Dynamics 365 Customer Insights

расширенная сегментация на основе поведенческих и транзакционных данных вместо демографии

Почему маркетинговые списки так часто упускают самых ценных лидов? Потому что опираются на возраст, город и должность, а не на реальное поведение. В этом выпуске — как в Dynamics 365 Customer Insights объединять поведенческие и транзакционные данные и строить сегменты, которые действительно приносят продажи.

▶ Dynamics 365 Customer Insights: расширенная сегментация на основе поведенческих и транзакционных данных вместо демографии (ИИ-дубляж)

Что вы узнаете:

1. Почему одной демографии недостаточно и исследования, по которым поведенческая сегментация повышает конверсию до 30 %
2. Объединение источников: Dynamics 365 Sales, Business Central, веб-аналитика и таблицы в едином профиле клиента
3. Вычисляемые показатели — средний чек, время с последнего взаимодействия, оценка вовлечённости — и типичные ловушки: дубликаты и сопоставление полей
4. Статические и динамические сегменты: когда что использовать и как строить сегменты для кросс-продаж, риска оттока и готовности к апселлу
5. Активация сегментов в Dynamics 365 Marketing, Sales и Power Automate: пилотные кампании, синхронизация и примеры со значительно более высокой конверсией сделок

Этот выпуск — русская версия с ИИ-дубляжом анимированного видео из M365 Show от Microsoft MVP Мирко Петерса.