كيفية إضافة Copilot إلى Outlook: الترخيص والإعداد والحلول

By Mirko Peters · 2026-11-12

كيفية إضافة Copilot إلى Outlook: تحتاج إلى ترخيص Microsoft Copilot وتطبيق Outlook مدعوم وصندوق بريد في Exchange Online. الخطوات، والمكان الذي يظهر فيه، والحلول.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

لا تُضيف Copilot إلى Outlook كما تُضيف وظيفة إضافية. يظهر Copilot في Outlook بعد أن يعيّن لك المسؤول ترخيص Microsoft Copilot بالإضافة إلى ترخيص Microsoft 365 مؤهل، وبعد أن تستخدم تطبيق Outlook مدعومًا مع صندوق بريد في Exchange Online. تستهدف هذه المقالة مستخدمي Outlook الذين يتساءلون عن سبب غياب زر Copilot، والمسؤولين الذين يحتاجون إلى تفعيله. تغطي المتطلبات، وخطوات المسؤول، والأماكن التي تظهر فيها الأزرار، وما لا يستطيع Copilot فعله في صندوق البريد، وقائمة تحقق قصيرة لحالات عدم ظهور أي شيء. التفاصيل مستمدة من صفحة متطلبات Microsoft وأسئلتها المتداولة حول Copilot في Outlook.

النقاط الرئيسية

• لا يُثبَّت Copilot كوظيفة إضافية. يظهر في Outlook بعد أن يعيّن المسؤول ترخيص Microsoft Copilot بالإضافة إلى ترخيص مؤهل.
• يعمل Copilot في Outlook مع الإصدارات المدعومة من Outlook الكلاسيكي والإصدار الجديد من Outlook على Windows وMac، وتحتاج ميزات صندوق البريد إلى صندوق بريد في Exchange Online.
• عند توفره، يظهر Copilot على شكل زر "تلخيص" في سلسلة الرسائل، وزر Copilot في الشريط أثناء إنشاء الرسالة، وأيقونة Copilot في رأس التنقل.
• صناديق بريد المجموعات، والرسائل الموقّعة أو المشفّرة، والصناديق غير المستضافة في Exchange Online غير مدعومة.
• Microsoft Copilot Chat منفصل عن الميزات المرخّصة، ومتاح للمستخدمين المؤهلين دون ترخيص Copilot.

ما تحتاجه قبل ظهور Copilot في Outlook

يجب أن تتحقق ثلاثة شروط في الوقت نفسه.

ترخيص. تنص صفحة المتطلبات لدى Microsoft على أن المستخدمين يحتاجون إلى ترخيص Microsoft Copilot وترخيص أساسي مؤهل. الخطط المؤهلة مدرجة في صفحة خيارات التراخيص. وتصف Microsoft ترخيص Copilot بأنه متاح مع Microsoft 365 E7 أو كإضافة للخطط التجارية والحكومية والتعليمية المؤهلة. وتشير Microsoft أيضًا إلى أن الترخيص غير متاح مع الترخيص المستند إلى الأجهزة لتطبيقات Microsoft 365 للمؤسسات.

تطبيق Outlook مدعوم. تنص صفحة المتطلبات لدى Microsoft على أن Copilot يعمل مع الإصدارات المدعومة من Outlook الكلاسيكي والإصدار الجديد من Outlook على Windows وMac. تدرج الأسئلة المتداولة لـ Copilot في Outlook كلًا من Outlook for Microsoft 365 وOutlook for Microsoft 365 for Mac والإصدار الجديد من Outlook على Windows وOutlook for Android وOutlook for iOS في قائمة "ينطبق على"، وتذكر Outlook على الويب. ولا تدرج Outlook الكلاسيكي على Windows هناك. الصفحتان لا تتطابقان حرفيًا، لذا تحقّق من إصدارك في صفحات Microsoft إذا كنت تستخدم Outlook الكلاسيكي.

الصندوق البريدي الصحيح. يلزم وجود صندوق بريد في Exchange Online للميزات التي تستخدم البريد الإلكتروني والتقويم والاجتماعات وغيرها من بيانات صندوق البريد. تذكر Microsoft أن Copilot يدعم صناديق البريد الأساسية المستضافة في Exchange Online، وأنه يمكنه أيضاً استخدام المحتوى الذي قد تصل إليه في صناديق البريد المؤرشفة والمشتركة والمفوَّضة. ولا يتوفر في صناديق بريد المجموعات. لم تذكر الصفحات التي راجعتها شيئاً عن صناديق البريد المحلية أو الهجينة، لكن الأسئلة المتداولة تنص على أن Copilot غير متاح للصناديق البريدية غير المستضافة في Exchange Online.

بالنسبة إلى تطبيقات سطح المكتب، تضيف Microsoft نقطة صيانة مهمة: يجب أن تعمل مهمة Office Feature Updates وفق جدولها المنتظم وأن تصل إلى موارد الشبكة المطلوبة، وإلا فقد لا تعمل تجارب Copilot الأساسية في تطبيقات مثل Word وExcel وPowerPoint. ينبغي للمسؤولين التحقق من تشغيل هذه المهمة ومن قدرتها على الوصول إلى الشبكة قبل إلقاء اللوم على الترخيص.

كيفية إضافة Copilot إلى Outlook خطوة بخطوة

هذا هو مسار المسؤول. فمن دون ترخيص، لا يستطيع المستخدم فعل شيء لإظهار الأزرار.

1. تحقق من الترخيص الأساسي. تأكد من أن المستخدم يمتلك أحد التراخيص المؤهلة من صفحة خيارات التراخيص لدى Microsoft.
2. اشترِ ترخيص Copilot أو اعثر عليه. تصفه Microsoft بأنه إضافة للخطط المؤهلة، أو جزء من E7.
3. عيّن الترخيص. تنص صفحة Microsoft على تعيين التراخيص للمستخدمين في مركز إدارة Microsoft 365. وللتحقق من حساب معين، تشير Microsoft إلى أداة تشخيص خطة خدمة Microsoft Copilot.
4. تأكد من صندوق البريد. يجب أن يكون صندوق البريد الأساسي للمستخدم مستضافاً في Exchange Online.
5. اطلب من المستخدم إعادة تشغيل Outlook. سجّل الخروج ثم الدخول مرة أخرى إذا ظلت الأزرار غير ظاهرة.
6. اختبر ميزة واحدة. افتح سلسلة رسائل بريد إلكتروني طويلة وابحث عن زر Summarize، وهو أسهل ميزة في العثور عليها.

إذا كنت مستخدماً وكان المسؤول لديك غير متأكد من الترخيص، فأرسل له صفحة متطلبات Microsoft. فهذا يوفّر جولة من الأسئلة.

يعمد المسؤولون الذين يديرون عدداً كبيراً من المستخدمين عادةً إلى تعيين الترخيص لمجموعة عبر الترخيص المستند إلى المجموعات. لا تصف صفحات Microsoft التي فتحتها هذه الطريقة، لذا تحقق منها في تعليمات مركز الإدارة قبل الاعتماد عليها.

أين يظهر Copilot في Outlook بعد أن يعمل

تسرد الأسئلة المتداولة لدى Microsoft نقاط الدخول، وهي تختلف حسب الميزة.

• Summarize. يُنتج زر Summarize في أعلى سلسلة الرسائل عبارة "Summary by Copilot".
• Draft with Copilot. زر Copilot على الشريط أثناء كتابة الرسالة. يمكنك اختيار النبرة والطول. وتظهر "Coaching by Copilot" في الموضع نفسه.
• Schedule with Copilot. على الشريط عند فتح سلسلة رسائل البريد الإلكتروني.
• Chat with Copilot. أيقونة Copilot في رأس التنقل. تنص الأسئلة المتداولة على أن Chat with Copilot يتطلب حساب عمل أو دراسة.
• السمات حسب Copilot. ضمن إعدادات المظهر.
• التحضير لاجتماعك. من عنصر التقويم الخاص بالاجتماع.

ابدأ بملخص سلسلة الرسائل. فهو يبيّن بسرعة ما إذا كان Copilot قادراً على قراءة صندوق بريدك، ويسهل التحقق من النتيجة مقارنةً بالسلسلة التي قرأتها للتو. تنصح Microsoft بمراجعة جميع المحتويات المُنشأة بالذكاء الاصطناعي والتحقق منها، ويشمل ذلك المسودات أيضاً.

اللغات والإعدادات الجديرة بالمعرفة

توجد بعض التفاصيل الأصغر في الأسئلة المتداولة قد توفر عليك مكالمة دعم.

• اللغات. تُدعم لغات كثيرة، وتربط Microsoft بقائمة اللغات المدعومة لـ Copilot. لا تدعم Prioritize my inbox حالياً سوى لغات المستوى الأول. إذا كان المستخدم يكتب في معظم الأحيان بلغة أخرى، فاضبط توقعاته مسبقاً.
• لغة الملخص. على Android وiOS وMac يمكنك ضبط لغة الملخص لتطابق لغة التطبيق. تقول Microsoft إن هذا الإعداد لا يبقى بعد إغلاق Outlook، لذا قد يحتاج المستخدمون إلى ضبطه مجدداً.
• تخصيص المسودات. تتيح لك Draft with Copilot اختيار النبرة والطول. فطلب قصير يتضمن الجمهور والأمر الواحد الذي يجب على القارئ فعله يعطي مسودات أفضل من طلب طويل يسرد كل شيء.
• Prioritize my inbox. يمكنك تخصيصه من الإعدادات.
• توقيت الإطلاق. وفقًا للأسئلة المتداولة، يُنشر Copilot في Outlook على قناتي Targeted و Standard Release في الوقت نفسه، وتُطرح Outlook الجديد لنظام Windows والويب مباشرةً على بيئات Standard Release بعد استيفاء متطلبات الإشعار المسبق بالاجتماعات. إذا كنت تنتظر ميزةً ما، فقد يكون توقيت الإطلاق هو السبب في عدم ظهورها حتى الآن.

نصيحة عملية أخرى للمسؤولين: دوِّن الترخيص، وإصدار Outlook، ونوع صندوق البريد الخاص بأول مستخدم تجريبي. إذا لم يرَ مستخدم ثانٍ الأزرار، يمكنك مقارنة هذه القيم الثلاث في دقيقة واحدة، وغالبًا ما ستجد الفرق.

القيود والخصوصية وما لا يستطيع Copilot قراءته

تسرد الأسئلة المتداولة الخاصة بـ Microsoft عددًا من القيود التي يجب أن تعرفها قبل أن تعد مستخدميك بشيء.

• لا يتوفر Copilot في الرسائل الموقّعة أو المشفّرة، أو الرسائل المحمية بـ IRM، أو بعض الرسائل التي تحمل تسميات حساسية معينة.
• لا يمكنه الوصول إلى الرسائل المشفّرة باستخدام S/MIME أو Double Key Encryption.
• لا يتوفر في صناديق البريد الجماعية، ولا في صناديق البريد غير المستضافة على Exchange Online.
• بالنسبة إلى صناديق البريد In-Place أو Online Archive، لا تظهر النتائج إلا عند البحث من شريط البحث باستخدام النطاق Current Mailbox أو All Folders.
• قد تُعيد ميزة Prepare for your meeting نتائج عامة عندما لا يحتوي الاجتماع على محتوى مشترك أو سجل ذي صلة.
• لن يقوم Copilot بتلخيص الاجتماعات التي تحتوي على محتوى ضار أو مسيء محتمل.

إذا كانت مؤسستك تعمل في الغالب بالبريد المشفّر أو المصنّف، فتوقع وجود فجوات، واذكر ذلك في ملاحظة الإطلاق. الأداة مفيدة للمراسلات العادية، لكنها غير موثوقة كقارئ عام لصندوق الوارد إذا كانت نصف الرسائل محمية.

Copilot Chat مقابل الميزات المرخّصة

هناك اسمان يسببان الالتباس. يتوفر Microsoft Copilot Chat للمستخدمين الذين لديهم اشتراك مؤهل في Microsoft 365، وتنص صفحة المتطلبات على أنه لا يلزم ترخيص Copilot لاستخدامه. أما الميزات المرخّصة فهي تلك المبنية على صندوق بريدك، مثل ملخصات المحادثات والمسودات المستندة إلى بريدك. كما يقرر المسؤولون أيضًا ما إذا كان Copilot Chat مثبتًا في تطبيقات Microsoft 365، ضمن Copilot وSettings وPin Microsoft Copilot Chat في مركز إدارة Microsoft 365. وتذكر مقالة التثبيت الخاصة بـ Microsoft أن Teams وOutlook من الأمثلة على أماكن ظهوره، وأن بإمكان المستخدمين إلغاء تثبيته بأنفسهم.

لذلك عندما يقول مستخدم "لا يتوفر لدي Copilot في Outlook"، اسأله أي منهما يقصد. قد يرى المستخدم غير المرخّص Copilot Chat دون أن يرى زر Summarize، وهذا أمر وارد تمامًا.

الأخطاء الشائعة

• البحث عن إضافة لتثبيتها. لا توجد إضافة من هذا النوع. يظهر الظهور بمجرد توفر الترخيص والتطبيق المدعوم.
• تعيين الترخيص وتجاهل صندوق البريد. إذا لم يكن صندوق البريد الأساسي في Exchange Online، فلن تعمل ميزات صندوق البريد.
• الاختبار على صندوق بريد جماعي أو مشترك. تقول Microsoft إن صناديق البريد الجماعية غير مدعومة.
• توقع قراءة البريد المشفّر. الرسائل الموقّعة والمشفّرة وبعض الرسائل المصنّفة مستثناة.
• الخلط بين Copilot Chat وCopilot المرخّص. تتوفر Chat دون ترخيص للمستخدمين المؤهلين.
• تخطي إعادة التشغيل. قد يحتاج الترخيص الجديد إلى إعادة تشغيل أو تسجيل دخول جديد قبل ظهور الأزرار.

موضوعات ذات صلة يمكن استكشافها

• إيقاف Copilot في Outlook: يحتوي Outlook على مفتاح Turn on Copilot الخاص به، وتصفه Microsoft في مقالة الإيقاف.
• الاستخدام اليومي لـ Copilot في Outlook: تلخيص المحادثات، وصياغة الردود، والتحضير للاجتماعات، كما هو مذكور في الأسئلة المتداولة حول Outlook Copilot.
• الترخيص بالتفصيل: تعرض صفحة خيارات الترخيص الخطط الأساسية المؤهلة.
• متطلبات الإطلاق: تغطي صفحة المتطلبات التطبيقات وصناديق البريد ومهمة Office Feature Updates.
• تثبيت Copilot Chat: قرّر ما إذا كان يجب أن يظهر نقطة الدخول للمستخدمين غير المرخّصين.

الخطوة التالية

لإضافة Copilot إلى Outlook، تأكد من أن المستخدم يملك ترخيص Microsoft Copilot وترخيصًا مؤهلاً، وأن تطبيق Outlook المستخدم مدعوم، وأن لديه صندوق بريد في Exchange Online، ثم أعد تشغيل Outlook وابحث عن زر Summarize. إذا لم يظهر شيء، فتحقق من الترخيص وإصدار التطبيق ونوع صندوق البريد بهذا الترتيب قبل أن تفتح طلب دعم.