Cara Menambahkan Copilot ke Outlook: Lisensi, Penyiapan, dan Perbaikan

By Mirko Peters · 2026-11-12

Cara menambahkan Copilot ke Outlook: Anda memerlukan lisensi Microsoft Copilot, aplikasi Outlook yang didukung, dan kotak surat Exchange Online. Langkah-langkah, lokasi kemunculannya, dan perbaikannya.

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

Anda tidak menambahkan Copilot ke Outlook seperti Anda menambahkan add-in. Copilot muncul di Outlook setelah admin menetapkan lisensi Microsoft Copilot kepada Anda, sebagai tambahan dari lisensi Microsoft 365 yang memenuhi syarat, dan setelah Anda menggunakan aplikasi Outlook yang didukung dengan kotak surat Exchange Online. Artikel ini ditujukan bagi pengguna Outlook yang bertanya-tanya mengapa tombol Copilot tidak ada, dan bagi admin yang perlu mengaktifkannya. Artikel ini membahas persyaratan, langkah admin, lokasi kemunculan tombol, hal-hal yang tidak dapat dilakukan Copilot di kotak surat, serta daftar periksa singkat untuk saat tidak ada yang muncul. Detailnya berasal dari halaman persyaratan Microsoft dan FAQ Microsoft untuk Copilot di Outlook.

Poin Penting

• Copilot tidak dipasang sebagai add-in. Copilot muncul di Outlook setelah admin menetapkan lisensi Microsoft Copilot sebagai tambahan dari lisensi yang memenuhi syarat.
• Copilot di Outlook berfungsi dengan versi klasik Outlook yang didukung serta Outlook baru untuk Windows dan Mac. Fitur kotak surat memerlukan kotak surat Exchange Online.
• Setelah tersedia, Copilot muncul sebagai Summarize pada sebuah utas, tombol Copilot pada pita saat menyusun pesan, dan ikon Copilot di header navigasi.
• Kotak surat grup, pesan yang ditandatangani atau dienkripsi, dan kotak surat yang tidak dihosting di Exchange Online tidak didukung.
• Microsoft Copilot Chat terpisah dari fitur berlisensi dan tersedia bagi pengguna yang memenuhi syarat tanpa lisensi Copilot.

Yang diperlukan sebelum Copilot muncul di Outlook

Tiga hal berikut harus terpenuhi secara bersamaan.

Sebuah lisensi. Halaman persyaratan Microsoft menyebutkan bahwa pengguna memerlukan lisensi Microsoft Copilot dan lisensi prasyarat yang memenuhi syarat. Paket yang memenuhi syarat tercantum di halaman opsi lisensi. Microsoft menjelaskan bahwa lisensi Copilot tersedia bersama Microsoft 365 E7 atau sebagai add-on untuk paket komersial, pemerintah, dan pendidikan yang memenuhi syarat. Microsoft juga mencatat bahwa lisensi ini tidak tersedia dengan lisensi berbasis perangkat untuk Microsoft 365 Apps for enterprise.

Aplikasi Outlook yang didukung. Halaman persyaratan Microsoft menyebutkan bahwa Copilot berfungsi dengan versi klasik Outlook yang didukung serta Outlook baru untuk Windows dan Mac. FAQ Copilot di Outlook mencantumkan Outlook for Microsoft 365, Outlook for Microsoft 365 for Mac, Outlook baru untuk Windows, Outlook for Android, dan Outlook for iOS dalam daftar applies-to-nya, dan menyebutkan Outlook di web. Daftar tersebut tidak mencantumkan Outlook klasik untuk Windows. Kedua halaman tidak sepenuhnya sama kata per kata, jadi periksa build Anda di halaman Microsoft jika Anda menggunakan Outlook klasik.

Kotak surat yang tepat. Kotak surat Exchange Online diperlukan untuk pengalaman yang menggunakan data email, kalender, rapat, atau data kotak surat lainnya. Microsoft menyebutkan bahwa Copilot mendukung kotak surat utama yang dihosting di Exchange Online, dan juga dapat menggunakan konten yang mungkin Anda akses di kotak surat arsip, kotak surat bersama, dan kotak surat delegasi. Fitur ini tidak tersedia di kotak surat grup. Halaman yang saya periksa tidak menyebutkan apa pun tentang kotak surat lokal atau hybrid, tetapi FAQ menyatakan bahwa Copilot tidak tersedia untuk kotak surat yang tidak dihosting di Exchange Online.

Untuk aplikasi desktop, Microsoft menambahkan satu poin pemeliharaan: tugas Office Feature Updates harus berjalan sesuai jadwal rutinnya dan dapat menjangkau sumber daya jaringan yang diperlukan. Jika tidak, pengalaman inti Copilot di aplikasi seperti Word, Excel, dan PowerPoint mungkin tidak berfungsi. Admin sebaiknya memastikan tugas ini berjalan dan dapat mengakses jaringan sebelum menyalahkan lisensinya.

Cara menambahkan Copilot ke Outlook langkah demi langkah

Ini adalah jalur untuk admin. Tanpa lisensi, pengguna tidak dapat melakukan apa pun agar tombolnya muncul.

1. Periksa lisensi dasar. Pastikan pengguna memiliki salah satu lisensi yang memenuhi syarat dari halaman opsi lisensi Microsoft.
2. Beli atau temukan lisensi Copilot. Microsoft menjelaskannya sebagai add-on untuk paket yang memenuhi syarat, atau sebagai bagian dari E7.
3. Tetapkan lisensinya. Halaman Microsoft menyebutkan bahwa lisensi ditetapkan kepada pengguna di Pusat admin Microsoft 365. Untuk memeriksa akun tertentu, Microsoft merujuk ke alat diagnostik paket layanan Microsoft Copilot.
4. Konfirmasi kotak surat. Kotak surat utama pengguna harus dihosting di Exchange Online.
5. Minta pengguna memulai ulang Outlook. Keluar lalu masuk kembali jika tombolnya masih belum muncul.
6. Uji satu fitur. Buka rangkaian email yang panjang dan cari tombol Summarize, yang merupakan fitur paling mudah ditemukan.

Jika Anda pengguna dan admin Anda ragu soal lisensi, kirimkan halaman persyaratan Microsoft kepada mereka. Ini menghemat satu putaran pertanyaan.

Admin yang mengelola banyak pengguna biasanya menetapkan lisensi ke grup melalui lisensi berbasis grup. Halaman Microsoft yang saya buka tidak menjelaskan metode tersebut, jadi pastikan dulu di bantuan Pusat admin sebelum Anda mengandalkannya.

Tempat Copilot muncul di Outlook setelah berfungsi

FAQ Microsoft mencantumkan titik masuknya, dan titik masuk ini berbeda untuk setiap fitur.

• Summarize. Tombol Summarize di bagian atas rangkaian pesan menghasilkan "Summary by Copilot".
• Draft with Copilot. Tombol Copilot di pita saat Anda menulis pesan. Anda dapat memilih nada dan panjang. "Coaching by Copilot" berada di tempat yang sama.
• Schedule with Copilot. Di pita saat Anda membuka rangkaian email.
• Chat with Copilot. Ikon Copilot di header navigasi. FAQ menyatakan bahwa Chat with Copilot memerlukan akun kerja atau sekolah.
• Themes by Copilot. Di Appearance Settings.
• Persiapkan rapat Anda. Dari item kalender rapat.

Gunakan ringkasan rangkaian terlebih dahulu. Ringkasan ini menunjukkan dengan cepat apakah Copilot dapat membaca kotak surat Anda, dan hasilnya mudah diperiksa terhadap rangkaian yang baru saja Anda baca. Microsoft menganjurkan agar semua konten yang dihasilkan AI ditinjau dan diverifikasi, termasuk draf.

Bahasa dan pengaturan yang perlu diketahui

Beberapa detail kecil dari FAQ dapat menghemat panggilan ke dukungan.

• Bahasa. Banyak bahasa didukung, dan Microsoft menautkan daftar bahasa yang didukung untuk Copilot. Prioritize my inbox saat ini hanya mendukung bahasa Tier 1. Jika pengguna sebagian besar menulis dalam bahasa lain, sampaikan ekspektasi tersebut sejak awal.
• Bahasa ringkasan. Di Android, iOS, dan Mac Anda dapat mengatur bahasa ringkasan agar sesuai dengan bahasa aplikasi. Microsoft menyatakan pengaturan ini tidak tersimpan setelah Outlook ditutup, sehingga pengguna mungkin perlu mengaturnya kembali.
• Menyesuaikan draf. Draft with Copilot memungkinkan Anda memilih nada dan panjang. Prompt singkat yang memuat audiens dan satu hal yang harus dilakukan pembaca menghasilkan draf yang lebih baik dibandingkan prompt panjang yang merinci segalanya.
• Prioritize my inbox. Anda dapat menyesuaikannya di Pengaturan.
• Waktu peluncuran. Menurut FAQ, Copilot di Outlook diterapkan ke Targeted Release dan Standard Release secara bersamaan, sedangkan Outlook baru untuk Windows dan web langsung diluncurkan ke lingkungan Standard Release setelah persyaratan pemberitahuan sebelumnya dipenuhi. Jika Anda sedang menunggu sebuah fitur, waktu peluncurannya mungkin menjadi alasan mengapa fitur tersebut belum tersedia.

Satu tips praktis lagi untuk admin: catat lisensi, versi Outlook, dan jenis kotak surat dari pengguna uji pertama. Jika pengguna kedua tidak melihat tombolnya, Anda bisa membandingkan ketiga nilai tersebut dalam satu menit dan biasanya menemukan perbedaannya.

Batasan, privasi, dan hal-hal yang tidak dapat dibaca Copilot

FAQ Microsoft mencantumkan beberapa batasan yang perlu Anda ketahui sebelum menjanjikan sesuatu kepada pengguna.

• Copilot tidak tersedia untuk email yang ditandatangani atau dienkripsi, email dengan IRM, atau beberapa email yang memiliki label sensitivitas tertentu.
• Copilot tidak dapat mengakses email S/MIME atau email Double Key Encryption.
• Copilot tidak tersedia di kotak surat grup atau kotak surat yang tidak dihosting di Exchange Online.
• Untuk kotak surat In-Place atau Online Archive, hasil hanya muncul saat Anda mencari dari bilah pencarian dengan cakupan Current Mailbox atau All Folders.
• Prepare for your meeting mungkin menghasilkan hasil yang bersifat umum ketika sebuah rapat tidak memiliki konten bersama atau riwayat terkait.
• Copilot tidak akan merangkum rapat yang berisi konten yang berpotensi berbahaya atau menyinggung.

Jika organisasi Anda banyak bekerja dengan email yang dienkripsi atau berlabel, bersiaplah menghadapi celah, dan sampaikan hal tersebut dalam catatan peluncuran. Alat ini berguna untuk percakapan email biasa, dan kurang andal sebagai pembaca kotak masuk umum jika separuh email dilindungi.

Copilot Chat versus fitur berlisensi

Dua nama ini sering menimbulkan kebingungan. Microsoft Copilot Chat tersedia bagi pengguna dengan langganan Microsoft 365 yang memenuhi syarat, dan halaman persyaratan menyatakan bahwa lisensi Copilot tidak diperlukan untuknya. Fitur berlisensi adalah fitur yang didasarkan pada kotak surat Anda, seperti ringkasan percakapan dan draf berdasarkan email Anda. Admin juga memutuskan apakah Copilot Chat disematkan di aplikasi Microsoft 365, di bawah Copilot, Settings, Pin Microsoft Copilot Chat di pusat admin Microsoft 365. Artikel penyematan Microsoft menyebutkan Teams dan Outlook sebagai contoh tempat Copilot Chat muncul, dan menyatakan bahwa pengguna dapat melepas sematannya sendiri.

Jadi, ketika pengguna mengatakan "Saya tidak punya Copilot di Outlook", tanyakan dulu yang mereka maksud. Pengguna tanpa lisensi mungkin saja melihat Copilot Chat tetapi tidak melihat tombol Summarize.

Kesalahan umum

• Mencari add-in untuk diinstal. Tidak ada. Lisensi dan aplikasi yang didukung itulah yang memunculkannya.
• Menetapkan lisensi tetapi mengabaikan kotak surat. Jika kotak surat utama tidak berada di Exchange Online, fitur kotak surat tidak akan berfungsi.
• Menguji pada kotak surat grup atau bersama. Microsoft menyatakan kotak surat grup tidak didukung.
• Berharap Copilot dapat membaca email terenkripsi. Pesan yang ditandatangani, dienkripsi, dan beberapa pesan berlabel dikecualikan.
• Mencampuradukkan Copilot Chat dan Copilot berlisensi. Chat tersedia tanpa lisensi bagi pengguna yang memenuhi syarat.
• Melewatkan restart. Lisensi baru mungkin memerlukan restart atau masuk ulang sebelum tombolnya muncul.

Topik terkait untuk dijelajahi

• Mematikan Copilot di Outlook: Outlook memiliki sakelar Turn on Copilot sendiri, yang dijelaskan Microsoft dalam artikel cara mematikan.
• Gunakan Copilot di Outlook sehari-hari: rangkum percakapan, susun draf balasan, dan persiapkan rapat, sebagaimana tercantum dalam FAQ Copilot di Outlook.
• Lisensi secara mendalam: halaman opsi lisensi menunjukkan paket dasar mana yang memenuhi syarat.
• Persyaratan untuk peluncuran: halaman persyaratan mencakup aplikasi, kotak surat, dan tugas Office Feature Updates.
• Penyematan Copilot Chat: putuskan apakah titik masuk ini perlu muncul bagi pengguna tanpa lisensi.

Langkah berikutnya

Untuk menambahkan Copilot ke Outlook, pastikan pengguna memiliki lisensi Microsoft Copilot dan lisensi yang memenuhi syarat, aplikasi Outlook yang didukung, serta kotak surat Exchange Online. Setelah itu, mulai ulang Outlook dan cari tombol Summarize. Jika tombol tidak muncul, periksa lisensi, versi aplikasi, dan jenis kotak surat secara berurutan sebelum Anda membuka kasus dukungan.