Viva Connections에서 작업 기반 대시보드 만들기
By Mirko Peters · · Updated
Adaptive Card Extensions, 역할 기반 대상 지정, Power Platform 워크플로, 보안, 거버넌스와 측정 가능한 성과를 활용해 Viva Connections 작업 기반 대시보드를 만드는 방법을 소개합니다.
Automatically translated with AI from the original post. Read the English original
이 글은 Microsoft Viva Connections로 작업 중심 대시보드를 만들고, 사용자 지정하고, 최적화하는 데 필요한 모든 내용을 한곳에서 확인할 수 있는 안내서입니다. 설정 방법을 단계별로 살펴보고, 대시보드 카드를 개인화하는 방법, 디자인 모범 사례, 팀 전체에 대시보드를 신중하게 배포하는 방법을 다룹니다.
기본적인 대시보드 생성부터 고급 통합 및 거버넌스까지 단계별 전략을 함께 살펴보겠습니다. 이를 통해 대시보드를 일상적인 작업 관리를 위한 강력한 도구로 만들 수 있습니다. 부서나 팀 규모와 관계없이, 이 가이드를 따르면 대시보드가 사용자의 참여를 이끌고 효과적이며, Microsoft 365 조직에서 실제 업무가 이루어지는 방식에 맞게 구성될 것입니다.
Viva Connections에서 작업 기반 대시보드 시작하기
Viva Connections의 작업 기반 대시보드는 비행기의 조종석과 같습니다. 작업, 공지 사항, 주요 리소스 등 구성원에게 필요한 모든 것을 전면에 배치합니다. 다만 이 명확함을 누리려면 먼저 대시보드를 설정하고, 사용하는 기기와 상관없이 모든 구성원이 함께 참여하도록 해야 합니다.
다음 섹션에서는 Viva Connections 대시보드가 정확히 무엇인지, 그리고 왜 많은 현대 조직이 빠르게 도입하고 있는지 살펴보겠습니다. 리더와 직원 모두에게 돌아가는 주요 이점을 정리하고, 대시보드가 모든 작업과 업데이트를 한곳에 모아 정보 과잉 문제를 어떻게 줄이는지도 알아보겠습니다.
첫 대시보드를 설정하는 일은 큰 작업처럼 느껴질 수 있지만, 생각보다 훨씬 간단합니다. 시작하기 전에 필요한 권한과 적절한 템플릿 선택 같은 준비 사항을 확인한 다음, 목적에 맞게 대시보드를 실행하는 단계를 안내합니다. 또한 새 대시보드가 출시 첫날부터 주목받고 활용되도록 하는 실용적인 팁도 함께 제공합니다.
마지막으로, 사무실에 있든 이동 중이든 언제 어디서나 대시보드에 접근할 수 있도록 하는 방법을 살펴보겠습니다. Teams를 상시 사용하는 구성원이든 모바일 앱을 사용하는 구성원이든, Viva Connections 대시보드는 손쉽게 접근할 수 있어 불필요한 정보에서 벗어나 실제 업무 완수에 집중하도록 돕습니다.
Viva Connections 대시보드란 무엇이며, 조직에서 왜 사용할까요?
Viva Connections 대시보드는 Microsoft 365 안에서 사용자가 직접 구성할 수 있는 디지털 작업 공간으로, 필수 작업, 리소스, 뉴스를 직원의 손끝에 놓아 줍니다. SharePoint Online과 Microsoft Teams에 바로 통합되어, 조직 디지털 업무 환경에서 일상 업무를 위한 중앙 허브 역할을 합니다.
조직은 이러한 대시보드를 사용해 승인 요청, 할당된 작업, 공지 사항, 주요 앱 등의 가시성을 높입니다. 핵심 이점은 역할이나 근무 위치와 관계없이 모든 직원이 필요한 정보를 쉽게 찾고, 작업을 바로 처리하며, 지속적으로 연결된 상태를 유지할 수 있다는 점입니다. 이처럼 간소화된 접근 방식은 참여도를 높이고 병목 현상을 줄이며, 리더에게 업무 흐름과 참여 현황에 대한 유용한 인사이트를 제공합니다. 요컨대 잘 구성된 대시보드는 모든 구성원이 일정에 맞춰 움직이고 회사 목표와 방향을 같이하도록 돕습니다.
참여도를 높이는 첫 대시보드 설정 및 생성 방법
- 사전 요구 사항 및 권한 확인: SharePoint Online 홈 사이트에 최소한 편집 권한이 있는지 확인하세요. 또한 Teams에서 Viva Connections 앱이 활성화되어 있어야 하며, 아직 활성화되지 않았다면 일반적으로 관리자 작업이 필요합니다.
- SharePoint 대시보드 도구 열기: SharePoint 홈 사이트로 이동한 후 "설정"을 찾고 "Viva Connections 설정"을 선택하세요. 이후 "대시보드"를 선택하면 구성을 시작할 수 있습니다.
- 템플릿 선택 또는 빈 상태로 시작: 기본 카드 템플릿을 사용하면 작업을 빠르게 진행할 수 있고, 빈 그리드에서 시작하면 구성원에게 보여 줄 카드를 직접 골라 배치할 수 있습니다. 어느 쪽이든 레이아웃은 그리드 기반이므로 배치하기가 쉽습니다.
- 작업 및 업데이트용 핵심 카드 추가: 승인, 할당된 작업, 교대 근무, 공지 사항 등 기본 제공 카드를 삽입하세요. 각 카드는 끌어서 놓거나 크기를 조정하고, 주요 작업을 강조하도록 편집할 수 있습니다. 중요한 할 일을 맨 앞에 배치하는 것은 대시보드를 유용하게 유지하기 위한 모범 사례입니다.
- 구성 및 미리 보기: 대시보드 편집 화면에서 레이블, 링크, 시각 요소를 조정하세요. 미리 보기 기능을 사용하면 출시 전에 모바일 보기를 포함해 일반 사용자에게 구성이 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다.
- 게시 및 공유: 준비가 끝나면 게시를 클릭하여 사용자가 변경 사항을 볼 수 있도록 합니다. 이메일이나 Teams 메시지로 새 대시보드를 알리고, 일상 업무를 어떻게 간소화하는지 설명하십시오. 초기 도입을 촉진하는 데 큰 도움이 됩니다.
이러한 단계를 따르면 생산적인 활용의 토대가 마련될 뿐만 아니라, Viva Connections를 처음 사용하는 사용자에게 혼란을 최소화하면서 대시보드의 효과를 극대화할 수 있습니다.
데스크톱과 모바일에서 대시보드 액세스하기
- SharePoint 홈 사이트: 직원은 웹 브라우저를 통해 조직의 SharePoint Online 홈 사이트에서 대시보드를 열 수 있습니다.
- Microsoft Teams 데스크톱 앱: 대시보드는 Teams 내 Viva Connections 앱에 바로 표시되어, 일상 업무에 익숙한 작업 공간을 제공합니다.
- Teams 모바일 앱: 외근 중인 직원도 Teams 앱(iOS/Android)에서 대시보드를 보고 상호 작용할 수 있으며, 모바일에 최적화된 레이아웃을 활용할 수 있습니다.
- 원활한 동기화: 대시보드에서 변경한 내용은 모든 엔드포인트에 즉시 반영되므로, 조직 전체에 정보를 최신 상태로 유지하기 쉽습니다.
- 롤아웃 팁: 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 대시보드 사용 가능 여부를 알리고, 온보딩 가이드에 간단한 사용 방법을 포함하여 초기 도입을 촉진하십시오.
작업 관리를 개선하는 대시보드 카드 사용자 지정
Viva Connections 대시보드의 진정한 장점은 팀의 일상 업무 방식에 맞게 구성할 수 있다는 점입니다. 대시보드 카드를 추가하고 조정하면, 요청 승인, 할당된 작업 추적, 근무 교대 지원 등 가장 중요한 일을 대시보드에서 바로 처리할 수 있습니다.
이 섹션에서는 승인 및 할당된 작업과 같은 기본 제공 작업 카드부터 Power Platform 및 타사 서비스와의 심층 통합까지, 사용할 수 있는 다양한 카드 유형을 살펴봅니다. 또한 회사의 고유한 작업과 워크플로에 맞춘 사용자 지정 적응형 카드를 활용하여 창의성과 효율성을 높이는 방법도 소개합니다.
핵심은 중요한 작업과 알림이 이메일이나 여러 앱 속에서 묻히지 않도록 하는 것입니다. 제대로 설정하면 대시보드는 누구나 번거로움 없이 업무를 진행할 수 있는 핵심 장소가 됩니다. 다음에서는 핵심 작업 카드와 사용자 지정 작업 카드를 활용해 업무를 얼마나 간소화할 수 있는지 보여주는 옵션과 예시를 자세히 살펴보겠습니다.
승인, 할당된 작업 및 교대 근무 카드 추가하기
- 승인 카드: 사용자가 이메일을 일일이 찾아보지 않고도 휴가 신청이나 구매 주문과 같은 워크플로 승인 항목을 확인하고 처리할 수 있도록 이 카드를 추가하십시오. 승인 항목이 동기화되지 않는다면 Power Automate에서 올바른 권한으로 설정되었는지 다시 확인하십시오.
- 할당된 작업 카드: Planner 또는 To Do 목록의 작업을 표시하여 사용자가 대기 중인 할당 항목을 한눈에 볼 수 있도록 합니다. 이 카드는 팀이 우선순위를 놓치지 않도록 돕고, 마감일을 놓치는 일을 줄여 줍니다.
- 교대 근무 카드: Microsoft Shifts에서 근무표나 교대 근무 교환을 관리하는 사용자를 위해, 이 카드는 대시보드에 일정과 업데이트를 표시합니다. 설정상의 문제를 피하려면 Teams에서 Shifts 통합이 사용하도록 설정되어 있는지 확인하십시오.
자동화를 위한 Power Apps 및 타사 카드 사용하기
- Power Apps 통합: Power Apps 카드를 추가하여 사용자 지정 앱을 대시보드에 직접 포함시킬 수 있습니다. 예를 들어, 직원이 대시보드에서 한 번의 탭으로 비용 보고서를 제출하거나 재고를 확인하도록 할 수 있습니다.
- Power Automate 흐름 활용: 흐름을 연결하여 사고 보고나 온보딩 체크리스트와 같은 반복 작업을 자동화하면, 사용자는 필요할 때만 실행 가능한 알림을 확인하게 됩니다.
- 타사 카드 추가: Microsoft AppSource의 솔루션이나 직접 구축한 사용자 지정 카드를 활용하여 HR 시스템이나 티켓팅 플랫폼과 같은 도구를 가져올 수 있습니다. 이러한 통합은 앱 과부하를 줄이고 워크플로를 원활하게 유지하는 데 도움이 됩니다.
기본 제공 카드와 외부 카드를 전략적으로 혼합하면, 대시보드는 다양한 비즈니스별 프로세스를 위한 실행 공간이 되어, 그렇지 않으면 귀중한 시간을 잡아먹었을 작업을 단축할 수 있습니다.
작업 시나리오를 위한 사용자 지정 적응형 카드 설계하기
- 카드 디자이너 열기: 통합 디자이너를 사용하여 새 적응형 카드를 시작하십시오. 다양한 템플릿에서 선택하거나 필요와 브랜딩에 맞게 완전히 사용자 지정할 수 있습니다.
- 필드 사용자 지정: 상태 드롭다운, 마감일, 빠른 작업 단추와 같은 작업별 필드를 추가하여 사용자가 필요한 정보와 직접 상호 작용하도록 하십시오.
- 시각적 스타일 맞추기: 회사의 색상, 로고, 구조를 반영하여 나머지 디지털 직장 환경과 자연스럽게 어우러지도록 하십시오. 일관성이 있으면 카드를 한눈에 알아보기 쉽고 더 편리하게 사용할 수 있습니다.
- 보안 및 사용자 액세스 설정: 사용자 지정 적응형 카드를 설계할 때는 항상 적절한 권한을 할당하고, 배포하기 전에 보안을 테스트하십시오. 민감한 정보는 실제로 필요한 사용자에게만 제공하십시오.
사용자 지정 적응형 카드는 표준 템플릿에 맞지 않는 프로세스에 큰 변화를 가져옵니다. 비즈니스 요구가 바뀔 때마다 빠르게 대응할 수 있기 때문입니다.
대시보드 레이아웃과 SharePoint 사용자 경험 최적화
대시보드의 가치는 사용자가 얼마나 쉽게 읽고 활용할 수 있느냐에 달려 있습니다. 복잡한 화면, 혼란스러운 디자인, 수많은 상자 속에 묻힌 카드는 아무리 잘 세운 계획도 무력하게 만듭니다. 그래서 레이아웃과 시각적 명확성도 콘텐츠만큼 신경 써야 합니다.
이 섹션에서는 대시보드를 깔끔하고 직관적으로 보이게 만드는 방법을 다룹니다. SharePoint 도구로 대시보드 요소를 재배치하는 기본 방법을 살펴보고, 사용자가 중요한 정보를 찾아 헤매지 않도록 모양과 흐름을 개선하는 방법도 설명합니다. 요소의 위치를 조금만 바꿔도 큰 차이가 생길 수 있습니다.
또한 다른 사람이 보기 전에 변경 사항을 미리 보는 방법과, 카드가 제 역할을 하도록 사용자 지정 도구를 활용하는 방법도 소개합니다. 궁극적인 목표는 현장 직원부터 경영진까지 누구나 막힘없이 탐색할 수 있는, 깔끔하고 실용적이며 사용하기 쉬운 대시보드 환경을 만드는 것입니다.
SharePoint 도구로 대시보드 콘텐츠 재배치 및 편집하기
- 대시보드 편집 모드 열기: 대시보드 배너에 있는 연필 아이콘을 클릭하여 편집 기능에 액세스하십시오.
- 카드 이동하기: 카드를 끌어다 놓아 사용자에게 가장 합리적인 순서로 배치하십시오. 매일 필요한 항목은 가운데 위쪽에 두고, 자주 사용하지 않는 항목은 아래쪽으로 옮기십시오.
- 편집 또는 삭제: 카드를 선택하여 세부 정보 창을 엽니다. 필요에 따라 제목, 링크 또는 시각 자료를 조정하거나, 삭제를 클릭하여 오래되었거나 중복된 카드를 제거합니다.
- 레이아웃 검토: 시각적 흐름을 고려하여 비슷한 유형의 카드는 함께 배치하고, 사용자가 부담을 느끼지 않도록 여백을 두십시오. 일관된 레이아웃은 더 빠른 작업과 더 높은 활용도로 이어집니다.
대시보드를 정기적으로 검토하고 재구성하면 내용을 새롭고 관련성 있게 유지하고, 실제 비즈니스 요구에 긴밀하게 맞출 수 있습니다.
대시보드 카드 사용자 지정 및 미리 보기
- 카드 도구 상자 사용: 도구 상자에 액세스하여 공개하기 전에 각 카드의 콘텐츠, 아이콘, 상호 작용 방식을 조정하십시오. 여기서 사소한 변경만으로도 사용성을 크게 높일 수 있습니다.
- 미리 보기 모드 진입: 여러 장치에서 사용자에게 전체 대시보드가 어떻게 보이는지 항상 미리 보기로 확인하십시오. 예상치 못한 문제나 실수를 막을 수 있습니다.
- 상호 작용 테스트: 미리 보기에서 카드의 버튼이나 링크를 클릭하여 예상대로 작동하는지 확인하십시오. 게시한 후에 문제를 발견하는 것보다 지금 찾아내는 편이 낫습니다.
- 게시 또는 다시 게시: 모든 것이 의도한 대로 보이고 작동한다는 확신이 들 때에만 대시보드 업데이트를 공개하십시오. 이 단계를 서두르면 혼란을 초래하기 쉽습니다.
팀 및 부서를 위한 대시보드 타겟팅과 개인화
팀마다 일하는 방식이 조금씩 다른 만큼 대시보드도 모든 상황에 똑같이 맞출 필요는 없습니다. 이 섹션에서는 비즈니스 전반의 각 그룹과 역할에 맞게 대시보드를 관련성 있게 만드는 방법을 자세히 살펴봅니다.
대상 지정(오디언스 타겟팅)을 사용하면 부서, 지역 또는 사업 단위별로 표시될 정보와 카드를 세밀하게 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 대시보드가 깔끔하고 주제에 맞게 유지되어, 사용자가 자신과 무관한 항목을 스크롤하며 필요한 정보를 찾을 필요가 없어집니다.
여기서는 서로 다른 그룹을 위해 콘텐츠를 세분화하는 기본 방법과, 인사, IT, 재무, 마케팅 등 여러 부서에서 대시보드가 어떤 모습이 될 수 있는지 실제 예시를 함께 살펴봅니다. 대시보드가 개인화되면 직원들의 참여도가 높아지고 올바른 항목에 대해 행동할 가능성이 커져 전반적인 생산성이 향상됩니다.
관련 작업 콘텐츠를 위한 대상 지정 구현
- 타겟팅 사용: 대시보드 설정에서 대시보드 전체 또는 개별 카드에 대해 대상 지정을 켜십시오. 이렇게 하면 특정 그룹만 관련 정보를 볼 수 있습니다.
- 팀 또는 부서별로 세분화: 콘텐츠를 Azure AD 그룹이나 조직 단위에 연결하십시오. 예를 들어 재무 담당자에게는 재무 작업만 표시하고, 영업팀에는 파이프라인 업데이트를 표시할 수 있습니다.
- 팀이 변화함에 따라 조정: 사용자가 이동하거나 팀이 커지거나 프로젝트 방향이 바뀌면, 대시보드가 항상 현재 필요에 맞도록 대상 지정 규칙을 업데이트하십시오.
대상 지정을 신중하게 관리하면 모든 사용자가 일상 업무에 맞는 대시보드를 보게 됩니다. 불필요한 클릭 없이 바로 실행할 수 있는 콘텐츠만 남는 셈입니다.
부서별 작업 대시보드 예시
- HR: 셀프 서비스 허브 – 휴가 신청, 온보딩 체크리스트, 정책 업데이트 카드를 제공하여 직원이 일상적인 HR 업무를 독립적으로 빠르게 처리할 수 있도록 합니다.
- IT: 신속한 헬프데스크 – IT 부서는 티켓 제출 양식, 장비 인벤토리 접근, FAQ 링크를 담은 대시보드를 사용하여 응답 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
- 재무: 재무 투명성 – 재무 대시보드에는 예산 요약, 경비 승인, 보고용 빠른 입력 양식이 표시되어 재무 현황을 항상 한눈에 파악하고 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
- 영업: 파이프라인 한눈에 보기 – CRM 업데이트, 영업 목표, 신규 리드를 대시보드 카드에 통합하여 영업팀이 실시간으로 파이프라인을 명확하게 파악할 수 있도록 합니다.
- 마케팅: 캠페인 개요 – 캠페인 통계, 크리에이티브 승인, 이벤트 캘린더를 카드로 보여 주어 마케팅팀이 민첩하고 데이터 기반으로 움직일 수 있도록 합니다.
- 운영: 생산 지표 한눈에 보기 – 운영 책임자는 교대 근무 현황, 생산 목표, 사고 보고서를 한곳에서 확인할 수 있습니다.
- 고객 서비스: 즉각적인 응대 – 대시보드에 미처리 케이스, 피드백 설문, 문제 해결 가이드를 강조하여 더 빠른 지원이 가능하도록 합니다.
- 프로젝트: 마일스톤 추적 – 프로젝트 팀은 마일스톤 타임라인, 핵심 작업, 차단 요소 알림을 확인하여 마감일 관리를 개선할 수 있습니다.
- 개발: 손쉬운 기술 자료 접근 – 개발 대시보드에 교육 과정, 코드 리뷰 업데이트, 지식 베이스 접근 경로를 모아 지속적인 역량 향상을 지원합니다.
- 임원: 전략적 스냅샷 – 임원은 핵심 KPI, 회사 소식, 펄스 설문을 확인할 수 있으며, 이를 바탕으로 상위 차원에서 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
Viva Connections 대시보드에 외부 앱 및 도구 통합하기
자주 사용하는 앱과 외부 도구를 Viva Connections 대시보드에 추가하면 "또 다른 탭"이 "클릭 한 번이면 되는 곳"으로 바뀝니다. 디지털 작업 공간 안에서 쉽게 접근할 수 있도록 여러 앱을 하나로 모을 수 있는데, 굳이 여러 앱을 오가며 작업할 이유가 있을까요?
이 섹션에서는 외부 애플리케이션으로의 링크를 삽입하는 방법, 单一 로그인(SSO)으로 로그인 절차를 간소화하는 방법, 그리고 양식, 학습 모듈, 설문 조사 같은 Microsoft 앱을 일상 업무용으로 추가하는 방법을 살펴봅니다. 회사가 의존하는 도구가 있다면 대부분 대시보드에 바로 연결할 수 있으며, 업무 흐름이 훨씬 매끄러워집니다.
링크 카드나 앱 카드 같은 간단한 통합 방법과 과정 삽입 같은 고급 옵션을 모두 다룰 예정입니다. 이를 통해 Viva 환경을 벗어나지 않고도 전체 생태계를 연결할 수 있습니다. 핵심은 팀 전체의 일상 업무를 더 단순하고 효율적으로 만드는 것입니다.
외부 애플리케이션용 링크 카드 및 单一 로그인(SSO) 사용하기
- 빠른 링크 카드 추가: URL을 카드 형식으로 추가하면 대시보드에서 HR 소프트웨어, 티켓 도구, 근태 관리 시스템으로 빠르게 이동할 수 있습니다.
- 단일 로그인(SSO) 사용: SSO를 지원하는 앱을 연결하여 추가 비밀번호를 기억하거나 로그인 화면을 오갈 필요 없이 더 원활하고 안전하게 접근하도록 합니다.
- 외부 리소스 강조: 링크 카드를 사용해 회사 정책, 복리후생 포털, 교육 위키로 직원을 안내하여 자료를 찾는 데 드는 시간을 줄입니다.
- 보안 설정 확인: 도구 간 이동 시 조직 데이터를 보호할 수 있도록 파트너 앱이 안전하게 통합되어 있는지 항상 확인하십시오.
Microsoft 학습 및 생산성 도구 삽입하기
- 과정 카드: 학습 모듈이나 규정 준수 교육을 대시보드에 바로 표시하여 추가 클릭 없이 지속적인 역량 개발을 지원합니다.
- Viva Pulse 카드: 펄스 설문을 통해 대시보드에서 직원의 의견이나 피드백을 바로 수집할 수 있습니다.
- Engaged 카드: 주요 공지, 사내 행사, 인정 기회를 강조하여 직원들이 항상 최신 소식을 알 수 있도록 합니다.
- Microsoft Forms: 참석 여부 회신, 피드백, 아이디어 수집용 양식을 삽입하여 작업 공간을 벗어나지 않고도 즉시 참여할 수 있도록 합니다.
참여도 높은 대시보드를 위한 모범 사례와 전략적 계획
대시보드는 만들어 놓고 잊어버리는 작업이 아닙니다. 가장 가치 있는 대시보드는 전략, 피드백, 그리고 시행착오를 거치며 시간이 지나면서 다듬어집니다. 이 섹션은 대시보드가 팀만큼 계속 제 역할을 하도록 유지하는 방법을 정리한 실행 지침서입니다.
대시보드 목표를 더 넓은 디지털 워크플레이스 계획과 연결하는 방법, 그리고 기능을 사용자가 실제로 필요로 하는 것에 맞추는 방법을 살펴봅니다. 또한 부서와 프로젝트가 바뀜에 따라 오래된 콘텐츠를 업데이트하거나 삭제하도록 알려 주는 효율적인 거버넌스, 버전 관리, 리마인더 체계에 대해서도 이야기합니다.
대시보드를 꾸준히 개선해 최신 상태와 관련성을 유지하려면 사용자 피드백을 수집하고 분석 데이터를 지속적으로 살펴보는 것이 핵심입니다. 마지막으로 공식 문서, 사례 연구, 커뮤니티 포럼 같은 추가 자료를 안내해 학습을 이어 가고, Viva Connections로 작업 관리를 최대한 활용할 수 있도록 돕겠습니다.
조직 내 대시보드 참여도를 높이기 위한 전략 계획
- 조직 목표 명확히 하기: 대시보드를 비즈니스 성과 및 KPI와 맞춰 모든 카드가 실질적인 가치 영역을 뒷받침하도록 합니다.
- 반복적 개선 계획 세우기: 정기적인 검토 일정을 잡아 새로운 기능을 추가하고, 레이아웃을 조정하며, 오래된 콘텐츠를 정리합니다.
- 부서 간 공감대 형성하기: 초기 대시보드 기획과 이후의 지속적인 업데이트에 HR, IT, 재무 등 핵심 이해관계자를 참여시켜 폭넓은 도입을 이끌어 냅니다.
- 영향력이 큰 기능을 우선하기: 팀이 매일 사용하는 카드와 통합 기능부터 시작하고, 사용자 피드백을 바탕으로 특정 업무에 맞는 항목을 순차적으로 도입합니다.
- 소유권과 거버넌스 확립하기: 대시보드 소유자를 지정하고 변경 관리 워크플로를 설정해 의도하지 않은 수정을 막고, 팀이 바뀌어도 연속성을 보장합니다.
사용자 피드백 수집 및 추가 자료 활용
- 빠른 카드 설문 보내기: 대시보드 내 설문 카드를 사용해 사용자의 인상과 제안을 직접 수집합니다.
- 분석으로 참여도 살펴보기: SharePoint 분석 또는 Viva Insights를 활용해 대시보드 사용량과 작업 완료율을 추적하고, 데이터에 기반해 개선합니다.
- 직접적인 피드백 장려하기: Teams 채널이나 대시보드 피드백 양식을 설정해 새롭게 드러나는 불편 사항이나 요청 사항을 빠르게 파악합니다.
- Microsoft 리소스 활용하기: 지속적인 업그레이드와 새로운 아이디어를 얻기 위해 Microsoft 공식 문서, 웨비나, 커뮤니티 YouTube 채널을 참고합니다.
함께 들어보면 좋은 에피소드
뛰어난 Viva Connections 작업 중심 대시보드는 데이터와 비즈니스 로직을 적절히 거버넌스하면서도, 직원이 더 적은 클릭으로 실제 업무를 마칠 수 있도록 돕습니다. 다음 에피소드에서 그 방법을 설명합니다:
- Customize Microsoft Viva Connections Dashboards — 사용자 지정 카드, SPFx, 역할 기반 설계로 Viva Connections 안에서 비즈니스 작업을 바로 노출하는 방법을 살펴봅니다.
- Govern SPFx Adaptive Card Extensions in Teams and Viva — 카드는 얇은 경험 계층으로 유지하고, 데이터, 로직, 수명 주기는 거버넌스가 적용된 시스템이 맡아야 하는 이유를 알아봅니다.
- Microsoft 365 Copilot Adoption with Chris Hinch [Microsoft] — 작업 중심 시나리오와 반복되는 습관이 어떻게 의미 있는 도입으로 이어지는지 이해합니다.
- Make SharePoint Search Show the Right Files First — 검색 가능성과 정보 아키텍처가 대시보드 작업의 바탕이 되는 콘텐츠와 프로세스를 어떻게 뒷받침하는지 확인합니다.