פרישת Dynamics 365 Guides: מה משמעות תאריך סיום הזמינות ב-31 בדצמבר 2026 עבור בסיס הידע התפעולי שלכם

By Mirko Peters · 2026-08-18

היערכו לפרישת Dynamics 365 Guides ו-Remote Assist בתאריך 31 בדצמבר 2026. למדו כיצד לבצע ביקורת, לחלץ ולהעביר את הידע התפעולי שלכם.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

מאחר שמיקרוסופט קבעה את 31 בדצמבר 2026 כתאריך סיום הזמינות של Dynamics 365 Guides ו-Remote Assist, ארגונים שנשענים על מציאות מעורבת לתהליכי עבודה תעשייתיים עומדים בפני מעבר דחוף. המדריך הזה בוחן כיצד לאבטח את נהלי ההפעלה שלכם, לבצע ביקורת על נתוני ההוראות המרחביים ולתכנן את הצעדים הבאים לפני שהתמיכה תסתיים.

עיקרי הדברים

• מיקרוסופט קבעה רשמית את 31 בדצמבר 2026 כתאריך סיום הזמינות של Dynamics 365 Guides וגם של Dynamics 365 Remote Assist.
• על הארגונים לבצע מלאי ולחלץ הוראות יקרות ערך במציאות מעורבת, מודלים תלת-ממדיים והפניות מרחביות לפני שהתמיכה הטכנית מסתיימת.
• תכנון המעבר מחייב הערכת שיטות תיעוד חלופיות לתהליכי העבודה, לרבות מדריכים דיגיטליים סטנדרטיים וכלים מבוססי בינה מלאכותית שמתפתחים כעת.
• שימור הידע המקצועי הסמוי המוטמע בהדרכות הקיימות נותר בעדיפות קריטית כדי למנוע אובדן זיכרון תפעולי.
• הערכת יכולות האינטגרציה של Microsoft Teams תסייע לקבוע אילו תהליכי סיוע מרחוק דורשים פתרונות חלופיים.

הבנת לוח הזמנים לפרישת Dynamics 365 Guides

ההודעה שמיקרוסופט מסיימת את הזמינות של Dynamics 365 Guides ושל Dynamics 365 Remote Assist ב-31 בדצמבר 2026 מציבה אתגר אסטרטגי משמעותי בפני מגזרי הייצור, שירות השטח ותחזוקה כבדה. ארגונים רבים השקיעו רבות בבניית תהליכי עבודה במציאות מעורבת באמצעות Microsoft HoloLens, תוך שילוב טקסט תהליכי, תמונות מרחביות, הדגמות וידאו ומודלים תלת-ממדיים כדי להנחות טכנאים בהרכבה ותיקון של נהלים מורכבים.

כשמועדי פרישת תוכנה מתקרבים, הבהלה המיידית נוגעת בדרך כלל לרישוי ולגישה לאפליקציה. אולם ביישומי מחשוב מרחבי, הנתונים הבסיסיים מעוררים דאגה גדולה בהרבה. בניגוד למסמכים רגילים השמורים בתיקיית שיתוף סטנדרטית, הדרכות במציאות מעורבת מכילות ידע ארגוני עמוק הקשור ישירות לפריסה הפיזית של מתקנים, לתצורות של מכונות ולרצפי תחזוקה קנייניים. איבוד הגישה לאפליקציות האלה ללא אסטרטגיית חילוץ וארכוב ברורה פירושו איבוד שנים של מומחיות תפעולית שנרכשה בעמל רב.

ביקורת וחילוץ של נכסי המציאות המעורבת הקיימים

לפני שמועד הפרישה יגיע, מנהלי IT ומנהלי תפעול חייבים לבצע ביקורת מקיפה של כל ההדרכות הקיימות שהופצו בכל המתקנים שלהם. התהליך הזה חורג מהורדה פשוטה של קבצים; הוא דורש ניתוח של האופן שבו ידע תהליכי וידע מרחבי שולבו זה בזה בתוך Dynamics 365 Dataverse ובאפליקציית ה-PC.

מומחי התחום שיצרו במקור את ההדרכות הללו צריכים לבחון את רצפי הצעדים כדי לקבוע אילו נהלים עדיין פעילים ובעלי ערך. לעיתים קרובות, ההדרכות עודכנו בהדרגה על בסיס משוב מקו הייצור, כלומר גרסת המציאות המעורבת החיה מכילה את הגרסה המחודדת ביותר של פרוטוקול התיקון. הארגונים צריכים לייצא באופן שיטתי את תיאורי הצעדים, קבצי המדיה הנלווים ותיעוד העזר, ולהמיר אותם לפורמטים שניתן לשלב במערכות ניהול ידע עתידיות.

זיהוי תלויות מרחביות ייחודיות

אתגר מרכזי במעבר הרחק מ-Dynamics 365 Guides הוא ניתוק ההוראה מהסביבה הפיזית. מדריכי נייר סטנדרטיים וקבצי PDF שטוחים מחייבים טכנאים למפות בראשם תרשים דו-ממדי על גבי מכונה תלת-ממדית. המציאות המעורבת ביטלה את החיכוך הזה, והציבה חיצי הולוגרפיים ומודלים תלת-ממדיים ממש לצד השסתום, הבורג או מארז המסנן שדורשים תשומת לב.

בזמן שאתם מתכננים את האסטרטגיה שלכם לאחר סיום התמיכה, בחנו עד כמה כוח האדם שלכם מסתמך על מיקום מרחבי לעומת שלבי נוהל מסורתיים. במשימות תחזוקה שגרתיות שבהן לעובדים רמת מיומנות טכנית גבוהה, הוראות עבודה דיגיטליות סטנדרטיות המוצגות על טאבלטים או מחשבים ניידים קשוחים עשויות להספיק. בנהלים מורכבים וכאלה שנוטים לטעויות, ייתכן שיידרשו פלטפורמות מציאות מעורבת חלופיות או כלי הדמיה מתקדמים כדי לשמור על אותה רמה של הפחתת שגיאות.

בחינת חלופות ודרך קדימה

ככל שארגונים מתרחקים מ-Dynamics 365 Guides, המערכת האקולוגית הרחבה של Microsoft 365, Azure ו-Power Platform מציעה דרכים שונות לניהול תהליכי עבודה תפעוליים. אף שאין מ-Microsoft תחליף ישיר ומובנה למציאות מעורבת שיתאים במדויק לסט התכונות של Guides עם פרישתו, ארגונים יכולים להשתמש ב-Power Apps, ב-Power Automate ובמאגרי מסמכים מתקדמים כדי לבנות ספריות תחזוקה מובנות ונגישות.

יתרה מזאת, הלקחים שנלמדו משילוב Microsoft Teams לסיוע מרחוק נותרים בעלי ערך. טכנאי שטח שהסתמכו על זרמי וידאו חיים, תצוגות משותפות והערות מרחביות כדי לשתף פעולה עם מומחים מרחוק יצטרכו להעביר את דפוסי התקשורת הללו לערוצי Teams סטנדרטיים או ליישומים ייעודיים לעובדי קו חזית. שימור תמלילי השיחות, ההערות ויומני פתרון הבעיות של המומחים שנוצרו במהלך הפגישות האלה מבטיח שהידע הארגוני ימשיך לצמוח, גם כשהפלטפורמה הבסיסית משתנה.

סיכום

פרישתם הקרובה של Dynamics 365 Guides ו-Remote Assist מחייבת תכנון יזום מצד ארכיטקטים של IT, מנהלי תפעול ומנהלי מפעלים. על ידי ביקורת נכסים מרחביים שלכם, חילוץ הידע המומחה הקריטי והתוויית מסלול מעבר ברור לעובדי השטח, הארגון שלכם יוכל לשמר את מוכנותו התפעולית לפני המועד האחרון, 31 בדצמבר 2026. כדי להכיר את המושגים הבסיסיים שמאחורי כלי המציאות המעורבת האלה, האזינו לפרק המלא ברשת הפודקאסטים M365 FM לתובנות מעמיקות יותר מאנשי מקצוע מהתעשייה.

שאלות נפוצות

מתי המועד הרשמי לסיום הזמינות של Dynamics 365 Guides?

Microsoft קבעה את 31 בדצמבר 2026 כמועד סיום הזמינות הן של Dynamics 365 Guides והן של Dynamics 365 Remote Assist.

מה יקרה למדריכי המציאות המעורבת הקיימים שלי לאחר מועד הסיום?

לאחר שהאפליקציה תגיע לסיום הזמינות, הגישה, התמיכה והעדכונים ייפסקו. על הארגונים לבצע ביקורת, לייצא ולארכב באופן יזום את שלבי ההוראה, המדיה ונתוני הנוהלים שלהם לפני מועד זה.

כיצד ארגונים יכולים לשמר את הידע המומחה שמוטמע במדריכים שלהם?

מומחי תוכן חייבים לבחון מדריכים פעילים ולחלץ את רצפי התהליכים הבסיסיים, התצלומים, הסרטונים וההערות הטכניות אל תוך פורמטים מובנים של מסמכים או למערכות חלופיות לניהול ידע תפעולי.

האם גם יכולות הסיוע מרחוק של Microsoft Teams לא יהיו זמינות?

בעוד ש-Dynamics 365 Remote Assist נמצא בדרך לפרישה, יכולות השיחות, שיתוף הקבצים וההערות של Microsoft Teams נשארות נתמכות במלואן במערכת האקולוגית הרחבה של Microsoft 365 לשיתוף פעולה של עובדי קו חזית.