר מציע ולהעלות את הרף: להרחיב יכולות, לאוטמט משימות יומיומיות ולהתאים הכול לצרכים העסקיים שלכם. בין שאתם עובדים ב-Microsoft 365, מתעסקים ב-Azure או בונים פתרונות עם Power Platform, ה-plugins מאפשרים להתחבר בקלות ולשדרג את זרימת העבודה.

המדריך הזה מספק את כל מה שצריך כדי להתמצא בביטחון בעולם ה-Copilot plugins. נעבור על סוגי ה-plugins השונים, נצלול לתרחישים מהעולם האמיתי ונפרט את האינטגרציה ואת האבטחה. תמצאו דוגמאות ברורות, מסקנות מעשיות וכל הידע שתצטרכו כדי להפוך את Copilot לכלי שבאמת עובד בשבילכם.

1. ה-plugins יכולים לקרוא ל-APIs חיצוניים ישירות. בניגוד להרבה עוזרים שמסתמכים רק על ידע שנלמד מראש, Copilot plugins מאפשרים לעוזר לשלוף נתונים בזמן אמת או לבצע פעולות באמצעות קריאה ל-APIs חיצוניים.
2. הם פועלים עם אישורים מצומצמים, ולא עם גישה מלאה של המשתמש. ה-plugins משתמשים בטוקנים מוגבלים ומיועדים למטרה מסוימת, או בתהליכי הסכמה, כך שלכל plugin תהיה רק ההרשאה המינימלית שהוא צריך כדי לפעול.
3. חלק מה-plugins ניתנים לשרשור כדי להרחיב תהליכי עבודה. אפשר לשלב כמה plugins באותה שיחה, כך ש-Copilot יתזמר משימות מרובות שלבים בין שירותים שונים (למשל: שליפת נתונים, סיכום, ואז יצירת אירוע ביומן).
4. ה-plugins מאפשרים יכולות ייעודיות לארגון. ארגונים יכולים לבנות plugins פרטיים שמאפשרים ל-Copilot לגשת למערכות פנימיות, למסמכים ולמסדי נתונים, תוך שמירה על הידע הזה מבודד ממודלים ציבוריים.
5. הם תומכים בסוגי פלט מעבר לטקסט. ה-plugins יכולים להחזיר נתונים מובנים, קבצים מצורפים, קישורים או הוראות ש-Copilot מציג כטפסים, טבלאות או כרטיסים אינטראקטיביים בתוך ממשק העוזר.
6. אבטחה ובטיחות נאכפות באמצעות בדיקות בזמן ריצה. Microsoft מפעילה סביבות מבודדות (sandboxes), מדיניות תוכן ואימות בזמן ריצה על תשובות ה-plugins, כדי לצמצם התנהגות זדונית ודליפת נתונים.
7. מפתחים יכולים להצהיר על כוונות ורמזים לממשק. מניפסטים של plugins כוללים רמזים הצהרתיים לגבי המועד שבו יש להציע את ה-plugin, אילו קלטים הוא דורש וכיצד יש להציג את התוצאות, כך ש-Copilot יציע plugins רלוונטיים באופן יזום.
8. לא כל ה-plugins דורשים קוד: חלקם משתמשים במחברים ללא קוד. לרוב האינטגרציות, מנהלים יכולים ליצור plugins באמצעות מחברים מוכנים מראש או כלים low-code, מה שמאיץ את האימוץ הפנימי בלי פיתוח הנדסי מורכב.

הבנת Copilot plugins והפונקציונליות המרכזית שלהם

חשבו על Copilot plugins כאבני הבניין שמאפשרות ל-AI של Microsoft לעבוד לפי הצרכים הייחודיים שלכם. ה-plugins פועלים כתוספות חכמות, ומאפשרים ל-Copilot להתחבר לשירותים נוספים, לבצע משימות מותאמות אישית ולהגיב לבקשות בשפה טבעית בצורה משמעותית יותר. במקום גישה של "מתאים לכולם", ה-plugins הופכים את Copilot מכלי מועיל לכלי שאי אפשר בלעדיו, ללא תלות בתחום העיסוק של העסק.

מה שהופך את Copilot plugins למשנה משחק במיוחד הוא היכולת שלהם להרחיב את הבנתו של Copilot. במקום להיות מוגבל רק לנתונים שבתוך Microsoft 365, Copilot יכול למשוך ידע חיצוני, להתחבר לאפליקציות העסקיות שלכם או לפעול על פני פלטפורמות שונות. ההקשר הנוסף מביא לתשובות מדויקות יותר, להצעות חכמות יותר ולפעולות המותאמות בדיוק למצב שלכם.

בענן של Microsoft, ה-plugins מגשרים על פערים שפעם האטו אתכם. הם מאפשרים ל-Copilot לשלוף מידע ממסדי נתונים מדור קודם, להתחבר למערכות חיצוניות או לפעול לפי לוגיקה מותאמת שהצוות שלכם תכנן. ככל שתקראו, תראו איך ה-plugins פועלים מאחורי הקלעים, ומדוע הם הופכים את Copilot במהירות לכלי הכרחי לעבודה מודרנית.

כך פועלים ה-plugins בפועל

כשאתם משתמשים ב-Copilot, ה-plugins מופעלים על ידי הבקשות שלכם בשפה טבעית. Copilot מנתח את מה שאתם שואלים, ואם plugin מתאים לצורך, הוא מפעיל אותו מאחורי הקלעים. ה-plugin פונה אז למקור הנתונים או למערכת הנדרשים, מריץ פקודות ושולח חזרה את התוצאות, הכול בלי שתצאו מזרימת העבודה הנוכחית שלכם.

הזרימה הדו-כיוונית הזו אומרת ש-Copilot אינו רק מוציא מידע סטטי. הוא מתחבר באופן פעיל לכלים שונים, מתאים את עצמו לפרומפט שלכם ומספק תשובות או פעולות מותאמות וחיות בכל פעם שאתם צריכים אותן.

סוגי תוספים ל-Copilot ומקרי שימוש

Copilot אינו יכול רק דבר אחד, והסוד טמון במגוון התוספים שלו. תמצאו תוספים מותקנים מראש שמשולבים בתוך מוצרי Microsoft לפרודוקטיביות מיידית מהרגע הראשון. לצרכים ספציפיים יותר, ארגונים ומפתחים יכולים לבנות תוספים מותאמים אישית, או אפילו להגדיר תוספים מונעי סוכנים שמאוטמטים תהליכים מורכבים עם זרימות עבודה מתקדמות.

לכל סוג של תוסף יש מקרה שימוש עסקי אחר. חלקם מטפלים במשימות פרודוקטיביות נפוצות, אחרים מסתנכרנים עם אפליקציות קו עסקי, וחלקם פותחים את הדלת לאוטומציה בקנה מידה ארגוני. כשמבינים את האפשרויות, אפשר לבחור או לבנות את התוספים הנכונים כדי למקסם את הפוטנציאל של Copilot לצוות שלכם. בהמשך נפרט את הקטגוריות המרכזיות ונראה מה כל אחת מהן מביאה לשולחן.

תוספים מותקנים מראש ופונקציונליות שפותחה על ידי Microsoft

• תוסף Outlook – מאוטמט תזמון, ניסוח הודעות דוא"ל וחיפוש מידע על פגישות ישירות בתוך Outlook.
• תוסף Teams – מסכם דיוני צ'אט, מאתר הודעות רלוונטיות ועוזר לנסח תגובות, הכול בתוך Microsoft Teams.
• תוסף Excel – מטפל בניתוח נתונים, יוצר תרשימים ומפרש גיליונות אלקטרוניים באופן מיידי ב-Excel.
• תוסף SharePoint – מציג מסמכים, מאתר תוכן באתרים ומנהל הרשאות, מחובר ישירות דרך SharePoint.
• תוסף OneDrive – מאתר קבצים במהירות, מנהל שיתוף ומאחזר תוכן בכל שטח האחסון שלכם ב-OneDrive.

תוספים מותאמים אישית ותוספי סוכנים הצהרתיים

• תוספי זרימת עבודה מותאמים – מיועדים למשימות ספציפיות לתעשייה, והתוספים האלה עוזרים לאוטומט תהליכי אישור משאבי אנוש או ביקורות כספים לפי הדרך שלכם.
• תוספי אינטגרציה של צד שלישי – מחברים את Copilot לאפליקציות כמו Salesforce, ServiceNow או SAP, כך שתוכלו לגשר על silos עסקיים.
• תוספי סוכן הצהרתי – תוספים אלה פועלים לפי לוגיקה או סקריפטים מוגדרים מראש, ומאפשרים ל-Copilot לשרשר מספר צעדים – אידיאלי לתהליכים כמו טיפול בקריאות תמיכה ב-IT או קליטת עובדים חדשים.
• תוספי העשרת נתונים – שולפים תובנות ממקורות נתונים חיצוניים, כמו מגמות שוק או מאגרי נתוני ציות, כדי להעצים את מה ש-Copilot יכול לספק.

דוגמאות לתוספים ויישומים מהעולם האמיתי

1. דיווח פיננסי אוטומטי: תוסף Copilot שאוסף נתונים חשבונאיים מ-Excel ומ-SAP, ואז מנסח דוחות רבעוניים מותאמים אישית, וחוסך לצוותי הכספים שעות של עבודה ידנית.
2. טיפול בקריאות תמיכה ב-IT: באמצעות תוסף המחובר ל-ServiceNow, Copilot יכול לרשום, לעדכן או לסכם קריאות תמיכה בזמן אמת, ישירות מתוך צ'אט ב-Teams.
3. תובנות לתמיכת לקוחות: תוסף מחלץ את השאלות הנפוצות ביותר של לקוחות מ-Outlook ומ-Teams, יוצר שאלות נפוצות ומציע תשובות, ומאיץ משמעותית את זמני המענה של מוקדי התמיכה.
4. אינטגרציה של אנליטיקת מכירות: בעזרת תוסף Power BI, מנהלי מכירות שואלים את Copilot על נתוני מכירות עדכניים ומגמות צינור מכירות – בלי צורך ללחוץ בין לוחות מחוונים.

מחברי Copilot ואינדוקס סמנטי

תוספים שווים רק כמו הנתונים שהם יכולים להגיע אליהם, וכאן נכנסים מחברי Copilot לתמונה. המחברים פועלים כ"צינורות דיגיטליים" – ומאפשרים ל-Copilot להתחבר בבטחה לאפליקציות ענן, למסדי נתונים מדור קודם ולממשקי API של צד שלישי, בלי לכתוב קוד מותאם מורכב. זה דומה לנתינת דרכון לנתוני הארגון, כך ש-Copilot יוכל להשתמש בהם מכל מקום ובכל זמן, בצורה מבוקרת.

אבל חיבור נתונים לא מספיק, אלא אם Copilot מבין מה כל הנתונים האלה אומרים. כאן נכנס הקסם של האינדוקס הסמנטי. במקום רק למיין תיקיות וטבלאות, האינדוקס הסמנטי מלמד את Copilot לזהות הקשר, יחסים ומשמעות בתוך התוכן של הארגון שלכם. התוצאה? תשובות מהירות יותר, פעולות חכמות יותר, ותוצאות שפוגעות במטרה במקום להחמיץ את הנקודה.

כשנעמיק במחברים ובאינדוקס הסמנטי, תראו איך השילוב הזה הופך את Copilot מכלי חיפוש פשוט לשותף עבודה מונע בינה מלאכותית, שמבין את הארגון שלכם לעומק.

מחברי Copilot ומודלים של מחברים

• מחברי Microsoft Graph – מסלולים מובנים שמאפשרים ל-Copilot לשלוף נתונים מ-Microsoft 365, מ-Azure ומפלטפורמות ענן אחרות בצורה מאובטחת.
• מחברי API מותאמים אישית – מאפשרים למפתחים לחבר מערכות ארגוניות מותאמות אישית או מסדי נתונים באמצעות ממשקי API פתוחים.
• מחברי יישומי SaaS – אפשרויות מוכנות לשימוש לחיבור לשירותים פופולריים כגון Salesforce, ServiceNow ו-Slack.
• שער נתונים מקומי (On-Premises Data Gateway) – גשר שמחבר את Copilot למערכות מדור קודם או למערכות מקומיות, מבלי להעביר נתונים רגישים לענן.

כיצד אינדוקס סמנטי מספק הקשר לנתונים

אינדוקס סמנטי מאפשר ל-Copilot למפות את המידע הארגוני שלכם בדרך שמשקפת משמעות, ולא רק מיקום או שם קובץ. באמצעות בניית אינדקס מבוסס משמעות, Copilot מקשר בין מושגים, מסמכים ונקודות נתונים קשורים במערכות רבות, גם כאשר הניסוח שונה.

כך, כאשר שואלים את Copilot שאלה, הבינה המלאכותית יכולה לאתר במהירות את התשובות הרלוונטיות והמדויקות ביותר, תוך שאיבת הקשר מכלל הארגון. עבור משתמשי קצה מדובר בשיפור משמעותי בפרודוקטיביות, ובתעשיות מוסדרות הדבר מתורגם לשיפור במעקב אחר עמידה בדרישות הרגולציה ובשקיפות הנתונים.

שיקולי אבטחה וציות לתוספים של Copilot

נדבר בגלוי: הטמעת תוספים של Copilot בארגון אינה עניין של תכונות נחמדות בלבד. קיימים סיכונים ממשיים מבחינת אבטחה ופרטיות מידע, במיוחד אם יש לכם מידע עסקי רגיש, נתוני לקוחות, או שאתם פועלים בתחום מוסדר במיוחד. לא מספיק להניח ש-Microsoft מטפלת בכול – ברגע שתוספים נכנסים לתמונה, משטח הסיכון שלכם גדל, בין אם מדובר בתוספים מובנים ובין אם בתוספים שאתם בונים בעצמכם.

מסגרות ציות כמו GDPR ו-HIPAA אינן רק ראשי תיבות מתוחכמים – הן קווים אדומים משפטיים. תוספים עשויים לגשת לנתונים מוסדרים, לעבד אותם או אף להעביר אותם, וזה מפעיל חובות פרטיות או חששות לגבי מיקום אחסון הנתונים. לכן אתם זקוקים לבקרות גישה מחמירות, לביקורת ברורה ולמדיניות שמבטיחה שרק משתמשים, יישומים ותוספים מורשים יוכלו לגעת במידע הרגיש ביותר שלכם.

בקרת גישה מבוססת תפקידים, ניהול הסכמות OAuth ובדיקות זהות יסודיות הם החברים הטובים ביותר שלכם כאן. כדאי להגביל את ההרשאות ככל האפשר, להיצמד לעיקרון הרשאות מינימליות, ולבצע ביקורת שוטפת של פעילות התוספים. להעמקה בנעילת הרשאות, בשליטה בגישה ל-Entra ID ובשימוש בכלים כמו Microsoft Purview ו-Sentinel, כדאי לקרוא את מדריך האבטחה המעשי הזה.

אם אתם מטמיעים Copilot בקנה מידה רחב או בתעשיות מוסדרות, אל תשאירו את העניין לגורל. ממשל נתונים חזק – הכולל כללי DLP, ניסוח חוזי ואכיפה טכנית – הוא המפתח לאימוץ בטוח ותואם תקנות של תוספים. לרשימת בדיקה מלאה לממשל Copilot ולעצות הטמעה מהשטח, שווה לקרוא את מאמר האסטרטגיה לממשל הזה.

שאלות נפוצות: Microsoft 365 Copilot – הסבר על תוספים (plugins) של Copilot וסקירה כללית של Copilot Studio

מהם תוספים של Copilot וכיצד הם משתלבים עם Microsoft Copilot?

תוספים של Copilot הם הרחבות שמאפשרות ל-Microsoft Copilot לגשת למידע חיצוני, לשירותים או ליכולות מתמחות, כך ש-copilot יספק תוצאות עשירות יותר המודעות להקשר. הם משתלבים באמצעות Microsoft Graph, מחברי גרף (graph connectors) או ממשקי API ייעודיים לתוספים של Copilot, וניתן לנהל אותם דרך Copilot Studio או Copilot Orchestrator כדי להשתמש בנתוני Microsoft, בממשקי API של צד שלישי או במערכות פנימיות כגון Microsoft Dataverse ו-Microsoft Dynamics 365.

כיצד Copilot משתמש בתוספים כדי לספק תשובות בזמן אמת או בתצוגה מקדימה?

לאחר ההגדרה, התוספים מאפשרים ל-Copilot לשאול מקורות חיצוניים בזמן אמת או באמצעות צינורות תצוגה מקדימה, כך ש-copilot יספק תשובות עדכניות. Copilot Orchestrator מנתב את הבקשות של המשתמשים לתוסף המתאים, Copilot Studio מנהל את ההנחיות והגישה, ומחברי גרף או מחברי Microsoft Power Platform מציגים נתונים משירותים כגון SharePoint, Dynamics 365 או ממשקי API מותאמים אישית.

האם אני צריך חשבון Azure או חשבון Microsoft כדי ליצור תוספים חדשים עבור Copilot?

כן, יצירה ופריסה של תוספים דורשות בדרך כלל מנוי Azure וחשבון Microsoft. לרוב תרשמו יישומים ב-Microsoft Entra לצורך זהות וגישה, תשתמשו ב-Azure Functions או ב-App Services כדי להפעיל את לוגיקת התוסף, ותגדירו הרשאות באמצעות Microsoft Graph לגישה למידע שמאוחסן ב-Microsoft 365 או ב-Microsoft Dataverse.

איך תוספים (plugins) ל-Copilot משפיעים על אבטחה ותאימות בסביבות Microsoft?

תוספים פותחים וקטורי גישה חדשים, ולכן שיטות אבטחה כמו הרשאות בעלות הרשאה מינימלית (least-privilege), בקרות מכשירים ב-Microsoft Intune, שילוב עם Microsoft Security ועדכוני אבטחה שוטפים הם הכרחיים. Microsoft מספקת בקרות דרך Microsoft Entra, תצורות דייר ויומני ביקורת, כך that צוותי האבטחה יוכלו לנטר את פעילות התוספים ולאכוף מדיניות.

האם Copilot יכול להשתלב עם Microsoft Dynamics 365 ומערכות עסקיות אחרות?

כן. ל-Copilot for Microsoft 365 וגם ל-Microsoft Copilot Studio יש תמיכה במחברים (connectors) ל-Microsoft Dynamics 365, ל-Microsoft Power Platform ולמערכות עסקיות אחרות. זה מאפשר ל-Copilot ליצור סיכומים, להוסיף רשומות או להשיב לשאילתות בשפה טבעית באמצעות נתוני CRM ו-ERP השמורים ב-Dynamics או ב-Microsoft Dataverse.

איך מתכננים הנחיות (prompts) כך ש-Copilot יענה תשובות מדויקות באמצעות תוספים?

כדאי לתכנן הנחיות ספציפיות, הכוללות הקשר רלוונטי ומציינות מאיזה מקור הנתונים אמורים להגיע (למשל "השתמש ברשומות איש קשר ב-Dynamics 365"), כדי ש-Copilot יוכל לנתב את הבקשה לתוסף הנכון. שיטות עבודה מומלצות ב-Copilot Studio ובהנדסת הנחיות (עיבוד שפה טבעית, הגדרה ברורה של המשימה) עוזרות ל-Copilot להחזיר פלט תמציתי וברור שניתן לפעול לפיו.

אילו כלי פיתוח ומשאבים זמינים לבניית תוספים ל-Copilot?

מפתחים משתמשים בדרך כלל ב-Visual Studio Code עם תוסף Visual Studio Code, ב-GitHub לניהול קוד מקור, ב-Azure לאירוח, ובתיעוד של Microsoft Learn כדי ללמוד על תוספים ב-Microsoft. אפשר גם לעשות שימוש חוזר בתבניות מתוך דוגמאות GitHub Copilot, להשתמש במודלים של OpenAI, ולבצע בדיקות מקומיות לפני הפריסה ל-Copilot Studio או לסביבות ייצור.

איך תוספים ל-Copilot פועלים עם Copilot ב-Bing ועם אפליקציות לקוח אחרות כמו Microsoft Edge או Teams?

ניתן להציג תוספים בחוויות Copilot שונות, כולל Copilot ב-Bing, ב-Microsoft Edge ובצ'אט Copilot ב-Teams, באמצעות ממשקי API עקביים ומחברים הניתנים לרישום. לדוגמה, תוסף יכול לשפר את תוצאות החיפוש של Copilot ב-Bing, לספק פעולות תהליך עבודה ב-Microsoft Edge, או להוסיף הרחבות הודעות ב-Teams כך ש-Copilot ישתלב בתהליכי העבודה הקיימים שלכם באפליקציות Microsoft 365.

אילו בקרות ניהול ומנהל קיימות לניהול התוספים הזמינים ולגישה של תוספים ל-Copilot?

מנהלים יכולים לשלוט בתוספים הזמינים באמצעות מדיניות ברמת הדייר, מרכזי הניהול של Microsoft 365, הגדרות ב-Copilot Studio והקצאות הרשאות ב-Microsoft Entra. הניהול כולל אישור תוספים זמינים, הגבלת המשתמשים או הקבוצות שרשאים להשתמש בהם, ביקורת על השימוש וביטול גישה כדי להגן על נתונים רגישים השמורים בשירותי Microsoft.

האם Copilot יכול להשתמש אוטומטית בנתונים מ-Microsoft Graph או ממחברי גרף כאשר תוסף מותקן?

כן. כאשר יש הרשאה, Copilot יכול להשתמש ב-Microsoft Graph ובמחברי גרף כדי לגשת לתיבת הדואר, ליומן, לקבצים ולנתונים ארגוניים. תוספים נשענים לעיתים קרובות על Graph כדי לשלוף נתונים מובְנים, ולכן הסכמה זהירה והיקפי הרשאות מינימליים מבטיחים ש-Copilot יוכל לעבד ולהשתמש בנתונים האלה בלי לחשוף מידע מיותר.

איך ארגונים מודדים ומשפרים את האפקטיביות של תוספי Copilot?

ארגונים עוקבים אחר מדדים כמו דיוק התשובות של Copilot, שביעות רצון המשתמשים, זמן תגובה ודפוסי שימוש, באמצעות טלמטריה מ-Copilot Studio ומניטור של Azure. לולאות משוב, הכוללות תיקוני משתמשים ויומנים, עוזרות לחדד הנחיות, לאמן מחדש מודלים במידת הצורך ולעדכן את לוגיקת התוסף, כדי ש-Copilot יספק סיוע רלוונטי ואמין יותר למשימות ספציפיות.

אילו מגבלות או שיקולים נפוצים קיימים בעת פריסת תוספים ל-Copilot?

המגבלות כוללות השהיה (latency) בשאילתות בזמן אמת, אילוצים של מיקום נתונים ותאימות, תלות בממשקי API חיצוניים והצורך בתחזוקת אבטחה מתמשכת. בנוסף, Copilot דורש תכנון קפדני של הנחיות ותזמור כדי לוודא שהוא משתמש בתוסף הנכון למשימה מסוימת, ושאינו חושף נתונים רגישים תוך ניצול יכולות בינה מלאכותית גנרטיבית באחריות.