Viva Connections의 글로벌 탐색 구조 설계

By Mirko Peters · 2026-05-27 · Updated 2026-07-16

명확한 정보 구조, 허브, 대상 사용자 지정, 거버넌스, 모바일 사용성, 검색, 일관된 소유권을 고려해 Viva Connections 글로벌 탐색을 계획하는 방법을 소개합니다.

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Titelbild: Structuring Global Navigation in Viva Connections

이 가이드는 Microsoft 365와 SharePoint에서 Microsoft Viva Connections의 글로벌 탐색을 설정하는 실무 지침서입니다. 계획, 설정, 사용자 지정, 거버넌스를 자세히 다루며, 사용자 경험과 비즈니스 목표도 함께 고려합니다. 처음 시작하시든 이미 개편 작업에 한창이시든, 탐색 환경을 더 스마트하게 만들 방법을 찾으실 수 있습니다. 최신 기능을 활용하면 직원들의 참여를 유지하고 인트라넷을 더 원활하게 운영할 수 있으며, 모든 사용자가 필요한 것을 빠르게 찾도록 도울 수 있습니다.

Viva Connections 글로벌 탐색 전략 수립하기

Viva Connections에서 탄탄한 글로벌 탐색을 만드는 핵심은 무엇일까요? 무작정 링크를 추가하기 시작하지 마십시오. 이를 하나로 묶어 줄 전략, 조율, 그리고 명확한 비전이 필요합니다. SharePoint 설정을 건드리기 전에 Viva Connections가 디지털 워크플레이스에서 어떤 위치에 있는지, 그리고 조직의 more 넓은 직원 경험 목표를 어떻게 뒷받침하는지 먼저 파악하는 것이 현명합니다.

전략적으로 생각한다는 것은 거창한 말을 하는 것이 아니라, 구축하는 내용이 사람과 계획에 맞는지 확인하는 것입니다. 탐색 설계는 SharePoint 홈 사이트와 인트라넷 구조를 반영해야 사용자가 어디에서 일하든 관련 콘텐츠만 보게 됩니다. 지금 다져 놓은 기반은 손쉬운 업데이트, 만족도 높은 사용자, 더 통합된 회사 분위기로 이어지는 확장 가능한 성장을 뒷받침합니다.

탐색 영역에는 SharePoint뿐 아니라 Viva 제품군 전반의 도구와 리소스도 담을 수 있다는 점을 잊지 마십시오. 처음부터 명확한 목표를 세우고, 모듈 간 연결성을 염두에 두며, 디지털 공간을 사용하는 사람들이 매일 겪는 경험을 항상 고려하십시오. 이런 요소들을 갖추면 "사용" 버튼을 누르기 전에 미래에도 유효한 환경의 기반을 마련하게 됩니다.

Viva Connections의 이해와 직원 경험에서의 역할

Viva Connections는 개인화된 콘텐츠, 커뮤니케이션, 리소스를 모든 직원이 쉽게 접근할 수 있는 하나의 공간에 모아 주는 Microsoft 365 솔루션입니다. 회사의 디지털 로비와 같아서 뉴스, 팀 사이트, 일상적인 도구를 가장 먼저 만나는 곳입니다. 글로벌 탐색은 이 경험의 중심을 잡아 주며, 여러 번 클릭하지 않아도 인사 정책, IT 지원, 최신 업데이트 같은 주요 목적지로 모든 사용자를 안내합니다.

효과적인 Viva Connections 계획을 세우면 참여도를 높이고, 정보를 쉽게 소화하도록 하며, 부서 간 연결을 강화하는 명확한 목표를 설정하게 됩니다. 그 결과 사람들은 필요한 것을 더 빨리 찾고, 더 많은 정보를 공유받는다고 느끼며, 로그인하는 순간부터 중요한 내용에 실제로 참여할 수 있습니다.

글로벌 탐색과 글로벌 SharePoint 사이트 전략 맞추기

원하는 방식으로 글로벌 탐색이 작동하게 하려면 SharePoint 홈 사이트 및 인트라넷 계획과 맞춰야 합니다. 조직 수준에서 지정한 기본 SharePoint 사이트인 홈 사이트를 무엇으로 선택하느냐에 따라 마스터 탐색 링크가 표시되는 위치와 사용자가 디지털 환경을 이동하는 방식이 정해집니다. 허브 사이트는 다른 팀 사이트나 커뮤니케이션 사이트를 하나로 묶어, 사용자가 어디를 가든 일관되고 익숙한 탐색을 경험하도록 합니다.

이것은 단순히 임의의 시작 페이지를 고르는 문제가 아닙니다. 하나의 통합된 화면을 만드는 일입니다. 글로벌 탐색이 올바른 소스에서 정보를 가져오면, 사용자는 본사 사무실에서 일하든 재택근무 중이든 업무에 중요한 도구와 정보를 "단일 창(single pane of glass)"에서 확인할 수 있습니다.

Viva Insights 통합 및 통합 Viva 환경 만들기

글로벌 탐색을 통해 Viva Insights와 다른 Viva 모듈을 연결하면 직원 경험이 한층 더 나아집니다. 학습 대시보드, 웰빙 알림, 유용한 분석 정보를 일상적인 필수 업무에서 한 번의 클릭만으로 바로 이용할 수 있게 됩니다. 이렇게 하면 탐색 메뉴가 단순한 메뉴를 넘어, 교육, 웰빙, 생산성 도구가 함께 작동하는 출발점이 됩니다.

Viva Learning과 Insights 같은 모듈을 탐색에 포함하면 직원들이 최신 정보를 꾸준히 확인하고, 새로운 기술을 익히며, 자신의 웰빙 상태를 점검하기가 쉬워집니다. 이러한 기능이 Viva 환경에 더 긴밀하게 통합될수록, 로그인할 때마다 회사와 모든 사용자가 얻는 가치도 커집니다.

SharePoint에서 글로벌 탐색 설정 및 구성하기

전략을 세웠다면, 이제 그 비전을 실제로 구현할 기술 설정 단계로 넘어갈 차례입니다. SharePoint Online에서 전역 탐색을 설정하려면 먼저 SharePoint 앱 바에서 기능을 켜야 합니다. 그다음 탐색 콘텐츠의 출처(대개 SharePoint 홈 사이트)를 선택하고, 탐색 링크를 어떤 구조로 구성할지 정하면 됩니다.

초기 구성이 모든 것의 출발점입니다. 탐색이 잘 보이고, 깔끔하며, 시간이 지나도 관리하기 쉬운 상태여야 합니다. 이를 위해 권한을 설정하고, 홈 사이트 출처를 정하고, 가장 중요한 링크를 먼저 배치해야 합니다. 로컬 또는 사이트 기반 탐색을 대체할 계획이라면, 이 단계에서 사용자가 보다 간소화된 조직 전체 환경으로 옮겨 갈 수 있도록 미리 준비시켜야 합니다.

이러한 기본을 제대로 갖추면 IT 부서부터 현장 직원까지 모두가 팀, 도구, 핵심 정보 사이를 이동할 때 하나의 일관된 방법을 사용할 수 있습니다. 또한 불필요한 클릭과 중복된 탐색 메뉴도 줄일 수 있습니다. 이제 탐색을 브랜드와 구성원에 맞게 사용자 지정하는 세부 내용으로 넘어갈 수 있습니다.

SharePoint 앱 바에서 전역 탐색 사용하기

SharePoint 홈 사이트 지정: SharePoint 관리 센터로 이동해 조직의 "홈" 역할을 할 주요 사이트를 선택합니다. 이 사이트가 전역 탐색의 기준점이 됩니다.
SharePoint 앱 바 켜기: 관리 센터에서 앱 바를 사용하도록 설정하는 옵션을 찾습니다. 설정하면 테넌트의 모든 SharePoint 사이트(데스크톱과 모바일 모두)에 앱 바가 표시되어, 사용자가 한 번의 클릭으로 전역 탐색, 사이트, 뉴스에 접근할 수 있습니다.
최종 사용자 표시 여부 확인: 사용자가 SharePoint 사이트에서 앱 바를 볼 수 있는지, 그리고 사용자 지정 브랜딩이나 기존 구성과 충돌하지 않는지 확인합니다. 모든 사용자에게 자연스러운 탐색 환경을 제공하려면 이 점이 핵심입니다.

전역 탐색 원본 설정 및 SharePoint 사이트 구성

홈 사이트를 탐색 원본으로 선택: SharePoint 관리 센터에서 선택한 사이트를 전역 탐색의 기반으로 설정합니다. 이렇게 하면 연결된 모든 앱과 사이트에서 일관된 환경을 제공할 수 있습니다.
탐색 링크 구성: 홈 사이트의 탐색 설정을 열고 링크 구조를 만듭니다. 링크를 추가, 편집, 재정렬하고, 관련 항목을 그룹화하며, 최종 사용자가 이해하기 쉬운 레이블을 사용합니다.
권한 검토: 신뢰할 수 있는 관리자만 탐색을 편집할 수 있도록 합니다. 지속적인 감독을 통해 검증된 콘텐츠와 링크만 전역 탐색 메뉴에 포함되도록 할 수 있습니다.

간소화된 사용자 환경을 위해 전역 및 로컬 탐색을 숨기는 모범 사례

중복 탐색 최소화: 불필요한 로컬 사이트 메뉴를 숨겨 사용자가 너무 많은 선택지에 혼란을 느끼지 않도록 합니다.
전역 탐색 활용 권장: 모든 필수 링크는 주요 전역 탐색을 통해 제공하도록 안내합니다. 이렇게 하면 불필요한 요소가 줄고 페이지 전반의 일관성이 높아집니다.
변경 사항을 명확히 알리기: 구성을 바꾸기 전에 사용자에게 미리 알려, 중요한 도구와 정보를 어디에서 찾을 수 있는지 알 수 있도록 합니다.

Viva Connections에서 전역 탐색 환경 사용자 지정하기

이제 창의적인 단계로 들어갑니다. 바로 조직과 구성원에 맞게 전역 탐색을 사용자 지정하는 것입니다. 좋은 탐색은 링크를 목록에 나열하는 데서 그치지 않습니다. 브랜드를 반영하고, 콘텐츠를 이해하기 쉽게 정리하며, 현장 직원부터 경영진까지 모두가 어려움 없이 원하는 곳에 도달하도록 돕습니다.

사용자 지정은 전역 탐색을 회사만의 것으로 느끼게 만드는 방법입니다. 팀에 잘 맞는 색상, 아이콘, 섹션 제목을 사용할 수도 있습니다. 또는 부서, 지역, 직무별로 정보를 묶어 사용자가 가장 중요한 내용을 먼저 볼 수 있게 할 수도 있습니다. 사용자 지정은 실제 사용자 여정을 중심으로 하고, 다양한 사용자가 디지털 업무 환경을 매일 어떻게 사용하는지 고려해 진행하십시오.

세심하게 설계한 레이아웃은 전역 탐색을 단순히 기능하는 수준을 넘어 사람들이 실제로 찾아 쓰고 싶은 공간으로 만들어 줍니다. 그래야 사용자가 목적 없이 여기저기 클릭하지 않습니다. 이를 제대로 해내면 탐색은 그저 메뉴 막대가 아니라 생산성 도구가 됩니다.

전역 탭 레이아웃 및 구조 사용자 지정

범주 정리: 관련 링크를 명확한 머리글이나 범주로 묶어, 사용자가 무작위로 나열된 선택지 속에서 길을 잃지 않도록 합니다.
상단 링크 재정렬: SharePoint의 끌어서 놓기 기능을 사용해 가장 자주 쓰는 대상을 탐색 상단에 배치하면 쉽게 찾을 수 있습니다.
아이콘 또는 사용자 지정 레이블 사용: "IT 도움말"이나 "HR 센트럴"처럼 브랜드가 반영된 아이콘이나 고유한 이름을 추가해, 사용자가 필요한 것을 빠르게 찾고 회사만의 개성을 느끼도록 합니다.

독자와 사용 사례를 고려한 내비게이션 설계

사용자 역할을 고려하십시오. 인사, 재무, 현장 운영 등 부서별 직원이 일상 업무와 관련된 도구만 보도록 링크를 구성하면 과부하를 줄일 수 있습니다.
대상자 지정을 활용하십시오. SharePoint 대상자 지정을 사용하면 사이트나 지역별로 다른 링크를 표시할 수 있습니다. 예를 들어 뉴욕의 영업팀과 베를린의 엔지니어링팀에게 서로 다른 내비게이션을 제공하는 방법을 고민해 보십시오.
복잡한 조직 구조를 단순하게 정리하십시오. 규모가 크거나 여러 지역에 걸친 조직이라면 내비게이션 그룹과 조건부 로직을 사용해 각 국가와 언어에 맞는 정보가 보이도록 하십시오.
핵심 사용자 여정에 집중하십시오. 사람들이 실제로 인트라넷을 어떻게 사용하는지 파악하고, 입사 지원, 복리후생, 일정 관리 같은 흐름을 탐색 모음에서 한 번의 클릭으로 접근할 수 있도록 하십시오.
피드백을 바탕으로 업데이트하십시오. 실제 사용자가 내비게이션을 어떻게 사용하는지 모니터링하고, 조직이 성장하거나 중점이 바뀔 때마다 레이아웃과 그룹을 조정하십시오.

글로벌 내비게이션을 위한 관리 및 거버넌스 고려 사항

솔직히 말해서, 내비게이션 설정이 제대로 유지되려면 거버넌스가 탄탄해야 합니다. 누가 무엇을 관리하는지에 대한 명확한 프로세스, 엄격한 관리 통제, 그리고 확장과 교육에 대한 계획이 필요합니다. 이러한 기반이 없으면 아무리 화려한 내비게이션이라도 금방 무너집니다. 깨진 링크와 오래된 대상 페이지를 한 번쯤 겪어 보셨을 겁니다.

이 섹션에서는 권한 설정, Microsoft 365 관리 센터를 능숙하게 활용하는 방법, 그리고 출시 첫날부터 사용자가 참여하도록 하는 도입 전략까지 관리자를 위한 전체 실무 지침을 다룹니다. 스마트한 거버넌스는 한 번 설정하고 끝나는 작업이 아닙니다. 주기적으로 점검하고 개선하며, 내비게이션이 비즈니스 목표와 함께 성장하도록 관리하는 것이 중요합니다.

관리 통제와 유지 관리 루틴에 초반 작업을 충분히 투자하면 내비게이션을 유용하고 안전하게 유지할 수 있습니다. 인사 포털 링크를 누가 바꿨는지 밤늦게 허둥지둥 찾아다닐 일도 더는 없을 것입니다.

Microsoft 365 관리 센터에서 글로벌 내비게이션 관리하기

Microsoft 365 관리 센터와 SharePoint 관리 센터는 글로벌 내비게이션을 관리하는 핵심 도구입니다. 여기에서 적절한 관리자에게 권한을 부여하고, 활동을 모니터링하며, 무단 변경을 막는 보안 규칙을 설정할 수 있습니다. 또한 이 관리 센터에는 기본 제공 보고 기능이 있어서 깨진 링크와 업데이트 동향을 확인하고 사용자 문제를 효율적으로 해결할 수 있습니다. 이러한 관리 센터를 제대로 활용하면 내비게이션을 안전하게 유지하고 규정 준수 요구 사항에 맞출 수 있습니다.

내비게이션 출시를 위한 도입 및 교육 고려 사항

단계별 출시 계획을 수립하십시오. 커뮤니케이션 일정을 잡고, 핵심 사용자 그룹과 함께 파일럿 테스트를 진행한 뒤, 단계적으로 배포하여 예상치 못한 문제와 혼란을 최소화하십시오.
교육 자료를 만드십시오. 새 내비게이션 기능의 사용법을 설명하는 따라 하기 쉬운 가이드, 동영상, 실습 세션을 준비하십시오. 명확하고 간결하게 구성하는 것이 중요합니다.
관리자 지원을 제공하십시오. 매니저와 팀 리더가 새 내비게이션을 적극적으로 안내하고 질문에 즉시 답할 수 있도록 필요한 지식을 제공하십시오.
도입 과정의 어려움에 대응하십시오. 초기 피드백을 수집하고, 빠른 수정, 업데이트 또는 추가 교육으로 문제점을 신속히 해결하여 도입 추진력을 유지하십시오.
피드백 채널을 마련하십시오. 전용 지원 창구나 피드백 양식을 열어 사용자가 실제 경험을 공유할 수 있도록 하면, 시간이 지나면서 설정을 더 정교하게 다듬는 데 도움이 됩니다.

유지 관리와 검토, 우선순위 설정, 내비게이션 현대화 계획

정기적으로 검토하십시오. 분기별(또는 월별) 점검 일정을 정해 내비게이션 링크를 검토하고, 레이블을 업데이트하며, 오래된 페이지를 폐기하십시오.
영향도에 따라 변경 사항의 우선순위를 정하십시오. 트래픽이 많은 링크와 주요 비즈니스 변경 사항을 먼저 다루어 개선 효과가 가장 크게 나타나도록 하십시오.
피드백을 바탕으로 현대화하십시오. 이탈 지점이나 과도하게 사용되는 경로와 같은 피드백 및 분석 인사이트를 반영하여 변화하는 직원의 요구에 내비게이션을 맞추십시오.

Viva Connections의 사용자 경험과 대시보드 통합

글로벌 내비게이션은 독립적으로 존재하지 않습니다. Viva Connections에서 사람들이 보고 수행하는 모든 것에 녹아 있습니다. 대시보드 레이아웃, 뉴스 리더에 표시되는 게시물, 리소스 창의 주요 링크는 모두 내비게이션 작동 방식과 연결됩니다. 따라서 레이아웃 계획은 단순히 보기 좋게 만드는 일이 아니라, 매일 콘텐츠 탐색과 생산성을 높이는 일입니다.

강력한 대시보드 디자인은 내비게이션과 함께 작동하여 각 사용자가 필요한 카드와 리소스를 손쉽게 찾을 수 있도록 합니다. 두 요소는 사내 커뮤니케이션과 원활한 업무 흐름을 위한 든든한 파트너입니다. 불필요한 클릭이나 혼선 없이 사람들이 업무에 집중하고 정보를 파악할 수 있도록 돕습니다.

글로벌 탐색 메뉴와 뉴스 및 리소스를 연결하면 중요한 공지와 가치 높은 도구가 가장 잘 보이게 됩니다. 이 연계를 제대로 설계하면 참여도는 높아지고 헬프데스크 문의는 줄어듭니다. 사용자가 필요한 정보를 필요한 순간에 실제로 찾을 수 있기 때문입니다.

글로벌 탐색을 고려한 대시보드 레이아웃 계획

관련 대시보드 카드 묶기: 시간 기록, 경비 제출, 정책 업데이트처럼 유사한 업무 흐름의 카드를 묶어 관련 제목 아래에 배치하면 사용자가 쉽게 찾을 수 있습니다.
정적 콘텐츠와 동적 콘텐츠의 균형 맞추기: 일반 링크와 알림 카드 또는 최신 주요 항목을 함께 배치하여 핵심 회사 정보가 눈에 잘 띄도록 합니다.
대시보드와 탐색 흐름 일치시키기: 사용자가 매일 업무를 처리하는 순서대로 카드를 배치하여 디자인이 실제 업무 흐름에 맞도록 합니다.
모바일과 접근성 고려하기: 다양한 화면 크기에서도 잘 표시되는 레이아웃을 사용하고 접근성 기능을 지원하도록 합니다.

뉴스 리더 및 리소스 섹션을 탐색 계획과 통합하기

중요한 뉴스 링크 고정하기: 꼭 봐야 할 기사와 공지를 뉴스 리더와 글로벌 탐색 메뉴 상단에 배치하여 최대한 많은 사용자에게 도달하도록 합니다.
자주 쓰는 리소스 빠르게 연결하기: 리소스 창을 활용해 IT, HR 또는 복리후생 포털로 바로 이동할 수 있는 링크를 제공하여 수요가 많은 도구를 찾는 시간을 줄입니다.
레이아웃 간소화하기: 링크와 뉴스를 논리적으로 묶어 구조를 깔끔하게 유지하면 사용자가 훑어보고 바로 행동하기 쉬워집니다.
콘텐츠와 탐색 업데이트 맞추기: 뉴스나 리소스가 변경되면 탐색 레이블과 경로도 함께 업데이트하여 정보가 누락되지 않도록 합니다.

글로벌 탐색의 최종 단계, 피드백 및 지속적 개선

출시일에 도달하면 한숨 돌리게 되지만, 프로젝트는 출시로 끝나는 것이 아닙니다. 탐색 메뉴를 장기적으로 유용하게 유지하려면 실제 사용자 피드백을 수집하고, 무엇이 효과적인지와 사용자가 어디에서 막히는지 살펴볼 계획이 필요합니다. 지표가 방향을 잡아주는 기준이 됩니다. 그 데이터를 바탕으로 지속적으로 업데이트하면 회사가 성장함에 따라 탐색 메뉴도 함께 발전합니다.

이 섹션에서는 피드백을 수집하고, 분석을 수행하며, 얻은 학습을 실제 개선으로 연결하는 방법을 정리합니다. 이를 통해 탐색 메뉴가 쉽게 낡지 않도록 관리할 수 있습니다. 최종 배포를 마무리하고, 실무 팁을 공유하며, 출시 이후 개선을 준비하는 과정을 살펴보면서 사용자 신뢰를 잃지 않고 추진력을 유지하는 방법을 다룹니다.

그 결과는 무엇일까요? 모든 부서, 지역, 이니셔티브를 지원하면서 조직과 함께 성장하는 탐색 메뉴입니다. 디지털 업무 환경이 항상 새롭게 유지되고, 사용자 만족도도 높아집니다.

피드백을 수집하고 성공 지표 추적하기

피드백 채널 마련하기: 설문, 이메일 양식 또는 간단한 투표를 열어 탐색 메뉴에서 겪는 어려움과 잘 작동하는 부분에 대한 사용자 의견을 수집합니다.
분석 도구 활용하기: SharePoint 사용 보고서나 Viva Connections 클릭 추적으로 탐색 메뉴 사용량을 모니터링하여 무엇이 인기 있고 무엇이 외면받는지 확인합니다.
탐색 패턴 분석하기: 사용자가 어디서 이탈하거나 혼란을 겪는지 파악하고, 그 인사이트로 개선이 필요한 영역을 정확히 짚어냅니다.
데이터를 기반으로 반복 개선하기: 감이 아닌 실제 사용자 행동을 근거로 탐색 구조, 레이블 또는 레이아웃을 조정하여 지속적으로 개선합니다.

거의 다 왔습니다: 배포 마무리와 팁, 생각, 다음 단계 공유

배포 체크리스트 검토하기: 공식 출시 전에 권한, 가시성, 링크 정확성을 다시 확인하여 예상치 못한 문제를 방지합니다.
모범 사례 공유하기: 얻은 교훈이나 실무 팁을 문서로 정리하고 시리즈로 공유하여 신규 관리자와 향후 확장 프로젝트에 활용할 수 있도록 합니다.
사용자 의견 수렴하기: 출시 후 최종 사용자의 의견을 수집하고, 지원 또는 추가 개선에 도움이 되는 가치 있는 인사이트를 기록합니다.
다음 업데이트 주기 계획하기: 매월 또는 분기별로 정기 점검 일정을 잡아 탐색 메뉴를 최신 상태로 유지하고 비즈니스 변화와 맞춰 나갑니다.
지속적 개선 문화 조성하기: 피드백을 중시하는 문화를 만들어 탐색 메뉴가 사람과 그들의 요구에 맞춰 발전하고, 장기적으로 새롭고 유용하게 유지되도록 합니다.

함께 들어보면 좋은 에피소드

효과적인 Viva Connections 글로벌 탐색은 정보 구조, 메타데이터, 소유권, 대상 지정, 검색이 하나의 시스템으로 함께 작동하는 데 달려 있습니다. 다음 에피소드에서 이 기반을 자세히 다룹니다.

Make SharePoint Search Show the Right Files First — 글로벌, 허브, 로컬 탐색이 메타데이터 및 검색과 결합되어 찾기 쉬움을 어떻게 향상시키는지 알아봅니다.
AI 기반 SharePoint 인트라넷: 정적 설계를 넘어서 — 개인화와 AI가 정적이고 획일적인 탐색 모델에 어떤 도전을 던지는지 살펴봅니다.
Microsoft Viva Connections 대시보드 사용자 지정 — 탐색 기능과 작업 중심 대시보드 카드가 주의를 놓고 경쟁하지 않으면서 어떻게 서로 보완할 수 있는지 이해합니다.
Teams와 Viva에서 SPFx Adaptive Card Extensions 거버넌스 적용 — 모든 확장과 탐색 대상에 명확한 소유권, 수명 주기, 그리고 관리되는 단일 진실 공급원(source of truth)이 필요한 이유를 알아봅니다.