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블로그 · Mirko Peters

Viva Connections vs SharePoint 인트라넷: 무엇이 달라졌을까?

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Viva Connections와 SharePoint 인트라넷의 아키텍처, 탐색, 대시보드, 개인 맞춤 설정, Teams 통합, 거버넌스, 모바일 액세스, 사용 사례를 비교합니다.

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Cover: AI-Powered SharePoint Intranets: Beyond Static Design

기존 SharePoint 인트라넷 포털에서 Microsoft Viva Connections로의 전환은 Microsoft 365의 디지털 업무 환경에 새로운 접근 방식을 가져왔습니다. Viva Connections는 익숙한 SharePoint의 강점을 직원 참여와 일상 업무 흐름을 위해 설계된 새롭고 통합된 플랫폼에 녹여 냅니다. 가장 큰 차이는 정보와 경험이 전달되는 방식에 있습니다. 정적인 포털에서 Microsoft Teams 안의 역동적이고 개인화된 홈으로 옮겨 가는 것입니다. 이 글에서는 무엇이 달라졌는지, 왜 중요한지, 그리고 이러한 변화가 인트라넷을 뒷받침하는 기술과 매일 이를 사용하는 사람들에게 어떤 영향을 미치는지 전체적으로 살펴봅니다. 기능 목록만 다루는 것이 아니라, 회사의 협업, 조직 문화, 그리고 경영 성과에 실제로 어떤 영향을 주는지 실습 관점에서 비교해 보겠습니다.

Microsoft Viva와 SharePoint 인트라넷의 진화 이해하기

잠시 큰 그림부터 보겠습니다. 과거의 인트라넷은 단방향의 평면적인 채널이었습니다. SharePoint 위에서 돌아가는 디지털 게시판에 가까웠죠. 뉴스 게시물, 몇 개의 링크, 세 번 클릭해야 찾을 수 있는 중요한 문서, 그리고 아무도 쓰지 않던 피드백 양식 하나가 전부였습니다. 그런 시대는 이제 빠르게 저물고 있습니다.

이제 Microsoft Viva가 등장했습니다. 직원 경험을 중심에 두도록 설계된 새로운 앱 제품군입니다. Viva는 따로 떨어져 있지 않고, 커뮤니케이션, 리소스, 학습, 커뮤니티를 Microsoft 365 안에서 하나의 통합된 흐름으로 묶어 줍니다. 즉, 클래식 인트라넷을 지탱해 온 SharePoint는 더 이상 정적인 콘텐츠를 담는 곳에 머물지 않습니다. 이제는 Viva 아래에서 엔진 역할을 하며, IT가 화면을 어떻게 구성하고 싶은지가 아니라 사람들이 실제로 일하는 방식에 맞는 최신의 상호작용형 경험을 만들어 냅니다.

이러한 변화는 단순히 더 화려한 대시보드나 모바일 친화적인 페이지를 제공하는 데 그치지 않습니다. 사람들이 필요한 것을 필요한 때에, 그리고 어디에 있든, 즉 데스크톱에서든, Teams에서든, 혹은 지구 반대편에서 쓰는 휴대폰에서든 받아볼 수 있도록 하는 방향으로의 전환입니다. 다음 섹션에서는 이러한 접근이 클릭 수를 줄이고, 참여도를 높이며, 좋은 아이디어를 전 세계로 확장할 수 있는 선택지를 어떻게 제공하는지 살펴보겠습니다. 이 가이드의 나머지 부분에서는 Viva와 SharePoint가 각각 무엇을 하고, 함께 무엇을 할 수 있는지 자세히 다루며, 기존 방식에서 새로운 방식으로 옮겨 가는 일이 모든 디지털 업무 환경에 왜 중요한지 설명합니다.

Microsoft Viva란 무엇이며 SharePoint와는 어떤 관계인가?

Microsoft Viva는 Microsoft 365 안에서 제공되는 직원 경험 플랫폼으로, 현대 근로자를 위한 커뮤니케이션, 학습, 리소스, 인사이트를 강화하도록 설계되었습니다. 2021년에 출시된 Viva는 Connections, Engage, Learning, Insights 같은 여러 모듈로 구성되며, 이 모듈들은 모두 직원 참여를 일상 업무에 직접 엮어 넣는 것을 목표로 합니다.

SharePoint는 여전히 기반 역할을 합니다. 특히 Viva Connections는 콘텐츠 저장과 관리를 위한 백엔드로 SharePoint를 사용합니다. 모든 뉴스, 문서, 리소스는 여전히 SharePoint에서 구성되고 거버넌스가 적용됩니다. Viva는 그 위에 보다 상호작용적이고, 큐레이션되며, 개인화된 경험을 덧씌우고, 이러한 요소들을 직원들이 이미 사용하는 Teams나 모바일 앱 같은 도구에 통합합니다.

기존 인트라넷에서 Viva Connections로의 전환

전통적으로 회사 인트라넷은 상호작용이나 개인화가 제한적인 정적 포털로서, 독립된 SharePoint 사이트였습니다. Microsoft의 전략은 이제 바뀌었습니다. Viva Connections는 인트라넷을 Microsoft Teams 안으로 직접 옮겨, 회사 커뮤니케이션, 리소스, 개인화된 대시보드를 위한 중앙 실행 지점을 제공합니다.

이 새로운 모델은 정보를 단순히 보여 주는 데 그치지 않고, 이를 큐레이션합니다. 사용자마다 가장 관련성 높은 콘텐츠를 자동으로 끌어올립니다. 그 결과 고정된 포털이 아니라 살아 있는 업무 공간이 만들어지며, 위치, 역할, 부서에 맞게 조정되고, 직원이 일하는 곳 어디서든 접근할 수 있습니다. 참여와 협업이 사후에 덧붙는 요소가 아니라 업무 흐름의 일부가 되는 것입니다.

Viva Connections 아키텍처와 핵심 기능

큰 그림을 파악했으니, 이제 내부 구조를 조금 들여다보겠습니다. Viva Connections는 SharePoint의 강력한 콘텐츠 관리 기능과, Teams 환경을 위해 새로 만들어진 상호작용형 구성 요소를 결합해 판도를 바꿉니다. 그리고 그 결과는 어떤 기기에서든 사람들에게 확장됩니다.

이 플랫폼의 아키텍처는 SharePoint에서 이미 강점인 부분, 즉 웹 파트와 콘텐츠 타기팅을 재사용하는 데 중심을 두면서, 대시보드, 적응형 카드, 개인화된 피드처럼 정보를 전면에 드러내는 기능을 그 위에 더합니다. 모든 것을 처음부터 새로 만들 필요는 없습니다. Viva Connections는 회사가 이미 운영 중인 SharePoint 콘텐츠와 인트라넷을 디지털 정문으로 만들어 주는 새로운 기능을 연결하는 다리 역할을 합니다.

이 접근 방식이 중요한 이유는, 조직이 내부적으로는 표준화되어 있으면서도 사용자에게 보이는 경험은 얼마든지 맞춤화된 환경을 제공할 수 있기 때문입니다. 다음 섹션에서는 이러한 핵심 구성 요소를 자세히 살펴보고, 대시보드에서 피드에 이르기까지 각 요소가 어떻게 맞물리는지, 그리고 그 뒤에서 SharePoint가 전체를 어떻게 뒷받침하는지 설명하겠습니다.

Viva Connections의 주요 구성 요소

  • 대시보드: 뉴스, 작업, 앱, 리소스를 보여 주는 카드로 구성된 대화형 영역이며, 직원 그룹별로 쉽게 맞춤 설정할 수 있습니다.
  • 피드: SharePoint와 Viva Engage에서 가져온 뉴스, 대화, 업데이트를 보여 주는 동적이고 개인화된 스트림입니다.
  • 리소스: 중요한 사이트, 정책, 도구로 연결되는 큐레이션된 링크이며, Teams 환경에서 바로 접근할 수 있습니다.
  • SharePoint 웹 파트 통합: 기존 SharePoint Online 파트(뉴스, 문서, 빠른 링크)를 더 매끄러운 최신 UI에서 재사용합니다.

Viva Connections가 백엔드로 SharePoint를 사용하는 방식

  • 콘텐츠 관리: Viva Connections에 표시되는 모든 뉴스, 페이지, 파일은 SharePoint에서 만들고 관리합니다. 덕분에 추가 도구 없이도 장기적인 거버넌스, 강력한 권한 제어, 조직의 요구에 맞춰 유연하게 바뀌는 사이트 구조를 확보할 수 있습니다.
  • 사이트 아키텍처: Viva Connections는 SharePoint "홈 사이트" 위에 구축되며, 이 홈 사이트는 모든 하위 사이트, 리소스, 탐색 구조의 중심 허브 역할을 합니다. 복잡한 콘텐츠를 정리하는 SharePoint의 검증된 아키텍처를 활용하므로, 기존 클래식 인트라넷에서 옮겨 오는 경우에도 원활하게 마이그레이션할 수 있습니다.
  • 공유 기능: 사용자 권한, 타기팅, 문서 관리는 SharePoint 모델에서 직접 상속됩니다. 이미 SharePoint에서 보안 그룹과 편집 역할을 설정해 두었다면, Viva Connections도 같은 경계를 그대로 따릅니다.
  • 자동 콘텐츠 감지: Viva Connections는 사용자 속성(부서, 위치 등)과 일치하는 콘텐츠를 자동으로 가져와, 대시보드와 피드가 항상 관련성 있게 느껴지도록 합니다. 이렇게 동적으로 전달되므로 불필요한 요소가 줄고, 모든 사용자에게 더 개인화된 경험을 제공합니다.
  • Microsoft Graph 활용: 인텔리전스 계층은 Microsoft Graph에서 나오며, 이를 통해 시의적절한 추천 콘텐츠를 보여 줍니다. 정적인 링크를 넘어 실질적으로 활용 가능한 인사이트와 업데이트를 제공합니다.

데스크톱, 모바일, Microsoft Teams 전반의 사용자 경험

사용자 경험은 Viva Connections가 다른 제품과 확실히 차별화되는 지점입니다. 과거의 인트라넷은 대부분 데스크톱에서만 동작했고 모든 사용자에게 거의 같은 모습이었습니다. 반면 Viva는 이를 한층 발전시켜, 환경에 맞게 적응하고 접근성이 높으며, 사람들이 이미 익숙하게 사용하는 업무 흐름, 특히 Teams 안에 자연스럽게 통합되도록 만들었습니다.

직원들은 이제 업무 도구에도 업무 외 시간에 쓰는 앱만큼 빠르고 직관적인 반응을 기대합니다. Viva Connections는 이 점을 염두에 두고 설계되었습니다. 부가적인 프로젝트가 아니라 Teams 환경의 핵심 요소로서, 사람들이 채팅하고, 통화하고, 협업하는 바로 그 자리에 나타납니다. 모바일과 현장 근무자에게는 적응형 카드 디자인 덕분에 정보를 빠르게 확인하고, 개인에게 맞게 보고, 쉽게 실행할 수 있습니다.

이어지는 자세한 섹션에서는 데스크톱/Teams 인터페이스와 최신 모바일 경험의 세부 사항을 살펴보겠습니다. 어떤 화면인지뿐 아니라, 기기나 위치와 관계없이 사람들이 일상 업무에서 실제로 어떻게 사용할지 판단하는 데 도움이 될 것입니다.

Teams 앱 바의 Viva Connections와 데스크톱 경험

Viva Connections는 데스크톱의 Teams 앱 바에 고정되는 전용의 맞춤 설정 가능한 앱으로 나타납니다. 이 위치 덕분에 회사 허브에 한 번의 클릭으로 즉시 접근할 수 있으며, 익숙한 Teams 인터페이스 안에서 뉴스, 대시보드, 리소스를 함께 확인할 수 있습니다. 뒤에서는 SharePoint 사이트 구조를 기반으로 탐색 흐름이 간소화되고, 앞단에서는 깔끔하고 개인화된 화면을 보여 줍니다.

관리자는 브랜딩을 구성하고 그룹별로 표시할 내용을 선택할 수 있어, 데스크톱 환경을 전문적이면서도 조직에 맞게 맞춤화할 수 있습니다. 여러 번 로그인하거나 브라우저 탭을 여러 개 열어야 하고 Teams와의 통합도 부족했던 기존 SharePoint 포털과는 다른 점입니다.

Viva Connections의 모바일 환경과 어댑티브 카드 디자인

모바일 기기에서 Viva Connections는 어댑티브 카드를 활용한 반응형 디자인을 강조합니다. 어댑티브 카드는 다양한 화면과 사용자 요구에 맞춰 자동으로 조정되는 모듈형 블록입니다. 직원은 Teams 모바일 앱 안에서 관련 뉴스, 작업, 업데이트를 스크롤하기 편하고 터치에 최적화된 형식으로 확인할 수 있습니다.

이 방식은 책상에서 일하지 않는 현장 직원과 원격 근무자에게 큰 변화를 가져옵니다. 개인화된 리소스와 실시간 정보에 빠르게 접근할 수 있어 참여도를 높이고, 어디에서 어떤 방식으로 일하든 모든 구성원이 최신 정보를 놓치지 않도록 돕습니다.

사용자 지정, 브랜딩 및 현지화 기능

모든 조직이 던지는 중요한 질문은 이것입니다. 일반적인 Microsoft 제품이 아니라 우리 회사의 것처럼 보이게 하려면 얼마나 맞춤화할 수 있을까요? Viva Connections에는 경험을 사용자 지정하고, 브랜딩하고, 현지화할 수 있는 다양한 옵션이 있어 회사의 디자인과 분위기를 제대로 반영하면서도 전 세계 직원의 요구를 충족할 수 있습니다.

단순히 로고를 한쪽 구석에 붙이는 수준이 아닙니다. 레이아웃, 색상, 특정 지역에 노출할 콘텐츠 등을 직접 제어할 수 있습니다. 확장성 기능을 통해 개발자는 Viva 프레임워크 위에 사용자 지정 앱과 대시보드를 구축하여 조직 고유의 요구와 업무 흐름에 맞출 수 있습니다.

다양한 인력이 근무하는 글로벌 조직에는 이러한 수준의 사용자 지정과 현지화가 필수적입니다. 다음으로, 브랜드와 지역에 따라 Viva Connections를 맞춤 구성하는 주요 방법을 살펴보겠습니다. 사무실이나 사용 언어에 관계없이 모든 직원의 참여를 유지하는 데 도움이 될 것입니다.

Viva Connections의 브랜딩과 큐레이션된 환경

  • 사용자 지정 로고 및 색상: 브랜드 로고를 업로드하고 색 구성을 맞춤 설정하여 일관된 기업 이미지를 만들 수 있습니다.
  • 큐레이션된 대시보드: 부서, 위치 또는 직무별로 서로 다른 대시보드를 구성하여 각 그룹에 관련성 높은 환경을 제공할 수 있습니다.
  • 유연한 레이아웃: 카드, 피드, 리소스 링크 또는 이 세 가지를 혼합한 형태 중에서 회사의 커뮤니케이션 방식에 맞는 레이아웃을 선택할 수 있습니다.
  • 확장성: 고유한 비즈니스 프로세스에 맞춘 사용자 지정 앱이나 통합 기능을 추가할 수 있으며, 모두 Viva 대시보드 프레임워크 안에서 동작합니다.

글로벌 인력을 위한 현지화

  • 다국어 지원: 수십 개 언어로 인트라넷 콘텐츠를 제공하며, 사용자 설정을 기준으로 언어가 자동으로 감지됩니다.
  • 지역 대상 지정: 국가나 사무실별로 맞춤화된 지역 특화 뉴스, 리소스, 연락처를 표시할 수 있습니다.
  • 적응형 콘텐츠: 대시보드 카드와 피드를 구성하면 지역이나 언어 기본 설정에 따라 콘텐츠가 자동으로 전환됩니다.
  • 현지 규범 준수: 지역별 정책이나 알림을 환경에 직접 설정하여 준수 사항이 번역 과정에서 누락되지 않도록 할 수 있습니다.

마이그레이션, 설정 및 관리

모든 주요 플랫폼 전환은 실행에 달려 있습니다. Viva Connections를 사용하면 기존 SharePoint 인트라넷에서 Teams의 새로운 통합 직원 허브로 옮기는 과정에서 신중한 설정, 권한에 대한 관심, 새로운 거버넌스 모델이 필요합니다.

관리자는 기본 시작 페이지인 진입점을 정하고, 기존 SharePoint 구조를 역할 기반의 동적인 Viva 환경에 맞게 재구성해야 합니다. 이제 권한 관리는 단순히 그룹에 사용자를 추가하는 일이 아닙니다. 편집 역할과 대시보드 역할은 명확하게 정의하고 지속적으로 감독해야 합니다.

다음 섹션에서는 Viva Connections를 기본 인트라넷으로 설정하는 단계별 방법과 거버넌스, 편집 책임 할당, 콘텐츠 최신성 유지에 대한 실용적인 팁을 살펴봅니다. IT 담당자와 최종 사용자 모두에게 전환을 최대한 원활하게 만들어 줄 실용적이고 실행 가능한 단계에 중점을 둡니다.

기본 시작 페이지 구성 및 권한 관리

  • Viva 홈 사이트 설정: SharePoint 관리 센터에서 주요 인트라넷 사이트를 홈 사이트로 지정하십시오. 이렇게 하면 Viva Connections 및 Teams와의 통합이 시작됩니다.
  • Teams 앱 구성: Teams 관리 설정에서 Viva Connections를 기본 시작 환경으로 지정하여, 모든 사용자가 Teams를 열면 이 환경을 보도록 하십시오.
  • 권한 할당: 대시보드 편집자, 리소스 큐레이터, 뉴스 게시자에게 세분화된 편집 권한을 설정하여 일반 최종 사용자와 구분합니다.
  • 거버넌스 유지: 콘텐츠 무분별 확산을 방지하고 내부 정책 준수를 보장하도록 액세스 수준과 편집 역할을 정기적으로 검토합니다.

Viva Connections 배포 단계별 가이드

  • 사전 요구 사항 평가: SharePoint 환경이 최신 버전인지 확인하고 홈 사이트를 활성화합니다. 핵심 콘텐츠와 브랜딩 자산을 준비합니다.
  • Viva Connections 사용: Microsoft의 설정 마법사를 따라 SharePoint 홈 사이트를 Teams에 연결하고 Viva 앱을 배포합니다.
  • 거버넌스 설정: 콘텐츠 카드, 뉴스 피드, 대시보드의 소유자를 정의합니다. 편집자를 지정하고 콘텐츠 검토 주기를 수립합니다.
  • 피드백 수집 및 최적화: 롤아웃 후 Viva 분석을 활용해 도입률과 참여도를 모니터링합니다. 실제 사용자 데이터를 기반으로 콘텐츠, 구조 또는 대상 설정을 조정합니다.

Viva 스위트 모듈 통합 및 향후 전망

Viva Connections의 강점은 단순히 세련된 인트라넷에 있지 않습니다. Microsoft Viva 내의 훨씬 더 큰 참여 도구 생태계를 위한 홈 베이스가 된다는 점에 있습니다. Viva Engage(Yammer) 같은 소셜 기능, 학습 콘텐츠, 직원 인사이트를 가져옴으로써 Viva Connections는 소통, 학습, 그리고 실제 업무 흐름 안에서의 실행 사이의 간극을 메웁니다.

통합된 경험을 중시하는 조직에게 로드맵은 더 깊은 연결에 관한 것입니다. 상상해 보십시오. 현장 근로자가 안전 교육을 이수하고, 새로운 정책을 읽고, 회사 대화에 참여하는데, 다섯 개의 서로 다른 앱을 오가며 작업할 필요가 없습니다. Microsoft의 향후 비전이 지향하는 것이 바로 이러한 연결된 직원 경험입니다.

다음 상세 섹션에서는 각 모듈이 Viva Connections 안에서 어떻게 작동하는지, 그리고 이것이 디지털 업무 공간의 장기적인 발전에 어떤 의미를 갖는지 살펴봅니다. 단지 오늘의 요구뿐 아니라 빠르게 변화하고 분산되는 미래를 위한 관점입니다.

Viva Connections에 소셜, 학습, 인사이트 통합하기

  • Viva Engage(Yammer) 소셜 통합: 커뮤니티, 공지 피드, 토론 스레드를 Viva Connections 대시보드에 직접 포함합니다. 직원은 최신 대화를 확인하고 Teams에서 바로 응답할 수 있으며, 이를 통해 적극적인 소셜 참여를 유도하고 더 강한 회사 문화를 구축할 수 있습니다.
  • Viva Learning 통합: 필수 교육 과정, 추천 모듈, 전문성 성장 경로를 대시보드 카드에 바로 노출합니다. 학습은 직원이 찾아다녀야 하는 것이 아니라 업무 흐름 속으로 찾아가므로 참여도와 이수율을 높입니다.
  • Viva Insights 통합: Insights는 개인 생산성, 팀 업무 습관, 웰빙에 관한 분석을 제공합니다. 개인은 휴식이나 집중 시간에 대한 알림을 받고, 관리자는 (개인정보 보호를 고려한 범위에서) 참여 추세에 관한 데이터에 접근할 수 있어, 더 건강한 업무 방식을 지원하는 근거 있는 조치를 취할 수 있습니다.
  • 통합 경험: 이러한 통합은 공지, 학습, 실행 가능한 인사이트를 한곳에 모아 제공함으로써 컨텍스트 전환을 최소화하고 도구 피로도를 줄입니다. 디지털 경험을 간소화하고, 별도의 앱이나 이메일 스레드에서 중요한 정보가 누락되지 않도록 합니다.

Viva Connections와 SharePoint 인트라넷의 주요 차이점

  • 아키텍처: Viva Connections는 SharePoint 위에서 동작하지만 Microsoft Teams 안에서 제공되는 반면, 기존 SharePoint 인트라넷은 독립형 웹 포털입니다. 즉, Viva는 Teams의 도달 범위, 프레즌스, 채팅을 활용하므로 인트라넷을 피할 수 없는 존재로 만들며, 그럴 만한 충분한 이유가 있습니다.
  • 사용자 경험: Viva는 개인화된 피드와 대시보드를 제공하여 콘텐츠를 역할 기반으로 만들고 상황에 맞게 조정합니다. 기존 SharePoint 인트라넷은 획일적인 경우가 많아, 뉴스와 리소스가 여러 번의 클릭과 탭 뒤에 묻혀 있습니다.
  • 모바일 및 접근성: 어댑티브 카드와 Teams 통합 덕분에 Viva Connections는 모바일 기기에서 훨씬 더 쉽게 접근하고 사용할 수 있습니다. 이는 원격 근무자와 현장 근로자가 SharePoint 포털로는 할 수 없는 방식으로 연결을 유지하도록 돕습니다.
  • 통합 및 확장성: Viva가 더 넓은 Viva 스위트(Engage, Learning, Insights)와 깊이 통합되어 소셜, 학습, 분석을 하나의 업무 흐름으로 묶어 줍니다. 이는 SharePoint만으로는 기본적으로 지원되지 않는 기능입니다.
  • 거버넌스와 관리: Viva로 전환하려면 콘텐츠 거버넌스, 소유권, 편집 모델을 다시 생각해야 합니다. SharePoint의 문서 중심 워크플로에서 Viva Connections의 보다 민첩한 대시보드 중심 방식으로 옮겨 가는 과정입니다.

결론: Microsoft 365의 인트라넷 미래

Viva Connections는 Microsoft 365가 디지털 워크플레이스를 구현하는 방식에서 큰 진화를 보여 줍니다. Microsoft 연구에 따르면 Viva를 도입한 조직은 기존 포털에 비해 직원 참여도가 최대 30% 높고, 핵심 뉴스와 리소스에 더 빠르게 접근할 수 있다고 합니다. 그렇다고 SharePoint가 중요하지 않은 것은 아닙니다. SharePoint의 콘텐츠 관리와 사이트 아키텍처가 Viva의 새롭게 통합된 경험을 떠받치는 기반이기 때문입니다.

업계 전문가들은 이 조합이 하이브리드 워크플레이스 시대에 필요한 유연성, 도달 범위, 분석 기능을 제공한다는 데 의견을 같이합니다. 현재 인트라넷을 현대화하든 처음부터 새로 구축하든, Viva Connections를 도입하면 장기적인 디지털 전환의 일환으로 지속적인 생산성, 참여도, 민첩성을 확보할 수 있습니다.


함께 들으면 좋은 에피소드

Viva Connections와 SharePoint 인트라넷 중 하나를 고르는 문제는 둘 중 하나를 택하는 제품 결정이 아닙니다. Viva는 직원 경험 계층을, SharePoint는 대부분의 콘텐츠와 정보 아키텍처를 제공합니다. 다음 에피소드에서 이 관계를 자세히 다룹니다.

Entities in this article

SharePoint Viva Connections Microsoft Viva Intranet Dashboards Microsoft Teams Microsoft 365 Adaptive Cards Microsoft Graph

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