Dynamics 365 Customer Insights

تقسيم متقدم للعملاء ببيانات السلوك والمعاملات بدلًا من البيانات الديموغرافية

لماذا تفوّت قوائم التسويق أثمن العملاء المحتملين؟ لأنها تعتمد على العمر والمدينة والمسمى الوظيفي بدلًا من السلوك الفعلي. تعرض هذه الحلقة كيف تدمج بيانات السلوك والمعاملات في Dynamics 365 Customer Insights لبناء شرائح تحقق مبيعات فعلية.

▶ Dynamics 365 Customer Insights: تقسيم متقدم للعملاء ببيانات السلوك والمعاملات بدلًا من البيانات الديموغرافية (دبلجة بالذكاء الاصطناعي)

ما ستتعلمه:

1. لماذا لا تكفي البيانات الديموغرافية وحدها، ودراسات تشير إلى أن التقسيم السلوكي قد يرفع التحويل حتى 30%
2. توحيد مصادر البيانات: Dynamics 365 Sales وBusiness Central وتتبّع الويب وجداول البيانات في ملف عميل موحّد
3. مقاييس محسوبة مثل متوسط قيمة الطلب والوقت منذ آخر تفاعل ودرجات التفاعل، مع الأخطاء الشائعة مثل التكرارات وربط الحقول
4. الشرائح الثابتة مقابل الديناميكية: متى تستخدم كلًا منها وكيف تبني شرائح للبيع المتقاطع وخطر فقدان العملاء والاستعداد للبيع الإضافي
5. تفعيل الشرائح في Dynamics 365 Marketing وSales وPower Automate مع حملات تجريبية ومزامنة وأمثلة عملية بمعدلات إغلاق أعلى بكثير

هذه الحلقة نسخة عربية مدبلجة بالذكاء الاصطناعي من الفيديو التوضيحي المتحرك ضمن M365 Show للخبير MVP من مايكروسوفت Mirko Peters.