Viva Connections のグローバル ナビゲーションの構成

By Mirko Peters · 2026-05-27 · Updated 2026-07-16

Viva Connections のグローバル ナビゲーションを、明確な情報アーキテクチャ、ハブ、対象ユーザーの設定、ガバナンス、モバイルでの使いやすさ、検索、一貫したオーナーシップの観点から計画します。

Automatically translated with AI from the original post. Read the English original

このガイドは、Microsoft 365 と SharePoint から Microsoft Viva Connections のグローバル ナビゲーションを設定するための実践的な手引きです。計画、設定、カスタマイズ、ガバナンスの細部まで取り上げ、ユーザー エクスペリエンスとビジネス目標も常に意識します。導入を始めたばかりの方でも、大規模な刷新に取り組んでいる方でも、ナビゲーションをより賢く整えるためのヒントが見つかるはずです。最新の機能を活用すれば、従業員のエンゲージメントを維持し、イントラネットをより円滑に運用して、すべてのユーザーが必要な情報にすばやくたどり着けるようになります。

Viva Connections のグローバル ナビゲーション戦略の計画

Viva Connections で確実なグローバル ナビゲーションを作るコツは、いきなりリンクを追加し始めないことです。戦略を立て、関係者の認識を揃え、全体をまとめるビジョンが必要です。SharePoint の設定に触れる前に、Viva Connections がデジタル ワークプレイスのどこに位置づけられ、組織全体の従業員エクスペリエンスの目標をどのように支えるのかを把握しておくことをお勧めします。

戦略的に考えるとは、難しい言葉を並べることではなく、構築するものが利用者と計画に合っているかを確かめることです。ナビゲーションの設計は SharePoint ホーム サイトとイントラネットの構造を反映させ、どこで働いていてもユーザーが関連性のあるコンテンツだけを見られるようにします。今築く基盤が、更新のしやすさ、ユーザーの満足度、そして組織としての一体感を備えた、拡張しやすい環境につながります。

ナビゲーションには、SharePoint だけでなく Viva スイート全体のツールやリソースも配置できることを忘れないでください。今のうちに明確な目標を設定し、モジュール間の連携を意識して、デジタル スペースを利用する人々の日常的な体験を常に考慮しましょう。これらの要素が揃えば、「有効にする」ボタンを押す前から、将来にわたって使い続けられる構成への道筋が見えてきます。

Viva Connections の役割と従業員エクスペリエンスにおける位置づけ

Viva Connections は、パーソナライズされたコンテンツ、コミュニケーション、リソースを、すべての従業員がアクセスできる 1 か所にまとめるために作られた Microsoft 365 のソリューションです。いわば会社のデジタル ロビーであり、ニュース、チーム サイト、日常的に使うツールへの最初の入口になります。グローバル ナビゲーションがこの体験の軸となり、人事ポリシー、IT サポート、最新のお知らせなどの主要な移動先へ、余計なクリックなしで誘導します。

効果的な Viva Connections の計画では、エンゲージメントの向上、情報の理解しやすさ、部門を越えたつながりの強化について明確な目標を設定します。その結果、ユーザーは必要な情報をより早く見つけ、社内の動きをより把握できるようになり、ログインした瞬間から重要な情報に実際に関われるようになります。

グローバル ナビゲーションを SharePoint グローバル サイトの戦略に合わせる

グローバル ナビゲーションを思い描いたとおりに機能させるには、SharePoint ホーム サイトとイントラネットの計画に合わせる必要があります。ホーム サイト（組織レベルで指定されたメインの SharePoint サイト）の選択によって、マスター ナビゲーション リンクの表示場所と、ユーザーがデジタル環境内をどう移動するかが決まります。ハブ サイトは他のチーム サイトやコミュニケーション サイトをまとめるため、どこへ行っても一貫した見慣れたナビゲーションが表示されます。

これは単にランディング ページを選ぶことではなく、統一されたビューを作ることです。グローバル ナビゲーションが適切な情報源からコンテンツを取得していれば、オフィスにいてもご自宅から作業していても、ユーザーは業務に重要なツールや情報を一か所で確認できます。

Viva Insights の統合と統一された Viva 環境の構築

グローバル ナビゲーションを通じて Viva Insights や他の Viva モジュールを取り込むと、従業員エクスペリエンスは一段と充実します。学習ダッシュボード、ウェルビーイングのリマインダー、役立つ分析情報などが、日常的に使う基本機能からワンクリックの距離に配置されます。こうしてナビゲーションは単なるメニューを超え、学習、健康、生産性のためのツールが連携する起点になります。

Viva Learning や Insights などのモジュールをナビゲーションに組み込むことで、従業員は情報を把握し、新しいスキルを身につけ、自身のウェルビーイングを管理しやすくなります。これらが Viva 環境にしっかり組み込まれるほど、ログインのたびに企業とすべてのユーザーが得られる価値は大きくなります。

SharePoint でのグローバル ナビゲーションの設定と構成

戦略を立てたら、そのビジョンを形にする技術的な設定に進みます。SharePoint Online でグローバル ナビゲーションを設定するには、まず SharePoint アプリ バーで機能を有効にします。そのうえで、ナビゲーションのコンテンツの取得元（通常は SharePoint のホーム サイト）を選択し、ナビゲーション リンクの構成方法を決めます。

最初の構成が、すべての出発点になります。ナビゲーションが見つけやすく、わかりやすく、長く保守しやすい状態であることを確認してください。そのためには、アクセス許可を設定し、ホーム サイトの取得元を決め、最も重要なリンクを最初に配置します。ローカルまたはサイト単位のナビゲーションを置き換える予定がある場合は、この段階でユーザーに、より合理化された組織全体のエクスペリエンスへの移行を準備してもらいましょう。

この基本を正しく設定すると、IT 部門から現場のスタッフまで、全員がチーム、ツール、重要な情報の間を一貫した方法で移動できるようになります。余分なクリックや重複したナビゲーション メニューも不要になります。ここからは、ブランドとユーザーの両方に合わせてナビゲーションをカスタマイズする詳細に進めます。

SharePoint アプリ バーでグローバル ナビゲーションを有効にする

1. SharePoint ホーム サイトを割り当てる: SharePoint 管理センターに移動し、組織の「ホーム」として機能するメイン サイトを選択します。これがグローバル ナビゲーションの基点になります。
2. SharePoint アプリ バーを有効にする: 管理センターで、アプリ バーを有効にする設定を見つけます。有効にすると、テナント内のすべての SharePoint サイト（デスクトップとモバイルの両方）に表示され、ユーザーはグローバル ナビゲーション、サイト、ニュースに 1 クリックでアクセスできるようになります。
3. エンド ユーザーからの表示を確認する: ユーザーが SharePoint サイトでアプリ バーを確認できること、また、それがカスタム ブランディングや既存の構成と競合しないことを確認してください。これは、すべてのユーザーにとってスムーズなナビゲーション エクスペリエンスを実現するための重要なポイントです。

グローバル ナビゲーションの取得元を設定し、SharePoint サイトを構成する

1. ホーム サイトをナビゲーションの取得元として選択する: SharePoint 管理センターを使用して、選択したサイトをグローバル ナビゲーションの基盤として設定します。これにより、接続されているすべてのアプリやサイト全体で、一貫したエクスペリエンスが保証されます。
2. ナビゲーション リンクを構成する: ホーム サイトのナビゲーション設定を開き、リンク構造を作成します。リンクの追加、編集、並べ替えを行い、関連する項目をグループ化し、エンド ユーザーにとってわかりやすいラベルを使用します。
3. アクセス許可を確認する: ナビゲーションを編集できるのは、信頼できる管理者のみにしてください。一貫した監視により、審査済みのコンテンツとリンクだけがグローバル ナビゲーション メニューに掲載されます。

ユーザー エクスペリエンスを合理化するための、グローバル ナビゲーションとローカル ナビゲーションを非表示にするベスト プラクティス

• 重複するナビゲーションを減らす: 選択肢が多すぎてユーザーが混乱しないよう、不要なローカル サイト メニューは非表示にします。
• グローバル ナビゲーションを浸透させる: 主要なリンクはすべてメインのグローバル ナビゲーションから利用するよう案内します。これにより、ごちゃつきが減り、ページ間の一貫性が高まります。
• 変更を明確に伝える: 重要なツールや情報の場所がユーザーにわかるよう、変更前に事前に通知します。

Viva Connections でグローバル ナビゲーションのエクスペリエンスをカスタマイズする

ここからは創造的な部分です。組織とそのユーザーに合わせてグローバル ナビゲーションをカスタマイズしましょう。優れたナビゲーションは、単にリンクを一覧に並べるものではありません。ブランドを反映し、コンテンツを意味のある形に整理し、時給制のスタッフから経営層まで、全員が迷わず目的の場所にたどり着けるようにするものです。

カスタマイズによって、グローバル ナビゲーションを自社らしいものにできます。チームにふさわしい色、アイコン、セクション タイトルを使うのも一つの方法です。部署、地域、職種ごとに情報をまとめ、ユーザーが最も重要な情報にすぐたどり着けるようにするのも有効です。カスタマイズは、さまざまなユーザーが毎日デジタル ワークプレースをどのように利用しているかを考慮し、実際のユーザー ジャーニーを中心に行いましょう。

よく考えられたレイアウトは、グローバル ナビゲーションを単に機能的なものではなく、使いたくなるものにします。ユーザーが当てもなくクリックするのではなく、実際に活用するようになります。これが実現できれば、ナビゲーションは単なるメニュー バーではなく、生産性を高めるツールになります。

グローバル タブのレイアウトと構造をカスタマイズする

1. カテゴリを整理する: 関連するリンクを明確な見出しやカテゴリでグループ化し、ユーザーが無数の選択肢の中で迷わないようにします。
2. 上位のリンクを並べ替える: SharePoint のドラッグ アンド ドロップ機能を使って、最もよく使われる移動先をナビゲーションの最上位に配置し、見つけやすくします。
3. アイコンやカスタム ラベルを使用する: 「IT Help」や「HR Central」のようなブランド アイコンや固有の名前を追加して、ユーザーが必要なものをすばやく見つけられるようにし、会社の個性を伝えます。

利用者と利用シーンを踏まえたナビゲーション設計

• ユーザーの役割を考慮する: 人事、経理、現場オペレーションなどの従業員が日常業務に関連するツールを優先して表示できるようリンクを構成します。これにより、情報過多を防げます。
• オーディエンスターゲティングを活用する: SharePoint のオーディエンスターゲティングを使い、サイトや地域ごとに適したリンクを表示します。たとえば、ニューヨークの営業チームとベルリンのエンジニアに、それぞれ異なるナビゲーションを表示する方法を検討してください。
• 複雑な組織構造を整理する: 大規模な組織や複数の地域にまたがる組織では、ナビゲーショングループと条件付きロジックを使い、各国のチームが所在地や言語に合った情報を確認できるようにします。
• 主要なユーザージャーニーに焦点を当てる: 社員がイントラネットをどのように利用しているか（求人への応募、福利厚生、スケジュール管理など）を整理し、それらの操作をナビゲーションバーからワンクリックで開けるようにします。
• フィードバックをもとに更新する: 実際のユーザーがナビゲーションをどのように使っているかを監視し、組織の成長や方針の変化に合わせてレイアウトとグループ分けを調整します。

グローバルナビゲーションの管理とガバナンスに関する検討事項

率直に言えば、ガバナンスがしっかりしていなければ、どれほど優れたナビゲーションを構築しても定着しません。誰が何を管理するのかを明確にするプロセス、厳格な管理者向けの制御、そして拡張と教育の計画が必要です。この土台がなければ、どれほど洗練されたナビゲーションも、リンク切れや古いリンク先が増えるだけで崩れてしまいます。

このセクションでは、管理者向けの実践的な手順を一通り解説します。アクセス許可の設定、Microsoft 365 管理センターの効果的な使い方、そして展開初日からユーザーに受け入れてもらうための導入戦略がその内容です。ガバナンスは一度設定して終わりではありません。定期的に見直し、最新の状態に保ち、ナビゲーションが事業目標とともに成長していくようにすることが大切です。

管理制御とメンテナンスの運用ルールに事前に時間をかけておけば、ナビゲーションを有用かつ安全な状態に保てます。「人事ポータルのリンクを誰が変更したのか」を深夜に慌てて調べる必要もなくなるはずです。

Microsoft 365 管理センターでのグローバルナビゲーションの管理

Microsoft 365 管理センターと SharePoint 管理センターは、グローバルナビゲーションを管理するための中核となるツールです。ここでは、適切な管理者にアクセス許可を付与し、アクティビティを監視し、無許可の変更を防ぐセキュリティルールを設定できます。また、組み込みのレポート機能を使えば、リンク切れや更新の傾向を把握し、ユーザーの問題を効率よくトラブルシューティングできます。これらの管理センターを適切に活用することで、ナビゲーションのセキュリティを確保し、コンプライアンス要件に沿った状態を維持できます。

ナビゲーション展開時の導入と教育に関する検討事項

1. 段階的な展開計画を策定する: 事前の周知、中核となるユーザーグループによるパイロットテスト、段階的な展開をスケジュールに組み込み、混乱や想定外の問題を最小限に抑えます。
2. トレーニング資料を作成する: 新しいナビゲーション機能の使い方を説明する、分かりやすいガイド、動画、ハンズオンセッションを用意します。明確さとシンプルさを重視してください。
3. 管理職のサポートを行う: マネージャーやチームリーダーに知識を提供し、新しいナビゲーションを率先して推進し、質問にすぐ答えられるようにします。
4. 導入時の課題に対応する: 早期にフィードバックを収集し、問題点に対して迅速な修正、更新、追加のトレーニングを行い、導入の勢いを維持します。
5. フィードバックの窓口を設ける: 専用のサポート窓口やフィードバックフォームを用意し、ユーザーが実際の使用体験を共有できるようにします。これにより、時間をかけて設定を改善できます。

ナビゲーションのメンテナンスと見直し、優先順位付け、最新化

1. 定期的な見直しを行う: 四半期ごと（または毎月）の確認を設定し、ナビゲーションのリンクを点検して、ラベルを更新し、古くなったページを廃止します。
2. 影響度に基づいて変更の優先順位を決める: アクセスの多いリンクや重要な業務上の更新を優先的に扱い、改善効果が最も大きくなるようにします。
3. フィードバックに基づいて最新化する: 離脱ポイントや利用が集中しているパスなどのフィードバックと分析結果を取り入れ、変化する従業員のニーズにナビゲーションを合わせ続けます。

Viva Connections におけるユーザーエクスペリエンスとダッシュボードの統合

グローバルナビゲーションは単独で存在するものではなく、Viva Connections で利用者が目にし、行うすべてのことに組み込まれています。ダッシュボードのレイアウト、ニュースリーダーに表示されるストーリー、リソースウィンドウのよく使うリンクは、いずれもナビゲーションの仕組みと密接に関係しています。そのため、レイアウトの計画は見た目を整えるためだけのものではなく、日々の情報発見と生産性を高めるためのものです。

効果的なダッシュボード設計は、ナビゲーションと連携して、各ユーザーが必要なカードやリソースをすぐに利用できるようにします。両者は社内コミュニケーションと円滑な業務フローを支える相棒のような存在であり、余計なクリックや混乱を生まずに、人々が状況を把握し、情報を得続けられるようにします。

ニュースやリソースをナビゲーションと連携させると、重要なお知らせや価値の高いツールが最大限に目に留まりやすくなります。この連携が適切に機能すると、人々が必要な情報を必要なときに見つけられるようになるため、ヘルプデスクへの問い合わせが減り、エンゲージメントも大きく高まります。

グローバル ナビゲーションを踏まえたダッシュボード レイアウトの計画

1. 関連するダッシュボード カードをまとめる: 時間管理、経費申請、ポリシー更新など、類似したワークフローのカードをまとめ、関連する見出しの下に配置して、ユーザーが簡単に見つけられるようにします。
2. 静的コンテンツと動的コンテンツのバランスを取る: 通常のリンクとアラート カードや最新のハイライトを組み合わせ、会社の重要な情報が目立つ位置に来るようにします。
3. ダッシュボードとナビゲーションの流れを合わせる: ユーザーが日々の業務を進める順序でカードを配置し、実際の業務フローに沿ったデザインにします。
4. モバイルとアクセシビリティを考慮する: さまざまな画面サイズに適切に対応するレイアウトを使用し、アクセシビリティ機能のサポートを確保します。

ニュース リーダーとリソース セクションをナビゲーション計画に統合する

1. 重要なニュース リンクを固定表示する: 必ず確認してほしい記事やお知らせを、ニュース リーダーとグローバル ナビゲーションの両方の上部に掲載し、最大限のリーチを確保します。
2. すぐにアクセスできるリソースを強調する: リソース ウィンドウを使用して IT、人事、福利厚生のポータルへの直接リンクを配置し、利用頻度の高いツールを探す時間を短縮します。
3. レイアウトを合理化する: リンクとニュースを論理的にグループ化して構造をすっきりと保ち、ユーザーが素早く確認して行動できるようにします。
4. コンテンツとナビゲーションの更新を連携させる: ニュースやリソースが変更された際は、ナビゲーションのラベルとパスも更新し、情報が見落とされないようにします。

最終ステップ、フィードバック、およびグローバル ナビゲーションの継続的な改善

公開日を迎えると、ほっと一息つけるでしょう。しかし、無事に着陸させることは旅の半分にすぎません。ナビゲーションを長期にわたって役立て続けるには、実際のユーザーからのフィードバックを収集し、何がうまくいっているか、またユーザーがどこで行き詰まっているかを把握する計画が必要です。指標は進むべき方向を示す北極星になります。そのデータに基づいて継続的に更新することで、会社の成長に合わせてナビゲーションも進化し続けます。

このセクションでは、フィードバックの収集、分析の実施、そして得られた知見を実際の改善に生かす方法を説明します。ナビゲーションが古びてしまわないように、展開の最終化、ヒントの共有、公開後の改善に向けた準備について順に解説します。ユーザーの信頼を損なうことなく勢いを維持するための進め方です。

その成果は、組織の成長に合わせて進化し続けるナビゲーションです。部門、地域、取り組みを問わず、あらゆる組織を支えます。デジタル ワークプレイスは常に新鮮さを保ち、ユーザーの満足度も維持されます。

フィードバックを収集し、成功を測る指標を追跡する

1. フィードバックのチャネルを設定する: アンケート、メール フォーム、簡単な投票を用意し、ナビゲーションで困っている点や成功事例についてユーザーの意見を集めます。
2. 分析ツールを活用する: SharePoint の使用状況レポートや Viva Connections のクリック追跡でナビゲーションの利用状況を監視し、よく使われている項目と無視されている項目を把握します。
3. ナビゲーションのパターンを分析する: ユーザーがどこで離脱したり混乱したりしているかを特定し、その知見をもとに改善が必要な箇所を絞り込みます。
4. データに基づいて反復改善する: 勘だけに頼らず、実際のユーザーの行動に基づいてナビゲーションの構造、ラベル、レイアウトを調整し、継続的に改善します。

もうすぐ完了: 展開の最終化、ヒントや考察、次のステップの共有

1. 展開チェックリストを確認する: 予期しない問題を避けるため、正式公開前にアクセス許可、表示範囲、リンクの正確性を再確認します。
2. ベスト プラクティスを共有する: 得られた教訓やヒントを文書化し、新しい管理者や今後の拡張プロジェクトのためにシリーズとして共有します。
3. ユーザーの振り返りを促す: 公開後にエンド ユーザーの意見を収集し、サポートや今後の機能強化に役立つ貴重な知見を取り入れます。
4. 次の更新サイクルを計画する: 毎月または四半期ごとに定期的なチェックインを予定し、ナビゲーションを最新の状態に保ち、ビジネスの変化に合わせます。
5. 継続的な改善を根付かせる: フィードバックを重視する文化を築き、ナビゲーションが人々とそのニーズに合わせて進化し続けるようにします。長期にわたって新鮮さと有用性を保ちます。

こちらもあわせてお聴きください

効果的な Viva Connections グローバル ナビゲーション は、情報アーキテクチャ、メタデータ、所有権、ターゲティング、検索が一つのシステムとして機能することに依存します。これらのエピソードでは、その基盤を掘り下げます:

• Make SharePoint Search Show the Right Files First — グローバル、ハブ、ローカルのナビゲーションがメタデータand検索とどのように組み合わさって検索性を高めるかを学びます。
• AI を活用した SharePoint イントラネット：静的デザインの先へ — パーソナライゼーションと AI が、静的で画一的なナビゲーションモデルにどのように挑戦しているかを解説します。
• Microsoft Viva Connections のダッシュボードをカスタマイズする — ナビゲーションとアクション指向のダッシュボードカードが、互いの注目を奪い合うことなく補完し合う仕組みを理解します。
• Teams と Viva で SPFx Adaptive Card Extensions を管理する — すべての拡張機能とナビゲーションの移動先に、明確な所有者、ライフサイクル、信頼できる唯一の情報源が必要な理由を学びます。