Dynamics 365 Customer Insights

розширена сегментація на основі поведінкових і транзакційних даних замість демографії

Чому маркетингові списки так часто пропускають найцінніших лідів? Бо спираються на вік, місто й посаду, а не на реальну поведінку. У цьому випуску — як у Dynamics 365 Customer Insights поєднувати поведінкові та транзакційні дані й будувати сегменти, що справді приносять продажі.

▶ Dynamics 365 Customer Insights: розширена сегментація на основі поведінкових і транзакційних даних замість демографії (ШІ-дубляж)

Що ви дізнаєтеся:

1. Чому самої демографії замало, і дослідження, за якими поведінкова сегментація підвищує конверсію до 30 %
2. Об’єднання джерел: Dynamics 365 Sales, Business Central, веб-відстеження й таблиці в єдиному профілі клієнта
3. Обчислювані показники — середній чек, час від останньої взаємодії, оцінка залученості — і типові пастки: дублікати та зіставлення полів
4. Статичні й динамічні сегменти: коли що використовувати і як будувати сегменти для крос-продажів, ризику відтоку та готовності до апселу
5. Активація сегментів у Dynamics 365 Marketing, Sales і Power Automate: пілотні кампанії, синхронізація та приклади зі значно вищою результативністю угод

Цей випуск — українська версія з ШІ-дубляжем анімованого відео з M365 Show від Microsoft MVP Мірко Петерса.