Что 500 аудитов клиентов Microsoft 365 показали нам о зрелости управления

By Mirko Peters · 2026-08-28

Узнайте ключевые результаты аудита более чем 500 клиентов Microsoft 365 и поймите, почему настоящее управление зависит от ежедневных действий, а не только от написанных правил. Мы разбираем самые распространённые ошибки настройки и показываем, как их эффективно устранять…

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Узнайте ключевые результаты аудита более чем 500 клиентов Microsoft 365 и поймите, почему настоящее управление зависит от ежедневных действий, а не только от написанных правил. Мы разбираем самые распространённые ошибки настройки и показываем, как их эффективно устранять.

Ключевые результаты более чем 500 аудитов

Тенденции зрелости

Если посмотреть на результаты 500 аудитов клиентов Microsoft 365, видны определённые закономерности. Многие организации платят за то, чем не пользуются. Некоторые функции используются редко. В таблице ниже показаны главные тенденции, которые влияют на ваши расходы:

«Призрачные» пользователи — это учётные записи, которым больше не нужен доступ. Из-за них затраты на лицензии могут вырасти почти на четверть. Предоставление слишком большого количества функций, которыми люди не пользуются, тратит деньги впустую ещё сильнее. Когда использование Microsoft 365 меняется в разные периоды года, меняются и ваши расходы. Если вы проводите собственный аудит m365, эти закономерности помогут сэкономить. Регулярные отчёты позволяют отслеживать такие тенденции и принимать более взвешенные решения.

Распространённые ошибки настройки

Во многих организациях в Microsoft 365 встречаются одни и те же проблемы настройки. Их можно увидеть и в вашем собственном аудите m365:

• Только 45% пользователей применяют средство настройки.
• В мае 2024 года Microsoft зафиксировала 176 000 случаев вмешательства в настройки.
• 48% опрошенных сообщили, что вмешательств было мало или не было совсем.

Также могут возникать такие проблемы:

• Настройка и проверки вручную отнимают много времени.
• Параметры могут медленно меняться, и никто этого не замечает.
• Сложно понять, что делают все пользователи и какие у них разрешения.
• Поддерживать всё в согласованном состоянии непросто.

Такие ошибки настройки могут сделать вашу систему менее защищённой и создать дополнительную работу для ИT-команды. Хороший отчёт поможет заметить эти проблемы на раннем этапе и устранить их до того, как они усугубятся.

Влияние на управление

Ошибки в управлении могут сделать вашу организацию менее защищённой. В отчёте могут проявляться такие признаки:

1. Ошибки управления могут указывать на слабые места в средствах контроля.
2. Эти слабые места могут привести к серьёзным ошибкам в отчётности.
3. Регуляторы могут уделять вашей организации более пристальное внимание.

Примерно у 30% аудитов пенсионных планов работодателя выявляются серьёзные проблемы. Они могут означать некачественное тестирование и слабую документацию. Из-за этого может сложиться ложное впечатление, что всё в порядке, хотя это не так. Кроме того, это может вызвать больше вопросов о том, как вы контролируете процессы. Устраняя такие проблемы управления, вы помогаете организации оставаться защищённой и вызывать доверие.

Совет: регулярно проверяйте результаты аудита и обновляйте правила управления. Это помогает предотвращать риски и поддерживать соответствие организации требованиям.

Модель зрелости M365

Модель зрелости Microsoft 365 создана командой m365.fm. Она помогает сделать Microsoft 365 безопаснее и лучше соблюдать требования. Эта модель не просто подсчитывает количество политик или инструментов. Она оценивает, как работает ваша система при проверке. С её помощью можно понять, насколько хорошо организовано управление, и определить следующие шаги.

Пять уровней зрелости

Модель зрелости Microsoft 365 включает пять уровней. Каждый уровень показывает, как организация работает с правилами и безопасностью.

Вы начинаете с простых ручных действий. Позже используете данные и автоматизацию, чтобы становиться лучше каждый день. На уровне 300 люди начинают заботиться о соблюдении правил. На уровне 400 команды работают сообща и учитывают GRC при каждом решении. На уровне 500 вы постоянно ищете способы улучшения.

От реактивного к оптимизированному управлению

Модель зрелости Microsoft 365 помогает перестать только устранять проблемы по мере их появления. Она помогает создавать надёжные правила до того, как возникнут проблемы. На более высоких уровнях вы используете автоматизацию и чёткие правила. Это экономит время и делает систему безопаснее.

Вы согласуете свои планы с бизнес-целями. Это снижает риски и помогает лучше управлять Microsoft 365.

Внедрение управления в повседневную работу

Управление нужно применять каждый день, а не только писать правила. Модель зрелости Microsoft 365 показывает, как единообразно создавать рабочие пространства, управлять их жизненным циклом и контролировать, кто получает доступ.

Вы создаёте систему, которая работает постоянно, а не только для аудитов. Модель зрелости Microsoft 365 помогает выстроить доверие и контроль в вашей организации.

Распространённые ошибки в связи с моделью зрелости Microsoft 365

• Воспринимать как формальность: Считать, что переход возможности на следующий уровень — это просто выполнение задач, а не внедрение устойчивых практик и поведения.
• Фокус только на технологиях: Делать упор на инструменты и функции, пренебрегая людьми, процессами, управлением и внедрением.
• Ожидать универсального решения: Применять общие целевые показатели зрелости без адаптации к бизнес-целям, отрасли и размеру организации.
• Отождествлять зрелость с количеством лицензий или использованием функций: Измерять успех по купленным лицензиям или активированным функциям, а не по бизнес-результатам и реальному использованию.
• Игнорировать управление изменениями и обучение: Недооценивать усилия, необходимые для стимулирования внедрения пользователями, обучения по ролям и изменения поведения.
• Пропускать управление и соответствие требованиям: Рассматривать управление как второстепенную задачу, а не как фундаментальный элемент, обеспечивающий масштабируемость, безопасность и управление рисками.
• Отсутствие чётких метрик и измерений: Не определять KPI, исходные показатели и регулярные оценки для отслеживания прогресса и получения ценности.
• Недооценка потребностей в интеграции и архитектуре: Игнорировать идентификацию, информационную архитектуру и интеграцию с существующими системами, что приводит к изолированным решениям и техническому долгу.
• Слабая поддержка со стороны руководства: Отсутствие заметной поддержки руководства и стратегической согласованности, что ограничивает межфункциональное взаимодействие и финансирование.
• Разрозненные усилия по улучшению: Совершенствовать отдельные инструменты или команды изолированно, а не координировать работу между функциями для достижения результатов в масштабе всей организации.
• Пренебрежение вопросами безопасности и рисков: Расширять возможности совместной работы и обмена без соответствующих средств контроля, мониторинга и реагирования на инциденты.
• Отсутствие цикла непрерывного улучшения: Рассматривать зрелость как разовый проект, а не как постоянную практику оценки, обратной связи и доработки.
• Неумение связать зрелость с бизнес-результатами: Не связывать уровни зрелости с измеримыми выгодами для бизнеса, такими как производительность, снижение затрат или качество обслуживания клиентов.

Результаты оценки безопасности Microsoft 365

Выявленные пробелы в безопасности

Когда вы проводите оценку безопасности Microsoft 365, вы находите множество проблем безопасности. Эти проблемы могут подвергнуть вашу организацию опасности. Почти у каждой организации есть как минимум один серьёзный пробел в соответствии требованиям. Многие организации сталкиваются с проблемами из-за неправильной настройки. Иногда администраторы не включают многофакторную аутентификацию, что облегчает злоумышленникам захват учётных записей. Многие организации также не могут видеть или контролировать всё в своей среде Microsoft 365. Каждую неделю организации сталкиваются с более чем 140 000 неудачных входов. Эти факты показывают, почему о безопасности нужно заботиться постоянно.

В ходе оценки безопасности Microsoft 365 вы можете обнаружить и другие проблемы безопасности:

• Shadow IT и несанкционированные клиенты затрудняют соблюдение правил.
• Слабое управление идентификацией и доступом оставляет неиспользуемые учетные записи открытыми.
• Данные могут утекать через SharePoint и OneDrive.
• Слишком большое количество команд Teams может создавать проблемы с соблюдением требований.
• Ошибки в безопасности электронной почты могут привести к мошенничеству с деловой перепиской.

Роль журналов аудита

Журналы аудита очень важны в ходе оценки безопасности Microsoft 365. Вы используете их, чтобы отслеживать странные или рискованные действия. Если случилось что-то плохое, журналы аудита показывают, что произошло и кто это сделал. Они также показывают, к каким данным был получен доступ. Журналы аудита необходимы для соблюдения правил. Они служат доказательством для регуляторов и помогают быстро реагировать на угрозы.

• Отслеживать состояние безопасности проще с хорошими журналами.
• Разбираться в проблемах можно по понятным записям.
• Журналы аудита помогают соблюдать правила, отслеживая действия пользователей и администраторов.

Совет: всегда изучайте журналы аудита при проведении оценки безопасности Microsoft 365. Это помогает находить проблемы до того, как они усугубятся.

Снижение рисков

Снизить риски можно, используя выводы из оценки безопасности Microsoft 365. Работайте с вашим CSO, CISO или CTO, чтобы составить надежный план безопасности. Убедитесь, что вы видите происходящее в режиме реального времени. Проводите учебные тесты на фишинг и учите пользователей распознавать угрозы. Проверяйте настройки безопасности и доступ пользователей каждые несколько месяцев. Эти шаги помогут устранить проблемы безопасности и защитить вашу группу от новых угроз.

• Работайте с руководителями по безопасности над надежными планами.
• Используйте проверки в реальном времени, чтобы видеть происходящее.
• Обучайте пользователей с помощью тестов на фишинг.
• Проверяйте настройки безопасности и доступ по регулярному графику.

Хорошая оценка безопасности Microsoft 365 помогает находить слабые места, устранять проблемы безопасности и защищать данные и пользователей.

Возможности для улучшения M365

Использование функций

Вы можете получить больше от Microsoft 365, используя больше функций. Многие организации не применяют расширенные инструменты безопасности и соответствия требованиям. При проверке конфигурации вы можете заметить, что пользователи пропускают такие вещи, как условный доступ по устройству и уровню риска. Некоторые не включают ограничения на уровне сеанса или средства управления привилегированными идентификациями. Также упускаются вход без пароля и принудительная проверка соответствия устройств. Расширенные политики защиты от фишинга используются не всегда. Обзор конфигурации помогает найти эти пробелы. Расскажите своим командам о необходимости использовать метки конфиденциальности, политики DLP и единое журналирование аудита. Эти шаги повышают уровень безопасности и помогают соблюдать правила.

• Условный доступ по устройству и уровню риска
• Вход без пароля
• Расширенные политики защиты от фишинга
• Метки конфиденциальности и политики DLP
• Единое журналирование аудита

Совет: регулярно проверяйте конфигурацию, чтобы не пропустить важные функции.

Оптимизация лицензий

Вы можете сэкономить деньги и отказаться от неиспользуемых функций, исправив свои лицензии. Оценка лицензирования Microsoft 365 показывает, где вы платите за ненужные лицензии. Многие организации сохраняют лицензии для «призрачных» пользователей или выдают слишком много функций. Проверка настроек помогает сопоставить лицензии с реально используемыми возможностями. Следует удалить неиспользуемые учетные записи и выбрать подходящие подписки. Это позволяет эффективнее использовать ресурсы и тратить меньше средств.

• Проверяйте назначения лицензий после каждой проверки.
• Отзывайте лицензии у «призрачных» или неактивных пользователей.
• Используйте проверки настроек, чтобы соотнести функции с вашими потребностями.

Повышение уровня соответствия требованиям

Соответствие требованиям усиливается за счет последовательных шагов. Начните с проверки, чтобы выявить пробелы. Используйте обзоры конфигурации, чтобы проверить ваши правила и средства контроля. Всех пользователей следует обучать с помощью программ обучения. Microsoft Purview помогает отслеживать постепенное расширение разрешений и обмен данными за пределами вашей группы. Регулярно проверяйте корпоративные приложения и разрешения API. Настройте политики DLP, правила хранения и метки конфиденциальности. Ведите журналы аудита и используйте блокировку для судебного разбирательства, если это требуется по юридическим причинам. Следите за рисками со стороны инсайдеров и проверяйте соответствие коммуникаций, чтобы предотвращать проблемы.

1. Настройте правила учетных записей и аутентификации.
2. Настройте разрешения для приложений.
3. Добавьте средства управления данными и хранилищами.
4. Усильте защиту электронной почты.
5. Включите правила аудита и журналирования.
6. Управляйте мобильными устройствами с помощью нужных средств контроля.

Примечание: выполнение этих действий после каждой проверки и обзора помогает построить надежное соответствие требованиям.

Преимущества модели зрелости Microsoft 365

• Предоставляет структурированную дорожную карту для оценки и развития внедрения Microsoft 365 с учетом людей, процессов и технологий.
• Помогает согласовать ИТ-инвестиции с бизнес-целями, определяя четкие уровни зрелости и результаты.
• Способствует соблюдению передовых практик управления, безопасности, соответствия требованиям и управления информацией с учётом возможностей Microsoft 365.
• Обеспечивает измеримый прогресс с помощью критериев оценки, позволяя расставлять приоритеты инициатив и отслеживать их динамику во времени.
• Поддерживает коммуникацию с заинтересованными сторонами, переводя технические улучшения на язык бизнес-ценности и снижения рисков.
• Способствует последовательному внедрению и практикам управления изменениями, улучшая пользовательский опыт и продуктивность.
• Опирается на рекомендации и инструменты Microsoft, делая рекомендации реалистичными и практичными для сред Microsoft 365.
• Может повысить уровень безопасности и соответствие нормативным требованиям за счёт поэтапного внедрения мер контроля и рекомендаций по политикам.

Недостатки модели зрелости Microsoft 365

• Может восприниматься как ориентированная на Microsoft и менее применимая к организациям со смешанной облачной или локальной инфраструктурой.
• Внедрение может требовать много ресурсов: времени, бюджета и квалифицированных специалистов для перехода между уровнями зрелости.
• Риск формального соответствия: команды могут сосредоточиться на достижении баллов зрелости, а не на реальных культурных или операционных изменениях.
• Общие этапы зрелости могут не учитывать особенности конкретной организации, требования отрасли или ограничения унаследованных систем.
• Частые изменения функций Microsoft усложняют поддержание соответствия модели и требуют постоянной переоценки.
• Небольшим организациям модель может показаться излишне сложной и обременительной по сравнению с их потребностями и возможностями.
• Без поддержки руководства и межфункционального взаимодействия улучшения могут застопориться, несмотря на понятные рекомендации.
• Чрезмерный акцент на инструментах и политиках может оставить без внимания внедрение среди пользователей, обучение и человеческий фактор, которые и создают реальную ценность.

Практические шаги к зрелости Microsoft 365

Оценка вашей среды

Прежде чем повышать безопасность вашей среды Microsoft 365 или проверять соответствие правилам, нужно знать, что в ней есть. Начните с внимательной проверки системы. Задокументируйте, как вы обрабатываете инциденты, и убедитесь, что каждый шаг использует функции Microsoft 365. Составьте план информирования людей, когда что-то идёт не так. Регулярно отрабатывайте планы и меняйте их при появлении новых угроз. Используйте данные аудита, чтобы оценить уровень защищённости и найти слабые места. Запланируйте проверку рисков на соответствие правилам. Собирайте обратную связь от пользователей и изучайте системные данные, чтобы понять, как всё работает. Находите проблемы, выбирайте, что исправить в первую очередь, и вносите небольшие изменения. Так ваша система Microsoft 365 останется надёжной и готовой к новым требованиям.

Приоритет безопасности и соответствия требованиям

Сосредоточьтесь на самом важном, чтобы система оставалась защищённой и соответствовала правилам. Проверьте людей, процессы и технологии. Изучайте журналы аудита и следите за рисками, чтобы понимать реальный уровень безопасности. Защищайте важные данные специальными средствами. Постоянно отслеживайте проблемы. Заранее определите чёткие действия на случай инцидента. Используйте проверенные резервные копии, чтобы вернуться к нормальной работе. Следите за соблюдением всех правил. Включите MFA для всех важных учётных записей и регулярно проверяйте, кто может получить доступ. Проводите проверки часто, чтобы опережать угрозы и поддерживать актуальность правил. Всегда сверяйте свои действия с требованиями и используйте инструменты Microsoft 365 для помощи в проверках и исправлениях.

Переход на более высокие уровни зрелости

Чтобы повысить зрелость по модели Microsoft 365, ставьте цели вместе с ключевыми командами. Проверьте конфигурацию, чтобы найти риски и слабые места. Назначьте чёткие обязанности людям за каждый сервис. Установите правила создания новых команд Teams и сайтов SharePoint. Определите, когда материалы могут покидать вашу группу, чтобы соответствовать требованиям. Используйте имена для рабочих пространств, которые упрощают проверки. Добавляйте метки конфиденциальности и политики DLP для защиты данных. Настройте условный доступ и включите MFA для всех администраторов. Проверьте параметры по умолчанию и при необходимости ужесточите их. Запланируйте обучение пользователей, чтобы помочь им освоить новые правила. Используйте автоматизацию, чтобы не выполнять задачи вручную. Отслеживайте ход работы с помощью KPI, например количества пользователей, работающих в системе каждый месяц. Регулярно проводите проверки Microsoft 365, чтобы постоянно совершенствоваться и соблюдать правила.

Совет: проводите ежемесячную проверку Microsoft 365 вместе с ключевыми членами команды. Это помогает команде оставаться на верном пути и держит всех вовлечёнными в улучшения.

Контрольный список модели зрелости Microsoft 365

Используйте этот контрольный список, чтобы оценивать и планировать зрелость Microsoft 365 по ключевым направлениям. Отмечайте пункты как выполненные по мере продвижения инициатив и внедрения мер контроля.

Бизнес-выгоды от зрелости Microsoft 365

Повышенная безопасность

Когда вы повышаете уровень зрелости Microsoft 365, ваша безопасность становится лучше. Вы защищаете данные и пользователей от угроз. Вы используете интеллектуальные инструменты Microsoft 365, чтобы выявлять риски на ранней стадии. Вы настраиваете надёжные правила для того, кто может входить в систему и чем делиться. Вы также соблюдаете больше требований соответствия. Ваша команда может быстрее реагировать, когда что-то идёт не так. В таблице ниже показано, как рост зрелости Microsoft 365 помогает вам:

Вы также переходите от простого знакомства с Microsoft 365 к его действительно грамотному использованию. Вы получаете больше пользы от Microsoft 365 Copilot. Вы используете технологии разумно и осторожно.

Экономия затрат

Вы экономите деньги, когда зрелость Microsoft 365 растёт. Вы перестаёте платить за лицензии, которыми не пользуетесь. Вы удаляете «призрачных» пользователей и предоставляете только те функции, которые действительно нужны людям. Вы не получаете штрафов, потому что соблюдаете правила. Вы тратите меньше времени на исправление проблем. Вы используете автоматизацию в Microsoft 365, чтобы меньше работать вручную. Вы также снижаете вероятность дорогостоящих проблем с безопасностью. Когда вы грамотно управляете лицензиями и функциями, экономия становится реальной. Вы также избегаете потерь из-за нарушений требований соответствия и слабой безопасности.

Стратегическая ценность для среды Microsoft

Благодаря лучшему управлению Microsoft 365 вы получаете больше, чем безопасность и экономию. Вы укрепляете доверие клиентов и партнёров. Вы становитесь надёжным консультантом, а не просто продавцом. Вы дольше удерживаете клиентов и зарабатываете больше. Вы планируете новые проекты на прочной основе Microsoft 365. Вы можете быстро меняться, когда меняются потребности бизнеса. Ваша команда может заниматься важными задачами, а не только рутиной. Вы также получаете более высокие показатели безопасности и меньше проблем. Когда вы описываете свои процессы и изучаете Microsoft 365, результаты становятся заметными. Вы делаете довольнее и клиентов, и сотрудников.

Примечание: если уровень зрелости Microsoft 365 низкий, вы сталкиваетесь с рисками. У вас может быть слишком много данных, дыры в безопасности и потери ресурсов. Вы можете избежать этих проблем, поднимаясь по модели зрелости и используя Microsoft 365 для лучшего контроля и соответствия требованиям.

Вы можете улучшить работу своей группы, используя M365 Maturity Model. Используйте выводы, полученные из результатов и проверок безопасности каждого клиента. Многие группы, например большой трест недвижимости, стали работать лучше после того, как применили рекомендации по зрелости. Они также получили больше пользы от Microsoft 365. Сверьте свой клиент с такими стандартами, как CIS M365 foundations baseline и Essential Eight baseline. Полный аудит m365 поможет вам понять, как обстоят дела, и найти упущенное. Посмотрите на такие инструменты, как инструмент оценки ShareGate и документация Microsoft Security, чтобы ваш клиент становился лучше.

модель зрелости для Microsoft 365

Что такое модель зрелости Microsoft 365?

Модель зрелости Microsoft 365 — это структурированная схема, которая определяет этапы внедрения, управления, безопасности и администрирования в организации для поддержки реальных бизнес-процессов. Она помогает командам перейти от бессистемного использования Microsoft 365 к чётко определённым практикам управления и повышению эффективности процессов, согласуя платформу Microsoft 365 со стратегией организации и бизнес-компетенциями.

Где найти официальные материалы Microsoft и практические сценарии для этой модели?

Официальные материалы Microsoft и практические сценарии доступны на Microsoft Learn и в связанной документации. Дополнительные ресурсы, сообщество, которое оказывает поддержку, и примеры также можно найти на GitHub, где есть некоторые реализации и шаблоны, связанные с моделью зрелости для Microsoft 365, поддерживаемые сообществом и партнёрами.

Как модель определяет бизнес-компетенции и набор бизнес-компетенций?

Модель определяет набор бизнес-компетенций, таких как управление информацией, обновления безопасности, управление контентом, управление документами и процессы управления. У каждой компетенции есть уровни зрелости, описывающие ожидаемые возможности, роли и показатели для улучшения эффективности процессов и обеспечения того, чтобы практики управления поддерживали бизнес-результаты.

Как управление информацией и управление контентом вписываются в модель зрелости?

Управление информацией и управление контентом являются ключевыми компетенциями в модели зрелости Microsoft 365. Они охватывают политики для типов контента, хранения, классификации конфиденциальных данных, элементов контроля соответствия требованиям, жизненного цикла контента и использования инструментов Microsoft 365 для единообразного управления контентом во всей организации.

Может ли модель помочь в обеспечении соответствия требованиям и управлении конфиденциальными данными?

Да. Модель зрелости помогает организациям внедрять элементы контроля, которые обеспечивают соответствие требованиям, защищают конфиденциальные данные и стандартизируют процессы управления. Она рекомендует обновления безопасности, структуры технической поддержки и практики управления информацией, чтобы снизить риски и подтвердить соответствие требованиям во время аудитов.

Как использовать модель для улучшения бизнес-процессов и процессов управления?

Используйте модель, оценивая текущий уровень зрелости, определяя приоритеты улучшения бизнес-процессов, назначая роли и ответственность и внедряя практики управления процессами. Модель помогает согласовать использование Microsoft 365, чтобы повысить эффективность процессов и поддержать бизнес-процессы во всей организации.

Что означает «ad hoc» в контексте зрелости Microsoft 365 и как выйти за его пределы?

«Ad hoc» означает неформальное, непоследовательное или ручное использование платформы с минимальным управлением. Чтобы выйти за эти пределы, нужно определить стратегию, сформировать бизнес-компетенции, применить управление информацией, стандартизировать типы контента и рабочие процессы и следовать поэтапным шагам внедрения, описанным в модели зрелости.

Как модель описывает управление контентом, типы контента и управление документами?

Модель описывает практики управления контентом, включая таксономию, типы контента, политики метаданных, управление версиями, хранение и жизненный цикл управления документами. Эти меры помогают организациям единообразно управлять контентом, упрощать его поиск и обеспечивать соответствие политикам.

Какие технические компоненты должны быть на месте (обновления безопасности, техническая поддержка) при внедрении модели?

К техническим компонентам относятся регулярные обновления безопасности, управление исправлениями, контроль идентификации и доступа, мониторинг, резервное копирование и восстановление, а также структура технической поддержки. Они составляют основу платформы Microsoft 365 и необходимы для поддержания зрелого управления и надежной работы.

Есть ли рекомендуемые шаблоны или реализации модели зрелости на GitHub?

Да. Многие сообщества, службы поддержки и партнеры публикуют на GitHub шаблоны, инструменты оценки и руководства по внедрению. Эти репозитории часто дополняют официальный контент Microsoft Learn и содержат практические сценарии и скрипты, которые ускоряют внедрение.

Как результаты работы ИИ и новые возможности влияют на модель зрелости и управление?

Результаты ИИ создают новые аспекты для управления контентом, точности информации и соответствия требованиям. Модель зрелости рекомендует обновлять практики управления, чтобы проверять результаты ИИ, хранить их как типы контента, контролировать раскрытие конфиденциальных данных и обеспечивать ответственное использование ИИ в соответствии со стратегией организации.

Кто должен участвовать в определении модели зрелости Microsoft 365 в организации?

Определение модели требует участия специалистов разных направлений: ИТ, безопасности, соответствия требованиям, владельцев бизнес-процессов, менеджеров по контенту и руководителей-спонсоров. Это гарантирует, что набор бизнес-компетенций соответствует реальной деятельности компании и что практики управления внедряются во всей организации.

Как измерить прогресс и результаты после применения модели?

Измеряйте прогресс с помощью ключевых показателей эффективности, связанных с бизнес-целями: сокращение числа инцидентов, улучшение позиции по соответствию требованиям, сокращение времени поиска контента, показатели внедрения и улучшение эффективности процессов. Регулярные оценки по уровням зрелости и пересмотр процессов управления помогают отслеживать результаты во времени.

Какие дополнительные ресурсы стоит изучить, чтобы эффективно внедрить модель?

Изучите Microsoft Learn, официальные материалы Microsoft, репозитории на GitHub, руководства партнеров, форумы сообществ технической поддержки и практические примеры с описанием сценариев. Эти ресурсы предоставляют шаблоны, оценки и лучшие практики, которые помогут вам использовать модель и улучшать управление и работу.

🎧 Послушайте этот выпуск

В заключение: аудит более 500 клиентов показывает, что достижение зрелости управления — это не разовый проект, а непрерывный путь, который держится на ежедневных привычках, правильной конфигурации и изменении поведения. Чтобы глубже разобраться в этих выводах, послушайте полное обсуждение в соответствующем выпуске: Microsoft 365 Maturity Model Based on 500 Tenant Audits.

Нужно практическое объяснение темы Microsoft 365 Maturity Model Based on 500 Tenant Audits? В этом выпуске тема разбирается простым языком и показано, почему она важна для Microsoft 365, Azure, Power Platform, безопасности, ИИ и современной работы.

Послушайте этот выпуск, если вы хотите:

• Понять ключевые концепции, стоящие за Microsoft 365 Maturity Model Based on 500 Tenant Audits
• Увидеть, как это вписывается в более широкую экосистему технологий Microsoft
• Узнать, где это может принести практическую пользу вашей организации

Вам также могут понравиться эти связанные выпуски M365 FM:

• MCP (Model Context Protocol) простым языком
• Canvas Apps и Model-Driven Apps: простым языком
• Platform Engineering: новая операционная модель для Azure
• Агентная операционная модель для корпоративного ИИ и Copilot
• Создание многоклиентного SaaS на Power Pages и Dataverse

Больше практичных материалов о технологиях Microsoft на M365 FM.